«М.Видео» меняет технику на новую вместо ремонта — СуперОмск

Новостной агрегатор 24СМИ

Общество

Скромный омский кролик Борисовна встречает Новый год в одиночестве и без дома

Вчера 21:07

169

Новости образования

За декабрь 2022 года в детсадах Омска сменилось четыре руководителя

Вчера 20:10

231

Судебные новости

По суду закрыли организацию последнего 1 секретаря омского обкома КПСС

Вчера 19:36

245

Новости партнеров

Оплата покупок через СБП стала доступнее

Новикомбанк открыл точку обслуживания в Новосибирске

Более 80 предприятий ОПК присоединились к программе «Развитие» Новикомбанка

В Омске активно развивается сеть «ШавермаHot»

14 декабря 2022 08:00

4566

Таксист-Дед Мороз записал видеопоздравление для омичей

27 декабря 2022 10:35

1388

Общество

Омичей призывают не дарить живых кроликов на Новый год

Вчера 13:11

289

Общество

Кто из известных омских медиков ушел из жизни в 2022 году

Вчера 12:00

445

Общество

Губернатор Бурков записал новогоднее видеообращение к омичам

Вчера 10:25

413

Поздравления

«СуперОмск» поздравляет Анастасию Терпугову с днем рождения

Вчера 09:25

372

Общество

Кто из знаковых омичей ушел из жизни в 2022 году

Вчера 09:00

517

Общество

Региональный оператор «Магнит» поздравляет омичей с наступающим Новым годом

Вчера 08:01

384

Общество

Подобранный на помойке в Омске умирающий далматинец Анабель в новой семье полицейского обрела друга

30 декабря 2022 21:09

809

Новости недвижимости

Застройщик заложил банку 570 квартир в омском микрорайоне «Кварталы Драверта»

30 декабря 2022 20:05

657

Что входит в распространяемый на Омскую область режим базовой готовности

19 октября 2022 20:40

63608

Интервью

Директор филиала «Открытие Инвестиции» Светлана Горбачева: знания в инвестициях помогут не только сформировать капитал, но и научат им управлять

Олег Руф: «Уже в 2008 году стало понятно, что эволюция мобильной связи будет связана с интернетом»

Вышки сотовой связи: стоит ли их опасаться?

Вся тема

Власть

Сменился глава представительства МИД России в Омске

30 декабря 2022 19:31

956

Бизнес-новости

Новикомбанк поддерживает ключевые проекты предприятий высокотехнологичных отраслей

30 декабря 2022 17:48

572

Власть

Опубликовано решение оперштаба по ограничениям в Омской области в 2023 году

30 декабря 2022 16:30

667

Происшествия в Омске

Появились подробности о личности омского поджигателя машин с символами СВО

30 декабря 2022 14:46

1209

Происшествия в Омске

Появились кадры последствий атаки на омскую электроподстанцию

30 декабря 2022 14:32

1028

Происшествия в Омске

Задержанный омич поджигал машины с символами СВО

30 декабря 2022 14:18

797

Новости партнеров

Оплата покупок через СБП стала доступнее

30 декабря 2022 13:59

591

Происшествия в Омске

Названо число ДТП в Омске в гололед

30 декабря 2022 13:39

707

Почему уволился глава омского Фонда капремонта Протасов?

24 ноября 2022 17:05

9620

Омский политолог Сергей Сизов раскрыл политику президента РК Касым-Жомарта Токаева после избрания

21 ноября 2022 15:45

10329

Общество

В Омске перед праздниками открыли новый крытый каток

30 декабря 2022 12:57

840

Власть

Стало известно, кто руководит в омском Минстрое

30 декабря 2022 12:32

4241

Общество

Как будут работать омские торговые центры в праздники?

30 декабря 2022 12:29

778

Новости партнеров

Новикомбанк открыл точку обслуживания в Новосибирске

30 декабря 2022 12:00

634

Новости партнеров

Более 80 предприятий ОПК присоединились к программе «Развитие» Новикомбанка

30 декабря 2022 10:10

726

Общество

Пес-кочевник из омских автобусов Вайт после жестокого избиения стал многодетным отцом приемных детей

29 декабря 2022 21:05

917

Новости образования

В Омске из двух колледжей сделали один

29 декабря 2022 20:05

1404

Власть

В омской налоговой продолжаются кадровые перестановки

29 декабря 2022 19:01

2395

Общество

Юрий Козловский совместно с КТОСами Октябрьского округа подарил новогоднее настроение омичам

29 декабря 2022 18:00

970

Общество

Оглашены итоги оперштаба по ограничениям в Омске и области

29 декабря 2022 17:10

1288

Власть

Губернатор Бурков открыл самый большой в Омске скалодром

29 декабря 2022 15:51

972

Общество

Перед Новым годом ОНПЗ создал праздничное настроение в Омске

29 декабря 2022 14:58

963

Сетевое издание — Региональное информационное агентство «СуперОмск» освещает актуальные новости Омска и Омской области. Мы – достоверный источник, оперативно публикующий информацию обо всем важном, что происходит в регионе. На нашем новостном сайте всегда можно найти самые свежие новости политики, бизнеса, криминала, экономики, происшествий, культуры, спорта, науки, здоровья и образования. На SuperOmsk.ru новости Омска сегодня и всегда готовятся лучшими журналистами. У нас публикуются интервью с известными персонами.

Сетевое издание — Региональное информационное агентство «СуперОмск» поможет вам оставаться в курсе последних событий региона без потери времени!

