Триколор ТВ — сообщение об ошибке или надпись «Нет сигнала»?

На экране ТВ или мобильного устройства могут появляться сообщения об ошибке, содержащие код и инструкцию для устранения неисправности. К примеру, «Ошибка 10» означает, что закончился срок доступа к пакету услуг «Триколор ТВ».

Что делать при «ошибке 10»

Для устранения этой ошибки вам потребуется зайти в Личный кабинет и проверить срок действия услуг. Также можно уточнить срок окончания доступа к основному пакету у специалистов оператора через онлайн чат, СМС, Скайп или специализированный сервис Click-to-Call.

Если срок действия пакета закончился, то вам следует оплатить необходимые услуги подходящим для вас способом.

Другие ошибки

При «ошибке 0» или «ошибке 13» для того, чтобы восстановить телеканалы или спутниковые радиостанции, необходимо сделать следующее:

• Перезагрузить приемник, отключив его от сети на 5 минут и снова включив. После этого проверьте – работает ли «Инфоканал «Триколор ТВ».
• Если предыдущий способ не дал результатов, то включите приемник на любой из кодированных телеканалов и дождитесь, когда появится изображение или звук.

Обратите внимание, что на кодированном канале изображение или звук появится в пределах 8 часов. В это время будет предоставлен ключ активации (специальный сигнал со спутника), и вы сможете пользоваться предоплаченными услугами оператора. Телевизор во время ожидания можно выключить.

В случае если сообщение об ошибке не исчезает, свяжитесь со специалистами «Триколор ТВ» любым удобным способом.

Меры профилактики

Чтобы избежать сбоев в вещании спутникового телевидения, рекомендуется выполнять следующее:

• Раз в неделю включать приемник на канал или радиостанцию «Триколор ТВ» на 8 часов (телевизор можно в это время выключать).
• Использовать сетевой фильтр или ИБП, если часто возникают перебои напряжения.
• Выключать приемник и ТВ от сети при грозе.

Что делать, если нет сигнала?

Надпись «Нет сигнала» на экране телевизора может появиться:

1. На некоторых каналах. При отсутствии сигнала не нескольких телеканалах необходимо выполнить обновление списка каналов и радиостанций. После завершения обновления потребуется перезагрузить приемник (выключить на 5 минут и снова включить). Обновление (поиск) выполняется через меню в разделе «Поиск «Триколор ТВ».
2. На всех каналах. Отсутствие сигнала на всех каналах и радиостанциях свидетельствует о недостаточном уровне сигнала со спутника. Это может быть вызвано неблагоприятными погодными условиями, появлением преград между антенной и спутником, изменением положения антенны или неисправностями приемника. Также возможно повреждение кабеля, неправильное его подключение (отсутствие контакта). Если отсутствуют указанные причины и установить, устранить самостоятельно неисправности не получается, то необходимо вызвать мастера «Триколор ТВ» на дом.

Как настроить антену

Изменение положения приемной антенны – основная причина отсутствия сигнала. Чтобы настроить антенну, необходимо медленно менять её положение. На 3-5 секунд следует фиксировать спутниковую тарелку и проверять сигнал на «Инфоканале «Триколор ТВ». Узнать о качестве и уровне сигнала можно, вызвав через меню соответствующий инфобаннер. Помните, что для уверенного приема сигнала необходимо, чтобы качество и уровень были не менее 70%. 

Задать вопрос Вы можете через форму обратной связи.

Мы ответим Вам в течении 30 минут.

Что делать если пишет «Нет сигнала» на Триколор ТВ

Существуют внешние и внутренние причины отсутствия сигнала Триколор Тв. Пользователь может самостоятельно их выявить и устранить.

Содержание:

• Причины возникновения проблемы
  • Внешние причины
  • Внутренние проблемы
• Как самостоятельно определить причину отсутствия сигнала
• Возможные причины отсутствия сигнала и решение проблем
  • Сбилась антенна
  • Отошел кабель от ресивера
  • Проблема в ресивере
  • Поломка конвертера на тарелке
  • Повреждение кабеля или кабельных соединений
  • Погодные условия
• Что делать, если сигнал слабый и неустойчивый
• Что делать, если надпись нет сигнала появилась только на некоторых каналах
• Реальный опыт решения проблемы

Причины возникновения проблемы

Сообщение «Нет сигнала» при использовании оборудования Триколор появляется ввиду некоторых причин.

Они бывают двух видов:

• Внешние – не связаны с приемным оборудованием Триколор;
• Внутренние – зависят от поломки отдельных деталей, возникновения неполадок в работе оборудования или изменения настроек.

Внешние и внутренние проблемы решаются различными способами.

Внешние причины

В группу внешних проблем относятся:

1. Погодные условия;
2. Профилактические работы;
3. Появление препятствий на пути прохождения спутникового сигнала к тарелке.

Определить их можно самостоятельно. А путь решения зависит от ситуации.

