В этой инструкции опишу все известные мне способы решить эту проблему. Сначала будут идти наиболее простые и, одновременно с этим — наиболее действенные способы в большинстве ситуаций, когда компьютер не видит флешку, сообщает о том, что диск не отформатирован или выдает другие ошибки. Также есть отдельные инструкции о том, что делать если Windows пишет, что диск защищен от записи, Как отофрматировать флешку, защищенную от записи.

Существует множество причин, по которым Вы можете столкнуться с тем, что компьютер не видит флешку. Проблема может проявится в любой версии операционной системы от Microsoft — Windows 10, 8, Windows 7 или XP. Если компьютер не распознает подключенную флешку это может проявляться в нескольких вариациях

Если те способы, которые описаны вначале не помогут «вылечить» проблему, переходите к следующим — пока проблема с флешкой не будет решена (если только она не имеет серьезных физических повреждений — тогда есть вероятность того, что ничто не поможет).

Возможно, если описанное ниже не поможет, вам пригодится еще одна статья (при условии, что ваша флешка не видна ни на одном компьютере): Программы для ремонта флешек (Kingston, Sandisk, Silicon Power и других).

Средство устранения неполадок USB в Windows

Начать рекомендую с этого, самого безопасного и простого способа: недавно на официальном сайте Майкрософт появилась собственная утилита для исправления проблем с подключением USB накопителей, совместимая с Windows 10, 8 и Windows 7.

После запуска утилиты, все что вам потребуется сделать — нажать кнопку Далее и посмотреть, были ли исправлены проблемы. В процессе исправления ошибок, проверяются следующие элементы (описания взяты из самого средства устранения неполадок):

• USB-устройство может быть не распознано при подключении через USB-порт из-за использования верхних и нижних фильтров в реестре.
• USB-устройство может быть не распознано при подключении через USB-порт из-за использования поврежденных верхних и нижних фильтров в реестре.
• USB-принтер не печатает. Вероятно, это вызвано сбоем при попытке печати или другими неполадками. В таком случае отключить USB-принтер, возможно, не удастся.
• Не удается извлечь запоминающее устройство USB с помощью функции безопасного извлечения оборудования. Возможно, появится следующее сообщение об ошибке: «Windows не удается остановить устройство «Универсальный том», поскольку оно используется программами. Завершите выполнение всех программ, которые могут использовать это устройство, а затем повторите попытку.»
• Центр обновления Windows настроен так, чтобы драйверы никогда не обновлялись. При обнаружении обновлений для драйверов Центр обновления Windows не выполняет их автоматическую установку. По этой причине драйверы USB-устройства могли устареть.

В случае, если что-то было исправлено, вы увидите сообщение об этом. Также имеет смысл попробовать переподключить ваш USB накопитель после использования средства устранения неполадок USB. Скачать утилиту можно с официального сайта Майкрософт.

Проверьте, видит ли компьютер подключенную флешку в «Управление дисками» (Disk Management)

Запустите утилиту управления дисками одним из следующих способов:

• Пуск — Выполнить (Win + R), ввести команду diskmgmt.msc , нажать Enter
• Панель управления — Администрирование — Управление компьютером — Управление дисками

В окне управления дисками, обратите внимание, появляется и исчезает ли флешка при ее подключении и отключении от компьютера.

Идеальный вариант — если компьютер видит подключаемую флешку и все разделы на ней (обычно один) в состоянии «Исправен». В этом случае, достаточно кликнуть по нему правой кнопкой мыши, выбрать в контекстном меню «Сделать раздел активным», и, возможно, присвоить букву флешке — этого будет достаточно, чтобы компьютер «увидел» USB диск. Если раздел неисправен или удален, то в статусе Вы увидите «Не распределен». Попробуйте кликнуть по нему правой кнопкой мыши и, если такой пункт обнаружится в меню, выбрать «Создать простой том» для создания раздела и форматирования флешки (данные при этом будут удалены).

Если в утилите управления дисками для вашей флешки будет отображаться метка «Неизвестный» или «Не инициализирован» и один раздел в состоянии «Не распределен», это может означать, что флешка повреждена и Вам следует попробовать восстановление данных (об этом далее в статье). Также возможен и другой вариант — вы производили создание разделов на флешке, которые для съемных носителей не вполне поддерживаются в Windows. Здесь вам может помочь инструкция Как удалить разделы на флешке.

