Reddit

Эрик

Я Эрик
Профессиональный онлайн-исследователь рынка. Я изучаю интернет-магазины уже почти 10 лет. Я делаю это для тех, кто хочет получать товары хорошего качества в Интернете за немного меньшие деньги. Я и моя команда делаем все возможное, чтобы выбрать лучшие магазины Али Экспресс и представить их вам. Распределите магазины среди всех, чтобы все остальные выиграли.

AliExpress и его решающая роль в стратегии расширения Alibaba за рубежом

Внутренняя индустрия электронной коммерции Китая начинает замедляться. Фестиваль Double-11 — крупнейшая ежегодная феерия электронной коммерции в стране, которая проходит 11 ноября, — незаметно прошел в 2022 году.

Впоследствии ни Alibaba, ни JD.com, ни какие-либо другие платформы электронной показатели валовой стоимости товаров (GMV) для мероприятия, что они делали в прошлые годы.

Примечательно, что Alibaba обменяла данные GMV, которые принадлежали ее дочерней компании AliExpress, которая показала более многообещающий рост трансграничного экспорта. Согласно финансовому отчету компании за последний квартал, глобальный доход от бизнеса AliExpress увеличился на 4% по сравнению с прошлым годом, при этом его международный розничный бизнес вырос на 3%, а международный оптовый сегмент — на 6%.

Напротив, GMV (исключая неоплаченные заказы) других его дочерних компаний Taobao и Tmall показал годовой спад спроса на внутреннем рынке.

Новый акцент на удержание потребителей на внутреннем рынке

Отсутствие четких цифр по GMV Double-11 свидетельствует об отсутствии крупномасштабного роста в отечественной промышленности.

Частично это связано с мерами по борьбе с пандемией и другими сложными обстоятельствами, возникшими в последние годы. Руководители Alibaba заявили на совещании по результатам работы компании, что они с оптимизмом смотрят на то, что образ жизни и привычки потребителей изменятся к лучшему после отмены мер. Тем временем Alibaba работает над улучшением своей работы с клиентами и показателями удержания клиентов.

Аспект удержания клиентов особенно важен, особенно в связи с усилением конкуренции в виде каналов социальных сетей. Такие платформы, как TikTok и Kwai, предоставляют больше каналов для продавцов, а Xiaohongshu в последние годы усилила свою рекламу. Некоторые владельцы магазинов Taobao даже закрыли свои магазины и перешли на WeChat, используя его функцию микросайта для продажи своих товаров через многоканальную розничную торговлю.

Труди Дай, президент подразделения основной внутренней электронной коммерции Alibaba, заявила в предыдущем интервью, что «индустрия электронной коммерции перешла от «эры трафика» к «эпохе удержания», что вынудило нас скорректировать фокус нашего бизнеса. от приобретения нового пользовательского трафика до удержания текущих пользователей».

Несмотря на то, что Alibaba фокусируется на удержании клиентов на внутреннем рынке, зарубежный сектор — единственный путь вперед, когда речь идет о расширении и привлечении нового трафика.

В декабре 2022 года Alibaba запустила в Испании новую исходную платформу под названием Miravia. Платформа, управляемая Arise Operations E-Commerce Private Co., Ltd, ориентирована на потребителей с высокой покупательной способностью, которые ищут высококачественные продукты. Он обеспечивает бесплатную доставку для заказов на сумму более 10 евро и бесплатный возврат в течение 30 дней, что делает его привлекательным вариантом для новых потребителей.

В то же время Alibaba также рассматривает возможность расширения своих возможностей доставки за границу, что является еще одним приоритетом для компании.

Рост AliExpress за последние годы

Согласно данным AliExpress, спрос на зарубежных рынках многообещающий. Цифры показали, что за первые четыре часа фестиваля Double-11 2022 года на AliExpress по всему миру было продано 30 000 единиц женской термоодежды китайского производства. На AliExpress также было продано более чем в 10 раз больше автомобильных смарт-боксов, которые интегрируют информационно-развлекательную систему в автомобиль, по сравнению с прошлым годом. Для некоторых продавцов популярные товары были проданы тысячами покупателям в Испании, Саудовской Аравии, Южной Корее, Израиле и других странах всего за несколько дней.

Но сможет ли AliExpress обеспечить будущее Alibaba? Впервые созданная в 2010 году как трансграничная платформа электронной коммерции для зарубежных клиентов, ее первоначальная бизнес-модель была B2B, но позже она перешла на B2C после того, как команда AliExpress обнаружила, что более 70% ее клиентов являются индивидуальными потребителями.

Поскольку к тому времени его местный аналог Taobao уже был создан, технической команде было легко копировать товары на AliExpress для зарубежных рынков одним щелчком мыши.

Тем не менее, без особой региональной стратегии или операционных порогов AliExpress развивался медленнее, чем Taobao. Последний гораздо более развит, несмотря на то, что был установлен позже.

