автоматическая запись телефонных разговоров менеджеров компании

Продукты

Управление коммуникациями

Рабочее место руководителя
Услуги связи
Интеграции

Инструменты для маркетолога

Аналитика рекламы
Формы обратной связи

Виртуальные номера

Номера 8-800

Номера 495

Решения

Задачи бизнеса

Удаленный офис
Гибридная телефония
Холодный обзвон
Контроль выездных сотрудников
Номера для маркетплейсов
Подключение своего номера

Отрасли бизнеса

Медицина
Колл-центр
Стоматология

Кейсы

#IT_решения
#авторемонт
#автосалоны
#ветеринария
#выдача виз
#доставка
#интернет_маркетинг
#колл_центр
И другое

Тарифы

Партнерам

Партнерские программы

AmoCRM
Битрикс24
Другие IT-решения

Маркетплейс

Интеграторы
CRM-системы
Услуги
Виджеты
Голосовые и текстовые боты
Онбординг
Поставщики оборудования

Оборудование

Выбирайте подходящее вам

Получить консультацию

Связаться

Зачем нужна телефония для бизнеса с записью звонков

Прослушка IP-телефонии позволяет решать сразу несколько задач:

Контроль качества общения  
Легко контролировать вежливость, точность, знание продукта и соблюдение скриптов. Запись разговора покажет руководителю, почему не состоялась та или иная сделка.

Анализ скриптов  
С прослушкой IP-телефонии всегда можно обнаружить, что в сценарии продаж есть узкое место или он вовсе устарел и его необходимо скорректировать.

Восстановление информации  
Если сотрудник забыл важную деталь из договоренностей с клиентом, он легко «поднимает» историю разговоров, входит в курс дела и не тревожит покупателя лишними уточнениями.

Выявление потребностей и точек роста  
По записям звонков IP-телефонии можно изучать потребности клиентов, анализировать их реакцию на предложение, определять слабые и сильные стороны продукта.

Отслеживание эффективности рекламы  
Запись входящих звонков облачной АТС помогает маркетологам оценивать качество трафика при проведении рекламных кампаний.

Дисциплина и экономия  
Зная про запись звонков IP-телефонии, оператор никогда не воспользуется корпоративным телефоном для личных звонков.

Телефония с записью разговоров как инструмент контроля менеджеров

Регулярный анализ разговоров дает понимание, что нужно изменить в работе отдела и конкретных сотрудников, чтобы показатели росли. Даже выборочное прослушивание голосовых записей проливает свет на информированность специалиста, его знание продуктов компании и методик допродажи. Если у менеджера по продажам или оператора колл-центра возникают проблемы в общении, есть шанс быстро это обнаружить и помочь сотруднику исправить ошибки. Во многих компаниях практикуется обучение сотрудников на примере удачных или неудачных кейсов из общения их коллег с клиентами.

Клиенты могут высказывать свое недовольство качеством обслуживания прямо в разговорах с менеджерами. В этом случае запись телефонных разговоров виртуальной телефонии поможет фиксировать данные жалобы и затем использовать их как основание для обучения и изменений в работе.

Узнать, что думают о продукте

Из разговоров можно узнать, почему иные клиенты выбирают не вас, а конкурентов. Понимают ли потенциальные клиенты ваш продукт? Все ли их устраивает? Можно строить гипотезы, но лучше воспользоваться записями разговоров. В них может оказаться большое количество полезной информации. Может, бизнесу давно пора сменить стратегию, разработать новый сервис или товар, поскольку старые не отвечают запросам покупателей.

Запись телефонных разговоров также поможет определить, что в вашей продуктовой линейке вызывает наибольший интерес.

Может оказаться, что клиенты используют другие слова для обозначения нужной услуги и из-за этого не видят в вашей рекламе того, что им нужно. Как узнать об этом? Тоже из записей разговоров!

Страховка от ошибок и утечек

Автоматическая запись телефонных разговоров контакт-центра поможет менеджерам исправлять собственные ошибки, а руководителям — не допускать действий, наносящих прямой ущерб бизнесу. Если вызов клиента исходит с одного номера, а для связи с ним клиент просит записать другой, менеджер может ошибиться при вводе. И что, клиент потерян? Вовсе нет! Достаточно прослушать запись разговора и исправить ошибку. Также с помощью телефонии для бизнеса с записью звонков руководитель всегда сможет выявить факты нечестного поведения сотрудников и разглашения секретной информации.

Запись телефонных разговоров доступна на любом тарифе Виртуальной АТС.

Рекомендуем

Виртуальная АТС

Больше продаж на том же потоке обращений

Подробнее

IP-телефония

Надежная и выгодная связь через интернет и бесплатные звонки внутри компании

Подробнее

8-800

Привлечение клиентов со всей России

Подробнее

Колл-центр

Отчеты по эффективности сотрудников и мониторинг загруженности онлайн

Подробнее

Как отключить запись разговоров на Андроид?

Как отключить автозапись разговоров на смартфонах Lenovo?

Содержание

• 1 Как отключить автозапись разговоров на смартфонах Lenovo?
• 2 Как записать телефонный разговор на Aндроид?
  • 2. 1 Технические ограничения
  • 2.2 Запись звонков Appliqato (Automatic Call Recorder)
    • 2.2.1 Настройки приложения
  • 2.3 Другие подобные приложения
    • 2.3.1 Запись звонков (Clever Mobile)
    • 2.3.2 Запись звонков (VictorDegt)
    • 2.3.3 Automatic Call Recorder (Global Effect)
  • 2.4 Заключение
• 3 Как автоматически записывать все телефонные разговоры
• 4 Автоматическая запись разговоров на смартфонах Леново

Купив новый смартфон или обновив прошивку, можно обнаружить интересную особенность — после каждого телефонного звонка появляется оповещение о том, что запись разговора сохранена.

Дело в том, что по-умолчанию в прошивке активирована функция автозаписи, но не каждому это необходимо и хотелось бы отключить.

Сделать это довольно просто:

• открываем приложение Телефон заходим в его настройки
• переходим в подраздел Настройки вызовов

• ищем пункт Автозапись и деактивируем переключатель

Также можно ограничить перечень номеров, разговоры которых необходимо записывать. Для этого нажимаем на активированный пункт Автозапись выбираем режим работы: запись всех звонков, запись звонков от контактов, запись неизвестных номеров или запись номеров из созданного заранее списка.

Отключение или ограничение работы данной утилиты позволит сохранить свободное место в памяти устройства и не будет захламлять телефон той информацией, которая вам не нужна.

Оцените статью: (Нет оценок — будь первым!)

lenovo-smart.ru

Как записать телефонный разговор на Aндроид?

Функция записи разговора не является для Android чем-то необычным, однако для её полноценного функционирования необходимо наличие на смартфоне специального программного обеспечения, в роли которого выступают многочисленные мобильные приложения.

Технические ограничения

Запись телефонных разговоров вне закона в некоторых странах, поэтому производители смартфонов часто страхуются и на уровне ядра или системных библиотек отключают эту возможность, несмотря на то, что для Android она является стандартной. Поэтому у вас могут не работать описанные ниже приложения.

Выхода из этой ситуации два:

• Использовать другую модель телефона, создатели которого не столь щепетильны в правовых вопросах.
• Получить root-права, а затем установить кастомное ядро, в которое включен необходимый драйвер для записи. Этот вариант работает не всегда, так как одним из условий является поддержка чипсетом телефона выбранного ядра.

Это основные проблемы, возникающие при необходимости осуществить запись телефонного разговора на Андроид. Однако чтобы убедиться в их наличии или отсутствии, нужно сначала скачать приложение для записи разговоров.

Запись звонков Appliqato (Automatic Call Recorder)

Одним из наиболее популярных и загружаемых приложений для сохранения разговоров является программа от Appliqato. Она распространяется бесплатно, но имеет также Pro-версию, в которую включено несколько дополнительных функций. Главное окно программы имеет два раздела – «Входящие» и «Сохраненные».

В первом вы найдете записи всех звонков (их количество ограничивается в настройках), во втором – только те разговоры, которые вы сохранили.

Приложение не требует предварительной настройки и начинает работать сразу после установки. Вам нужно лишь указать, на какой облачный сервис сохранять записи (Google Drive или DropBox).

По умолчанию задан режим автоматической записи, поэтому при звонке вы увидите наверху красную точку.

После завершения разговора появится уведомление, что у вас есть одна новая запись. Просмотреть её можно на вкладке «Входящие» в главном окне приложения.