Дальнейшие простые действия

Попробуйте зайти в диспетчер устройств и посмотреть, отображается ли ваше устройство как неизвестное, или же в разделе «Другие устройства» (как на скриншоте) — накопитель может называться там своим настоящим именем или же как Запоминающее устройство для USB.

Кликните по устройству правой кнопкой мыши, выберите Удалить, а после его удаления в диспетчере устройств в меню выберите Действие — Обновить конфигурацию оборудования.

Возможно, уже этого действия окажется достаточно, для того, чтобы ваша флешка появилась в проводнике Windows и была доступна.

Помимо прочего, возможны следующие варианты. Если Вы подключаете флешку к компьютеру через провод-удлиннитель или USB-хаб, попробуйте подключить напрямую. Попробуйте подключить во все имеющиеся порты USB. Попробуйте выключить компьютер, отключить от USB все посторонние устройства (Веб-камеры, внешние жесткие диски, кард-ридеры, принтер), оставить только клавиатуру, мышь и флешку, затем включить компьютер. Если после этого флешка заработала, то проблема в питании на USB портах компьютера — возможно, не хватает мощности блока питания ПК. Возможное решение — заменить блок питания или приобрести USB-хаб с собственным источником питания.

Windows 10 не видит флешку после обновления или установки (подойдет и для Windows 7, 8 и Windows 10)

В этом случае может помочь бесплатная утилита USBOblivion, удаляющая из реестра Windows все сведения о ранее подключавшихся флешках и внешних жестких дисках. Перед использованием программы, рекомендую создать точку восстановления Windows 10.

Отключите все флешки и другие запоминающие USB устройства от компьютера, запустите программу, ометьте пункты Произвести реальную очистку и Сохранить reg-файл отмены, затем нажмите кнопку «Очистка».

После завершения очистки, перезагрузите компьютер и подключите флешку — с большой вероятностью, она определится и станет доступной. Если же нет, то попробуйте также зайти в диспетчер устройств (через правый клик по кнопке Пуск) и проделайте действия по удалению USB накопителя из раздела Другие устройства и последующему обновлению конфигурации оборудования (описывалось выше). Скачать программу USBOblivion можно с официальной страницы разработчика: www.cherubicsoft.com/projects/usboblivion

Но, применительно к Windows 10 возможен и другой вариант — действительная несовместимость драйверов USB 2.0 или 3.0 (как правило, тогда они отображаются с восклицательным знаком в диспетчере устройств). В этом случае рекомендация — проверить наличие нужных драйверов USB и чипсета на официальном сайте производителя ноутбука или материнской платы ПК. При этом, рекомендую использовать именно официальные сайты производителей самих устройств, а не сайты Intel или AMD для поиска таких драйверов, особенно если речь идет о ноутбуках. Также иногда проблему помогает решить и обновление БИОС материнской платы.

Если флешку не видит Windows XP

Наиболее часто встречавшаяся мне ситуация при вызовах для настройки и ремонта компьютеров, когда компьютер с установленной на нем операционной системой Windows XP не видел флешку (даже если он видит другие флешки), была вызвана тем, что не было установлено необходимых обновлений для работы с USB накопителями. Дело в том, что во многих организациях используется ОС Windows XP, при этом часто в варианте SP2. Обновления, вследствие ограничений на доступ к интернету или плохой работы системного администратора, не устанавливались.

Итак, если у Вас Windows XP и компьютер не видит флешку:

• В случае, если установлен SP2, проведите обновление до версии SP3 (при выполнении обновления, в случае, если у Вас установлен Internet Explorer 8, удалите его).
• Установите все обновления Windows XP, вне зависимости от того, какой Service Pack используется.