Новую «Арену» в Омске отдали в концессию на 99 лет

26 сентября 2022 21:05

31328

Стадион «Красная звезда» в Омске сменит внешний вид и название

18 ноября 2022 20:10

13426

Власть

Владимир Путин обратился к россиянам с новогодним обращением в окружении военных

Сменился глава представительства МИД России в Омске

Опубликовано решение оперштаба по ограничениям в Омской области в 2023 году

Хроники третьей мировой войны

В Минобороны озвучили потери России на Украине

Глава ДНР выступил с обращением по ситуации в республике

СВОДКИ С ФРОНТА: захват террористами целого города и ВСУ на подступах к Луганску

Судебные новости

По суду закрыли организацию последнего 1 секретаря омского обкома КПСС

В канун нового года петербуржцы осудили омича за страшную гибель дамы

Обвиненный в женской резне омич решил встретить Новый год дома

Это интересно

Топ-7 YouTube-каналов для изучения английского

Долгосрочная аренда квартиры в Воронеже

Станочная оснастка по выгодным ценам с доставкой по России

Быстросервис м видео отзывы

Содержание

• «М. видео» — магазины бытовой техники и электроники — отзыв
  • Это самый быстрый ремонт в «М.Видео». Всё, что не можем отремонтировать за 72 часа, меняем на новое. Очень удобно!
  • Если вес техники менее 5 кг:
  • Если вес техники более 5 кг:
  • Что предлагает программа «Быстросервис»:
  • Что гарантирует вам закон:
  • Условия обмена по Программе:
  • Что не включено в программу
  • Действие Сертификата «Быстросервис 2 и 3 года» распространяется на технику следующих категорий:
  • Действие Сертификата «Быстросервис 5 лет» распространяется на технику следующих категорий:
  • Стоимость сертификата Программы Быстросервис
  • Полезные материалы:

Всем привет!

Привезли холодильник

М.видео я знаю уже лет 10. Ни раз покупала у них технику. Ничего не ломалось, не выходило из строя, мне не приходилось ничего возвращать.

Бросили коробку у подъезда

Лет 8 назад вообще был такой случай:

Мы с моим молодым человеком жили вместе. И решили купить морозильник. В М.видео нашли подходящий, небольшой и недорогой вариант. Нам оформили доставку, мы оплатили и стали ждать нашу покупку. В назначенный день нам позвонили из службы доставки и сказали: «Мы везём вам морозильник, но у него сбоку вмятины. Будете смотреть или не привозить?». Мы решили всё-таки посмотреть, что там за вмятины. Привезли, сняли коробку. Вмятины были совсем небольшие, как-будто морозильник задели грузовой тележкой. На работу морозильника это никак не влияло, да и поставить его мы собирались так, что дефекта вообще не было бы видно. Но платить полную стоимость за такой морозильник я была не согласна, о чём и сказала курьерам. Они увезли морозильник, а нам позвонил консультант, который этот морозильник продал. Он предложил или дождаться другой морозильник или такую схему — мы приезжаем в магазин и оформляем возврат денег, а морозильник с вмятинами будет ждать нас в зале. И мы покупаем его как с витрины со скидкой. Скидка была хорошая, процентов 20, вроде. И мы согласились на второй вариант. Сейчас этот морозильник верно служит у знакомых на даче).

Потом мы ещё не раз покупали там технику. Консультанты были не навязчивы, проблем с техникой не было.

Но время идёт, всё меняется. Очередной кризис тоже сделал своё дело. Много негатива вылилилось на компании по продаже бытовой техники и электроники в конце декабря, когда из-за резкого скачка курса валют начались массовые отмены заказов со стороны фирм. Народ с перепугу набрал тогда техники и сейчас, видимо, в том же М.видео продажи небольшие и у консультантов установка выжать из покупателя как можно больше. Именно такое впечатление у меня было вчера.

Вчера мы с мужем поехали туда, чтобы купить холодильник. В марте у них весь месяц скидки на технику LG. А мне очень нравятся их холодильники. Правда, мы планировали покупку на конец мая, но всё же решились сейчас. К покупке я подошла ответственно). Сперва перечитала кучу отзывов об интересующей меня модели. Отзывы были хорошие. Да и у моего отца холодильник LG работает уже 10 лет. Тот, правда, собирали корейцы, а теперь сборка российская.

В магазине мы достаточно быстро нашли этого красавца LG! Двухметровый, серебристый — загляденье). К нам подошла девушка-консультант… И начала расхваливать стоящий рядом Bosh. Тут я обратила внимание, что вообще-то все консультанты М.видео в красных футболках, а она — в белой. Потом пригляделась и увидела на груди бейдж «промоутер». Я читала, что в крупных магазинах бытовой техники не редко стоят представители определенных марок техники и эту технику расхваливают. «Наверное, это такой представитель,» — подумала я. Расхвалив Bosh, девушка сказала: «Но если вы хотите самый надежный холодильник, то это Haier. Он, конечно, дороже, но и качество соответствует.» Марку Haier я где-то видела, но совсем её не знаю. Девушка стала говорить, что это дочерняя компания Либхерр. Когда я стала глазами искать, в какой стране произведено, она уточнила, что сборка в Китае. Ну ладно, сейчас там всё собирается. Девушка рассказывала про отличное качество пластика полок и ящиков, стучала то по ним, то по полкам LG. Полки в Лыже и правда дребезжали противнее, чем в Хаере. Рассказывала про отдельную подачу холодного воздуха в морозилке для каждого ящика, показывала стеклянные полки между ящиками. В LG между ящиками есть полки, но они в виде металлической решетки. Ну и т.д., что петли крепче, сборка лучше…

Я даже растерялась. И снова полезла в интернет, с мобильного. Искала отзывы на этот Haier. Нигде я не нашла, что это дочерняя компания. Китаец и китаец. Отзывы нормальные, но их мало. Позвонила папе посоветоваться. Его холодильник чувствует себя прекрасно, про вторую марку он не слышал. Покупай, говорит, что внешне больше нравится. И всё же я вернулась к LG и попросила оформить покупку.