Если вы не желаете записывать разговор, отключите в настройках автоматический режим. Не забудьте затем активировать его снова, иначе приложение не будет работать.

Кроме воспроизведения, с записью можно произвести следующие действия:

• Сохранить её (перемещается в раздел «Сохраненные»).
• Сделать пометки по звонку.
• Удалить или поделиться с другим абонентом.
• Просмотреть контактные данные собеседника.
• Запретить записывать разговоры с этим контактом.

Если вы сохранили запись и включили в настройках синхронизацию с облачным сервисом, то можете найти её на Google Drive или Dropbox. В гугловском приложении файл находится в папке «Auto Call Recorder».

Настройки приложения

Приложение для записи разговоров Appliqato имеет удобное меню настройки, в котором можно указать все значимые параметры работы программы. Кроме указанной выше возможности деактивации программы, здесь есть следующие функции:

1. Работа с облачным хранилищем (вход в аккаунт Google Drive или Dropbox, параметры сохранения записей).
2. Выбор источника аудио и формата записи (3GP, AMR, WAV). Попробуйте разные значения, если возникают проблемы с записью.
3. Параметры записи. Снимите галочку с пункта «Автоматический звук», если не хотите, чтобы при разговоре по умолчанию включалась громкая связь.
4. Настройка уведомлений и параметров хранения записей.

Один из самых важных разделов настроек называется «Фильтр» и позволяет указать количество звонков, которые будут сохраняться в папке «Входящие», а также настроить режим записи.

По умолчанию выбран режим «Записать все», однако можно установить игнорирование всех контактов или только определенных звонков.

Другие подобные приложения

В Play Market можно найти много приложений, которые позволяют записать разговор на Android. Работают они по одной схеме и отличаются в основном качеством связи и наличием дополнительных функций.

Запись звонков (Clever Mobile)

Эта программа для записи телефонных разговоров обладает схожим с Appliqato функционалом, однако отличается некоторыми особенностями:

• Записанные разговоры можно блокировать от автоматического удаления.
• Возможность указать режим канала – моно или стерео. Иногда помогает улучшить качество записи.
• Поддержка форматов 3GP и MP4.

Отправка записей становится доступна только после приобретения полной версии, что по сравнению с Appliqato является существенным недостатком. Кроме того, приложение от Clever Mobile редко работает сразу после установки: на разных моделях приходится подбирать оптимальные настройки.

Запись звонков (VictorDegt)

Программа имеет еще одно название – «Запись звонков и диктофон (2 в 1)». В отличие от описанных выше приложений, утилита от VictorDegt имеет встроенный диктофон (в том же Appliqato его нужно скачивать дополнительно).

Главное достоинство программы – ручное управление записью, её остановка и запуск прямо во время звонка. Начать записывать разговор можно несколькими способами:

• Нажатием кнопки «Избранное» (запись автоматически добавится в папку «Избранное»).
• Путем встряхивания телефона.

В настройках можно указать параметры работы приложения, среди которых длительность файла (не сохранять короткие разговоры) и наличие паузы перед стартом записи.

Automatic Call Recorder (Global Effect)

Главная трудность при выборе приложения для записи разговоров – отсутствие оригинальных названий. Все программы именуются одинаково, с незначительными отличиями, идентифицировать их можно только по разработчику.

Это приложение называется так же, как и то, которое было описано первым. Функции у обеих программ схожие, однако в Automatic Call Recorder от Global Effect есть еще удобная возможность ограничения доступа к записям путем установки пароля.

Заключение

Это лишь несколько программ, которые были проверены на Андроид 4.2.2 и показали хороший результат. Скрытая запись при использовании описанных приложений получается достаточно качественной, но иногда приходится немного помучиться с выбором правильных настроек.

Использование Bluetooth-гарнитуры для записи возможно практически во всех случаях, однако качество получаемого файла при этом падает, так что лучше разговаривать через встроенный микрофон и динамик.

compconfig.ru

Как автоматически записывать все телефонные разговоры

Прелесть Android в том, что даже если ваш смартфон не наделен какими-то нужными вам возможностями, перечень его функций достаточно просто расширить с помощью магазина Google Play. Чего там только не встретишь! Как насчет записи ваших переговоров? Во время разговора может проскочить важная информация, которую вам не удалось запомнить или даже расслышать, и может быть удобно иметь возможность прослушать запись.

Как вы уже могли догадаться, с Android это возможно. Примите во внимание тот факт, что во многих странах запись телефонных разговоров является незаконной в том случае, если собеседник не предупрежден о том, что разговор будет записан. Теперь, когда вы проинформированы, можно перейти по этой ссылке в Google Play за приложением Automatic Call Recorder (Запись звонков).

Это приложение не просто записывает звонки. Оно обладает достаточным набором функций для того, чтобы вам было удобно. К примеру, вы можете автоматически сохранять записи не только локально на устройстве, но и в Dropbox или Google Drive. Это удобно, если вы захотите получить доступ к записям с других устройств. Поддерживаются три формата аудиозаписей: 3GP, AMR и WAV.

Время рассказать о работе приложения. После того как вы закончите настройку, оно будет автоматически запущено и начнет запись, как только вы совершите или примете вызов. Для того чтобы вы понимали, что запись идет, в зоне уведомлений загорится красный индикатор. Как только вы закончите говорить, вы получите уведомление о том, что запись готова. Перейдя по уведомлению, вы сможете добавить заметку к записи, сохранить ее, прослушать или удалить.

Вот, собственно, и все. Automatic Call Recorder (Запись звонков) выполняет ровно одну функцию, но то, как она реализована в приложении, позволяет считать это одним из самых изящных и удобных методов записи разговоров.

По материалам PhoneArena

Как автоматически записывать все телефонные разговоры Эрнест Василевский

androidinsider.ru

Автоматическая запись разговоров на смартфонах Леново

Довольно часто нам приходится общаться по телефону и всё сказанное собеседником, конечно же, не запомнишь. Отличной возможностью многих смартфонов компании Lenovo является автоматическая запись разговоров, которая позволит сохранить всю полученную голосовую информацию и использовать ее в дальнейшем при необходимости.

Как же включить автоматическую запись разговоров на Леново?

Первым делом заходим в настройки системы и выбираем раздел Вызовы. В открывшемся меню настроек вызовов ищем подраздел Автозапись и заходим в него.

Активируем пункт Автозапись  и в зависимости от своих пожеланий, выбираем с каких именно номеров звонки будут записаны: со всех, только из сохраненных контактов или неизвестные номера.

Как найти сохраненные записи телефонных разговоров на смартфоне Lenovo?

Для этого заходим в приложение Проводник или его аналоги и выбираем пункт Внутренняя память. 

Полный путь к записям разговоров будет выглядеть так: Внутренняя память — Audio — Recorder — Phonerecorder — [номер телефона абонента].

В зависимости от прошивки устройства и версии операционной системы, в некоторых случаях, путь к сохраненным записям может несколько отличаться.

Если в вашем смартфоне нет встроенной функции автоматической записи звонков, можно использовать сторонние приложения, например: CallRecorder ACR — запись телефонных разговоров

Оцените статью:

(8 гол. , оценка: 4,50 из 5)

lenovo-smart.ru

Поделиться:

• Предыдущая записьКак отключить на Андроиде специальные возможности?
• Следующая записьКак отключить автообновление на Андроид?

×

Рекомендуем посмотреть

Adblock
detector

3 Способа включить запись разговоров и звонков на Xiaomi Mi и Redmi

Запись телефонных разговоров на телефонах Xiaomi на данный момент является большой проблемой. Ранее данная опция была доступна как встроенное решение в стандартную «звонилку». С обновлением до Miui 12 стандартный номеронабиратель сменился на программу от Google, в которой установлен запрет на запись в связи с внутренней политикой. Несмотря на все ограничения, выход из ситуации есть, и даже несколько!

Содержание

1. Правовая сторона вопроса
2. Запись разговоров на Google Dialer
3. Установка звонилки Miui
4. Установка индонезийской прошивки без ПК и разблокировки
5. Запись звонков на старых моделях
6. Сторонние решения
7. Запись звонков (Automatic Call Recorder)
8. Запись звонков / разговоров (CallU)
9. ACR запись звонков
10. Запись звонка

Правовая сторона вопроса

Стоит упомянуть, что в каждой стране законы о записи разговора сильно отличаются. Во многих странах запрещено записывать разговор по телефону или разрешено только частично. В Российской Федерации запись разговоров разрешается, но с некоторыми ограничениями. Для более подробной информации обратимся к Конституции РФ (23-я статья, часть вторая):

Каждый имеет право на тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных и иных сообщений. Ограничение этого права допускается только на основании судебного решения.