Вот некоторые из исправлений работы с USB флешками, вышедшие в обновлениях Windows XP:

• KB925196 — исправлены ошибки, проявляющиеся в том, что компьютер не определяет подключенную флешку или iPod.
• KB968132 — исправлены ошибки, когда при подключении нескольких USB устройств в Windows XP они переставали нормально функционировать
• KB817900 — USB порт переставал работать после того, как вытаскиваешь и заново вставляешь флешку
• KB895962 — USB флешка перестает работать, когда выключен принтер
• KB314634 — компьютер видит только старые флешки, которые подключались раньше и не видит новых
• KB88740 — ошибка Rundll32.exe, когда вставляешь или вытаскиваешь флешку
• KB871233 — компьютер не видит флешку, если только что был в режиме сна или гибернации
• KB312370 (2007) — поддержка USB 2.0 в Windows XP

Кстати, несмотря на то, что Windows Vista почти нигде не используется, нужно отметить, что установка всех обновлений также должно быть первым шагом при возникновении аналогичной проблемы.

Полностью удалите старые драйвера USB

Этот вариант подходит, в случае если компьютер пишет «Вставьте диск», когда вы вставляете USB флешку. Старые драйвера для USB, имеющиеся в Windows могут вызывать такую проблему, а также ошибки, связанные с присвоением буквы флешке. Кроме этого, это же может быть причиной того, что компьютер перезагружается или зависает, когда Вы вставляете флешку в USB порт.

Дело в том, что по умолчанию Windows устанавливает драйвера для USB-накопителей в тот момент, когда Вы их впервые подключаете к соответствующему порту компьютера. При этом, когда флешка отключается от порта, драйвер никуда не девается и остается в системе. При подключении новой флешки, могут возникнуть конфликты, вызванные тем, что Windows попытается использовать ранее установленные драйвер, соответствующий данному USB порту, но другому USB накопителю. Не стану вдаваться в подробности, а просто опишу шаги, необходимые, чтобы удалить эти драйверы (в диспетчере устройств Windows Вы их не увидите).

Как удалить драйвера для всех USB устройств

1. Выключите компьютер и отключите все запоминающие (и не только) устройства USB (флешки, внешние жесткие диски, кард-ридеры, веб-камеры и прочие. Мышь и клавиатуру можно оставить при условии, что в них нет встроенного кард-ридера.
2. Включите компьютер снова.
3. Скачайте утилиту DriveCleanup http://uwe-sieber.de/files/drivecleanup.zip (совместима с Windows XP, Windows 7 и Windows 8)
4. Скопируйте 32-битную или 64-битную версию drivecleanup.exe (в зависимости от Вашей версии Windows) в папку C:\Windows\System32.
5. Запустите командную строку от имени администратора и введите drivecleanup.exe
6. Вы увидите процесс удаления всех драйверов и записей о них в реестре Windows.

По окончании работы программы, перезагрузите компьютер. Теперь, когда вы вставите флешку, Windows установит новые драйвера для нее.

Обновление 2016: проще выполнить операцию по удалению точек монтирования USB накопителей можно с помощью бесплатной программы USBOblivion, как описано выше в разделе про неработающие флешки в Windows 10 (программа будет работать и для других версий Windows).

Переустановка USB устройств в диспетчере устройств Windows

Если ничто из описанного выше пока не помогло, при этом компьютер не видит вообще никакие флешки, а не только одну конкретную, можно попробовать следующий способ:

1. Зайдите в диспетчер устройств, нажав клавиши Win+R и введя devmgmt.msc
2. В диспетчере устройств откройте раздел Контроллеры USB
3. Удалите (через правый клик) все устройства с назаваниями Корневой USB концентратор, USB Host Controller или Generic USB Hub.
4. В диспетчере устройств выберите в меню Действия — Обновить конфигурацию оборудования.

После повторной установки USB устройств, проверьте, заработали ли USB накопители на вашем компьютере или ноутбуке.