Мы пошли к компьютеру для оформления. Девушка стандартно начала советовать аксессуары для холодильника. Ну ей положено это сказать. Я вежливо выслушала и отказалась. Дальше она предложили услугу «Быстрый ремонт» за 11 тыс. р. на 5 лет. От неё я тоже решила отказаться. А дальше консультант меня просто удивила! Она сказала, что мне необходимо вызвать их установщика для подключения холодильника. Эта услуга будет стоить 1000 р. В противном случае, у меня не будет гарантии на холодильник. А вот установщик поставит в гарантийный талон свою печать и номер лицензии и тогда начнет действовать гарантия.

Что такое установка холодильника? Включить в розетку. Ну ещё, может быть, выставить ножки по уровню. Всё! Какой установщик за 1000 р.?!

Благо, на технике LG есть наклейка с номерами их сервиса. И я, прямо в зале, при девушке, позвонила в сервис LG. Боялась, что придётся долго ждать ответа, но оператор ответил моментально. И я спросила, могу ли я установить холодильник сама, без установщика с лицензией. «Конечно можете,» — сказали мне, — «А гарантия будет считаться со дня покупки. Главное, чтобы в гарантийном талоне стояла печать магазина». Это я и пересказала консультанту. Та стала меня уверять, что печать они не ставят, а прикладывают к гарантийному талону чек.

Я вспомнила, что у них даже на сайте в описании каких-то товаров встречала надпись «Гарантия по чеку». Но вообще, это странно. Эх, начала звонить по сервисам, так буду звонить дальше! И я позвонила по общему номеру оператору М.видео. Там, к слову, тоже ответили мгновенно. «Печать в талон мы не ставим, для сервисного обслуживания вам достаточно пустого талона и чека». Можно обратиться по гарантии с пустым гарантийным талоном?!

Я решила уточнить этот вопрос у LG и набрала им снова. Оператор уверила меня, что без печати гарантии не будет. Консультант ушла что-то узнать, потом вернулась и сказала, что вместе с холодильником мне привезут незаполненный гарантийный талон. Я должна подойти в любой магазин М.видео и мне поставят печать. Но её слов мне было не достаточно и я опять позвонила в М.видео. Только когда оператор повторила мне то же самое, я продолжила оформлять покупку.

Мы получили карточку со штрих-кодом и пошли с мужем на кассу, чтобы оплатить наш новый холодильник, и тут я захотела посмотреть ещё и варочные панели. Оставила мужа на кассе оплачивать и пошла. А там опять та девушка-консультант, а с ней молодой человек. В отличие от девушки, он как раз был в красной футболке, как полагается консультантам М.видео. И снова давай мне рассказывать про гарантию. Главным аргументом было то, что в гарантийной книжке есть графа «Установка» и она должна быть заполнена или не будет гарантии. Я не могла это в очередной раз слушать и подозревала, что любые мои возражения выльются в ещё более длительный разговор. Поэтому я покивала и ушла.

Муж как раз оплачивал на кассе нашу покупку. Я, стоя рядом, снова позвонила в LG и спросила про эту графу. Как и ожидала, меня успокоили, что заполнять её не обязательно и мы можем установить холодильник сами.

Казалось бы, вот и всё. Можно идти домой, ждать холодильник и забыть этих горе-консультантов. А вот и нет!

После касс к нам снова подошел этот молодой человек. Только теперь он стал говорить о том, что если наш холодильник сломается, то ремонтировать его будут 45 дней, а мы в это время будем без холодильника. Так что скорее всего мы обратимся в платный сервис, чтобы не ждать так долго. Судя по всему, так он подводил нас к услуге «Быстрый ремонт». Мы не стали ждать, когда он до этого дойдёт и ушли.

Теперь у меня куча их подарочных карточек по 500 р. за покупку этого холодильника, мы заранее на них рассчитывали, думали потом купить стиральную машинку со скидкой. Но идти туда и опять выслушивать этот бред про гарантию я пока не готова.

Вот самое неприятное, что ты решаешь что-то купить, выбираешь, тратишь на это деньги, но, благодаря таким консультантам, новая вещь приносит не радость, а неприятные воспоминания о посещении этого магазина.

Кстати, уже привезли холодильник.

Позвонили за час, как и обещали. Через час позвонили и сказали, что они уже внизу и холодильник придется вынуть из коробки, т.к. он не помещается в лифт. Подняли к нам на лифте этого красавца, внесли в квартиру. Я осмотрела холодильник со всех сторон и изнутри. Внешне всё хорошо. В розетку можно включить только через три часа. Надеюсь, включится). Коробку не отдали, да и я забыла про неё спросить. Потом выглянула с балкона — лежит, родимая, на газоне возле подъезда…

Это самый быстрый ремонт в «М.Видео». Всё, что не можем отремонтировать за 72 часа, меняем на новое. Очень удобно!

Условия программы «Быстросервис»:

Если вес техники менее 5 кг:

• Обращайтесь в Сервисную зону магазина;
• Специалист исправит поломку*;
• Если дефект нельзя устранить в момент осмотра, мы заменим товар.

Если вес техники более 5 кг:

• Звоните по телефону горячей линии 8 495 777 777 4 (для Москвы) или 8 800 100 777 4 (Россия, звонок бесплатный)
• Исправление поломки* в течение 72-х часов (кроме праздничных дней)
• Если дефект нельзя устранить в течение 72-х часов с момента зарегистрированного обращения, мы заменим товар в магазине.