На практике это означает, что вам разрешается вести запись разговора, но прослушивать его разрешено исключительно вам, в противном случае разглашение информации или распространение записи равняется нарушением вышеуказанной статьи.

Запись разговоров на Google Dialer

Какое-то время звонилка от Гугл позволяла совершать запись вызовов, но при недавнем обновлении эта возможность заблокировалась. Предлагаем проверить эту функцию, возможно у Вас она все еще работает.

• Набираем чей-нибудь номер и смотрим на экран;

• Если у вас есть эта кнопка — значит функция записи доступа. При ее нажатии начинается запись, по итогу разговора будет предложено сохранить ее;

Стоит учитывать, что при начале записи разговора ваш собеседник получит уведомление.

• Открываем номеронабирать, нажимаем три полоски, выбираем пункт «Запись вызовов»;

• В настройках можно активировать автоматическую запись на все или определенные номера и уведомление.

Все файлы по умолчанию хранятся в папке MIUI/sound_recorder/call_rec во внутренней памяти устройства. Используйте файловый менеджер для прослушивания.

Установка звонилки Miui

Звонилка miui имеет встроенную возможность автозаписи разговоров без уведомления, ее мы и будем устанавливать. Для этого способа на вашем телефоне должен быть установлен root доступ и TWRP Recovery.

Данный способ рекомендован только для опытных пользователей. Всегда есть шанс «окирпичевания» устройства и потери файлов. Все действия делаете на свой страх и риск.

Все необходимые файлы можно скачать тут.

Устанавливать мы будем только саму звонилку взамен гугловской.

1. Скачиваем файл Miui12_Dialer и закидываем в корень;
2. Заходим в TWRP, выбираем и устанавливаем этот файл;
3. Перезагружаем телефон и находим на рабочем столе родную звонилку от Miui.

Установка индонезийской прошивки без ПК и разблокировки

Популярный вариант — это установка индонезийской прошивки.

Встроенная возможность автозаписи звонков

Нужна разблокировка загрузчика

После прошивки нужно заблокировать загрузчик для работы NFC

Перед прошивкой нужно создавать резервную копию файлов

Саму прошивку можно найти на форуме 4pda именно для вашей модели телефона. Затем просто воспользоваться программой miflash для перепрошивки.

Перепрошивка смартфона — повод для отказа в гарантийном обслуживании!

Если Вас не смущают возможные риски, мы готовы предложить Вам чуть более удобный способ с подменой прошивок. И вот чем он отличается:

1. Не нужен ПК;
2. Не нужна разблокировка и root-доступ;
3. Не нужны даже сторонние программы!

Есть новый и старый способы. Новый подходит большинству моделей, но для некоторых получится использовать только старый метод. Поскольку манипуляций довольно много, лучше посмотреть видео-инструкцию.

Старый способ

Запись звонков на старых моделях

Для включения однократной записи разговора на xiaomi, во время звонка нажимаем «Еще» и во всплывающем окне выбираем «Запись». Как включить постоянную запись всех разговоров мы рассмотрим чуть ниже.

Чтобы попасть в настройки, вам необходимо зайти в звонилку (набиратель номера или диалер), где переходим в «Настройки» —«Другие настройки» —«Настройки записи».

В данном меню для вас будут доступны следующие опции:

• Показывать уведомление о записи звонка
• Автоматически записывать все звонки
• С каких номеров записывать звонки (со всех, с неизвестных, с номеров из списка)

Все записи разговоров вы сможете прослушать в диктофоне. Также их можно найти в файловом менеджере, куда они будут сохраняться после завершения звонка, в папке MIUI/sound_recorder/call_rec расположенной по умолчанию во внутренней памяти устройства (проверено на xiaomi mi5).

Сторонние решения

Операционная система Android в отличие от многих других поддерживает возможность записывать звонки и предоставляет разработчикам доступ к api, (более глубокая интеграция с системой). На практике это означает, что можно использовать сторонние программы для записи голоса на любом android устройстве, если не стоит ограничение от компании производителя.

К сожалению, ограничения становятся все жестче, поэтому сторонние решения уже не так эффективно исполняют свою функцию.

Выбор удобного интерфейса

Гибкие настройки

Нет гарантий корректной работы

В большинстве плохая слышимость

Много рекламы

Некоторые решения запрашивают слишком много прав

Возможно увеличенное потребление батареи

Мы отобрали самые скачиваемые и популярные решения с максимальным количеством положительных отзывов. Вам остается только протестировать их на совместимость с вашей моделью телефона.

Запись звонков (Automatic Call Recorder)

Программ с похожим именем очень много в Google Play, поэтому чуть ниже будет ссылка на него. Программа адекватно работает не на всех телефонах, зато скачать ее можно совершенно бесплатно. В процессе эксплуатации докучает встроенная реклама, которую можно отключить, купив приложение.

Программа поддерживает автоматическую запись звонков, сохранение файлов в облаках Dropbox и Google Drive, не хватает только выбора качества записи звука. В платной версии у вас появится диктофон и возможность автоматически включать запись только при разговоре с определенными контактами. В настройках источника сигнала выбирайте Call Recorder или Voice Communications – это одновременное получение данных с микрофона и с линии. Записывать можно на выбор в одном из четырех форматов: AMR, WAV, AAC или 3GP.

Запись звонков

Developer: Appliqato

Price: Free

Запись звонков / разговоров (CallU)

Еще одно отличное приложения для записи разговоров, качество не хуже, чем у конкурентов. Поддерживается сохранение файлов в облака, функция записи только от определенных контактов тут работает без необходимости покупки, есть даже защита записей паролем. В комментариях жалуются, что записи не всегда сохраняются.

После завершения звонка к записи можно добавить текстовую заметку. Отсутствует диктофон, зато можно выбирать качество записи. Формата для сохранения только два: MP3 или WAV. Приложение распространяется бесплатно.

Запись звонков / разговоров

Developer: SMSROBOT LTD

Price: Free

ACR запись звонков

Данная программа не захотела работать на устройствах с андроидом 5 версии. На 6 версии все работает прекрасно. Программа выделяется очень гибкими настройками, которые работают в бесплатной версии, платная же версия дает доступ к сохранению записей в облаках, автоудалению маленьких записей, записи разговоров с определенными контактами и пр.

Из минусов стоит отметить отсутствие диктофона и что последнее обновление приложения было в конце 2014 года, поэтому перед покупкой обязательно протестируйте работу через бесплатную версию.

ACR запись звонков

Developer: NLL

Price: Free

Запись звонка

Еще одна звукозаписывающая программа на андроид, отличающаяся своей невероятной простотой. Из функций вам доступна автоматическая запись всех разговоров, систематизация сохраненных записей и все. Тем не менее эта программа не «съедает» память устройства и тратит по минимуму заряд аккумулятора, это может быть очень важно для некоторых пользователей.

Все немногочисленные настройки смогли уместиться на одной странице. Программа прекрасно работает даже на старых версиях Android. Качество записи получает твердую четверку.

Запись звонка

Developer: lovekara

Price: Free

На этом список подходит к концу. Лидеры – это Automatic Call Recorder и CallU. Эти программы обладают приятным интерфейсом, многочисленными настройками, бесплатной версией и показывают стабильную работу.

Существует еще множество различных программных решений для записи звонков на телефонах xiaomi, мы постарались отобрать для вас самые популярные и стабильные. Пишите в комментариях каким приложением пользуетесь вы.

Запись телефонных звонков и разговоров

Добро пожаловать на веб-сайт Закона о цифровых медиа. DMLP был проектом Центра Интернета и общества Беркмана Кляйна с 2007 по 2014 год. По многочисленным просьбам Центр Беркмана Кляйна поддерживает веб-сайт в сети, но

обратите внимание, что веб-сайт и его содержимое больше не обновляются . Пожалуйста, проверьте точность и полноту любой информации, которую вы найдете здесь.

Если вы планируете записывать телефонные звонки или личные разговоры (в том числе путем записи видео со звуком), вы должны знать что существуют федеральные законы и законы штата о прослушивании телефонных разговоров, которые могут ограничивать возможность сделать это. Эти законы не только подвергают вас риску уголовному преследованию, но и потенциально может дать потерпевшему гражданский иск о возмещении денежного ущерба против вас.