Дополнительные действия

• Проверьте Ваш компьютер на вирусы — они могут служить причиной неадекватного поведения USB устройств
• Проверьте реестр Windows, а именно ключ HKEY_CURRENT_USER\ Software\ Microsoft\Windows\ CurrentVersion\ Policies\ Explorer . Если в этом разделе Вы увидите параметр с именем NoDrives, удалите его и перезагрузите компьютер.
• Зайдите в раздел реестра Windows HKEY_LOCAL_MACHINE\ System\ CurrentControlSet\ Control. Если там присутствует параметр StorageDevicePolicies, удалите его.
• В некоторых случаях помогает полное обесточивание компьютера. Сделать это можно так: отключите флешки, выключите компьютер или ноутбук, отключите из розетки (или выньте батарею, если это ноутбук), а затем, на выключенном компьютере нажмите и удерживайте несколько секунд кнопку питания. После этого отпутстите ее, снова подключите электропитание и включите. Как ни странно, это может иногда помочь.

Восстановление данных с флешки, которую не видит компьютер

В случае, если в управлении дисками Windows компьютер отображает флешку, но в состоянии «Не опознан», «Не инициализирован», а раздел на флешке — «Не распределен», то скорее всего, данные на флешке повреждены и вам потребуется воспользоваться восстановлением данных.

Стоит помнить о нескольких вещах, которые повышают вероятность успешного восстановления данных:

• Не записывайте ничего на флешку, которую хотите восстановить
• Не пытайтесь сохранить восстановленные файлы на тот же носитель, откуда они восстанавливаются

О том, с помощью чего можно восстановить данные с поврежденной флешки, есть отдельная статья: Программы для восстановления данных.

Если ничего не помогло, и ваш компьютер все также не видит флешку, а файлы и данные, сохраненные на ней очень важны, то последней рекомендацией будет обратиться в фирму, профессионально занимающуюся восстановлением файлов и данных.

А вдруг и это будет интересно:

Что делать, если пропало безопасное извлечение устройства в Windows

Безопасное извлечение устройства, как правило, используется для извлечения USB флешки или внешнего жесткого диска в Windows 10, 8 и Windows 7, а также в XP. Может так случиться, что значок безопасного извлечения исчез с панели задач Windows — это может вызвать непонимание и ввести в ступор, но ничего страшного тут нет. Сейчас мы вернем эту иконку на место.

Примечание: в Windows 10 и 8 для устройств, которые определяются как Медиа-устройство, значок безопасного извлечения не показывается (плееры, планшеты на Android, некоторые телефоны). Их вы можете отключать без использования этой функции. Также учитывайте, что в Windows 10 отображение значка может быть отключено и в Параметры — Персонализация — Панель задач — «Выберите значки, отображаемые в панели задач».

Обычно, для того, чтобы выполнить безопасное извлечение устройства в Windows, вы нажимаете по соответствующему значку около часов правой кнопкой мыши и делаете это. Назначение «Безопасного извлечения» заключается в том, что при его использовании вы сообщаете операционной системе о том, что намереваетесь извлечь данное устройство (например, флешку). В ответ на это, Windows завершает все операции, которые могут привести к порче данных. В некоторых случаях, также прекращает подачу питания на устройство.

Если не использовать безопасное извлечение устройств, это может привести к потере данных или порче накопителя. На практике, это происходит нечасто и есть определенные вещи, которые нужно знать и учитывать, см: Когда следует использовать безопасное извлечение устройства.

Как вернуть безопасное извлечение флешек и других USB-устройств автоматически

Майкрософт предлагает собственную официальную утилиту «Автоматическая диагностика и устранение проблем с USB» для исправления именно указанного типа проблемы в Windows 10, 8.1 и Windows 7. Порядок её использования выглядит следующим образом:

1. Запустите загруженную утилиту и нажмите «Далее». 
2. При необходимости отметьте те устройства, для которых не работает безопасное извлечение (хотя исправление будет применено для системы в целом). 
3. Дождитесь завершения операции. 
4. Если всё прошло успешно, флешка, внешний диск или другое USB устройство будет извлечено, а в дальнейшем значок будет появляться.

Интересно, что эта же утилита, хоть и не сообщает об этом, исправляет и постоянное отображение значка безопасного извлечения устройства в области уведомлений Windows 10 (который часто отображается даже когда ничего не подключено). Скачать утилиту автоматической диагностики USB устройств можно с сайта Майкрософт: https://support.microsoft.com/ru-ru/help/17614/automatically-diagnose-and-fix-windows-usb-problems.