Внутренние проблемы

Внутренние причины отличаются от внешних тем, что связаны с самим оборудованием Триколор. К данной группе принадлежат:

1. Неправильно выбран источник видео-сигнала на телевизоре;
2. Повреждение или отхождение кабеля;
3. Сбой настроечных функций;
4. Неполадки в работе ресивера;
5. Поломка конвертера;
6. Неисправность антенны.

Внутренние проблемы часто решаются без помощи специалистов.

Как самостоятельно определить причину отсутствия сигнала

Если на телевизоре появилось уведомление об отсутствии подачи сигнала, то следует проверить правильность выбора источника видеосигнала с помощью телевизионного пульта. На многих моделях пульта имеется кнопка «Input» или «Source». После нажатия на соответствующую кнопку выбрать вход, куда подключен разъем антенны.

При отсутствии изменений пользователь должен удостовериться в подаче питания на ресивер. Бывают ситуации, когда индикатор «включения» горит, а устройство не функционирует. Нужно выдернуть вилку питания из сети и, выждав минуту, включить снова. А также необходимо проверить исправность подсоединенного к ресиверу кабеля.

Плохие погодные условия вызывают отсутствие сигнала или его ослабление. Еще они могут вызывать сбой антенны, когда она под действием ветра, снега или дождя сдвигается со своего начального положения. Вторичная настройка и прочное закрепление тарелки приведет к возобновлению показа.

Проверьте не повреждена ли спутниковая тарелка.

Профилактические работы, проводимые службой Триколор, влияют на отсутствие сигнала. Если пользователь не увидел уведомление о проведении этих работ, то можно посмотреть на официальном сайте компании или позвонить в абонентскую службу.

Возможные причины отсутствия сигнала и решение проблем

Возобновление телепоказа Триколор ТВ зависит от характера проблемы, способствующей отсутствию сигнала.

Сбилась антенна

Проверьте уровень сигнала.

Антенна сбивается при непогоде или плохом закреплении. Длительная эксплуатация также приводит к изменению положения или деформации. Для выяснения следует проверить жесткость закрепления. При выявлении ослабления крепления нужно отрегулировать положение тарелки, отслеживая при этом уровень сигнала на телевизионном экране (меню «Установки», где отображается информационный баннер.)

Изменять положение тарелки необходимо медленно в горизонтальной и вертикальной плоскости с шагом в 1 см, соблюдая временный диапазон 3-5 секунд.

При обнаружении сигнала провести точную настройку, чтобы уровень заполнения обеих шкал (качество и сигнал) был больше 70-80%. В завершение прочно закрутить все болты, чтобы тарелка приняла устойчивое положение.

Отошел кабель от ресивера

Отхождение кабеля от ресивера выявляется при осмотре соединения. Устранить причину можно путем проверки на отсутствие повреждений F-разъема и плотной закрутки контактов.

Проблема в ресивере

Ресивер отвечает за прием сигнала и передачу его на телевизор. Чтобы проверить его исправность нужно воспользоваться работающей антенной. Такую антенну можно найти у соседей, родственников, друзей, которые пользуются услугами Триколор.

После подключения к работающей тарелке возникший сигнал свидетельствует об исправности оборудования. Отсутствие сигнала подтверждает тот факт, что приемник сломался.

Ремонт ресивера осуществляется в сервисном центре. В случае непригодности к ремонту устройство нужно заменить.

Поломка конвертера на тарелке

Конвертер, расположенный на тарелке, принимает сигнал от зеркала. Подвергаясь постоянным внешним воздействиям, он может выйти из строя. Если все иные причины были проанализированы и исключены, то отсутствие сигнала вызвано сломанным конвертером. Визуальный осмотр не поможет в выявлении проблемы.

Выявить это можно, поставив работающий конвертер. Элемент приобретается в центре продаж. Процесс замены:

• Снять старый конвертер;
• Установить новый элемент, не поворачивая тарелку;
• Проверить уровень и качество сигнала на экране телевизора;
• При малом наполнении шкал провести настройку сигнала, вращая тарелку в горизонтальной и вертикальной плоскости.

Если пользователь неуверен в поломке конвертера, то можно вызвать специалиста технической поддержки. Осмотрев устройство, он может предложить его заменить. Обычно специалисты приносят новые конвертеры.

Повреждение кабеля или кабельных соединений

Обнаружив визуально повреждение кабеля, можно его заменить или устранить место разрыва. Для работы понадобятся два F-разъема (если одно место повреждения), соединитель, изоляционная лента, нож, плоскогубцы. Схема восстановления разрыва:

Если не обнаружено явных повреждений, то следует проверить кабель тестером. Это поможет проверить наличие скрытых проблем. При вторичном повреждении кабеля нужно провести его замену.

Погодные условия

В дождливую, снежную погоду или при возникновении ударов грома, молнии ухудшается качество приема сигнала. Поэтому появление сообщения «Нет сигнала» возможно. Можно попробовать отключить оборудование и включить через несколько минут. Если проблема не ушла, то стоит дождаться хороших погодных условий.

