Содержание статьи:

Как осуществляется поиск и самостоятельное бронирование отелей?

Я выделила 4 основных способа, которые помогут снять гостиницу самостоятельно:

1. Поиск и резервирование отелей напрямую.
2. Поиск жилья на месте.
3. Поиск отеля через системы онлайн бронирования.
4. Сайты-поисковики по гостиницам.

Рассмотрим каждый из этих способов по отдельности с примерами.

Как снять гостиницу напрямую

Различными путями (через справочники, у знакомых, при помощи поиска в интернете) определяем, какие гостиницы находятся в нужном нам городе, выясняем адрес, телефон и электронную почту отеля. Связываемся с администратором (телефон, e-mail). Получаем информацию: наличие свободных мест, стоимость, дополнительные услуги и сервис. И так с каждой гостиницей. Затем анализируем, выбираем лучший вариант, снова связываемся с администратором, уточняем, остались ли еще свободные места, даем ему согласие забронировать номер в отеле. Я называю такой подход

Например, многие отели в моей родной стране не предоставляют возможность онлайн бронирования через интернет. Так, чтобы снять номер в гостинице ГК «Славянский», самой крупной в Полоцке – древнейшем городе Беларуси, нужно созваниваться / переписываться с администратором по e—mail. Можно найти и другие варианты размещения, но если хочется остановиться именно в таком отеле, то нужно применить способ, описанный в данном разделе.

Бронирование номеров в гостинице на месте

Поиск жилья на месте заключается в том, что нужно носиться с сумками и чемоданами по незнакомой местности в поисках отеля со свободными номерами и по вменяемым ценам. Это самый трудозатратный метод для того, чтобы забронировать отель самостоятельно, и, вероятно, для тех, кто не ищет легких путей. Но иногда и он применим.

Например, во время нашего годового путешествия по Юго-Восточной Азии, мы нередко прибегали к поиску гостиницы на месте (допустим, во время поездки по плато Болавен в Лаосе). С одной стороны, это было связано с тем, что мы не придерживались четкого графика и маршрута и могли остаться на ночь в незапланированном месте. Второй причиной было то, что далеко не все отели нетуристических мест предоставляют возможность онлайн бронирования.

Как снять номер в гостинице через системы онлайн бронирования

Существуют специальные агенты по бронированию отелей (системы бронирования), которые сотрудничают с гостиницами на договорных условиях, осуществляют возможность онлайн бронирования и получают за это комиссию от отеля.

Пример агентов:

• booking.com – один из мировых лидеров по бронированию отелей.
• agoda.com – сначала был популярен в Юго-Восточной Азии, но потом распространился и по всему миру. Часто показывает больше вариантов, чем Букинг.
• ostrovok.ru – это отечественный агент, может выдать гостиницы по России и странам ближнего зарубежья, с которыми другие системы не сотрудничают.
• hotels.ru — хороший сайт поиска отелей по России. В наличии имеется фильтр, позволяющий отобрать и забронировать отели без банковской карты.
• expedia.com – американский поисковик, не русифицирован.
• oktogo.ru, hotels.com и другие – прочие агенты.

При помощи одного из таких агентов осуществляется онлайн бронирование номеров в гостинце.

Краткий алгоритм, как забронировать номер в отеле онлайн:

1. Переходим на сайт агента.
2. В поисковое окно вводим город, даты пребывания, количество человек, нажимаем «Найти».
3. Используя фильтры и сортировки выводим наиболее приближенный к персональным требованиям список гостиниц.
4. Проверяем каждый отель списку: читаем описание, смотрим фото, изучаем отзывы и правила отмены бронирования.
5. Определяемся с гостиницей и номером. Нажимаем «Забронировать». Далее вводим свою имя и фамилию, эл. почту, телефон и данные по банковской карте. Моментальное снятие денег происходит не всегда. Это зависит от условий отеля, системы бронирования и времени до заезда в гостиницу. Если карта отсутствует, читайте статью: Как забронировать отель без предоплаты и кредитной карты.
6. После завершения онлайн бронирования на указанную электронную почту придет оповещение и ваучер отеля. Сохраните его на мобильное устройство или распечатайте и возьмите с собой.