Как вернуть значок «Безопасное извлечение устройства»

Иногда, по неизвестным причинам, значок безопасного извлечения может пропасть. Даже если вы подключаете и отключаете флешку снова и снова, иконка почему-то не появляется. Если такое произошло и у вас (а это скорее всего так, иначе бы вы сюда не пришли), нажмите кнопки Win + R на клавиатуре и введите следующую команду в окно «Выполнить»:

RunDll32.exe shell32.dll,Control_RunDLL hotplug.dll

Эта команда работает в Windows 10, 8, 7 и XP. Отсутствие пробела после запятой — это не ошибка, так и должно быть. После запуска этой команды откроется диалоговое окно «Безопасное извлечение устройства», которое Вы искали.

Диалог безопасного извлечения в Windows

В этом окне, можно, как обычно, выбрать устройство, которое требуется отключить и нажать кнопку «Остановить». «Побочный» эффект выполнения данной команды — это то, что значок безопасного извлечения снова появляется там, где ему и положено располагаться.

Если он продолжает исчезать и каждый раз вам требуется заново выполнять указанную команду для извлечения устройства, то вы можете создать ярлык для этого действия: кликните правой кнопкой мыши по пустому месту рабочего стола, выберите «Создать» — «Ярлык» и в поле «Расположение объекта» введите команду для вызова диалога безопасного извлечения устройства. На втором этапе создания ярлыка Вы можете дать ему любое желаемое имя.

Еще один способ безопасного извлечения устройства в Windows

Есть и еще один простой способ, который позволяет воспользоваться безопасным извлечением устройства, когда значок на панели задач Windows отсутствует:

1. В «Мой компьютер» кликните правой кнопкой мыши по подключенному устройству, нажмите «Свойства», затем откройте вкладку «Оборудование» и выберите нужное устройство. Нажмите кнопку «Свойства», а в открывшемся окне — «Изменить параметры».

   

   Свойства подключенных дисков

2. В следующем диалоговом окне откройте вкладку «Политика» и уже на ней вы обнаружите ссылку «Безопасное извлечение устройства», которым и сможете воспользоваться для запуска нужной возможности. 

На этом завершаю инструкцию. Надеюсь, перечисленных здесь способов безопасно извлечь переносной жесткий диск или флешку окажется достаточно.

диагностика центра обновления, как исправить ошибку USB с кодом 43 с помощью программы

Автор admin На чтение 10 мин. Опубликовано 5 июля 2017

Некоторые ошибки, возникающие со стандартными средствами Windows, можно исправить с помощью встроенной программы в автоматическом режиме. Мастер устранения неполадок присутствует во всех версиях операционной системы, начиная с Windows XP, поэтому им можно пользоваться и в Windows 7, ничего дополнительного не устанавливая.

Зачем нужно устранение неполадок от Windows

Эта функция пригодится в том случае, если какая-нибудь системная функция или сервис перестанет работать, запускаться или начнёт выдавать ошибку. Открыв мастер устранение неполадок, вы запустите процесс автоматического сканирования системных файлов на наличие битых элементов, конфликтующих программ или некорректно выполняющихся задач. Есть шанс, что благодаря этому процессу система найдёт причину поломки и самостоятельно исправит её, от вас потребуется только подтверждение о начале и окончании операции.

Существует два основных вида мастера неполадок:

• первый предназначен для функций и сервисов, его можно запустить после входа в систему для таких элементов, как воспроизведение звука, видео, работа принтера, Bluetooth, сетевого адаптера и остальных подключённых устройств и программ.
• второй нужен для решения проблем, мешающих работе самой системы, он активируется либо вручную, либо самостоятельно, когда понимает, что Windows не сможет запуститься самостоятельно. В этом случае мастер попытается просканировать системные файлы, найти повреждённые элементы и восстановить их.

Если мастер не справится с устранение неполадки, то придётся решать её другими методами, ища причину и устраняя её вручную. Бывают случаи, когда благодаря проведённой диагностики вы узнаете причину появления проблемы, но она не будет устранена.

Как запустить процесс

Существует два способа запустить диагностику: через панель управления компьютер и напрямую. Переход к автоматическому устранению проблем, связанных с запуском системы, будет рассмотрен отдельно в следующем пункте «Примеры по использованию мастера».