Регулярно очищайте тарелку от снега и льда.

Мокрый снег может вызывать появление наледи на тарелке, что мешает приему спутникового сигнала. Аккуратно убрав лед, качество сигнала улучшается.

Если погода улучшилась, а телевизор не показывает, нужно проверить закрепление тарелки. Сильные порывы ветра и обильные осадки могут расшатать боковые соединения. В результате произойдет отклонение на несколько градусов, что приведет к отсутствию сигнала. Тогда нужно провести повторную регулировку и настройку телепоказа.

Что делать, если сигнал слабый и неустойчивый

Слабость и неустойчивость сигнала появляется ввиду факторов:

• Ослабло кабельное соединение антенны и ресивера;
• Имеются поврежденные кабельные участки;
• Ослабло закрепление тарелки;
• Мешают ветки деревьев;
• Устарел ресивер.

После визуального осмотра кабеля и болтов крепления тарелки проблему можно устранить. Если мешают разросшиеся ветки деревьев, то их необходимо спилить. Устаревшая модель приемника заменяется на новое устройство.

Что делать, если надпись нет сигнала появилась только на некоторых каналах

Причина устраняется путем обновления списка каналов:

Новый список каналов отобразится на информационном телеканале.

Появление сообщения «Нет сигнала» говорит о сбое в работе оборудования. Выяснив причину сбоя, пользователь может предпринять попытки для их устранения. А также можно обратиться техслужбу Триколор, где специалист поможет в решении возникших проблем.

Реальный опыт решения проблемы

Почему нет сигнала Триколор ТВ и что делать

Сегодня во всем мире приоритет отдается спутниковому вещанию. В РФ крупнейшим провайдером такого цифрового телевидения считается российский оператор Триколор ТВ. Его продукция отличается хорошим качеством, хотя иногда могут быть сбои и ошибки. Например, часто на Триколоре возникает ошибка вида «нет сигнала». Что следует делать в таких случаях, разберем ниже.

Содержание

• 1 Причины отсутствия видео
• 2 Что делать
• 3 Как действовать
• 4 Естественные причины отсутствия сигнала
• 5 Заключение

Общие причины отсутствия видео

9 сообщения об отсутствии сигнала:

1. Неисправность спутниковых антенн, их смещение, ослабление болтовых соединений.
2. Плохая погода, влияющая на качество видеосигнала.
3. Неверное подключение тюнера к телевизору.
4. Сбой настроек системы Триколор (требуется их обновление через главное меню).
5. Повреждение соединения (необходимо проверить кабели антенны и приемника)
6. Нет видеосигнала на Триколор ТВ со спутника.

Настроить уже направленную на спутник антенну несложно. Даже незначительное отклонение в какую-либо сторону может дать положительный эффект. При очень сильном отклонении необходимо сделать завершите перенастройку спутниковой антенны или обратитесь за помощью к установщику.

Что делать

Сообщение «нет сигнала» обычно появляется на экране в случае пропадания сигнала на телеприемнике. Для установления причины его исчезновения необходимо:

1. Для начала узнайте, проводятся ли в настоящее время какие-либо профилактические работы. Это можно сделать через интернет, зайдя на сайт поставщика или позвонив в техническую службу.
2. Если работы не ведутся, можно позвонить ближайшим пользователям оператора Триколор (родственникам, друзьям, соседям) для уточнения, нет ли у них подобной проблемы.
3. Если их тоже озадачивает пропадание видеосигнала, то причина обычно связана с Триколором, надо либо ждать, пока они сами решат, либо сообщать им о возникших проблемах и ждать, пока они их устранят.
4. Если только ваш телевизор пишет «нет сигнала», то причина проблемы может крыться в вашем оборудовании.

Как действовать

Если причиной ошибки ТВ типа «нет сигнала» в системе Триколор является неисправность оборудования , необходимо:

1. В первую очередь проверить все кабели и провода на целостность, герметичность связь.
2. Замените, если они сломаются или сломаются. Его не нужно «скручивать», соединяя оборванные концы проводов, так как это может существенно повлиять на качество отображения — просмотр на всех каналах будет нестабильным.

Для замены кабеля или проводов можно использовать разъем и два F-разъема. Для этого потребуется:

• Обрежьте кабель в месте обрыва.
• Очистить от оплетки.
• Затем прикрутите F-коннектор.
• Плотно наденьте его на разъем.
• Оберточная лента.

Если с проводами и самим кабелем все в порядке, стоит проверить емкость ресивера . Для этого его нужно присоединить к любой другой антенне. Например, к соседу. Если телевизор работает и не показывает сообщение «нет сигнала», то проблема кроется именно в вашей антенне (ее нужно отрегулировать, усилить или передвинуть). В противном случае виноват ресивер, а именно тюнер, который отвечает за прием видеосигнала. Решить проблему можно, обратившись в сервисный центр Триколор, где сделают качественный ремонт или при необходимости заменят ресивер.