С юридической точки зрения наиболее важным вопросом в контекст записи заключается в том, должны ли вы получить согласие от одного или всех стороны телефонного звонка или разговора перед его записью. Федеральный закон и законы многих штатов о прослушивании телефонных разговоров разрешают запись, если сторона (включая вас) на телефонный звонок или разговор дает согласие. Другой Государства требуют, чтобы все стороны коммуникации согласились.

К сожалению, не всегда легко сказать, какой закон применяется. к общению, особенно к телефонному звонку. Например, если вы и человек, которого вы записываете, находится в разных состояниях, то трудно сказать заранее, применяется ли федеральный закон или закон штата, и если применяется закон штата, какой из двух (или более) соответствующих законов штата будет контролировать ситуацию. Поэтому, если вы записываете телефонный разговор с участников более чем в одном штате, лучше перестраховаться и получить согласия всех сторон. Однако, когда вы и человек, которым вы являетесь записи находятся в одном и том же состоянии, тогда вы можете положиться на большую уверенность в законах этого штата. В некоторых штатах это будет означает, что вы можете записывать с согласия одной из сторон коммуникация. В других вам все равно нужно будет получить согласие. Для получения подробной информации о законах о прослушивании телефонных разговоров в пятнадцати наиболее густонаселенные штаты США и округ Колумбия, см. Закон штата: запись раздел. В любом случае никогда не помешает перестраховаться и получить согласие всех сторон на телефонный звонок или разговор, который вы намереваетесь записать.

Кто должен давать разрешение на запись телефонного или личного разговора?

Федеральный закон разрешает запись телефонных разговоров и личных разговоров с согласия хотя бы одной из сторон. См. 18 U.S. 2511(2)(г). Это называется законом об «одностороннем согласии». По одностороннему соглашению закона, вы можете записывать телефонный звонок или разговор, если вы участником разговора. Кроме того, если вы не являетесь участником разговор, закон об «одностороннем согласии» позволит вам записывать разговор или телефонный звонок, если ваш источник дает согласие и имеет полное зная, что общение будет записано.

Помимо федерального закона, тридцать восемь штатов и Округ Колумбия принял законы об «одностороннем согласии» и разрешил лицам для записи телефонных звонков и разговоров, к которым они относятся стороны или когда одна из сторон коммуникации дает согласие. Информацию о законах штата о прослушивании телефонных разговоров см. в разделе «Закон штата: запись» данного юридического справочника.

Когда вы должны получить разрешение от всех участников перед записью?

В одиннадцати штатах требуется согласие каждой стороны на телефонный звонок. или разговора, чтобы сделать запись законной. Эти «двухпартийные законы о согласии были приняты в Калифорнии, Коннектикуте, Флориде, Иллинойс, Мэриленд, Массачусетс, Монтана, Нью-Йорк Хэмпшир, Пенсильвания и Вашингтон. (Примечания: (1) Статут Иллинойса о согласии двух сторон был признан неконституционным в 2014 году; (2) Гавайи в целом являются штатом с одной стороной, но требуют согласия двух сторон, если записывающее устройство установлено в частном месте. ; (3) Массачусетс запрещает «секретные» записи, а не требует явного согласия всех сторон.). Хотя они упоминаются в соответствии с законами о «двухстороннем согласии» согласие должно быть получено от каждой стороны. к телефонному звонку или разговору, если в нем участвуют более двух человек. В некоторых из этих состояний может быть достаточно, если все стороны звонка или разговора знают, что вы записываете, и продолжают общение в любом случае, даже если они не выражают явного согласия. Информацию о законах о прослушивании телефонных разговоров в конкретных штатах см. в разделе «Закон штата: запись» данного юридического руководства.

Можете ли вы записать телефонный звонок или разговор, если у вас нет согласия одной из сторон?

Независимо от того, регулирует ли закон штата или федеральный закон ситуации почти всегда незаконно записывать телефонный звонок или приватный разговор, участником которого вы не являетесь, не имеете согласия по крайней мере с одной стороны, и, естественно, не могли подслушать. Кроме того, федеральные законы и законы многих штатов не позволяют вам тайно размещать жучок или записывающее устройство на человеке или телефоне, в доме, офисе или ресторане, чтобы тайно записать разговор между двумя людьми, которые не дали согласия.

Федеральный закон и законы большинства штатов также предусматривают раскрытие содержание незаконно перехваченного телефонного разговора незаконно. См. раздел «Риски, связанные с публикацией» в этом руководстве для получения дополнительной информации.

Что делать, если вы записываете действия полиции или других государственных служащих на публике?

Особые соображения применяются при записи сотрудников полиции или других государственных служащих. У вас может быть конституционное право публично записывать действия полиции и других должностных лиц при условии, что вы не вмешиваетесь в эти действия и не нарушаете общеприменимое законодательство. Для получения дополнительной информации см. раздел «Запись сотрудников полиции и государственных служащих».

Юрисдикция:

• США

Тематика:

• Конфиденциальность
• Сбор новостей
• Запись Другое

Запись телефонных звонков и разговоров — 50 Государственный опрос | Законы штата США о записи телефонных разговоров

Последнее рассмотрение октябрь 2022 г.

Скачать PDF

Обзор

Федеральные законы и законы штата различаются в отношении законности записи телефонных звонков и разговоров. Определить, какой закон юрисдикции контролирует дела, связанные с записывающими устройствами или сторонами в нескольких штатах, может быть сложно, поэтому, вероятно, лучше всего придерживаться самого строгого применимого закона в случае сомнений и/или получить четкое согласие всех сторон перед записью.

Федеральный закон

Федеральный закон (18 U.S.C. § 2511) требует согласия одной стороны, что означает, что вы можете записывать телефонный звонок или разговор, пока вы являетесь участником разговора. Если вы не являетесь участником разговора, вы можете записать разговор или телефонный звонок только в том случае, если хотя бы одна сторона дает согласие и полностью осведомлена о том, что общение будет записано. Закон также запрещает запись разговоров с преступными или деликтными намерениями.

Закон штата

В большинстве штатов приняты законы, аналогичные федеральному закону, а это означает, что они, как правило, требуют согласия одной стороны (нажмите на штат, чтобы просмотреть подробности ниже).

Государства с односторонним согласием

• Алабама
• Аляска
• Аризона
• Арканзас
• Колорадо
• округ Колумбия
• Грузия
• Гавайи
• Айдахо
• Индиана
• Айова
• Канзас
• Кентукки
• Луизиана
• Мэн
• Миннесота
• Миссисипи
• Миссури
• Небраска
• Нью-Джерси
• Нью-Мексико
• Нью-Йорк
• Северная Каролина
• Северная Дакота
• Огайо
• Оклахома
• Род-Айленд
• Южная Каролина
• Южная Дакота
• Теннесси
• Техас
• Юта
• Вирджиния
• Западная Вирджиния
• Висконсин
• Вайоминг

Государства с согласием всех сторон

Эти штаты явно или потенциально требуют согласия всех сторон при некоторых или всех обстоятельствах:

• Калифорния
• Коннектикут
• Делавэр
• Флорида
• Иллинойс
• Мэриленд
• Массачусетс
• Мичиган
• Монтана
• Невада
• Нью-Гэмпшир
• Орегон
• Пенсильвания
• Вермонт
• Вашингтон

Обратите внимание, что во многих штатах требования о согласии применяются только в тех случаях, когда стороны имеют разумные основания ожидать конфиденциальности (например, не в общественном месте). Кроме того, то, что представляет собой «согласие» в данной юрисдикции, может варьироваться в зависимости от того, должно ли оно быть явным или может подразумеваться в зависимости от обстоятельств.

Законы о регистрации по штатам

Алабама
Закон штата Алабама требует согласия по крайней мере одной стороны для законной записи личного или телефонного разговора. Незаконная запись является правонарушением.

Кодекс AL § 13A-11-30 (определение), § 13A-11-31 (штраф)

Аляска
На Аляске считается правонарушением запись устного или телефонного разговора без согласия хотя бы одной стороны. Верховный суд Аляски постановил, что закон о подслушивании предназначался только для перехвата сообщений третьей стороной и, таким образом, не распространяется на сторону разговора.

AK Stat § 42.20.310 (определение), § 42.20.330 (наказание), Палмер против штата , 604 P. 2d 1106 (1979)

Аризона
В Аризоне запись личного или телефонного разговора без согласия хотя бы одной стороны является уголовным преступлением. Нарушители также могут быть привлечены к гражданской ответственности.