С помощью панели управления компьютером

1. Запустите панель управления через меню «Пуск».Открываем панель управления
2. Перейдите к разделу «Устранение неполадок».Переход к разделу «Устранение неполадок»
3. Также вы можете перейти к вкладке «Устранение неполадок», вбив команду control.exe/name Microsoft.Troubleshooting в программе «Выполнить», предназначенной для быстрого доступа.Выполняем команду control.exe/name Microsoft.Troubleshooting
4. На этой странице вы найдёте краткий список программ и сервисов, которые подлежат починке через мастера устранения неполадок. Чтобы открыть полный список, кликнете по кнопке «Просмотр всех категорий».Переход к разделу «Просмотр всех категорий»
5. Выберите из списка любой элемент, чтобы начать процесс восстановления.Список того, для чего можно использовать автоматическое устранение неполадок

Напрямую

Этот способ лучше использовать, если вам нужно починить какую-нибудь встроенную или стороннюю программу. Найдите файл, запускающий приложение, и кликнете по нему правой клавишей мышки, а в открывшемся меню выберите пункт «Исправление проблем с совместимостью». После этого начнётся диагностика, которая поможет вам устранить проблему или хотя бы найти причину поломки.

Примеры по использованию мастера

Устранение ошибок с помощью мастера практически всегда происходит по одному сценарию, поэтому каждый из вариантов его использования описывать нет смысла, но некоторые примеры будут рассмотрены.

Починка центра обновлений

Если у вас не устанавливаются или не загружаются обновления, то причины может быть две: повреждение системных файлов или некорректная работа центра обновлений. В первом случае необходимо выполнить восстановление системы, которое описано ниже, а для починки центра обновлений выполните следующие действия:

1. Находясь в списке со всеми категориями, выберите раздел «Центр обновлений Windows». Как попасть к этому списку, описано выше в этой же статье, в пункте «Как запустить устранение неполадок».Выбираем пункт «Центр обновлений Windows»
2. Подтвердите, что хотите продолжить процесс.Подтверждаем начало диагностики
3. Дождитесь, пока мастер просканирует центр обновлений на наличие ошибок.Дожидаемся окончания диагностики
4. Если он их найдёт, то предложит устранить, согласитесь с ним. Но если процедура не даст результата, то вам будет предложена повторная проверка с использованием прав администратора. Согласитесь на неё и дождитесь окончания диагностики.Начинаем проверку от имени администратора
5. Если ошибка будет найдена, то вам предложат её устранить, если нет, то остаётся два варианта: либо мастер не справляется, необходимо искать причину и устранять её вручную, либо ошибка кроется не в центре обновлений, а в системе, в этом случае надо выполнить восстановление Windows.Диагностика завершена, ошибки исправлены

Устранение проблем с USB и ошибки 43

Если компьютер не распознаёт подключённую флешку, отказывается работать с устройством, подключённым через кабель USB, или выдаёт ошибку с кодом 43 при попытке обратиться к устройству, то эту проблему также можно устранить с помощью мастера. Но встроенного мастера, работающего с USB, в Windows нет, его необходимо скачать дополнительно с официального сайта Microsoft —

https://support.microsoft.com/az-latn-az/help/17614/automatically-diagnose-and-fix-windows-usb-problems. Загруженный файл не требует установки, откройте его и начните процесс устранения ошибок. Все действия будут совпадать с шагами, описанными выше в подпункте «Починка центра обновлений».

Если это не поможет устранить проблему, то проверьте, стабильно ли работает подключённое устройство или флешка на другом компьютере, и установлены ли и обновлены ли нужные драйвера на вашем компьютере.

Устранение проблем со звука

Если компьютер не воспроизводит или не записывает звук, то можно воспользоваться мастером устранения неполадок, выбрав в разделе «Просмотр всех категорий» соответствующий пункт «Воспроизведение звука» или «Запись звука». Как оказаться в этом разделе, смотрите выше в этой же статье, в пункте «Как запустить устранение неполадок». Все дальнейшие действия будут совпадать с шагами, описанными в подпункте «Починка центра обновлений», который находится выше в этой же статье.