Ресивер (приемник) Триколор

Возможно пропадание сигнала из-за нестабильной работы преобразователя . Самостоятельно определить сложно. Прояснить этот вопрос может только мастер. Для таких случаев рекомендуется всегда иметь запасной преобразователь, который вы легко сможете заменить самостоятельно.

Для определения причины отсутствия сигнала необходимо проверить:

• Все соединения, целостность используемых проводов, кабелей.
• Ресивер.
• Преобразователь.
• Спутниковая антенна, ее положение, настройки.

Все эти действия могут помочь решить проблему с отсутствием сигнала самостоятельно. После этого вы по-прежнему можете наслаждаться просмотром любимых программ на всех своих телеканалах.

Но если у вас ничего не получилось, и на экране телевизора снова появляется письменное сообщение об отсутствии видеосигнала, вам следует обратиться к профессионалам или получить консультацию Триколор по телефону.

Естественные причины отсутствия сигнала

Если накануне вечером не было проблем с просмотром телевизора, а утром он вдруг начинает писать у вас на экране, что нет сигнала, то причины могут быть не в вашем оборудовании. Это может быть:

1. Проведение плановых технических или профилактических работ, связанных с оборудованием Триколор (операторы должны заранее оповещать своих абонентов, но вы могли случайно пропустить эту информацию).
2. Проведение аналогичных работ с владельцами спутникового оборудования.
3. Планово-профилактические мероприятия на самом спутнике.
4. Аварийные работы, связанные с непредвиденными ситуациями на оборудовании компании Триколор или владельцев спутникового комплекта.

Обо всех подобных мероприятиях можно узнать в новостях на сайте телеканала Триколор.

Триколор ТВ профилактика пример объявления

Бывают случаи, когда один или несколько телеканалов не работают, а остальные продолжают показывать все отлично. В этом случае рекомендуется обновить весь список ваших телеканалов:

1. Нажмите кнопку МЕНЮ.
2. Выбрать ПОИСК ТВ Триколор каналов (ОК).
3. К вопросу: Внимание! Обновить список ваших телеканалов? — Ответ ОК (да).

По окончании процедуры поиска каналов их количество отобразится на экране телевизора. После этого нужно отключить телевизор от сети на несколько минут, затем снова включить и перейти на неработавший канал. Если все в порядке, можно поздравить, в противном случае процедуру следует повторить. Чтобы сохранить все каналы, найденные при поиске, нажмите ОК. Для удобства просмотра все найденные каналы можно упорядочить.

Нельзя отключать ресивер от питания до окончания всего процесса поиска и обновления каналов, иначе может произойти сбой и оборудование будет выведено из строя.

Вывод

Никогда не нужно паниковать и нажимать все кнопки подряд, добиваясь результата. Гораздо проще спокойно выяснить причину пропадания видеосигнала, и, возможно, даже не потребуется предпринимать никаких действий. При необходимости попробуйте устранить все проблемы, указанные выше, либо обратитесь в сервисный центр, где вам оперативно, с обновлениями 2017 года, произведут ремонт, замену или обновление программного обеспечения. Это касается и других ошибок, возникающих при работе Триколор ТВ, например, ошибки 0 или ошибки 10.

Также интересно:

Новости технологий:

В продолжение темы:

Рейтинги

Рейтинг лучших телевизоров 2017 года.

Рейтинг лучших телевизоров 2017 года, преимущества и недостатки оптимальных моделей. Сравнение цен, описание функций и технических характеристик телевизоров разных марок.

Расчет расхода
электроприборы

Вычислять

Калькулятор расчета
мощность нагревателя

Вычислять

Калькулятор расчета
кондиционер

Вычислять

Новый

/

Читать

Ваше мнение

Хотели бы вы видеть интернет-магазин на en.techinfus.com?

• Да
• Не

Загрузка…

Обзоры технологий

Рейтинги технологий

Калькулятор
расчет
электричество

Вычислять

ТВ говорит нет источника данных.

Нет сигнала на Триколор ТВ

Сегодня мы решили рассказать о действиях, которые необходимо предпринять для определения причины отсутствия сигнала со спутника для абонентов Триколор. Дело в том, что многие из абонентов хоть раз видят надпись «Нет сигнала». Кто-то из попавших сюда впервые видит эту надпись, а кто-то впервые получает такой ответ на выбор нужного канала.

Причины отсутствия сигнала Триколор ТВ

Основная причина отсутствия сигнала Триколор ТВ действительно его отсутствие. Рассмотрим ситуацию, когда человек, выключив ресивер вечером, видит, что сигнал есть, а включив его днем, обнаруживает, что ни на одном из каналов сигнала нет.