Что предлагает программа «Быстросервис»:

Исправление поломки** в течение 72 часов для ремонта крупногабаритной техники. Обмен товара, если мы не отремонтировали технику в установленный срок.
Устранение дефекта малой бытовой техники в магазине. Обмен товара, если мы не отремонтировали технику в магазине в день обращения.
Ремонт товара*** в случае неправильной его установки или неправильного его использования.
Ремонт неисправностей, возникших в результате скачка напряжения.
Ремонт в случае мелких механических* дефектов, влияющих на работоспособность товара, обмен в случае невозможности ремонта.
Ремонт мелких механических дефектов*, не влияющих на работоспособность товара в течение 90 дней. Возврат Сертификата в случае невозможности устранения дефектов в течение 90 дней.
Демонтаж бракованного товара и монтаж нового товара при наличии исправных коммуникаций, готовых к подключению (кроме автомобильной техники).
Услуги, предоставляемые по Программе, являются возмездными и оказываются только в период действия Сертификата. Срок действия Сертификата начинается с даты продажи товара. Участником Программы может быть только физическое лицо. Условия Программы, её стоимость и перечень товаров, участвующих в Программе, уточняйте у продавцов или в Сервисной зоне. Радиус обслуживания клиентов — 100 км от административной границы города, а для Москвы — Москва и Московская область. Для обслуживания Вашего товара, пожалуйста, сохраняйте Сертификат, гарантийный талон и кассовый чек на весь период действия документов.
В случае утери Сертификата или чека необходимо обратиться в магазин для восстановления документов.

Что гарантирует вам закон:

Срок выезда специалиста не установлен. Срок устранения недостатков до 45 дней. Требование о замене товара подлежит удовлетворению в течение 7 дней, а при необходимости дополнительной проверки товара ‒ в течение 20 дней с момента обращения.
Срок устранения недостатков до 45 дней. Требование о замене товара подлежит удовлетворению в течение 7 дней, а при необходимости дополнительной проверки товара ‒ в течение 20 дней с момента обращения.

Условия обмена по Программе:

Обслуживание аппаратов проводится в случае, когда есть возможность идентифицировать модель аппарата, указанную производителем на этикетке, с наименованием в чеке. Обязательно также наличие серийного номера, если это предусмотрено производителем. В случае отсутствия указанной информации исполнитель оставляет за собой право отказать в обслуживании по программе.

Обмен товара можно произвести не более одного раза в период действия Сертификата, документы на обмен оформляются в магазине. В случае отсутствия такой же модели мы предложим вам обмен товара с перерасчётом покупной цены. При проведении обмена товара, обязательства по Сертификату считаются исполненными и его действие прекращается. В соответствии со ст.32 ЗоЗПП РФ, исполнитель имеет право удержать фактически понесённые затраты. В затраты исполнителя на исполнение обязательств входят затраты по организации и обслуживанию Программы, рассчитываемые пропорционально сроку действия Сертификата.

Что не включено в программу

• Расходные материалы (батареи, лампы, в т.ч. для проекционных телевизоров и видеопроекторов, мешки для пылесосов и т.д.).
• Косметические дефекты, не мешающие работе техники.
• Повреждение техники, связанное с воздействиями внешней среды (пожар, воздействие воды, песка, насекомые внутри и др.).
• Использование товара для целей, не предусмотренных инструкцией по эксплуатации товара.
• Механические повреждения изделия, касающиеся дефектов корпусных деталей, а также деталей, касающихся основных узлов: матрицы, кинескопа, оптики, электронных узлов, стеклокерамики.
• Несоблюдение правил хранения.
• Установка техники и доработка коммуникаций.
• Ремонт товара при обнаружении неквалифицированного вмешательства или самостоятельного ремонта, модернизации.
• Использование товара не для личных нужд.

Действие Сертификата «Быстросервис 2 и 3 года» распространяется на технику следующих категорий:

• Телевизоры
• Домашние кинотеатры
• Видеопроекторы
• Hi-Fi-техника
• Видеокамеры, фотоаппараты
• Музыкальные центры/Магнитолы
• Портативное аудио, носители информации
• Игровые приставки
• Мониторы
• Принтеры, сканеры
• Холодильники, морозильники
• Газовые и электрические плиты
• Стиральные и посудомоечные машины
• Встраиваемая техника
• Кондиционеры
• Воздухоочистители/воздухоувлажнители
• МБТ
• Автомобильная техника

Действие Сертификата «Быстросервис 5 лет» распространяется на технику следующих категорий:

• Телевизоры и телевизионная техника
• Hi-Fi-компоненты
• Акустические системы
• ЖК-мониторы
• Видеопроекторы
• Крупная бытовая техника
• Встраиваемая техника (в том числе комплекты)
• Кондиционеры
• Микроволновые печи

Услуги, предоставляемые по Программе, являются возмездными, оказываются только в период действия Сертификата. Сертификат можно приобрести только вместе с товаром, срок его действия начинается с даты покупки. Участником программы может быть только физическое лицо.

Стоимость сертификата Программы Быстросервис

Программа «Быстросервис» действует во всех магазинах «М.Видео».

* Все механические дефекты, кроме дефектов корпусных деталей, а также деталей, касающихся основных узлов: матрицы, кинескопа, оптики, электронных узлов, стеклокерамики.
** При наличии мелкого механического дефекта, не влияющего на работоспособность товара, мы произведём ремонт в течение 90 дней. Возврат Сертификата в случае невозможности устранения дефектов в течение 90 дней.
*** Устранение дефектов установки не входит в условия Программы «Быстросервис» и является обязанностью компании, осуществлявшей установку техники.

Услуга страхования имущества предоставляется компанией САО «ВСК», ИНН 7710026574, ОГРН 1027700186062; 121552, Россия, г. Москва, ул. Островная, д. 4, тел.: +7 495 727 44 44, info@vsk. ru. Лицензия Банка России СИ №0621 от 11.09.2015 г.