AZ Rev Stat § 13-3005, § 13-3012 (определение и наказание), § 12-731 (гражданские убытки)

Арканзас
В штате Арканзас считается правонарушением запись устного или телефонного разговора, участником которого оно не является.

Кодекс AR § 5-60-120 (определение и наказание)

Калифорния
В соответствии с законодательством штата Калифорния запись конфиденциального разговора без согласия всех сторон или без уведомления сторон с помощью звукового сигнала через определенные промежутки времени является преступлением, наказуемым штрафом и/или лишением свободы. Верховный суд Калифорнии определил конфиденциальный разговор как разговор, в котором стороны имеют разумные основания полагать, что никто не подслушивает и не подслушивает. Помимо уголовного наказания, незаконная запись может также повлечь за собой гражданско-правовой ущерб.

Уголовный кодекс Калифорнии, § 632 (определение и наказание), § 637.2 (гражданские убытки), Фланаган против Фланагана , 41 P.3d 575 (Калифорния 2002 г.), Кэл. Паб. Утил. Код Общий приказ 107-B(II)(A)

Колорадо
В штате Колорадо запись личного разговора является правонарушением, а запись телефонного разговора без согласия хотя бы одной стороны – уголовным преступлением.

CO Rev Stat § 18-9-303 (определение прослушивания и наказание), § 18-9-304 (определение прослушивания и наказание)

Коннектикут
В соответствии с уголовным законодательством штата Коннектикут запись устного или телефонного разговора без согласия хотя бы одной стороны является уголовным преступлением. В гражданском контексте закон Коннектикута запрещает запись телефонных разговоров без получения согласия всех сторон либо в письменной форме, либо в начале записи. Также будет достаточно уведомления в начале записи разговора или предупреждающего сигнала с интервалом в 15 секунд. Нарушения могут привести к возмещению ущерба, расходам и/или оплате услуг адвоката в рамках гражданского иска.

CT Gen Stat § 53a-187 (определение), § 53a-189 (наказание), § 52-570d (гражданское определение и возмещение ущерба)

Делавэр
По крайней мере, одна сторона должна дать согласие на запись личных или телефонных разговоров в соответствии с законодательством штата Делавэр, хотя законы штата несколько противоречат друг другу. В соответствии с законом штата о прослушивании телефонных разговоров кто-то имеет право перехватывать сообщение, если он сам или другая сторона разговора согласны, и если перехват не служит продолжению преступной, деликтной или другой незаконной деятельности. Но в соответствии с более старым законом штата о конфиденциальности все участники разговора должны дать согласие на запись. Это уравновешивается 1975 Заключение федерального окружного суда Делавэра, U. S. v. Vespe , в котором закон о неприкосновенности частной жизни был истолкован как отражение федерального правила, согласно которому только одна сторона должна дать согласие на запись. Нарушение закона о прослушивании телефонных разговоров является уголовным преступлением и может также служить основанием для возмещения фактического и штрафного ущерба в гражданском иске. Нарушение закона о конфиденциальности является правонарушением.

11 Кодекс Германии, § 2402 (определение прослушивания телефонных разговоров и уголовное наказание), § 2409 (гражданская ответственность за прослушивание телефонных разговоров), § ​​1335 (определение нарушения конфиденциальности и наказание), США против Веспе , 389 F. Supp. 1359 (D. Del. 1975)

Округ Колумбия
Запись или прослушивание личных или телефонных разговоров без согласия хотя бы одной стороны наказывается штрафом и/или лишением свободы, а также может повлечь за собой гражданско-правовую ответственность в виде возмещения фактического и штрафного ущерба.

Кодекс округа Колумбия, § 23–542 (определение и наказание), § 23–554 (гражданские убытки)

Флорида
Во Флориде запрещено записывать личные или телефонные разговоры без согласия всех сторон. Нарушение этого закона представляет собой либо проступок, либо фелонию третьей степени в зависимости от намерений правонарушителя и истории судимостей, а также может повлечь за собой гражданско-правовой ущерб.

FL Stat § 934.03 (определение и штрафы)

Грузия
Согласно законодательству Грузии о прослушивании телефонных разговоров и подслушивании, запись устного или телефонного разговора без согласия хотя бы одной стороны является незаконной. Нарушения являются уголовными преступлениями и могут привести к штрафу и/или тюремному заключению.

Кодекс штата Джорджия, § 16-11-62, § 16-11-66 (определения), § 16-11-69 (наказание)

Гавайи
Запись устных или телефонных разговоров без согласия по крайней мере одной стороны является уголовным преступлением на Гавайях и может также привести к фактическому и штрафному ущербу в гражданском иске.

HI Rev Stat § 803-42 (определение и наказание), § 803-48 (гражданские убытки)

Айдахо
В штате Айдахо запись устного или телефонного разговора без согласия хотя бы одной стороны является уголовным преступлением, которое может повлечь за собой штрафы и/или тюремное заключение, а также гражданско-правовой ущерб.

ID Code § 18-6702 (определение и наказание), § 18-6709 (гражданские убытки)

Иллинойс
Закон штата о подслушивании ранее требовал, чтобы все стороны давали согласие на запись любого разговора или общения, в противном случае им грозило обвинение в уголовном преступлении и/или гражданская ответственность. В 2014 году Верховный суд Иллинойса объявил закон слишком широким и неконституционным. Позже в том же году в устав были внесены поправки, разрешающие запись в общественных местах, но по-прежнему требуется, чтобы все стороны давали согласие на запись разговоров, когда есть разумные основания ожидать конфиденциальности.

720 ILCS § 5/14-2 (определение), § 5/14-4 (наказание), § 5/14-6 (гражданские убытки), People v. Clark , 6 N.E.3d 154 (илл. 2014 г. )

Индиана
Запись или перехват любого телефонного или электронного сообщения без согласия хотя бы одной стороны является незаконным. Это правонарушение является тяжким преступлением, наказуемым штрафом и/или лишением свободы, а также может влечь за собой гражданскую ответственность. Закон штата Индиана о прослушивании телефонных разговоров, похоже, не касается личных разговоров.

IN Code § 35-31.5-2-176 (определение), § 35-33.5-5-5 (штраф), § 35-33.5-5-4 (гражданские убытки)

Айова
Согласно закону штата о подслушивании, запись устного, телефонного или другого разговора без согласия хотя бы одной стороны является серьезным правонарушением. Закон штата о прослушивании телефонных разговоров предусматривает уголовную ответственность за перехват или запись любого устного, телеграфного или электронного сообщения без согласия по крайней мере одной стороны. Правонарушения, связанные с прослушиванием телефонных разговоров, также могут привести к гражданской ответственности.

IA Code § 727.8 (определение прослушивания), § 808B.1 (определение прослушивания), § 808B.2 (определение и наказание), § 808B.8 (гражданские убытки)

Канзас
В соответствии с законом Канзаса о нарушении конфиденциальности запись разговора или другого частного общения без согласия по крайней мере одной стороны является правонарушением. Нарушители также могут быть привлечены к административной ответственности.

KS § 21-6101 (определение и штраф), KS Stat § 22-2518 (гражданские убытки)

Кентукки
Согласно закону штата Кентукки о подслушивании подслушивание или запись любого устного или телеграфного сообщения без согласия хотя бы одной стороны является уголовным преступлением.

KY Rev Stat § .010 (определение), § .020 (штраф)

Луизиана
В соответствии с Законом штата Луизиана об электронном наблюдении незаконно перехватывать или записывать устные, телеграфные или электронные разговоры, если хотя бы одна из сторон не дала на это согласие. Нарушители могут быть подвергнуты штрафам, тюремному заключению и/или гражданской ответственности.

LA Rev Stat § 15:1303 (определение и штрафы), § 15:1312 (гражданские убытки)

Мэн
Закон штата Мэн запрещает запись или прослушивание устных или телефонных разговоров без согласия одной из сторон. Нарушения уголовно наказуемы тюремным заключением и/или штрафом, а также могут быть основанием для гражданской ответственности.

15 ME Rev Stat § 709 (определение), § 710 (штраф), § 711 (гражданские убытки)

Мэриленд
Все стороны должны дать согласие на запись устных или телефонных разговоров в соответствии с законодательством штата Мэриленд, хотя суды истолковали это как ограниченное ситуациями, когда стороны имеют разумные ожидания в отношении конфиденциальности. Запись с преступным или деликтным намерением является незаконной независимо от согласия. Нарушение этого закона является уголовным преступлением, наказуемым штрафом и/или тюремным заключением, а также может повлечь за собой гражданско-правовой ущерб.