Каждый агент может предложить некоторое количество вариантов по размещению в данном месте. Результат зависит от того, со сколькими отелями данный сервис работает. В каждой стране, регионе на гостиничном рынке популярна та или иная система бронирования отелей, а иногда и несколько, поэтому нужно анализировать не один такой сайт. Вдобавок, у каждого из них на один и тот же номер могут быть различные цены. В общем, нужно мониторить. Поиск отелей через агентов – это распространенный способ для самостоятельного бронирования отелей, но не самый лучший.

Приведу пример. Искала я как-то, где остановиться в Рускеала (Карелия). Дело было на майские праздники, решение поехать приняли спонтанно за день до выезда. Так как забронировать отель самой на популярном booking.com не удалось (мест уже не было), я нашла свободные номера на ostrovok.ru в одной из гостиниц, которая с Букингом не сотрудничала. Но я тогда и знать не знала про этот Островок, если бы не способ, о котором я расскажу дальше. Это случай подтверждает, что поиск гостиницы среди одного агента не всегда бывает достаточным, а также то, что такой метод самостоятельного бронирования отеля тоже не идеальный. Систем бронирования множество: под все не подстроишься и всех не проверишь.

Бронирование отеля онлайн при помощи сайтов-поисковиков

Поисковик отелей (метапоисковик, агрегатор) – это специальный интернет-сервис, который совершает поиск по системам бронирования отелей и отображает по ним все варианты одновременно. То есть, вам не нужно самим заходить на все сайты-агенты, выводить результаты, сравнивать цены, все это сделает за вас поисковик. Кроме того, он покажет, с какими системами онлайн бронирования работают отели в данном регионе. Самыми яркие примеры сайтов-агрегаторов (я пользуюсь и тем, и тем, в зависимости от ситуации и настроения):

Принцип поиска отелей через агрегаторы аналогичен системам бронирования. Функциональное отличие лишь в том, что во время бронирования выбранного варианта поисковая система сама перенаправит на сайт агента. То есть поисковик не производит резервирования, он просто отображает все возможные варианты размещения и позволяет сравнивать по ним цены у разных систем по бронированию. За использование сайтов-агрегаторов никаких комиссий не начисляется. Цены на номера в гостинице такие же, как и у агентов. На данный момент это самый оптимальный способ для поиска и самостоятельного бронирования отелей онлайн, позволяющий получить максимальную информацию о гостиницах в данной местности. Именно таким образом мы ищем отели в своих путешествиях.

Пример. Я немного подзаморочилась и составила сравнительную таблицу по количеству отелей, представленных в городе N у агентов (booking и agoda) и у поисковиков (hotellook и roomguru). Вот что у меня получилось (зеленым выделен лучший результат, красным — худший). Выводы делайте сами.

Бронирование апартаментов и квартир

Рассказывая о том, как забронировать отель самой (самому), я не могу не упомянуть об альтернативном варианте – во время путешествия снять квартиру (апартаменты, комнату, виллу) посуточно или на длительный срок у частных лиц. Жилье я ищу на сайтах:

В последнее время мы стали часто снимать квартиры. Они намного удобней, чем номера в гостиницах, а по ценам зачастую получается дешевле. У нас есть опыт аренды квартир таким способом в России, Украине, Израиле и Абхазии, но сайт показывает классные результаты и в обеих Америках, и в Азии, и в Европе, и в Африке, и в Австралии. Короче, во всем мире. Как пользоваться Эирбиэнби, я писала в статье:

Там же я рассказала, как получить скидку 20$ на бронирование.

Полезные советы, чтобы забронировать отель самостоятельно и не ошибиться

На что следует обратить внимание перед тем, как снять гостинцу.