Быстросервис Условия страхования

POS-система и программное обеспечение Quick Service

Площадь для ресторанов

Перемещайте заказы на кухню, быстро доставляйте еду и заставляйте клиентов возвращаться.

Начало работы

Свяжитесь с нами

Быстрое решение

Люди приходят к вам за хорошей едой, которую подают быстро. POS-система Square for Restaurants помогает вам управлять своими станциями, поддерживать движение клиентов и оставаться на шаг впереди спешки. Мы делаем оборудование, программное обеспечение, заказы и платежи — все, что вам нужно.

Больше скорости в процессе оформления заказа.

Brannon Riceci, Boke Bowl в Портленде

Торговая точка

Наш ресторан POS создан для скорости. От быстрого ввода заказов до внутренних операций — каждый инструмент помогает вашей команде работать быстрее.

Посмотреть все функции POS

Square KDS

Кухонная витрина, которая синхронизирует весь ваш ресторан.

• Управляйте спешкой и сокращайте расходы с помощью цифровых билетов.
• Управляйте всеми своими заказами с одного экрана.
• Правильно приготовьте и упакуйте еду.

Узнайте больше о Square KDS

Интеграция со сторонними партнерами

Square for Restaurants синхронизируется с популярными партнерами по управлению ресторанами, включая Quickbooks, Marketman, Homebase и BentoBox. Узнайте, как наши партнерские интеграции могут помочь от управления запасами до доставки.

Посмотреть все варианты интеграции

Аппаратное обеспечение

Покупайте станции ресторанного уровня, комплекты подставок, принтеры чеков и многое другое.

Square Register

Наше полностью интегрированное POS-решение оснащено вторым дисплеем, обращенным к покупателю (поворотный не требуется), и полностью готово к работе.

Узнайте больше о Square Register

Новинка

iPad и Square Stand

Добавьте аксессуары (денежные ящики, принтеры чеков) и управляйте всей своей кассой с iPad. Платежи касанием и погружением встроены прямо в Square Stand для удобства платежей.

Узнайте больше о Square Stand

Square Terminal

Square Terminal — это портативное устройство для обслуживания столиков со встроенным мобильным POS-терминалом Square for Restaurants. портативные устройства для мобильных POS, денежные ящики и все, что вам нужно для повседневной работы.

Подробнее о наборах

Новинка

Комплект для мобильных точек продаж

Samsung Galaxy A32 5G и Square Reader для бесконтактных платежей и чипов — тонкий вариант, который помещается в любой карман со встроенными цифровыми чеками.

Подробнее о мобильном POS-комплекте

Без Square мы бы не масштабировались.

Zachary Forman, Tartinery

Настройка и поддержка

Square for Restaurants проста в использовании с первого дня. Но если вам нужна помощь, мы предлагаем индивидуальные услуги по внедрению и круглосуточную поддержку клиентов для продавцов по нашим планам Plus/Premium и с понедельника по пятницу с 6:00 до 18:00. Поддержка клиентов PT для продавцов на нашем бесплатном плане.

Подробнее

Онлайн-заказ

Принимайте заказы на бесплатном веб-сайте ресторана без комиссий. Настройте доставку, самовывоз и самовывоз.

Узнайте больше о Square Online

Диспетчер заказов

Управляйте всеми своими заказами Square Online и сторонними заказами на доставку непосредственно в вашей торговой точке и Square KDS.

Узнайте больше об управлении онлайн-заказами

Маркетинг

Создание, отправка и отслеживание кампаний по электронной почте и в социальных сетях.

Узнайте больше о маркетинге

Платежи

Быстро и безопасно принимайте все виды платежей, будь то за прилавком, в Интернете или в пути.

Узнайте больше о платежах

Insights

За каждым блюдом стоят данные. Понимание всех аспектов вашего бизнеса с помощью подробных данных и настраиваемых отчетов.

Узнайте больше об аналитических данных

Знайте своих клиентов

Предложите больше того, что они хотят, и используйте аналитику для разумного развития вашего бизнеса.

Узнайте больше о каталоге клиентов

Расчет заработной платы

Расчет заработной платы с полным спектром услуг, интегрированный с вашим Square POS. Отслеживайте часы и чаевые, автоматизируйте налоговые декларации и удержания и предлагайте льготы для сотрудников, такие как медицинское страхование, — и все это с помощью Square Payroll.

Узнайте больше об услугах по расчету заработной платы

Дополнительные инструменты, которые помогут вам добиться успеха

Ваша учетная запись Square открывает мощную платформу услуг и дополнительных инструментов, которые работают вместе. Всего несколько:

Счета

Отправка оценок, счетов и автоматических напоминаний. Отслеживайте платежи в режиме реального времени.

Подробнее

Управление командой

Управляйте своей командой и назначайте разрешения, экономя на трудозатратах.

Подробнее

Выберите план программного обеспечения для себя.

Обновление при необходимости. Никаких скрытых комиссий. Отменить в любое время.

2,6% + 10 центов за обработку платежей при личном обращении.

Бесплатно

Основы, необходимые для повседневного обслуживания, включая онлайн-заказы и POS.

Бесплатно

Неограниченное количество настольных POS устройств.
Неограниченное местоположений.
Пн–Пт, 6:00–18:00 поддержка ПТ.
 
 
 
 

Начало работы

Plus

В нескольких местах? Получите расширенные функции, такие как курсинг и круглосуточная поддержка по мере роста вашей деятельности.

60 долларов США в месяц

Для одного настольного POS-терминала на место.
+40 долларов США в месяц за добавленное POS-устройство на столешнице.
Используйте неограниченное количество портативных устройств за 0 долларов США.*
Используйте неограниченное количество устройств Square KDS.
Круглосуточная поддержка.

