Что делать если интернет на телефоне плохо грузит: Не работает интернет на телефоне — Эксперт — интернет-магазин электроники и бытовой техники

Содержание

Ступинцам на заметку: что делать, если не устраивает скорость мобильного интернета | Ступино

12 октября 2021, 15:48

Ступинцам на заметку: что делать, если не устраивает скорость мобильного интернета

Фото: Пресс-служба МТС

Если на вашем смартфоне или планшете начал плохо работать мобильный интернет, воспользуйтесь нашей инструкцией. Специалисты МТС рассказали, что делать, если интернет не работает совсем или работает медленно.

Когда мобильный интернет не работает, то может помочь перезагрузка смартфона. Проверьте регистрацию телефона в сети. Если на индикаторе состояния сети вверху экрана стоит крестик, значит, соединения нет. Если перезагрузка не помогла, смените местоположение — например, выйдите на улицу. Иногда сигналу сотовой связи сложно пробраться в закрытые помещения, лифты, здания с толстыми стенами.
Проверьте баланс телефона. Наберите *100# вызов. Баланс либо высветится в появившемся окне, либо вам придёт SMS. Если баланс нулевой или отрицательный, пополните его, чтобы вновь начать пользоваться мобильным интернетом. При отрицательном балансе вы не сможете выйти в интернет, даже если пакет трафика ещё не потрачен. Также баланс телефона вы можете увидеть в приложении оператора, например, в «Мой МТС» на стартовой странице.
Если интернет работает, но слишком медленно, прежде всего проверьте, какой значок мобильного интернета — Edge, 3G/H/H+, 4G/LTE. Если это Edge, значит, медленный интернет здесь именно из-за него. А точнее, из-за того, что телефону не удаётся поймать сигнал сети со скоростным интернетом.
Если телефон подключился к 4G (LTE), но интернет всё равно медленный, нужно обратить внимание сколько «палочек» сети горит в значке состояния сети. Чем их больше, тем лучше должен быть сигнал, и наоборот. При низком уровне сигнала попробуйте подойти к окну, если вы в квартире или офисе, или выйти на улицу. Иногда мобильный интернет может какое-то время работать медленнее, например, в часы пик в транспорте или во время массовых мероприятий. Скорее всего это связано с повышенной нагрузкой на сеть в этом месте.
При развитии сети специалисты МТС анализируют изменения трафика и точечно модернизируют оборудование там, где это необходимо. В результате за последний год скорость 4G-интернета в Московской области выросла в среднем на 20%. На практике это означает ещё более быструю отправку тяжелых файлов по электронной почте, загрузку видео и игр в высоком качестве.
Вы можете проверить покрытие сети МТС в нужном вам месте на специальной странице на сайте оператора. В целом за пределами МКАД покрытие сети 4G МТС превышает 90%, а в четверти населенных пунктов в области приблизилось к 100%.
Если и сигнал сети есть, и интернет, судя по значку, должен быть быстрым, а страница так и не грузится, значит, проблема в другом. Проверьте, не закончился ли пакет трафика на вашем тарифе. Проще всего это сделать с помощью приложения «Мой МТС». Откройте приложение, и на главном экране вы увидите, сколько гигабайт трафика у вас осталось до конца оплаченного периода.
Если пакет трафика не закончился, но интернет работает медленно, нужно разобраться, как именно это происходит — вообще всегда, во время работы в вашем браузере или, например, в определённом приложении. Проблема может быть на стороне создателя приложения (например, ведутся работы по обновлению) — придётся просто подождать, или в работе браузера — тогда попробуйте зайти на нужный сайт через другой браузер.

Если с помощью советов из подборки улучшить скорость мобильного интернета так и не удалось, обратитесь к своему оператору. Абоненты МТС могут это сделать в любом ближайшем салоне связи МТС или задать вопрос в чате в приложении «Мой МТС».

Лента новостей

Плохо работает интернет Билайн | Почему плохой интернет Beeline

Возможность постоянного доступа к сети – это неотъемлемая часть жизни современного человека, уже настолько привычная, что любые неполадки вызывают раздражение и недоумение. Что делать, если плохо работает интернет Билайн, в чем могут крыться причины этой проблемы и как ее разрешить – читайте в этом обзоре. Мы постарались собрать самые распространенные ошибки и пути решения.