• Предварительное бронирование. При запланированном путешествии желательно произвести бронирование отеля онлайн через интернет как можно заранее, особенно в туристический сезон. Преимуществом будет наличие большего количества вариантов по размещению.
• Наличие бесплатного интернета. Некоторые отели за пользование интернетом как дополнительной опцией могут брать плату. Иногда free wi-fi бывает только в зонах общего пользования. Наличие бесплатного интернета даст возможность в любое время связываться с друзьями и родственниками, работать, да и просто тратить время, обитая во всемирной паутине.
• Общая ванная комната. Обычно номера с общей ванной комнатой дешевле. Но если этот вариант не для вас, тогда обратите внимание на это условие при бронировании перед тем, как снять гостиничный номер.
• Собственная парковка, наличие которой важно при путешествии на автомобиле. Даже если парковка платная, как правило, она дешевле, нежели оставлять машину на общественных стоянках.
• Центр города. Удаленность от центра города может доставить неудобства для туриста. Как правило, значительная часть достопримечательностей расположена в центральной части городов. Обратите внимание, что расположение отеля в центре тоже не всегда является преимуществом. В первую очередь это касается путешественников на автомобиле. Как правило, во многих городах центр города – это так называемый «старый город», которые состоят из лабиринтов узеньких улочек, имеющих одностороннее движение, пешеходные зоны. Тут может возникнуть проблема в том, как подъехать к гостинице и где оставить автомобиль. Ведь в центре города можно не найти места даже на самой дорогой парковке, чтоб хотя бы на минуточку оставить свою ласточку.
• Отзывы. Перед тем, как забронировать отель самостоятельно, ознакомьтесь с отзывами о гостинице, чтобы во время пребывания не возникло сюрпризов. Но не забывайте, что отзывы носят субъективный характер. Поэтому минусы для одного могут обернуться плюсами для другого.
• Завтрак. Многие гостиницы в стоимость проживания включают завтрак. При выборе отелей, равнозначных по условиям и цене, наличие завтрака может склонить в свою сторону, так как это дополнительная экономия.
• Время заезда и выезда. Перед тем, как снять номер в гостинице, Обращайте внимание на время заселения и отъезда, чтобы не пришлось дополнительно оплачивать «ранний заезд» или «поздний выезд».
• Кровать в общих номерах. Не для всех выгода в стоимости может перечеркнуть риск провести бессонную ночь под звуки храпящего дядьки. В то же время в «несезон» может оказаться, что вы будете одни в многоместном номере. Не забывайте, что в хостелах также бывают и двухместные номера.
• Условия отмены бронирования. Цены бывают дешевле, если отменить бронирование невозможно. Но иногда лучше снять гостиницу с возможностью бесплатной отмены бронирования и не бояться, что если вдруг у вас изменятся планы, с вас не спишут стоимость штрафа.
• Звезды. Хочу обратить внимание, что «звездность» – довольно условный показатель, гостевой дом без единой звезды бывает намного уютней трехзвездочного отеля.

Уверена, что теперь вы готовы к самостоятельному бронированию отелей онлайн и на месте на все 100%.

Желаем Вам легко снять номер в гостинице,

Марина и Константин Саморосенко

Полезные статьи:

✔ Как дешево путешествовать (лучшие сайты и промо-коды) =>>

✔ Как купить дешевый авиабилет =>>

✔ Авиабилеты на Буруки, Момондо, Скайсканер и Авиасейлс: где дешевле =>>

Привет! Мы, Марина и Константин Саморосенко, – авторы данного блога о путешествиях. Вся предоставленная информация на сайте бесплатная. Но если вы хотите отблагодарить авторов, примите участие в сборе средств на дорогостоящую операцию по восстановлению слуха нашему сыну Елисею. Подробности и нашу историю можно узнать тут.

Реквизиты для помощи:

✔ Карта Тинькофф 4377 7237 4260 2448 Саморосенко Константин Игоревич (папа Елисея)

✔ Яндекс.Деньги 410012258423394 Саморосенко Константин Игоревич (папа Елисея)

Бронируем отель через Интернет

— Вариантов два:

На сайте самой гостиницы. Практически все европейские, американские и некоторые российские отели дают такую возможность.

Психологически мне лично этот вариант комфортнее: я доверяю данные своей кредитки конкретному отелю. От него же получаю e-mail о подтверждении брони. Спокойно еду, зная, что меня там ждут.

На сайтах онлайн-бронирования отелей, где собраны десятки тысяч гостиниц разных стран и городов (см. рубрику «Полезные ссылки»).

Там хорошо устроен поиск. Подбирать временное пристанище можно по массе параметров (см. схему). А можно не вдаваться в детали и задать поиск по городу и цене.