Начать 30-дневную бесплатную пробную версию

Премиум

Получите индивидуальный план, который масштабируется по мере расширения вашего бизнеса.

Индивидуальные цены

Доступно, если вы обрабатываете более 250 000 долларов США в год.
Применяются другие исключения.
 
 
 
 

Связаться с отделом продаж

Сравните планы

*Предложение с ограниченным сроком действия: до 15 января 23 года используйте программное обеспечение Square for Restaurants для мобильных POS на неограниченном количестве портативных устройств за 0 долларов США. С 16.01.23 взимается плата в размере 50 долларов США в месяц за место. Принять условия.

---

Начните бесплатно

Быстрая установка. Нет долгосрочного контракта. Отменить в любое время.

Зарегистрируйтесь сейчас

Связаться с отделом продаж →

Часто задаваемые вопросы

• Подходит ли Square for Restaurants для моего бизнеса?

  Площадь для ресторанов хорошо подходит для одно- и многоместных ресторанов с полным спектром услуг, ресторанов быстрого обслуживания, ресторанов быстрого обслуживания, баров, пивоварен и мультиконцептуальных ресторанов. Если вы владелец или менеджер ресторана, который уже использует программное обеспечение для управления рестораном, такое как Micros, Aloha, Harbortouch, POSitouch, Toast POS, Upserve или другие поставщики POS или программное обеспечение POS, Square for Restaurants, скорее всего, удовлетворит ваши потребности по более низкой цене. Стоимость. Теперь мы предлагаем бесплатную версию Square для ресторанов в дополнение к нашим платным планам. Воспользуйтесь нашим четырехшаговым калькулятором стоимости, чтобы узнать больше.

• Сколько стоит Square for Restaurants?

  У нас есть три тарифных плана.

  Планы All Square for Restaurants имеют скорость обработки 2,6% + 10 центов. Планы Plus и Premium включают бесплатную 30-дневную пробную версию. Вы можете обновить, понизить или прекратить действие плана в любое время. Планы Square для ресторанов не включают оборудование. Вы можете использовать существующие совместимые устройства или приобрести новое оборудование в Square Shop; доступны планы рассрочки.

  Для получения более подробной информации о наших планах посетите страницу с ценами.

• Что входит в каждый из трех тарифных планов?

  Все три плана Square for Restaurants включают в себя быстрый ввод заказов, диспетчер меню, диспетчер заказов, управление таблицами, открытые чеки, автоматическое вознаграждение, удаленное управление устройствами, управление несколькими местоположениями, бесплатный план Square Team Management и с 6:00 до 6:00. вечера. поддержка ПТ.

  С планом Plus вы получаете доступ к премиальным функциям, включая отчеты о закрытии дня, автоматическую 86ing, подсчет товаров, общие настройки устройства, расширенные отчеты, отчеты о продажах в реальном времени, Square Team Plus. С Plus вы также можете бесплатно использовать неограниченное количество устройств Square KDS. Кроме того, до 15 января 2023 г. вы можете бесплатно размещать заказы и оплачивать покупки на неограниченном количестве портативных устройств, а после 16 января 2023 г. — 50 долларов США в месяц за место. Наконец, ваш тарифный план Plus также включает круглосуточную поддержку по телефону в самые важные моменты.

  Премиум-подписчики получают все перечисленное выше, а также специальные цены на дополнительные инструменты Square, такие как Square Payroll, Square Marketing, Square Loyalty и Square Online. Право на участие применяется. Свяжитесь с отделом продаж, чтобы узнать больше.

  Чтобы просмотреть полный список функций для каждого тарифного плана системы точек продаж ресторана, посетите нашу страницу с ценами.

• Входит ли Square KDS в Restaurants Plus?

  Да, Square KDS доступен с подпиской Square for Restaurants Plus (60 долларов США за место + 40 долларов США за дополнительное POS-устройство) без дополнительной платы за дисплей KDS.

• Включено ли оборудование?

  Оборудование не входит в вашу подписку Square for Restaurants. Вы можете покупать совместимые комплекты и устройства в Square Shop, чтобы найти оборудование, соответствующее вашим потребностям. Свяжитесь с нашим отделом продаж, чтобы узнать о предложениях скидок на оборудование (при наличии соответствующих условий). Square for Restaurants совместим с iPad и промышленными кухонными принтерами, принтерами чеков, денежными ящиками и маршрутизаторами, поэтому вы можете использовать существующее оборудование.

• Оборудование куплено или взято в аренду?

  Все аппаратные средства, независимо от того, приобретены они единовременно или финансируются за счет платежей в рассрочку, покупаются. Это 100% ваше, как только вы завершили платежи. Ознакомьтесь с POS-наборами для ресторанов.

• Как настроить Square для ресторанов?

  Вы можете подписаться на получение бесплатной версии Square for Restaurants или начать бесплатную 30-дневную пробную версию Square for Restaurants Plus здесь. Обратите внимание: для регистрации вам потребуется компьютер. Настройка проста, и вы можете самостоятельно подключиться к планам Free и Plus, чтобы сразу же начать добавлять пункты меню. Но если вам нужна помощь, мы предлагаем индивидуальные услуги по внедрению и круглосуточную поддержку клиентов для продавцов на наших планах Plus и Premium, а также с понедельника по пятницу с 6:00 до 18:00. Поддержка клиентов PT для продавцов на нашем бесплатном плане. Чтобы обсудить индивидуальный план Премиум, свяжитесь с нашим отделом продаж.

• Совместим ли Square Register с Square for Restaurants?

  Square Register совместим с планами Square for Restaurants Free, Plus и Premium.

• Как настроить Square для ресторанов в Square Register?