Трафик

Первая очевидная причина, почему стал плохо работать интернет Билайн – это окончание пакета трафика, доступного на вашем тарифе. Чтобы проверить сколько трафика осталось, вы можете воспользоваться такими способами (все способы в статье по ссылке):

Абоненты всех систем расчетов могут войти в личный кабинет на сайте оператора или открыть мобильное приложение, где отображается текущее состояние расхода трафика;
Пользователи модемов могут воспользоваться личным кабинетом USB-устройства, где в разделе «Мои данные» есть вкладка «Мой баланс», которая отображает текущее состояние остатка интернет-трафика.

Узнай 12 способов, как оплатить интернет Билайн, у нас в статье и оставайся в сети еще долго!

Если пакет заканчивается, но до конца расчетного периода еще далеко, вы можете воспользоваться одной из услуг по увеличению трафика:

• Продление скорости;
• Опция #можноВСЕ;
• Постоплатный пакет Гб «Хайвей»;
• Опция «Беспредельный интернет».

Удаленность от вышек

Порой ответ на вопрос, почему плохо работает интернет Билайн, кроется в таком факторе, повлиять на который абоненту очень сложно. Реальная скорость работы может не соответствовать заявленной по причинам, связанным с сигналом, идущим от базовой станции, а именно:

Сигнал передается по воздуху, а значит, препятствием становятся все строения на его пути, порой сильные сбои вызваны именно плотной застройкой;
По той причине, что пользователь оператора находится на расстоянии более 20 км от вышки, может сильно снижаться скорость соединения, несмотря на прямую видимость.

К сожалению, повлиять на плохой интернет Билайн в таком случае крайне сложно, однако, вы можете позвонить на горячую линию оператора и озвучить свои пожелания по работе оборудования. Посмотрите внимательно карту 4G Beeline на нашем сайте.

Слишком большой объем трафика

Если вы недоумеваете, почему у Билайна стал плохой интернет, а затем начинаете замечать, что ваш пакет передачи данных по тарифу заканчивается очень быстро, хотя вы не совершали большого количества действий, необходимо заняться оптимизацией расходуемого трафика.

Если возникла ошибка 868 при подключении, то быстро переходите по ссылке.

В том случае, если подключение дополнительных услуг вам не нужно, но хочется уменьшить объем пакетной передачи данных, можно попробовать такие действия:

Отключите автообновление приложений. Сделать это можно в магазине программ, доступном на вашем устройстве, лучше всего установить загрузку новых версий только с помощью Wi-Fi;
Воспользуйтесь блокировщиком рекламы. Вы можете скачать программу AdWay или аналогичные сервиса, которые будут скрывать ненужные страницы;

Установите специальный браузер со встроенной экономией трафика. Часто такие браузеры содержат встроенную блокировку рекламы и функцию сжатия изображений, их легко можно найти в интернете;
В настройках телефона в пункте «Мобильные сети» необходимо отключить фоновую передачу данных;
Вы можете отключить использование сети для каждого приложения в отдельности. Эта функция также доступна в настройках;
Отключите автозагрузку и синхронизацию, эти функции должны работать только при наличии сети Wi-Fi. Прочтите также отзывы о Интернете Билайн по ссылке.

Теперь, если у вас плохо ловит интернет Beeline, вы знаете, как можно оптимизировать расход и, соответственно, увеличить свою среднюю скорость доступа.

Дополнительно посмотрите:
Настройки интернета Iphone;
Настройки для планшета
Настройка USB модема Beeline

Режим сети

Очень плохой мобильный интернет на Билайн, что делать? Этот вопрос, несомненно, мучает многих абонентов, ведь от перебоев связи никто не застрахован. Если появляются сбои в работе, стоит проверить настройки вашего телефона, а именно режим сети.

В современных телефонах их три:

WCDMA. Более современный стандарт связи, имеющий высокую скорость соединения, но меньшую зону покрытия. Не подходит для использования за пределами больших населенных пунктов, но внутри городов – это оптимальный вариант быстрого доступа к сети, работающего равномерно и без сбоев.
GSM. Этот тип покрытия — самый большой и распространен повсеместно. Выбирать такие настройки стоит для стабильного использования интернета в облегченном режиме – для чтения новостей, просмотра веб-страниц, использования почты и мессенджеров. Подходит для стабильного уровня голосовых звонков.

GSM / WCDMA (автоматический режим). Обычно этот режим установлен по умолчанию и используется для оптимального подбора режима, обеспечивающего стабильный интернет и голосовую связь. Минус режима – максимальный расход заряда батареи.

