В Google Play нет подключения к интернету: почему и что делать

• Главная
• Полезное
• Полезные статьи
• Что делать если в Google Play нет подключения к интернету

×

По вашему адресу мы проведём дополнительную проверку по тех.возможности и обновим зону покрытия

×

Проверьте адрес на возможность подключения

Не получается найти адрес?

×

Подключение тарифа

Технологии развлечений

200 Мбит/с

150 Каналов

15 Гб

2000 Мин

500 Смс

Стоимость подключения 0₽

Абонентская плата в месяц 600₽

Итого 600₽

×

Оставьте заявку, и мы перезвоним вам для консультации

×

Получить консультацию

×

Оперативная поддержка

8 (958) 111-82-36

Проверить кабель, переоформить договор, оформить переезд, подключиться.

×

Бесплатное подключение

8 (958) 111-82-36

Проверить кабель, переоформить договор, оформить переезд, подключиться.

или заполните форму для консультации специалиста

×

Выберите город

Волгоград Воронеж Екатеринбург Иркутск Казань Кемерово Красноярск Москва Нижний Новгород Новокузнецк Новосибирск Омск Пермь Ростов-на-Дону Самара Санкт-Петербург Томск Челябинск

Определить автоматически

×

Подберите тариф, ответив на 6 вопросов

1. Где планируете подключение?

2. Какие услуги вам нужны?

3. Вы хотите стать новым клиентом?

4. Введите адрес подключения

5. На какую сумму ориентируетесь?

6. Нужен ли WIFI роутер?

×

Спасибо, Ваша заявка отправлена!

Что делать, если не работает Google Play Store

Без Google Play Store сложно представить полноценное функционирование устройств под управлением Android, ведь все важные приложения и обновления для них можно скачать именно оттуда. Однако же порой случается так, что Play Store перестает работать и сегодня мы хотели бы рассказать вам о тех факторах, которые могут на это повлиять. А также, естественно, о том, что делать для того, чтобы вновь получить доступ к виртуальному магазину приложений.

Не работает Google Play Store? Не беда!

Содержание

• 1 Как выявить проблему с Play Store
• 2 Проверьте свои приложения Google
• 3 Почистите кэш Google Play Store
• 4 Отключите VPN
• 5 Удалите данные Play Store
• 6 Сброс учетной записи Google на вашем устройстве

Как выявить проблему с Play Store

Прежде всего, нужно убедиться, что проблема находится именно «на вашей стороне», а не у самой Google. Для этого подойдет, например, сервис Downdetector. Находится он по этой ссылке и службы сервиса регулярно сканируют различные площадки на предмет работоспособности. И, например, если многие пользователи сообщают о проблеме с доступом к Play Store, то скорее всего, вам нужно лишь подождать, пока поисковый гигант ее исправит. Также стоит проверить подключение к интернету (как бы банально это не звучало). Бывает так, что при подключении к Wi-Fi Play Store работает прекрасно, а в сети сотовой связи — нет (и наоборот). В этом случае что-то происходит на стороне провайдера и вам стоит связаться с ним для того, чтобы решить проблему.

Проверьте свои приложения Google

Некоторые приложения могут мешать работе сервисов, поэтому их лучше переустановить

Итак, мы убедились, что что-то не так именно на нашем смартфоне. Прево-наперво, если Play Store не работает или сбоит, принудительно закройте его, перейдя в «Настройки» — «Приложения и уведомления». В списке выберите Google Play Store и нажмите «Остановить» (Force stop). Затем убедитесь, что у вас установлена последняя версия сервисов Google Play. Тому, как это сделать мы даже посвящали отдельный материал. Рекомендуем ознакомиться с ним по этой ссылке. А чтобы в будущем не пропускать подобные статьи — подпишитесь на наш Телеграм-канал.