  Настройка регистрации проста, и в этой статье поддержки объясняется все, что вам нужно знать. Обратите внимание, что вам необходимо обновить программное обеспечение до последней версии (подробности об этом здесь и создать код устройства на панели инструментов Square, прежде чем войти в систему и следовать инструкциям на экране).

• Что такое мобильный POS Square for Restaurants?

  Мобильная POS-терминал Square for Restaurants позволяет принимать заказы и платежи за столом или в очереди на портативном устройстве. Мобильный POS-терминал Square for Restaurants доступен только для подписчиков плана Plus или Premium.

  *Ограниченное по времени предложение: до 15.01.23 используйте программное обеспечение Square for Restaurants для мобильных POS на неограниченном количестве портативных устройств за 0 долларов США. С 16.01.23 взимается плата в размере 50 долларов США в месяц за место. Принять условия.

• Какие устройства можно использовать для запуска мобильной POS-терминала Square for Restaurants?

  Если вы хотите принимать заказы и платежи за столом или в соответствии с мобильной POS Square для ресторанов, у вас есть два варианта устройства:

  • Square Terminal, портативное универсальное устройство со встроенным принтером чеков. . Если у вас уже есть терминал Square и вы хотите начать принимать заказы и платежи с помощью мобильной POS-терминала Square for Restaurants, узнайте, как его настроить.
  Комплект
  • Mobile POS, включающий Samsung Galaxy A32 5G, специальный чехол L7 и Square Reader для бесконтактных и чиповых устройств.

  Вы можете комбинировать устройства в соответствии с вашими потребностями. Вам по-прежнему необходимо иметь по крайней мере одно устройство на прилавке, позволяющее выполнять процедуры закрытия, отслеживать продажи в реальном времени и выполнять определенные действия по проверке (например, массовые действия, раздельные проверки и проверки слияния). Мы планируем добавить некоторые из этих функций в мобильную POS-систему Square for Restaurants в ближайшем будущем.

• Совместим ли Square Terminal с Square for Restaurants?

  Square Terminal совместим с Square для ресторанов. Вы можете использовать мобильную POS-терминал Square for Restaurants на одном или нескольких устройствах Square Terminal для приема заказов и платежей за столом или в очереди. Мобильный POS-терминал Square for Restaurants доступен только для подписчиков тарифного плана Plus или Premium.

  Специальное предложение: Вы можете использовать неограниченное количество портативных устройств за 0 долларов США до 15 января 23 года. С 16.01.23 взимается плата в размере 50 долларов США в месяц за место. Принять условия.

• Как настроить Square для ресторанов на Square Terminal?

  Настройка Square Terminal проста, и в этой статье поддержки объясняется все, что вам нужно знать. Во-первых, вам необходимо обновить программное обеспечение до последней версии (подробности об этом здесь) и создать код мобильного POS-устройства Square for Restaurants на своей панели Square Dashboard. Затем войдите в систему и следуйте инструкциям на экране.

• Как перейти с плана Square Point of Sale на тарифный план для ресторанов?

  Вы можете перейти с планов Square Point of Sale на планы Free или Plus Square для ресторанов, подписавшись здесь. Вы сможете использовать существующие функции и настройки. Единственная новая настройка будет связана с дополнительными функциями, включенными в ваш тарифный план «Рестораны».

• Как повысить или понизить тарифный план Square for Restaurants?

  Вы можете перейти с бесплатного плана на план Plus, подписавшись на него здесь. Вы сможете использовать все существующие функции и настройки. Единственная новая настройка будет связана с дополнительными функциями, включенными в ваше обновление. После 30-дневной бесплатной пробной версии с вас будет взиматься плата в размере 60 долларов США в месяц за каждое местоположение. Если вы решите не подписываться, вы будете переведены на тарифный план «Бесплатные рестораны», и вы сможете продолжать использовать POS-систему «Рестораны» или использовать Square Point of Sale.

  У вас будет возможность сохранить подписку Team Plus. Если вы отмените его, вы по-прежнему сможете использовать функции бесплатного плана Team Management. На панели инструментов вы увидите сообщения, сообщающие, какие функции вы потеряете при переходе на более раннюю версию. Вы можете сравнить функции плана на нашей странице с ценами.

  Чтобы перейти на индивидуальный план Premium, свяжитесь с нашим отделом продаж.

Обучите сотрудников ресторана видео: 5 причин почему

После COVID-19пандемии ресторанная индустрия претерпела непомерные изменения. Сейчас перед многими ресторанами стоит непосильная задача заполнить множество разных вакансий. Эта острая потребность в квалифицированной помощи подчеркивает, насколько важным будет обучение новых сотрудников. То, как проводится это обучение, должно быть эффективным, своевременным и способствовать успеху сотрудников. Как все это можно сделать, когда вы уже привязаны ко времени? Если вы используете сетевую систему видеозаписи (NVR), вам повезло! Вы можете обучать сотрудников ресторана с помощью собственного видео.

ОБУЧЕНИЕ СОТРУДНИКОВ РЕСТОРАНА – НЕ ТОЛЬКО ОСНОВЫ

Чтобы получить максимальную отдачу от обучения сотрудников ресторана, успех определяется не только содержанием, но и методом. Какой тип доставки найдет отклик у новых сотрудников, независимо от их уровня опыта? Многие предприятия перевели значительную часть своих учебных программ на видео. В отличие от большого (и скучного) переплета, полного правил и запретов, видео привлекает внимание зрителя изображением и звуком. Внутреннее видео создаст множество гибких возможностей обучения.

• Новые сотрудники могут смотреть из любого места
Просмотры
• могут отслеживаться отдельным пользователем, а
• Оценка может быть легко измерена, если требуется дополнительное обучение.