Вирусы

Вы являетесь абонентом Билайн, интернет плохо грузит и имеет медленную скорость, но расход трафика резко вырос? Возможно, проблема кроется в вирусах, которыми заражен ваш телефон. Проверку и очистку можно произвести:

С помощью антивирусов. Скачать специальные программы можно в магазине приложений;
Путем подключения к ПК. Соедините телефон и компьютер с помощью провода и выберите опцию «Проверка на вирусы».

Итак, мы разобрали, почему мобильный интернет плохо работает на Билайне, теперь перейдем к домашнему типу подключения.

Домашний доступ к сети

Если дома также наблюдаются перебои в передаче данных, попробуйте принять следующие меры:

8 800 700 8000 – это номер технической поддержки оператора. Позвоните на линию и озвучьте проблему оператору, будьте уверены, вам обязательно помогут;
Вероятно, могли сбиться настройки сетевого оборудования. Чтобы получить их снова, воспользуйтесь инструкцией, которая поставляется вместе с подключением к оператору. Далее смотрите про личный кабинет интернета на модеме.

Мобильные данные не работают? Вот некоторые решения

Наши смартфоны — это незаменимые крошечные карманные компьютеры, но они стали настолько удобными, что мы почти не можем жить без них. Интернет-соединение является основой работы со смартфоном, поэтому всякий раз, когда данные перестают работать, кажется, что мир останавливается. Что вы делаете, чтобы вернуться в сетку? Возможно, вы столкнулись с проблемой сотовой связи. Вот несколько решений для восстановления мобильных данных.

Читать далее: Распространенные проблемы с Android и способы их устранения

Режим полета включен?
Попробуйте перезагрузить
Проверьте свой тарифный план
Осмотрите SIM-карту
Это может быть Google

Отключения и прием
Сброс точки доступа
Сброс настроек
Сброс заводских данных
Обратитесь за профессиональной помощью

Примечание редактора: Некоторые инструкции в этой статье были созданы с использованием Pixel 7 Pro под управлением Android 13. Имейте в виду, что шаги могут немного отличаться в зависимости от вашего устройства.

Проверьте, включен ли режим полета

Эдгар Сервантес / Android Authority

Режим полета отключает все беспроводные антенны, включая мобильные данные, Wi-Fi и Bluetooth. Обычно его включают случайно (по крайней мере, со мной это происходит постоянно!). Идите и проверьте, случилось ли это с вами. Часто в быстрых настройках области уведомлений есть переключатель, но вы также можете сделать это в настройках.

Как включить/выключить режим полета:

Откройте приложение
Настройки .
Войдите в Сеть и Интернет .
Ищите Режим полета . Рядом с ним будет переключатель. Нажмите на него, чтобы включить или выключить.

Кроме того, включение и выключение режима полета может сбросить настройки и вернуть все в норму. Если ваш телефон не был в режиме полета, включите и выключите эту функцию и посмотрите, заставит ли это снова работать ваши данные.

Вы пытались перезагрузить компьютер?

Каким бы необъяснимым это ни казалось, мы обнаруживаем, что большинство проблем со смартфонами устраняются простой перезагрузкой. Множество возможных несоответствий может вызвать проблемы с вашими мобильными данными, и есть вероятность, что, если вы ищете здесь ответы, проблема с вашим телефоном немного сложнее, но не помешает напомнить вам попробовать старый добрый перезапуск. Просто может сработать.

Как перезагрузить телефон Android:

Одновременно нажмите кнопки Power и Volume Up .
Нажмите Перезапустить , чтобы перезагрузить устройство.

Проверить свой план?

Эдгар Сервантес / Android Authority

Некоторые тарифные планы мобильных данных имеют ограничения и ограничения. Ознакомьтесь с условиями вашего плана и посмотрите, не использовали ли вы больше данных, чем должны. Вы можете быть ограничены или задушены. Кроме того, учтите тот факт, что вы можете задержать платеж. Даже лучшие из нас иногда забывают о счетах. Не говоря уже о том, что иногда карты отклоняются без видимой причины. Если вы хотите обновить свой тарифный план, просмотрите наш список лучших безлимитных тарифных планов.

Проверьте свою SIM-карту

SIM-карты могут перемещаться, и иногда контакты могут смещаться, что приводит к прекращению передачи мобильных данных, а иногда и к ошибке «Нет SIM-карты». Рекомендуется немного поиграть с SIM-картой, если описанные выше шаги не работают для вас. Вытащите его и снова вставьте. Может попробовать немного почистить. Не помешает попробовать! Это отличный способ снова заставить мобильные данные работать.

Это Google?