MD Cts & Jud Pro Code § 10-402 (определение и наказание), § 10-410 (гражданские убытки), Malpas v. State , 695 A.2d 588 (Md. Ct. Spec. App. 1997)

Массачусетс
В соответствии с законодательством штата Массачусетс запись любого устного, телефонного или проводного общения без согласия всех сторон является незаконной. Нарушителям грозит обвинение в уголовном преступлении, штрафы, тюремное заключение и/или возмещение ущерба в гражданском порядке.

MA Gen L Ch 272 § 99 (определение, штраф, гражданско-правовой ущерб)

Мичиган Закон штата Мичиган о подслушивании
запрещает запись личных и телефонных разговоров без согласия всех сторон, хотя один суд истолковал это как требующее согласия только одной стороны. Нарушения считаются уголовным преступлением и влекут за собой штрафы, тюремное заключение и гражданско-правовой ущерб.

MI Comp L § 750.539c (определение и наказание), 750.539h (гражданские убытки), Sullivan v. Grey , 117 Mich. App. 476 (1982)

Миннесота
Закон штата Миннесота разрешает записывать устный или телефонный разговор с согласия одной или нескольких сторон при условии отсутствия преступного или вредоносного намерения. Несанкционированная запись в нарушение этого закона может привести к тюремному заключению, штрафам и/или гражданской ответственности.

MN Stat § 626A.02 (определение и наказание), § 626A.13 (гражданские убытки)

Миссисипи
В соответствии с законодательством штата Миссисипи запись личных или телефонных разговоров является незаконной без согласия хотя бы одной стороны или с намерением совершить уголовное или деликтное действие. Нарушения могут привести к штрафам, тюремному заключению и/или гражданско-правовому возмещению ущерба.

Кодекс MS § 41-29-531 (определение), § 41-29-533 (штраф), § 41-29-529 (гражданские убытки)

Миссури
В соответствии с законодательством штата Миссури запись телефонного разговора без согласия одной стороны или запись любого разговора с преступными или деликтными намерениями является незаконной. Незаконная запись является уголовным преступлением, наказуемым штрафом и/или тюремным заключением. Правонарушители также несут потенциальную гражданско-правовую ответственность.

MO Rev Stat § 542.402 (определение и наказание), § 542.418 (гражданские убытки)

Монтана Закон штата Монтана
требует согласия всех сторон на запись личного или телефонного разговора, за исключением определенных обстоятельств, обычно с участием государственных должностных лиц/организаций, или предупреждений о записи. Нарушение этого закона может привести к штрафам и/или тюремному заключению.

Кодекс MT § 45-8-213 (определение и наказание)

Небраска
В соответствии с законодательством штата Небраска запись устного или телефонного разговора является законной с согласия по крайней мере одной стороны, при условии, что запись не осуществляется с преступными или деликтными намерениями. Незаконная запись является тяжким преступлением, за исключением специально перечисленных обстоятельств, при которых первое правонарушение является мисдиминором; это также может привести к гражданской ответственности.

Кодекс NE § 86-290 (определение и наказание), § 86-297 (гражданские убытки)

Невада
В соответствии с законодательством штата Невада тайная запись устного общения без согласия хотя бы одной стороны является незаконной. Верховный суд штата Невада постановил, что все стороны должны дать согласие на запись телефонного разговора. Незаконная запись является уголовным преступлением и также может привести к гражданской ответственности.

NV Rev Stat § 200.620, § 200.650 (определения), § 200.690 (штрафы и гражданские убытки), Лейн против Allstate Ins. Co. , 114 Nev. 1176 (1998)

Нью-Гемпшир
Закон штата Нью-Гэмпшир гласит, что запись личного или телефонного разговора без согласия всех сторон является незаконной. Однако Верховный суд Нью-Гэмпшира постановил, что сторона фактически дала согласие на запись, когда общие обстоятельства свидетельствовали о том, что она знала, что ее записывают. Незаконная запись является уголовным преступлением, если только записывающее лицо не было участником разговора или не имело согласия стороны, и в этом случае это является правонарушением. Нарушители также могут быть привлечены к гражданской ответственности.

NH Rev Stat § 570-A:2 (определение и наказание), § 570-A:11 (гражданские убытки), New Hampshire v. Locke , 761 A.2d 376 (NH 1999)

Нью-Джерси
В соответствии с законодательством штата Нью-Джерси личные или телефонные разговоры могут быть записаны с согласия по крайней мере одной стороны, если запись не производится с преступным или деликтным намерением. Незаконная запись является преступлением третьей степени и может также служить основанием для возмещения ущерба в гражданском порядке.

NJ Rev Stat § 2A:156A-3, § 2A:156A-4 (определение и наказание), § 2A:156A-24 (гражданские убытки)

Нью-Мексико
Закон штата Нью-Мексико, похоже, не запрещает запись личных разговоров без согласия. Однако для законной записи электронных сообщений требуется согласие одной стороны. Незаконная запись является правонарушением и может повлечь за собой гражданско-правовой ущерб.

NM Stat § 30-12-1 (определение и наказание), § 30-12-11 (гражданские убытки)

Нью-Йорк
В соответствии с законом Нью-Йорка о подслушивании запись личных или телефонных разговоров является незаконной без согласия хотя бы одной стороны. Незаконная запись является уголовным преступлением.

NY Penal L § 250.00, § 250.05 (определение и наказание)

Северная Каролина
Личные или телефонные разговоры могут законно записываться в соответствии с законодательством Северной Каролины с согласия одной стороны. Незаконная запись является уголовным преступлением, которое также может повлечь за собой гражданско-правовой ущерб.

NC Gen Stat § 15A-287 (определение и наказание), § 15A-296 (гражданские убытки)

Северная Дакота
Закон Северной Дакоты о подслушивании предусматривает, что запись устного или телефонного разговора является законной с согласия по крайней мере одной стороны, за исключением случаев, когда запись производится с преступным или деликтным намерением. Незаконная запись является уголовным преступлением.

Северная Дакота Цент. Кодекс § 12.1-15-02 (определение и наказание)

Огайо
В соответствии с законодательством штата Огайо разрешено записывать устный или телефонный разговор с согласия одной стороны, исключая любые преступные или деликтные намерения. Незаконная запись является уголовным преступлением и может привести к гражданской ответственности.

Огайо Ред. Кодекс § 2933.52 (определение и наказание), § 2933.52 (гражданские убытки)

Оклахома
Закон Оклахомы о безопасности коммуникаций предусматривает, что запись личного или телефонного разговора без согласия по крайней мере одной стороны, а также запись разговора с преступным или деликтным намерением является незаконной. Незаконная запись является уголовным преступлением, наказуемым штрафом и/или тюремным заключением.

13 OK Stat § 13-176.3, § 13-176.4 (определение и наказание)

Орегон
В штате Орегон законно записывать телефонные разговоры с согласия по крайней мере одной стороны, но для записи личных разговоров требуется согласие всех сторон, за исключением определенных обстоятельств, например, когда все стороны должны были разумно знать, что они записываются. . Незаконная запись является правонарушением, которое также может повлечь за собой гражданско-правовой ущерб.

ИЛИ Rev Stat § 165.540 (определение и наказание), § 133.739(гражданские убытки)

Пенсильвания
В соответствии с законодательством Пенсильвании запись устного или телефонного разговора без согласия всех сторон является уголовным преступлением. Правонарушители также несут гражданско-правовую ответственность.

18 PA Cons Stat § 5703, § 5704 (определение и наказание), § 5725, § 5747 (гражданские убытки)

Род-Айленд
В Род-Айленде разрешена запись личного или телефонного разговора с согласия по крайней мере одной стороны, если запись не сделана с преступным или деликтным умыслом. Незаконная запись карается лишением свободы, а также может быть основанием для возмещения ущерба в гражданском порядке.

RI Gen L § 11-35-21 (определение и наказание), § 12-5.1-13 (гражданские убытки)

Южная Каролина
Закон Южной Каролины предусматривает уголовную ответственность за запись личного или телефонного разговора без согласия по крайней мере одной стороны. Незаконная запись также может повлечь за собой гражданскую ответственность.

Кодекс SC § 17-30-20, § 17-30-30 (определение и наказание), § 17-30-135 (гражданские убытки)

Южная Дакота
В соответствии с законодательством Южной Дакоты запись устного или телефонного разговора без согласия хотя бы одной стороны является уголовным преступлением.