ПРЕИМУЩЕСТВА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ УПРАВЛЯЕМОГО ВИДЕО ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ

Возможно, вы думаете, что инвестиции в программы видеообучения сотрудников обходятся дорого. Но что, если он у вас под рукой? Поскольку многие системы камер для ресторанов уже используются в большинстве заведений, у вас уже будет много полезного материала.
Реальные сценарии с использованием видео имеют множество применений, например;

• Демонстрация наилучшего способа установления контакта с посетителем ресторана
• Работники ресторана могут показать способы дополнительных продаж за прилавком
• Что можно и чего нельзя делать на кухне для безопасной рабочей среды
• Управляющие ресторанами могут указать на эффективность нашей службы доставки
• Мониторинг предотвращения потерь для позитивной рабочей культуры

ПОЧЕМУ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВИДЕО В КАЧЕСТВЕ ОБУЧЕНИЯ РАБОТАЕТ

Индивидуальное обучение никогда полностью не исчезнет, ​​но использование управляемой видеосистемы для обучения набирает обороты в течение последних нескольких лет. Есть много причин, почему видео работает.

Видео лучше соответствует индивидуальному стилю обучения каждого человека

Люди учатся по-разному, используя слуховые, визуальные или практические методы. С помощью видео обучение как визуальному, так и слуховому движению находится в центре внимания, улучшая последующее обучение на рабочем месте. «Обычно, чем больше разнообразных сенсорных стимулов включено в методы обучения, тем больше информации сохраняется. Видео, как визуальное и слуховое средство, вдвойне усиливает сохранение информации по сравнению с другими методами, такими как затенение». Playerlync.com/Lights. Камера. Действие. Руководство по включению видео в программу обучения 18/06

Видео можно пересматривать в любое время, и сообщение никогда не меняется

Как новичок, вы когда-нибудь задавали двум сотрудникам ресторана один и тот же вопрос о том, как что-то сделать и получил два совершенно разных ответа? Видео является последовательным учителем и может быть легко обновлено, если методы или политика изменятся. Обновление может быть немедленно распространено по электронной почте или на веб-сайте компании. Кроме того, с помощью NVR вы можете легко копировать клипы и делиться ими. Как и в случае с традиционными печатными учебными пособиями, здесь не будет устаревших материалов.

Обучение с помощью видео может быть измерено, а задачи, требующие дальнейшего обучения, легко определяются менеджерами по обучению

Видеообучение может быть построено с использованием модульной системы. Каждое задание или навык можно отобразить в отдельном видео. Ценность этого метода тройная. «Разбивка» обучения означает:

• Новые сотрудники ресторана могут учиться в своем собственном темпе и рассматривать каждую тему отдельно.
• У руководства ресторана есть небольшие видеоклипы, которые нужно поддерживать и обновлять при необходимости. Быстро обновляемое видео, снятое камерами безопасности ресторана, можно четко обрисовать в общих чертах для облегчения понимания.
• Задачи или навыки можно классифицировать по должности, опыту или релевантности. Новым сотрудникам ресторана нужно смотреть только те видео, которые к ним относятся. Им может не понадобиться изучать каждую задачу, особенно если они опытные работники ресторана. Например, сотрудник может несколько лет принимать заказы у прилавка, но не уверен в своих навыках мобильного ввода заказов. Их обучение может быть адаптировано к тем концепциям, в которых они нуждаются в дополнительной подготовке.

Поскольку во многих ресторанах интегрированы управляемые видеорешения для снижения потерь и повышения культуры работы магазинов, использование реальных видеоматериалов может служить полезным инструментом обучения в реальной жизни.

Обучение с помощью видео не будет истощать текущие ресурсы

Отсутствие последовательного обучения является серьезной причиной, по которой многие работники ресторанов быстрого обслуживания уходят с работы. Поскольку средний сотрудник ресторана остается на работе чуть менее двух месяцев, обучение является ключевым фактором в обучении и удержании качественной помощи. Включение реальных видеозаписей (возможно, из вашей системы видеонаблюдения) поможет новым сотрудникам ресторана учиться на собственном опыте. Это также продемонстрирует видимость всех транзакций для защиты от внутренних и внешних краж в ресторанах, создавая позитивную культуру.

Еще одна «черная дыра» в обучении сотрудников — это неизбежное изменение требований к работе или обслуживанию. Новые навыки или требования можно легко донести до всего персонала с помощью короткого видеоклипа. Одно 2-минутное видео может сразу обучить каждого сотрудника, независимо от его должности или опыта.

Видеообучение снижает текучесть кадров

В ресторанном бизнесе текучесть кадров является постоянной проблемой. Наем новых сотрудников требует не только времени, но и денег. Фактически, согласно исследованию FinancesOnline 2022, индивидуальная отставка может составлять до одной трети годовой зарплаты сотрудников. Обучение с помощью видео — это эффективный способ донести свое сообщение и эффективно общаться. Использование видео для обучения может помочь сотрудникам почувствовать уверенность в своих способностях, показать четкое понимание своей роли и обязанностей и узнать больше о работе. Когда сотрудник чувствует себя настроенным на успех, он с большей вероятностью останется в компании.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Прием на работу — утомительный и напряженный процесс. Как только вы найдете идеального человека или людей, настоящая работа только начинается. Правильное обучение новых сотрудников потребует больше времени, чем поиск. Тем не менее, использование существующих управляемых видеосистем, таких как те, которые используются для предотвращения потерь, может иметь неоценимое значение для обучения и сохранения квалифицированной помощи. Предоставляя видеоролики по темам, новые сотрудники могут быстро освоиться с ожиданиями руководства, культурой магазина и осознать многочисленные преимущества камер видеонаблюдения в ресторанах. Использование технологий, которые уже есть в большинстве ресторанов, упростит усилия менеджеров по найму и удержанию лучших помощников.