Устранение неполадок после обновления и восстановления системы

Эта инструкция подойдёт вам в том случае, если Windows перестала запускаться после установки обновлений или из-за повреждения системных файлов, процессов или задач.

1. Выключите компьютер, начните его включение и сразу же начните нажимать клавишу F8 на клавиатуре, пока на экране не появится меню, позволяющее выбрать способ входа в систему. Перейдя к этому меню, выберите вариант «Устранение неполадок компьютера».Выбираем режим «Устранение неполадок компьютера»
2. Укажите язык, на котором хотите работать.Выбираем язык
3. Войдите в учётную запись, в которой произошла ошибка запуска Windows.Вводим логин и пароль
4. Если дело не в обновлениях, то есть система сломалась по каким-то другим причинам, то выберите первый вариант «Восстановление системы» и дождитесь, пока окончится диагностика. Если это поможет, то компьютер самостоятельно перезагрузится и включится в обычном режиме, если же нет, то необходимо выполнять откат до точки восстановления, восстанавливать систему из образа или в крайнем случае переустанавливать её.Выбираем пункт «Восстановление системы», чтобы восстановиться из образа
5. Если дело в обновлениях, то перейдите к командной строке.Открываем командную строку
6. Последовательно выполните команды DiskPart — для запуска программы по просмотру информации о компьютере и системе, list disk — для определения жёстких дисков, sel disk 0 — для выбора жёсткого диска, detail disk — для получения информации о разделах, на которые разбит диск. В итоге вы получите название разделов, выраженные буквами, нужны они нам для того, чтобы узнать, как называется раздел, на котором установлена сама Windows. В проводнике он назывался бы диск C, но в системе он может называться по-другому, поэтому внимательно проверьте эту информацию.Выполняем команды, чтобы найти нужную букву
7. Чтобы вызвать информацию об обновлениях, установленных на компьютере, выполните команду dism /image:X: /get-packages, где X — название раздела диска, на который установлена система. Ориентируясь по времени установки, найдите то обновление, которое мешает запуститься системе, и скопируйте строчку «Удостоверение пакета», относящуюся к нему.Копируем удостоверение пакета
8. Используйте команду dism/image:X: /remove-package /packagename: Y, где X — название раздела диска, а Y — скопированная ранее строчка. Выполнение этой команды приведёт к удалению обновления. Если обновлений, вызывающих ошибку, несколько, то повторите эти действия для всех из них.Выполняем команду dism/image:X: /remove-package /packagename: Y
9. После окончания удаления обновлений выйдете из командной строки, перезагрузите компьютер и, если система загрузится, то сразу же отключите автоматическую установку обновлений, чтобы удалённые вами обновления не загрузились снова. Если же система не запустилась после удаления обновлений, то её нужно восстановить из образа, откатить до точки восстановления или, в крайнем случае, переустановить.Деактивируем автоматическое обновление системы

Видео: восстановление через мастера

Что делать, если мастер не работает

Если мастер перестал запускаться после установки сторонних программ или обновлений, то удалите их и проверьте, заработает ли он после этого. Если это не поможет, или программы и обновления не были причиной поломки мастера, то необходимо откатить систему до ближайшей точки восстановления, чтобы получить компьютер в том состоянии, когда мастер работал полноценно.

1. Через меню пуск откройте вкладку «Восстановление».Открываем вкладку «Восстановление»
2. Запустите процесс восстановления, кликнув по соответствующей кнопке. Учтите, для этого действия вам понадобятся права администратора.Кликаем кнопке «Запуск восстановления системы»
3. Выберите точку, к которой хотите откатиться, и начните процесс восстановления.Отмечаем, до какой точки необходимо откатиться

Если у вас нет точки восстановления, или откат не помог починить мастера устранения неполадок, то остаётся два варианта: восстановление системы из образа или её переустановка. Но это радикальные методы, поэтому сначала рассмотрите вариант использования сторонних программ, заменяющих стандартное средство устранения неполадок.