Эдгар Сервантес / Android Authority

Если конкретно приложения Google не работают с мобильными данными, есть небольшой шанс, что это связано с Search Giant. Попробуйте выполнить эти шаги, чтобы увидеть, вернется ли все в норму.

Очистите кеш приложения Google Play Services:

Откройте приложение Настройки .
Перейти к приложениям .
Выбрать Просмотреть все приложения .
Найдите и войдите в Сервисы Google Play .
Доступ Хранилище и кэш .

Хит Очистить кэш .

Поиск системных обновлений:

Откройте приложение Настройки .
Войти в систему .
Выберите Обновление системы .
Нажмите Проверить наличие обновлений .
Система сообщит вам, если есть доступное обновление. Следуйте инструкциям, чтобы установить его.

Удаление и повторное добавление вашей учетной записи Google:

Откройте приложение Настройки .
Перейти к Пароли и учетные записи .
Нажмите на свой аккаунт Google .
Нажмите Удалить учетную запись .
Вернитесь к Пароли и учетные записи и выберите Добавить учетную запись , чтобы повторно добавить ее.

Отключения и прием

Вы на природе? Возможно, вы находитесь в бетонном здании. Или вы просто проходите через зону с неравномерным приемом. Всегда есть вероятность, что вы недоступны для сети, что вызовет проблемы с вашими мобильными данными.

Кроме того, учтите, что, хотя и редко, операторские сети также могут выходить из строя, вызывая перебои в обслуживании. Мы рекомендуем DownDetector.com проверять, когда сервисы не работают. Веб-сайт собирает отчеты потребителей и сообщает вам о сбоях в работе. Также есть живая карта, чтобы увидеть, является ли проблема локальной. Зайдите туда, введите своего перевозчика и нажмите кнопку поиска. Если сеть не работает, все, что вы можете сделать, это подождать.

Сброс APN

Ваш APN — это то, как ваш телефон подключается к сети вашего мобильного оператора. Думайте об этом как о пароле Wi-Fi для мобильных данных, но гораздо более сложном, с настройками IP, данными шлюза и многим другим.

Как сбросить настройки APN:

Откройте приложение Настройки .
Войдите в Сеть и Интернет .
Нажмите на SIM-карту .
Прокрутите вниз и выберите Имена точек доступа .
Нажмите на кнопку меню с тремя точками в правом верхнем углу.
Выберите Восстановить значение по умолчанию .

Сброс настроек сети

Эдгар Сервантес / Android Authority

Если ни один из вышеперечисленных вариантов не работает, это может означать, что по пути были изменены какие-то посторонние настройки. Скорее всего, это связано с сетью, поэтому сброс сетевых настроек до заводских может решить проблему.

Как сбросить настройки сети:

Откройте приложение Настройки .
Выберите Система .
Перейти в Сбросить параметры .
Нажмите Сброс Wi-Fi, мобильного телефона и Bluetooth .
Нажмите на Сброс настроек .

Сброс к заводским настройкам

Если ничего не помогает восстановить мобильные данные, выполните сброс к заводским настройкам. Это сотрет все на вашем телефоне и вернет все настройки к заводским настройкам. Это означает, что ваш телефон останется таким же, как при первом включении (с точки зрения программного обеспечения).

Устраняет практически любую проблему с программным обеспечением, с которой вы можете столкнуться. Это лучшее решение многих проблем, но его следует использовать в крайнем случае из-за неудобств, связанных с удалением всех данных.

Как восстановить заводские настройки телефона Android:

Откройте приложение Настройки .
Выберите Система .

Перейти в Сбросить параметры .
Нажмите Стереть все данные (сброс настроек) .
Нажмите Удалить все данные .
Подтвердите, выбрав Стереть все данные еще раз.

Обратитесь за профессиональной помощью

Эдгар Сервантес / Android Authority

Теперь, если ни один из этих советов не помог, вам, вероятно, нужно, чтобы профессионал лично проверил устройство. На данный момент это может быть аппаратная проблема. Обратитесь к производителю вашего телефона, оператору связи или даже в Google. Возможно, пришло время связаться со своей страховой компанией, если она у вас есть.

Возможно, у вашего телефона проблемы с оборудованием, и в этом случае проблема более серьезная, и мы мало чем можем вам помочь. Проверьте, находится ли ваш телефон на гарантии. Если это не так, и вы не хотите, чтобы его ремонтировали, у нас есть списки отличных телефонов Android и бюджетных устройств для замены сломанного телефона. Кроме того, рассмотрите возможность подписки на страховку в следующий раз; всегда лучше проявлять инициативу в этом отношении.