Первое действие, которое необходимо предпринять в данной ситуации, это проверить отсутствие естественных причин снятия транспондеров с вещания, это могут быть плановые профилактические работы, о которых оператор сообщает за несколько дней до события. Многие абоненты спутникового ТВ просто не следят за такой информацией и недоумевают, увидев надпись «нет сигнала». Проверить отсутствие плановых причин отсутствия сигнала можно с помощью интернета — зайдя на сайт вашего оператора и прочитав новости за последние 10 дней от вашего оператора. Если на сайте оператора нет информации о планируемом удалении трансляции, вероятно, причина в другом.

Если вы заметили отсутствие сигнала, это не значит, что с оборудованием проблемы или у вас сбилась антенна, возможно, оператор или владелец спутника проводит профилактические работы на вещательном оборудовании, передающем сигнал сигнал на само устройство, либо на самом спутнике проводятся какие-то плановые работы.

Если вы не нашли никакой информации об отмене трансляции в день, когда у вас нет сигнала, вы можете перейти к следующему шагу для выяснения причины.

• Если у вас есть родственники или друзья, которые пользуются Триколором, позвоните или свяжитесь с ними по другим средствам связи и проверьте, есть ли у них сигнал. Если у них нет сигнала, как и у вас, вы можете просто забыть об этом факте на 10-20 часов, сигнал восстановится или появится информация о причине и сроках возникновения проблемы. Если сигнал присутствует, вероятно, причина в вашем приемном оборудовании и стоит начать искать причину локально.

Поиск причины отсутствия сигнала в вашем оборудовании

Первый шаг — проверить кабель от ресивера к преобразователю. Необходимо следить, чтобы не было обрывов, также F-разъемы должны иметь плотную закрутку на резьбе, а жила коаксиального кабеля должна иметь выступ на F-разъеме 0,5 см. Если все соединения в порядке и кабель не имеет обрывов — что проверяется тестером, можно смело переходить к следующему шагу. При обнаружении обрыва кабель необходимо полностью заменить кабелем от приемника к антенне (не прибегать к «скручиванию» — это может понизить уровень сигнала, а при длинном кабеле от конвертера к приемнику полностью мешают стабильному просмотру каналов). Если нет возможности заменить весь кабель, можно обойтись коннектором — для этого нужен один коннектор и два дополнительных F-коннектора, которые накручиваются на коннектор.

• При использовании коннектора — Обрежьте кабель в месте обрыва, снимите с него оплетку и намотайте F-коннектор, точно так же, как на концах соединения приемника и преобразователя, затем плотно накрутите F-коннекторы на разъем и плотно обмотать разъем и разъемы изолентой для защиты от влаги (если обрыв произошел на открытом участке кабеля — за окном, на уличной стене.
• Стоит отметить, что мерой предосторожности на возможность обрыва будет оставлять запас кабеля, который собирается в бухту возле антенны и крепится стяжкой к креплению, это даст возможность отрезать нужный участок во время обрыва и компенсировать его с запасом или протянуть кабель заново.

Если кабель цел и с ним проблем нет, следует проверить ресивер. Самый надежный способ проверки — это проверить приемник с другой настроенной антенны. Здесь опять же могут помочь родственники или друзья. Подключите ресивер к 100% работающей антенне (которая работает с другим ресивером и имеет сигнал на другом ресивере). Если на вашем ресивере есть сигнал с другой антенны, то тюнер и сам ресивер исправны и причина кроется в вашей антенне (конвертере, настройке антенны). Если вдруг нет сигнала даже при подключении к другой антенне, то можно почти с полной уверенностью сказать, что проблема найдена и приемник не работает.

• Если проблема в ресивере, вероятно вышел из строя тюнер, отвечающий за прием сигнала. В этом случае ваш ресивер необходимо отнести в сервисный центр для устранения неполадок и ремонта, если таковой имеется.

Проблемы с антенной

Часто после проведения вышеперечисленных действий выясняется, что ресивер и кабель в норме и работают без проблем, а значит, проблема с сигналом возникла из-за его отсутствия на антенне. Вариантов не так уж и много, самые популярные из которых:

• Антенна потеряна — Под воздействием ветра, снега с крыши, возможно плохо затянутых болтов и других причин антенна может сместиться на один-два, иногда больше градуса в горизонтальной или вертикальной плоскости, что означает, что сигнал с спутник не будет в фокусе антенны и, соответственно, отразится на конверторе и пойдет на ресивер. Для регулировки антенны в этом случае необходимо: Проверить затяжку крепежных гаек, если они затянуты, переходим ко второй части, если одна из них затянута не слишком сильно или полностью откручена, следует попробовать для настройки антенны.

Настройка антенны

Настроить антенну несложно, т.к. она уже почти наведена на спутник и небольшое отклонение в правильном направлении даст о себе знать. Попросите кого-нибудь из домашних посмотреть сигнал на телевизоре (для этого в настройках ресивера можно найти мощность и уровни качества сигнала), а затем отогните зеркало без сильного надавливания на каждую из четырех сторон антенны и удерживайте в таком положении на 5-10 секунд. В один момент, когда зеркало отклонится в нужную сторону, появится сигнал и шкалы отразят его силу и качество, это и будет сигналом о необходимости настройки антенны в нужном направлении. Затем необходимо ослабить крепежные гайки, отвечающие за фиксацию нужного (горизонтального и вертикального) положения антенны, и произвести легкую регулировку в нужном направлении до достижения максимального уровня сигнала на шкале.