Почистите кэш Google Play Store

Очистка кэша может дать хороший результат

В некоторых случаях вы можете снова запустить Play Store, просто очистив кэш. Кэш — это различные временные данные, которые хранятся на вашем устройстве для того, чтобы гаджет смог быстро получить к ним доступ без необходимости повторной загрузки. Поэтому с ними можно безболезненно расстаться. Чтобы очистить кэш, перейдите в настройки смартфона, а оттуда в «Диспетчер приложений». Тут вы и найдете заветный пункт «Очистить кэш».

Отключите VPN

Иногда причиной неполадок может быть VPN

Использование VPN — это отличный способ безопасного пребывания в сети. Но иногда его наличие каким-то образом мешает работе сервисов Google Play Store. Если VPN работает непосредственно с вашего устройства, то отключите его. Если же вы «подняли» VPN-сервер на роутере, то временно выключите его на этом устройстве. Если все наладилось, то просто смените ваше местоположение в сервисе или сам сервис по предоставлению доступа к VPN.

Удалите данные Play Store

Не забудьте сделать бэкап данных!

Если все вышеперечисленное не помогло, то придется перейти к более радикальным мерам. Вам придется удалить все, что вы загрузили из магазина приложений. Учтите, что вы потеряете и большую часть информации, сохраненной внутри приложений, поэтому рекомендуется сделать хи резервное копирование. Перейдите в «Настройки» — «Диспетчер приложений» и найдите пункт «Стереть все данные». Затем заново заходите в Play Store и проверяйте результат.

Сброс учетной записи Google на вашем устройстве

Удаление аккаунта — самое радикальное решение

Теперь мы подходим к самой последней мере, которую стоит применить в случае неполадок. Если приложение Play Store по-прежнему не работает, вам может потребоваться сбросить учетную запись Google на устройстве Android. Вы можете потерять вообще все данные, включая сообщения и записную книжку. Поэтому бэкап тут, опять же, крайне необходим. При этом имейте в виду, что сброс учетной записи удалит ее со смартфона. Сами данные о ней, включая логин и пароль, останутся на серверах компании.

Чтобы произвести сброс, перейдите в «Настройки» и нажмите «Учетные записи». Теперь вам нужно нажать на свою учетную запись Google, после входа в которую вам потребуется нажать «Удалить учетную запись». Сделайте это для каждого аккаунта Google на вашем устройстве, если у вас их несколько. Теперь вам останется заново войти аккаунт Google и восстановить настройки.

Проблемы с приложениями Android и Play Store

При использовании устройства Android вы можете время от времени сталкиваться с проблемами, когда приложения, включая Play Store, работают медленно, зависают или перестают работать по другой причине. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы устранить эти проблемы, чтобы вы могли снова пользоваться своим устройством.

 

Прочтите сначала

Перед выполнением соответствующих шагов ниже убедитесь в следующем:

 Вы выключили устройство и перезагрузили его. Удивительно, но это решает многие проблемы.

 Вы подтвердили, что на вашем устройстве установлена ​​самая последняя версия программного обеспечения.

Вы удалили SD-карту из своего устройства (если она у вас есть)

 Вы очистили кеш, файлы cookie и временные файлы на своем устройстве.

 Вы находитесь в зоне с хорошим сигналом. Если нет, попробуйте перейти к одному, а затем повторите попытку.

 Вы не подключены к VPN или не используете приложение VPN.

 На вашем устройстве установлена ​​самая последняя версия приложения, включая приложение Play Store.

Если ваше устройство соответствует приведенным выше критериям, но проблема не устранена, выполните соответствующие шаги по устранению неполадок, описанные ниже.

 

Приложения зависают, аварийно завершают работу или принудительно закрываются

 

1. Откройте https://my. t-mobile.com и проверьте, есть ли у вас FamilyMode, Content Blocking или Family Allowances. Эти службы могут блокировать работу приложения. Внесите необходимые обновления и повторите попытку.
2. Очистите раздел кеша, чтобы очистить системную память. Посетите Устройства > выберите свое устройство > Устройство перезагружается .
3. Удалите приложение, с которым у вас возникли проблемы, и переустановите его.
4. Убедитесь, что на вашем устройстве достаточно свободного места. T-Mobile рекомендует иметь не менее 15% свободной памяти на устройстве.
5. Если у вас по-прежнему возникают проблемы, обратитесь к разработчику приложения.
   • Если приложение поставлялось с телефоном, обратитесь за помощью к производителю устройства.
   • Если вы загрузили приложение, обратитесь к его разработчику через Play Store.
6. Вы также можете посетить страницу Исправление неработающего установленного приложения Android — Справка Android.