SD Кодифицированный L § 23A-35A-20 (определение и наказание)

Теннесси
В штате Теннесси является уголовным преступлением запись личного или телефонного разговора без согласия по крайней мере одной стороны или с преступным или деликтным умыслом. Правонарушителям также может быть предъявлено гражданское обвинение, судебный запрет и/или запретительный судебный приказ.

TN Code § 39-13-601, § 39-13-604 (определения), § 39-13-602 (штраф), § 39-13-603 (гражданские убытки)

Техас
В соответствии с законодательством Техаса запись устного или электронного общения без согласия по крайней мере одной стороны или с намерением совершить преступление или правонарушение является уголовным преступлением. Незаконная запись также может быть основанием для гражданской ответственности.

Уголовный кодекс Техаса, § 16.02 (определение и наказание), Гражданский кодекс Техаса. Практика & Рем. Кодекс § 123.004 (гражданские убытки)

Юта
В штате Юта разрешено записывать устные или телефонные разговоры с согласия по крайней мере одной стороны, исключая любые преступные или деликтные намерения. Незаконная запись в этом контексте является уголовным преступлением, за исключением случаев, когда она связана с радиопередачей в сотовых телефонах, и в этом случае она является правонарушением. Закон также предусматривает гражданско-правовую ответственность.

Кодекс UT § 77-23a-4 (определение и наказание; гражданские убытки), § 77-23b-8 (гражданские убытки)

Вермонт
Вермонт не принял специального закона, регулирующего согласие на запись разговоров. Однако Верховный суд Вермонта постановил, что тайное несанкционированное ведение записи разговора в доме человека является незаконным вторжением в частную жизнь со стороны сотрудников правоохранительных органов.

Вермонт против Героу , 795 A.2d 1219 (Vt. 2002)

Вирджиния
В соответствии с законодательством штата Вирджиния запись личного или телефонного разговора без согласия по крайней мере одной стороны является тяжким преступлением. Правонарушители также могут быть привлечены к административной ответственности.

Кодекс штата Вирджиния, § 19.2-62 (определение и наказание), § 19.2-69 (гражданские убытки)

Вашингтон
Закон штата Вашингтон требует согласия всех сторон для законной записи личных или телефонных разговоров. Согласие считается полученным путем достаточно четкого объявления всем сторонам во время записи. Нарушения считаются грубым проступком и могут также привести к гражданско-правовому ущербу.

WA Rev Code § 9.73.030 (определение), § 9.73.080 (штраф), § 9.73.060 (гражданские убытки)

Западная Вирджиния
В Западной Вирджинии запись устного или телефонного разговора без согласия по крайней мере одной стороны или с преступным или деликтным умыслом является уголовным преступлением, наказуемым штрафом и/или тюремным заключением. Потерпевшие также могут требовать возмещения ущерба в гражданском порядке.

Кодекс WV § 62-1D-3 (определение и наказание), § 62-1D-12 (гражданские убытки)

Wisconsin
В соответствии с законодательством штата Висконсин запись устного или телефонного разговора без согласия по крайней мере одной стороны или с намерением совершить преступление или правонарушение является уголовным преступлением. Незаконная запись также может повлечь за собой гражданско-правовую ответственность.

WI Stat § 968.31 (определение, штраф и гражданский ущерб)

Вайоминг
Запись личного или телефонного разговора без согласия по крайней мере одной стороны или с преступным или деликтным умыслом является тяжким преступлением, наказуемым штрафом и/или лишением свободы.

WY Stat § 7-3-702 (определение и наказание)

Законы штата о записи телефонных звонков | Знайте свои права

Скачать Rev Call Recorder бесплатно

Есть много причин, по которым вы можете захотеть записать звонок. Журналисты считают, что это более точный способ взять интервью у источников, и он позволяет вам сосредоточиться на разговоре, не отвлекаясь, чтобы делать заметки. Это устраняет необходимость в сокращении. Это также невероятно удобно, когда вам нужна транскрипция интервью или мероприятия.

Это приводит нас к одному важному вопросу, который следует задавать каждый раз, когда вы берете интервью у кого-то. «Можно ли записать этот телефонный разговор?»

С юридической точки зрения самым важным вопросом при записи звонков является согласие. Как правило, также вежливо убедиться, что все стороны, участвующие в разговоре, знают, что он записывается. Это не только сердечный поступок, но и поможет вам завоевать доверие источников интервью и избежать неловкого недопонимания в будущем.

Итак, как узнать, является ли получение разрешения деликатным или регулируется законом? Вы должны начать с изучения законов о записи звонков от штата к штату.

Не уверены в своих правах на запись звонков? Вот что вам нужно знать о законах о записи по штатам:

Можно записывать разговоры, которые происходят лично или по телефону. В большинстве штатов только одна сторона должна дать согласие на запись. Этим человеком можете быть вы, интервьюер, и вы можете на законных основаниях нажать кнопку записи, не сообщая другому человеку, что вы делаете.

Однако в одиннадцати штатах требуется согласие двух сторон. Другими словами, все участники разговора должны дать согласие на запись. Это Калифорния, Делавэр, Флорида, Иллинойс, Мэриленд, Массачусетс, Монтана, Невада, Нью-Гемпшир, Пенсильвания и Вашингтон.

(Не позволяйте фразе «двусторонняя» сбивать вас с толку. Если на вызове участвуют пять человек, технически для этого потребуется пять разрешений. «Два» в слове «двухсторонний» продолжается)

Дополнительная информация о законах штата о записи разговоров

Федеральные законы и законы штата, регулирующие запись разговоров, не всегда легко понять. Итак, мы здесь, чтобы помочь прояснить любую путаницу, которая может возникнуть у вас в отношении ваших прав, когда дело доходит до записи разговоров.

Согласие одной или двух сторон?

По данным юридической фирмы Matthiesen Wickert & Lehrer, базирующейся в Висконсине, 38 штатов и округ Колумбия разрешают так называемое «одностороннее согласие» для записи разговоров лично или по телефону, в то время как в остальных 11 штатах которые считаются двусторонними законами и фактически требуют, чтобы все стороны дали свое разрешение, прежде чем разговор может быть записан.

В Вермонте законодатели штата не приняли закон о согласии на запись разговоров. Следовательно, Вермонт будет рассматриваться как однопартийный штат на основании федерального закона.

Если мы говорим о законах штатов, какое значение имеет федеральный закон? Федеральный закон требует согласия одной стороны, что позволяет вам записывать разговор лично или по телефону, но только если вы участвуете в разговоре. Если вы не участвуете в разговоре, но записываете его, то вы занимаетесь незаконным подслушиванием или прослушиванием телефонных разговоров.

Федеральный закон имеет самую строгую основу для законов о записи телефонных разговоров, причем любые более строгие законы штата являются стандартом для этого штата.

 

Различные правила записи в разных штатах

Добавление к лоскутному одеялу законов о записи заключается в том, что в некоторых штатах согласие вступает в силу только тогда, когда участники разговора имеют «разумное ожидание конфиденциальности», согласно юридический сайт Justia.com. Другими словами, вы ожидаете конфиденциальности, если, скажем, находитесь в своем доме, а не в общественном месте, таком как кафе.

Более того, способ получения согласия не везде одинаков. По словам Justia.com, в некоторых штатах согласие должно быть указано явно, в то время как в других штатах допускается только подразумеваемое согласие.

Законы штатов становятся еще более заковыристыми, когда вы углубляетесь в детали.

Например, согласно Justia.com, в Неваде действует закон об одностороннем согласии, но Верховный суд штата рассматривает его как закон о всестороннем согласии.

В Мэриленде все стороны должны дать согласие на запись разговоров, будь то лично или по телефону, сообщает Justia.com, однако суды постановили, что согласие ограничивается случаями, когда есть «разумные ожидания конфиденциальности».

Учитывая несоответствия между законами штата и федеральными законами, Justia.com рекомендует соблюдать самые строгие законы о записи разговоров, которые применяются к записи разговора или получения разрешения от каждой стороны на запись разговора.

Вы также избежите каких-либо недоразумений, если будете честны в своих методах записи, что важно при работе в журналистике, маркетинге или другой работе с интервью.

Запись разговоров между штатами

Теперь, что произойдет, если вы находитесь в штате с односторонним согласием, например в Нью-Джерси, и записываете телефонный разговор, но человек на другом конце телефона находится в штате с двухстороннее согласие, как в Пенсильвании?

«Хорошее эмпирическое правило заключается в том, что применяется закон юрисдикции, в которой находится записывающее устройство», — говорит Matthiesen Wickert & Lehrer.