Однако надежда на AliExpress еще есть. Во-первых, AliExpress был одним из первых игроков, вышедших в зарубежный сектор, что дало ему преимущество раннего доступа. А во-вторых, у AliExpress есть большая сеть китайских фабрик и производителей.

Проблемы, с которыми сталкивается AliExpress

Несколько проблем замедлили рост AliExpress. Одним из них является продажа контрафактных товаров, с которой AliExpress боролся, решая проблемы продавцов, не соблюдающих правила. Затем эти продавцы перешли на сингапурскую трансграничную платформу электронной коммерции Shopee, которая в то время набирала обороты. Потеря этих продавцов означала отказ от преимущества раннего игрока для AliExpress.

Еще одним вызовом стали новые игроки, такие как SHEIN, которые завоевали свою долю рынка за счет единственной категории быстрой моды и начали расширять ассортимент своей продукции.

Последний вопрос заключался в том, что Alibaba изначально уделяла больше внимания внутреннему рынку, сосредоточившись только на своей зарубежной стратегии к концу 2021 года из-за замедления внутреннего потребления и усиления конкуренции.

Чтобы справиться с этими проблемами, Alibaba предприняла стратегический шаг, назначив Цзян Фань, бывшего президента Taobao и Tmall, ответственным за развитие зарубежного сегмента электронной коммерции компании.

Ключевые шаги в зарубежной стратегии Alibaba

После того, как Цзян был назначен руководителем, он реорганизовал зарубежный бизнес Alibaba.

Международный бизнес Alibaba в то время включал розничные компании, такие как Lazada в Юго-Восточной Азии, AliExpress, Trendyol в Турции, Daraz в Южной Азии, а также международные оптовые предприятия, такие как Alibaba International Station.

В качестве одного из своих первых действий Цзян объединил все команды, связанные с трансграничным бизнесом AliExpress, и передал их под управление Чжан Кайфу, бывшего главы Taobao Operations.

Под руководством Цзяна AliExpress также выпустил новые правила для продавцов, а именно:

• Ежегодные оценки продаж для известных продавцов
• Повышение порога для новых продавцов
• Закрытие входа для отдельных продавцов
• Ограничения на количество выпускаемых товаров

Эта более строгая политика напоминает политику Tmall, повышающую стандарты для продавцов и обеспечивающую более высокое качество товаров. Затем AliExpress запустил AE Mall, программу для поощрения и поддержки предприятий, которые планируют продавать за границей.

Наконец, Alibaba переориентировала свои усилия на развитие своей дочерней логистической компании Cainiao. Этот шаг позволит компании ускорить продажи за рубежом.

В рамках этого переезда Cainiao объявила о трехлетнем плане развития для Бразилии и открыла свою штаб-квартиру в Латинской Америке в Сан-Паулу, Бразилия, которая также стала дистрибьюторским центром с наивысшей степенью автоматизации с тех пор, как Cainiao вышла на латиноамериканский рынок. . В течение следующих трех лет Cainiao планирует развернуть девять распределительных центров в Бразилии, охватывающих семь ключевых юго-восточных штатов.

Компания также расширит свою локальную сеть операций, связанных с местным распределением логистики, таможенным оформлением, распределительными центрами и интеллектуальными экспресс-камерами. Компания планирует установить еще 1000 шкафчиков в десяти городах Бразилии для доставки посылок и продуктов питания.

Помимо Бразилии, AliExpress также недавно обратился к Южной Корее. С 2021 года компания инвестировала 10 миллиардов вон (7 миллионов долларов США) в корейский рынок. Компания также стремилась улучшить свою службу доставки. 9 ноября был открыт склад Yantai Export Preferred., 2022 г., как партнерство между Cainiao и AliExpress, позволяющее доставлять заказы в течение двух дней, а иногда и на следующий день.

Это дало многообещающие результаты, поскольку AliExpress занял первое место в списке загрузок приложений для покупок на корейском рынке в период Double 11, превзойдя даже местную платформу Coupang.

По данным Cainiao и AliExpress, объем посылок, отправленных в Южную Корею со склада Yantai Export Preferred Warehouse, также увеличился более чем на 300% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Кроме того, объем отгрузок во время прошлогоднего фестиваля Double 11 в пять раз превышал средний показатель.

Новая битва за зарубежный рынок

Несмотря на эти шаги, AliExpress, возможно, придется бороться сильнее, чем когда-либо, чтобы завоевать популярность на зарубежном рынке.

Сейчас, когда внутренний рынок становится все более перенасыщенным, другие игроки также стремятся закрепиться за рубежом. Pinduoduo, Alibaba, JD.com и ByteDance сделали зарубежную электронную коммерцию своим ключевым бизнесом на следующем этапе. Несколько месяцев назад Pinduoduo запустила Temu, свой трансграничный бизнес и первую станцию, ориентированную на рынок Северной Америки, с целевой клиентской базой, аналогичной SHEIN. ByteDance также всесторонне изучает зарубежную электронную коммерцию, уделяя особое внимание электронной коммерции в прямом эфире TikTok.