Если антенна находится достаточно далеко от нужного направления — прибегнуть к полной настройке спутниковой антенны путем сканирования горизонта или обратиться к установщику.

Другие проблемы

Возможных причин приема спутникового сигнала больше. В 50% случаев причиной отсутствия сигнала является конвертер, а точнее его выход из строя. Определить поломку преобразователя невооруженным глазом часто невозможно, проблема именно в этом. Но для подстраховки лучше иметь запасной преобразователь, который всегда можно будет установить вместо своего.

Перед попыткой настройки или полной настройки антенны лучше проверить работоспособность конвертера, так как если конвертер окажется нерабочим, все попытки настроить антенну будут безрезультатными. Если у вас есть запасной конвертор, просто снимите конвертер, установленный в держателе, и установите новый, нет необходимости ослаблять крепежные гайки и сбивать антенну. Если нет возможности заменить LNB без поворота антенны, ослабьте антенну и поверните ее для замены LNB, а после замены выставьте на глаз, а затем прибегните к плавному сканированию горизонтальной и вертикальной плоскости.

Схема действий для определения причины

1. Проверить кабель.
2. Проверить приемник.
3. Проверить преобразователь.
4. Проверьте настройку антенны.
5. Исправьте найденную проблему.

Все эти манипуляции, если есть проблемы с сигналом, позволят их решить и сигнал снова появится и вы сможете просматривать любимые каналы. Если вы выполнили все необходимые действия в инструкции и не смогли найти причину отсутствия сигнала Триколор ТВ, обратитесь в нашу службу поддержки и опишите свою ситуацию в разделе « », мы оперативно поможем вам советом.

Что делать?! ТВ не показывает! Сегодня нет сигнала со спутниковой антенны! Может не заплатили? Или что-то сломалось? — Успокоиться! Все может быть намного проще. А в некоторых случаях ваша проблема будет решена с помощью …… метлы! Да Да! В яблочко!

С наступлением вечера, когда вся семья собралась дома, пора было включать телевизор. У многих людей в доме есть более одной такой говорящей коробки, и мы не исключение. Но сигнал цифрового эфирного ТВ принимает только один из телевизоров и с ним все в порядке.

Пока другой телевизор подключен к спутниковой антенне, через крайне «тупой» ресивер DS 174 hd от Sagemcom, и его тупость начинается прямо с названия модели, ибо из-за стиля написания не совсем понятно как его назвать правильный путь, будь то DSi74 HD или DS174 HD. В интернете тоже бьются обе маркировки этой модели.

Но, кстати, эта история не о нем, а о том, что включив телевизор, подключенный к ресиверу Триколор, мы не увидели ничего, кроме того, что телевизор не показывает. Нет сигнала со спутниковой антенны.

Почему нет сигнала со спутниковой антенны

А причины отсутствия сигнала могут быть банальными, и они будут различаться в зависимости от времени года и некоторых обстоятельств.

Одно из таких обстоятельств отображено на иллюстрации к этой статье — «Профилактика оборудования» Иногда выпускается, в это время ничего не показывает и с этим ничего нельзя поделать, только ждать!

Но есть и другие причины, на некоторые из которых мы вполне способны повлиять. Пожалуйста, дочитайте до конца, чтобы знать, почему может отсутствовать сигнал со спутника.

И начну со своего конкретного случая, когда спасением стал веник, а в конце немного расширим список других причин.

Я уверен, что многие с этим сталкивались, и не зная что делать, начинали звонить в сервис, проверять прошла ли оплата и так далее.

А метлу просто взять в руки! Ну или еще что-нибудь для выполнения несложной операции. Все дело в том, что зимой в случае сильных снегопадов снег налипает либо на поверхность самой плиты, либо на приемную головку, ту, что стоит на плите. Для некоторых трудность может заключаться только в том, чтобы добраться туда.

В нашем случае было так, после обильных снегопадов (давно такого не было) больше половины поверхности тарелки было покрыто снегом, естественно в этом случае сигнал с спутник не может отражаться и фокусироваться направленным лучом на приемную головку. Вместо отражающей поверхности он проваливается в снег, как бы в вату, в которой и остается.

Итак, с помощью лестницы и веника, очистив внутреннюю поверхность плиты от снега, телевизор был восстановлен.

Такой снежной засыпки достаточно, чтобы остаться без работающего телевизора.

Но в этом случае нужны более серьезные меры, тут без веника не обойтись. Иначе при такой переменчивой погоде у вас часто будет плюс-минус без работающего ТВ. (Может, это и к лучшему? :))

Так имейте в виду, спутниковое телевидение не показывает? Посмотрите, не лежит ли тарелка в снегу.