Раньше я этими сайтами только как поисковиками и пользовалась. Но однажды оказалось, что номер в мадридском отеле там стоит на 40 евро дешевле, чем на сайте гостиницы! В сутки. Я представила, с каким удовольствием потрачу эти самые 40 евро в Мадриде… и отправила данные кредитки в пучину Интернета.

Почему на сайтах бронирования номера часто дешевле, чем у самих отелей?

Объясняет Бастиаан Эллен, менеджер по маркетингу системы онлайн-бронирования отелей Hotels.com :

— Основная причина: такие сайты предлагают владельцам отелей миллионную базу клиентов. В том числе небольшим частным гостиницам, которые не имеют своих ресурсов для продвижения.

Важно! Всегда сравнивайте стоимость номера на сайте бронирования и веб-странице гостиницы. Дешевле может оказаться и там, и там.

Часто туристы боятся — неизвестно, кому я плачу деньги, сообщаю данные кредитки. Как обеспечивается безопасность?

— В доменах .com и .net используется система сертификации VeriSign, которая гарантирует безопасность передачи и надежность хранения персональных данных, — говорит эксперт.

Важно! Проверьте наличие знака VeriSign на сайте онлайн-бронирования — внизу страницы или при заполнении формы бронирования.

Как удостовериться, что номер забронировали?

— Как только клиент отправляет заполненную форму бронирования на сайте, в тот же момент номер бронируется за вами в системе регистрации отеля. Вы получаете письмо на электронный адрес и SMS-сообщение с номером брони, что служит подтверждением.

Еще один простой способ: напишите e-mail в отель. Мол, бронировал номер через такой-то сайт, все ли в порядке?

Как проверить надежность самого сайта бронирования?

— Я бы порекомендовал несколько простых шагов:

1. Самое простое — спросить совета у друзей и знакомых, если они пользовались какими-либо системами онлайн-бронирования.

2. Убедиться, что на сайте указаны разные варианты обратной связи: электронный адрес и телефон.

3. Как правило, качественные сайты предлагают удобную форму поиска, большое число гостиниц в каждой стране и городе, отзывы туристов.

4. Выбирать одну из всемирно известных систем онлайн-бронирования отелей.

Когда платить — сразу или в гостинице?

— Есть варианты:

На сайте (не важно, гостиницы или системы бронирования) вы лишь оставляете данные своей кредитной карты. Деньги с нее не списываются. Как залог: если не приедете или отмените броню слишком поздно, отель спишет с карты определенную сумму. А если все в порядке — расплатитесь в гостинице. Кредиткой или наличными.

С карты списывается минимальная сумма (обычно — стоимость одних суток проживания).

Сразу оплачиваете всю сумму. Часто у отеля бывают две цены: для тех, кто готов заплатить сразу, — подешевле. А если хотите просто забронировать — подороже (но зато остается возможность отказаться без всяких штрафов).

Важно! Иногда отели проверяют кредитку — могут списать символический 1 евро, через день вернуть. Бывает, что после бронирования карта на короткое время оказывается заблокированной. Опытные путешественники имеют две кредитки — если одну заблокируют, без денег не останетесь.

Многие консульства для визы требуют факс о брони, а не e-mail.

— Большинство посольств (например, Франции, Великобритании, Испании) принимают и электронное подтверждение брони. Если требуют факс, вы можете обратиться в колл-центр по телефону и запросить факс, — поясняет Бастиаан Эллен.

Правда, что не принимают дебетовые банковские карты, только кредитные?

— Да. Если бронируете отель в Интернете первый раз, я советую обратиться в банк и удостовериться, что карта подходит для онлайн-платежей.

Как отказаться от бронирования, сделанного на сайте?

— Отменить бронь можно по электронной почте или через колл-центр.

Важно! Внимательно читайте условия отмены ДО того, как оплатите заказ. Обычный порядок такой: если отказались за 1 — 2 дня до заселения, отель спишет стоимость одних суток проживания. Если раньше — ничего.

ПОЛЕЗНЫЕ ССЫЛКИ

Cайты онлайн-бронирования отелей: Hotels.com, booking.com, expedia.com, venere.com, hrs.com, hotel.info, amadeus.net

Каждую среду в 15.00 слушайте программу «Отдохни!» на волнах нашей радиостанции.

А вы бронировали отели в Сети? Были проблемы?