Однако, согласно Matthiesen Wickert & Lehrer, может быть трудно определить, регулируются ли федеральные законы или законы штата в отношении записанных телефонных разговоров, и превалирует ли, в приведенном выше примере, закон о записи в Нью-Джерси или Пенсильвании. Поэтому разумно прислушаться к общепринятым советам и следовать строжайшему закону о записи телефонных разговоров или получить согласие каждого участника разговора (или обоих).

«Как правило, законно записывать разговор, если все его участники согласны», — говорит Маттисен Викерт и Лерер.

Если участники телефонного разговора находятся в разных штатах, то вероятность применения федерального закона к ситуации возрастает, считают в Matthiesen Wickert & Lehrer.

«Однако, когда вы и человек, которого вы записываете, находитесь в одном и том же штате, вы можете с большей уверенностью полагаться на закон этого штата», — говорится в проекте «Закон о цифровых медиа». «В некоторых штатах это будет означать, что вы можете записывать с согласия одной из сторон общения. В других вам все равно нужно будет получить согласие каждого».

Штраф за нарушение законов о звукозаписи

Теперь, когда мы установили, что лучше всего раскрывать свои намерения и получать устное разрешение каждого на запись, маловероятно, что вы нарушите закон. Но каковы последствия, если вы нарушите один из этих законов, независимо от того, связано ли это с согласием одной или двух сторон?

Как правило, вас могут обвинить в преступлении, подать в суд или и то, и другое. В некоторых случаях вам может быть предъявлено обвинение в более серьезном уголовном преступлении, а не в менее серьезном проступке. Во многих штатах вам может грозить тюремное заключение, штраф или и то, и другое, если суд по уголовным делам признает вас виновным в нарушении законов о согласии.

Если вы когда-либо сильно сомневались в законности записи разговора, будьте осторожны и не записывайте его. И если запись разговоров является частью вашей повседневной работы, возможно, стоит проконсультироваться с адвокатом, чтобы убедиться, что вы соблюдаете федеральные законы и законы штата о согласии.

Технологии могут помочь вам следовать правилам

Хотя раньше было намного проще тайно записывать кого-либо, сегодняшние технологии фактически повысили вероятность того, что все будут следовать правилам. Программное обеспечение для видеоконференций, такое как Zoom, требует, чтобы все участники разговора активно соглашались на запись; они услышат звуковой сигнал и должны будут нажать кнопку разрешения, прежде чем руководитель вызова сможет начать запись.

Некоторые приложения для телефонов предлагают аналогичные ярлыки. Прежде чем звонок можно будет объединить в конференц-связь, всем людям на линии, возможно, придется набрать #1 или произнести голосовое «да» в ответ на автоматический запрос. Как минимум, приложения для записи звонков могут выдавать предварительно записанное сообщение в начале звонка, сообщая участникам, что они находятся на записанной линии, и давая им возможность покинуть разговор, если им неудобно.

Эти технические инструменты снижают вероятность того, что вас поймают на незаконной записи кого-либо, но все же стоит освежить в памяти законы тех мест, куда вы чаще всего звоните.

Советы по этикету при записи разговоров

Теперь вы разобрались с законами о записи телефонных разговоров для получения согласия. Давайте рассмотрим несколько советов по этикету для записи разговоров. Помимо проверки законов вашего штата о согласии и оповещения всех вовлеченных сторон о том, что вы записываете разговор, вот семь рекомендаций по этикету. Соблюдение их поможет вам выглядеть профессионально, получить нужные детали из разговора и наладить отношения, необходимые для будущих звонков с теми же людьми.

1. Будьте открытыми и честными

Согласно Закону о цифровых медиа, в некоторых штатах вы можете нарушить закон, если будете вести запись тайно, даже в общественном месте.

«По возможности дайте понять окружающим, что вы записываете. Не прячьте камеру или магнитофон», — советует проект. «Если вы говорите откровенно, люди узнают, что их записывают, дает им возможность возразить и опровергает любые аргументы в пользу того, что вы действуете тайно».

2. Слушай внимательно

Звучит просто, но если вы «отвечаете» за личный или телефонный разговор и записываете его, то ваша работа — слушать, что говорит другой человек или люди. В конце концов, вы записываете разговор, чтобы получить информацию, к которой вы сможете обратиться позже.

Не проверяйте и не думайте, что запись сделает все за вас. Лучше активно слушать, чтобы вы могли задавать уместные вопросы и интересоваться тем, что говорят звонящие.

3. Не мямли

Одна из худших вещей, которые могут случиться, когда вы слушаете записанный разговор, — это то, что вы не можете понять часть или все сказанное. Поэтому вы и все остальные участники разговора должны говорить четко. Если вам нужно напомнить кому-то говорить четко, сделайте это — вежливо. Замедляйтесь, делайте паузы между предложениями и произносите по буквам трудные для понимания слова, технический жаргон или слова на иностранном языке.

4. Не ешьте

Итак, возможно, вы пропустили обед, чтобы переключиться на записанный телефонный звонок. Это не дает вам права шумно жевать бутерброд с бутербродом и морковными палочками во время разговора. Дождитесь звонка, чтобы пообедать.

Еще один совет: не жевать жвачку во время разговора. Это грубо и отвлекает (и никто не хочет снова слышать это на записи).

5. Убедитесь, что все идентифицированы

Если вы разговариваете по телефону, особенно во время телефонной конференции, каждый должен с самого начала представиться. Попросите их написать свою фамилию для ясности.

6. Следите за своим тоном

Опять же, если вы разговариваете по телефону, помните о том, как вы общаетесь. Ваш тон голоса может передать множество сообщений, некоторые из которых не очень позитивны.

«Не говорите слишком тревожно, агрессивно или напористо», — советует AdvancedEtiquette. com. Если вам нужно вмешаться, делайте это тактично. Подойдет простое «Извините, но мне нужно быстро уточнить, что сказал Джон» или что-то подобное.

7. Будьте уважительны

В случае записи телефонного разговора сосредоточьтесь на разговоре и избегайте многозадачности. Например, AdvancedEtiquette.com предлагает избегать отвлекающих факторов, таких как ваш компьютер, ваши документы или ваши коллеги. Проверьте настройки микрофона телефона или наушника, чтобы убедиться, что он не создает шумной обратной связи. Вы не хотите, чтобы ваш телефон вызывал раздражение у других.

Какие разговоры следует записывать?

Теперь, когда вы в курсе этикета, какие типы разговоров вам следует записывать? Вот четыре примера.

1. Интервью

Если вы писатель, часто имеет смысл записывать интервью, которые вы проводите. Таким образом, вы можете просмотреть запись или расшифровку, чтобы перепроверить информацию или конкретизировать цитаты, если вы одновременно делали заметки. Это также очень полезно для сохранения в ваших будущих файлах истории. Многие хорошие идеи могут быть почерпнуты из прошлых интервью, которые были сохранены в виде расшифровок.

2. Встречи с клиентами

Какой бы сферой деятельности вы ни занимались, может иметь смысл записать встречу с клиентом. После этого вы можете прослушать запись или прочитать расшифровку, чтобы освежить в памяти ключевые моменты. Это также может служить подтверждением того, что вы следуете их указаниям, если они позже заявят, что им нужна услуга или продукт, отличный от того, что вы предоставили на основе телефонной встречи.

3. Конференц-связь

Вам может понадобиться официальный отчет о делах, проведенных во время телефонной конференции, особенно если было проведено официальное голосование. Если есть какие-либо сомнения относительно того, что произошло во время звонка, вы можете вернуться к записи или стенограмме для проверки.

4. Лекции

Во время длинной лекции в школе вы можете пропустить некоторые из наиболее важных частей, когда записываете их, особенно если ваши руки сводит судорогой. Запись лекции и прослушивание ее позже или изучение стенограммы могут помочь вам восстановить информацию, которой нет в ваших письменных заметках.

Расшифровка записанного разговора

Как расшифровать записанный разговор?

Ну, вы можете сделать это по старинке, прослушав запись, а затем записав или перепечатав разговор дословно. Это очень утомительно и требует много времени.

Однако существует ряд цифровых инструментов, помогающих ускорить расшифровку аудио. Мы рекомендуем вам попробовать приложение Rev Call Recorder. Приложение позволяет бесплатно записывать важные телефонные разговоры, а затем расшифровывать их всего за 1,50 доллара США за минуту аудио. Вы проделали тяжелую работу над законами о записи телефонных разговоров, теперь пусть Рев упростит транскрипцию.