Кстати, проблемы с качеством спутникового телевидения могут начаться во время сильного снегопада, даже если на тарелке нет «сугрогов», просто облака и сам падающий снег служат препятствием для прохождения спутникового сигнала .

А как быть в теплое время года?

Это также может произойти летом во время сильных дождей или очень сильной облачности, когда небо плотно затянуто тучами. Так что сигнал либо пропадет совсем, либо будет периодически отваливаться с рассыпанием изображения на кубики.

К сожалению, метла тут не поможет. Ну если только можно развести облака. 🙂

Есть и другая причина — неграмотная установка тарелки, например, осенью устанавливали тарелку, все работало, а весной оказалось, что цветущая густая листва дерева начала блокировать сигнал. Да-да, густая листва перед тарелкой тоже будет препятствием.

В общем, это некоторый недостаток спутникового ТВ.

Кстати, он такими проблемами не страдает, правда каналов всего двадцать, но многим это за гранью глаза.

Спутниковое телевидение Триколор уже давно пользуется популярностью у большого количества зрителей – и все благодаря большому количеству каналов и качеству вещания. Но даже при новейших технологиях может случиться такая неприятность, как отсутствие сигнала.

Что делать, если надпись на Триколоре «Нет сигнала» появилась только на нескольких каналах, а остальные показывают

В том случае, если пропал сигнал только на нескольких каналах, необходимо будет обновить их список. Для этого потребуется:

Отключите ресивер от питания примерно на минуту, затем подключите его и подождите, пока ресивер вернется в рабочее состояние, после чего переключите его на шифрованный канал.

В случае повторного отсутствия сигнала на Триколор-ТВ, произвести поиск каналов, что можно сделать с помощью пульта ДУ от ресивера. Войдите в меню, затем выполните поиск каналов Триколор-ТВ, затем нажмите ОК, затем желтую кнопку «Готово» и, наконец, «Выход». После этого начнется поиск каналов. Во время поиска на экране будут отображаться две кнопки – «Все радио» и «Все ТВ». По окончании поиска появится окно с количеством найденных телеканалов.

Обязательно сохраните обнаруженные телеканалы. Для этого нажмите кнопку «ОК». После этого ресивер должен включить Триколор-ТВ.

Что делать, если на Триколоре высвечивается надпись «Нет сигнала» на всех телеканалах

Если пропал сигнал на всех телеканалах, это говорит о его низком уровне. Затем нужно будет проверить соединение между кабелем и ресивером, его надежность и целостность соединений на разъемах.

Если подключение по-прежнему правильное и на кабеле нет повреждений, а на Триколоре нет сигнала, то антенну нужно будет настроить вручную. Для этого лучше всего обратиться к региональному дилеру, чтобы вызвать мастера на дом.

Для самостоятельной настройки антенны необходимо двигать антенну очень медленно, по одному сантиметру, фиксируя ее по 5 секунд в каждом положении до появления изображения на Триколор-ТВ. Силу и качество сигнала можно проверить с помощью информационного баннера, расположенного на данном телеканале, дважды нажав кнопку «i». В этом случае сигнал и шкала качества будут отображаться внизу экрана (качество справа, сила слева). Для просмотра каналов Триколор-ТВ эти две шкалы должны быть заполнены не менее чем на 70%, только в этом случае просмотр будет стабильным.

Что делать, если дальше высвечивается надпись на Триколоре «Нет сигнала»

В большинстве случаев помогает описанная выше процедура, но иногда приходится прибегать к более радикальным мерам, требующим сброса ресивера к заводским настройкам . Для этого включите приемник. На пульте после нажатия кнопки «Меню» отобразится все меню ресивера.

С помощью стрелок «Вниз» и «Вверх», расположенных на пульте, нужно перейти в пункт «Установка». Затем для входа в подменю нажмите кнопку «ОК» и введите требуемый PIN-код: 0000.

В следующем открывшемся подменю выберите с помощью стрелок «Заводские настройки» и нажмите «ОК». Затем нажмите кнопку «F1» и подтвердите сброс существующих настроек, после чего подождите минуту, пока процесс не завершится.

В мастере установки появится кнопка «Далее». Еще раз нажмите «ОК», и повторяйте это в каждом появившемся окне, не меняя значение, пока не появится «Поиск каналов Триколор-ТВ».

После окончания автоматического поиска будет отображаться количество обнаруженных радио- и телеканалов. И кнопка «Готово» будет доступна для нажатия. Нажмите кнопку «F3», которая сохранит вам все найденные каналы. Наслаждайтесь просмотром телевизора в высоком качестве!

В этой статье вы узнали, что делать, если появляется сообщение «нет сигнала». Триколор-ТВ теперь доставит вам только одно удовольствие, ведь вы сможете смотреть самые интересные сериалы.