 

Приложения не будут обновляться

 

1. На устройстве выберите приложение Play Store .
2. Выберите значок  Меню  > Мои приложения и игры .
3. Выберите  Обновить рядом с нужным приложением. Вы также можете выбрать Обновить все .
4. Дождитесь обновления приложения.
5. Перезагрузите устройство и проверьте, правильно ли работает приложение.
6. Если проблема не устранена, следуйте проблемам Play Store ниже.
7. Вы также можете посетить страницу Исправление неработающего установленного приложения Android — Справка Android.

 

Проблемы с Play Store

 

Google поддерживает приложение Play Store, службу загрузки и выставление счетов. Большинство ответов можно найти в Справочном центре Google Play. Вы также можете получить доступ к справке Google на своем устройстве.

1. Откройте приложение Play Store .
2. Выберите значок меню .
3. Выберите  Справка и обратная связь .
4. Перейдите к соответствующему разделу.

Информацию о проблемах с биллингом оператора связи в Play Store см. в разделе Приложения, загружаемые материалы и покупка другого контента.

Как исправить ваш Android-планшет, когда он говорит «Нет устройства» | Малый бизнес

Джеймс Т. Вуд

Хотя операционная система Android тесно связана с Google и службами Google, не у каждого планшета Android есть доступ к Google Play Store или диспетчеру устройств Android, поэтому эти службы указывают, что вы не t иметь подключенное устройство. Если ваш планшет совместим с Google Play Store, возможно, вам потребуется обновить данные своей учетной записи.

Учетная запись Google

1. Google использует ту же учетную запись, которую вы используете для входа в Gmail и другие службы Google, чтобы разрешить доступ к вашим устройствам Android. Если вы откроете Google Play Store на своем компьютере и войдете в учетную запись Google, которая не подключена к вашему планшету Android, это будет означать, что у вас нет устройства, связанного с вашей учетной записью. Вам нужно будет либо изменить учетную запись Google, которую вы используете на своем планшете, либо ту, которую вы используете на веб-сайте.

Учетные записи Android

1. В настройках планшета Android вы можете добавить или изменить учетную запись Google. Если вы не видите учетную запись Google в списке, нажмите «Добавить учетную запись» и введите адрес электронной почты и пароль для учетной записи, которую вы хотите использовать в магазине Google Play. Обратите внимание: если вы хотите покупать приложения для своего планшета, вам также необходимо настроить Google Wallet для той же учетной записи. После того, как вы настроили учетную запись на своем планшете, вы можете зайти в магазин Google Play на своем планшете и загрузить или обновить приложение. Как только это будет сделано, ваше устройство появится на веб-сайте Google Play под вашей учетной записью Google.

Диспетчер устройств Android

1. Как и в магазине Google Play, вы должны войти в ту же учетную запись Google на своем компьютере, что и на планшете Android, чтобы использовать Диспетчер устройств Android. На веб-сайте диспетчера устройств вы можете найти свой планшет, позвонить на него, чтобы помочь вам найти его, и даже удаленно стереть данные, если он был украден. Вы должны включить функции удаленной очистки и определения местоположения на планшете, прежде чем они станут активными. Если вы войдете в учетную запись Google, которая не связана с устройством Android, будет указано, что активного устройства нет.

Устройства не от Google

1. Некоторые планшеты на базе Android не используют Google Play Store или другие инструменты Google. Например, несмотря на то, что Kindle Fire использует операционную систему Android, у него нет доступа к магазину Google Play, поэтому вы не сможете загружать на него приложения с веб-сайта Google Play, а при входе на сайт к вашей учетной записи Google не будет подключено ни одно устройство.