Сегодня спутниковое ТВ и Интернет набирают обороты благодаря дешевизне, простоте установки, настройки и качеству приема. Особенно спутниковым приемом пользуются люди, удаленные от больших городов, где спутниковая антенна является единственной связью с материком.

И вот в один прекрасный момент вы включаете телевизор, а вам любезно отвечают: «нет сигнала». Знакомая ситуация, не так ли?

Расскажу, как, не имея навыков и знаний в области спутникового вещания, можно самостоятельно найти и, по возможности, устранить неисправности такого характера.

Проверяем наличие сигнала со спутника по шкале приемника.

Берем пульт от ресивера и заходим в « Меню » -> « Настройка » -> « Ручной поиск ». Если при входе в подпункт меню « Настройка » будет предложено ввести пин-код, введите четыре нуля — « 0000 «. Как правило, этот пароль установлен по умолчанию на всех спутниковых ресиверах.
Здесь обращаем внимание на две шкалы сигнала со спутника. Обычно у ресиверов разных марок шкалы настройки выглядят и расположены по-разному, но их нельзя спутать.Вот несколько примеров шкал:

Верхняя шкала показывает мощность сигнала со спутника, а нижняя шкала его качество , и это все отображается в процентах.

Итак, если вы видите, что обе шкалы цветные и показывают проценты, то ваша подписка закончилась или трансляция со спутника временно недоступна по техническим причинам.
А вот когда обе шкалы имеют нулевое процентное значение, или уровень сигнала виден только на верхней шкале или вообще отсутствует, то здесь придется принимать меры, и желательно позвать на помощь помощника.

Рассмотрим все возможные варианты.

Варианты неисправностей и способы их устранения.

1 . В первую очередь полностью отключите питание ресивера на 15 — 20 минут, то есть отключите его от розетки . Это даст нам возможность перезапустить контроллер ресивера, но пока он выключен, осматриваем расположение антенны, ее состояние и целостность кабеля. Возможно, пластину вместе с креплением выдернуло из стены ветром, шутили мальчишки, перерезав кабель, или завистливый сосед повернул его в другую сторону.

Ваша антенна на месте, кронштейн надежно прикреплен к стене и кабель не поврежден, так что все в порядке. Включаем ресивер, выбираем любой канал, и если ничего не изменилось, пробуем настроиться на спутник.

Берем пластину за оба края посередине, и слегка отгибаем ее влево, а потом вправо, т.е. пытаемся найти горизонтальное положение спутника. Пластину следует отгибать с интервалом в 1-2 градуса до тех пор, пока не почувствуете, что для следующего движения необходимо ослабить фиксирующие винты.

После каждого интервала делаем остановку на 2-3 секунды, т.к. у нас цифровой приемник, и ему нужны остановки для обработки сигнала. В этом случае ваш помощник должен сидеть возле телевизора и следить за уровнем сигнала. Скажите ему, чтобы он даже не моргал, так как сигнал может мгновенно появиться и тут же исчезнуть.

Внимание! Прежде чем резать и прозванивать кабель, отключите питание ресивера.

А чтобы окончательно развеять все сомнения, кабель желательно еще прозвонить. Это можно сделать с помощью батарейки со светодиодом или любой другой прозвонки, позволяющей измерить наличие сопротивления.
Вы делаете так: скрутите между собой центральную жилу и оплетку на одном конце кабеля, а на другом конце измерьте его сопротивление между центральной жилой и оплеткой. Величина сопротивления в зависимости от длины кабеля должна быть не более 16 — 30 Ом. Если больше, попробуйте заменить кабель и повторить шаг еще раз 1 .

Если под рукой нет измерительных приборов, а проверить целостность кабеля очень нужно, то для грубой проверки можно использовать самодельную звонилку, сделанную из батарейки, миниатюрной лампочки или ВЕЛ.
При использовании светодиода в качестве индикатора берите аккумулятор на напряжение не выше 1,5 В, иначе светодиод сгорит. Учтите, что светодиод пропускает ток только в одну сторону, поэтому, если после сборки не работает звонилка, светодиод не горит, поменяйте местами его выводы.

При измерении с прозвонкой сначала замкните щупы между собой и запомните яркость светодиода, а при измерении можно будет примерно оценить сопротивление кабеля по яркости свечения. Чем меньше яркость свечения, тем больше сопротивление кабеля. Помните закон Ома.

3 . Теперь рассмотрим вариант про злобного завистливого соседа, когда он повернул тарелку в другую сторону. Если у вас есть спутниковый провайдер «Триколор» или «НТВ+», то определить примерное местоположение спутника не составит труда, так как на сегодняшний день это самые распространенные операторы и их антенны есть практически в каждом доме. Такие антенны очень легко узнать из-за их небольшого размера — около 0,5 метра.

Тем, кто пользуется услугами других спутниковых операторов, предстоит узнать координаты своего населенного пункта, название спутника, его местонахождение на геостационарной орбите (координаты), произвести расчет, и только потом настраивать антенну. Я говорил об этом в статье.