Использование сторонних программ

Существует множество программ, позволяющих исправить ошибки и проблемы Windows в автоматическом режиме. Например, можно использовать приложение WinFix 10, которое хоть и предназначено для Windows 10, но при этом подходит для предыдущих версий ОС. В WinFix не поддерживается русский язык, но при этом есть удобный дизайн и большое разнообразие в списке по выбору проблемы, также к плюсам относится то, что программа не требует установки.

Также вы можете перейти на официальный сайт Microsoft и подобрать отдельную программу под свою поломку. Для просмотра списка проблем, решающихся с помощью мини-программ Easy Fix, используйте сборник, расположенный на следующей странице:

https://support.microsoft.com/ru-ru/help/2970908/how-to-use-microsoft-easy-fix-solutions. Программы не требуют установки, но в некоторых случаях могут потребоваться права администратора.

Устранение неполадок может помочь многие проблемы, связанные со сторонними и встроенными программами, процессами и функциями Windows. Если мастер устранения не помогает устранить ошибку, то займитесь ей вручную или восстановите систему, используя образ или точки восстановления. Также для починки некоторых элементов можно использовать дополнительные программы от Microsoft и сторонних разработчиков.

что делать, почему возникает проблема, как восстановить данные

Активное развитие облачных сервисов привело к тому, что практически всю информацию пользователи хранят в интернете. При необходимости передачи данных друг другу, они загружаются в облачное хранилище, после чего из него скачиваются другим пользователем.

Однако актуальность сохраняют и флэшки, а также внешние жесткие диски, на которых информация может храниться по несколько лет без повреждения. Они гораздо надежнее CD и DVD накопителей, но и при считывании данных с них могут возникнуть сложности. Наиболее распространенна проблема, при которой компьютер не видит флешку или внешний жесткий при подключении через USB.

Почему компьютер не видит флешку или внешний жесткий диск

Если компьютер не видит внешний накопитель информации, это может происходить по различным причинам. Чаще всего проблема возникает из-за сбоя запроса дескриптора, что приводит к ошибке под кодом 43. Возможны и другие причины:

• При установленном в USB-порте накопителе компьютер его не видит и просит вставить диск;
• Флешка или внешний жесткий диск после подключения не отображаются в проводнике;
• Возникает окно с информацией о произошедшей ошибке данных;
• Операционная система Windows зависает после установки флешки в USB-порт.

Возможны также ситуации, когда компьютер видит флешку, но при этом пишет, что ее необходимо отформатировать. Следовать данной рекомендации системы требуется далеко не всегда, и ниже мы рассмотрим, что делать, если компьютер не видит флешку и возникает любая из перечисленных выше ошибок.

Что делать, если компьютер не видит флешку или внешний жесткий диск

Сложно однозначно сказать, с чем связана проблема, из-за которой компьютер не определяет флешку или внешний жесткий диск. Ниже мы приведем последовательно рекомендации, что делать в такой ситуации, чтобы устранить неисправность. В зависимости от ситуации, потребуется выполнить их все или только часть.

Использование средства устранения неполадок с USB в Windows

Компания Microsoft предусмотрела возможность возникновения ошибок во время подключения USB-накопителя к компьютеру. Чтобы помочь пользователю от них избавиться, была выпущена специальная утилита: «Средство устранения неполадок USB в Windows». Скачать ее можно с официального сайта Microsoft бесплатно. Утилиту не требуется устанавливать, а для ее запуска достаточно воспользоваться загруженным exe-файлом.

Запустив приложение Microsoft для устранения проблем, связанных с USB, нужно нажать «Далее». Следом утилита проведет все необходимые проверки и выдаст результаты.

Обратите внимание: Способно помочь данное приложение не только когда компьютер не видит флешку, но и при возникновении других проблем, связанных с USB-портами, например, когда не определяется принтер.

Распределение томов флешки или жесткого диска

Если автоматическое средство диагностики и устранения неисправностей не помогло справиться с проблемой, возможно неисправность связана с ошибкой при определении тома накопителя. Чтобы убедиться в этом или опровергнуть данную теорию, нужно:

1. Зайти в утилиту управления дисками. Для этого нажмите на клавиатуре сочетание клавиш Windows+R и введите команду diskmgmt.msc, после чего нажмите Enter. Также попасть в утилиту управления дисками можно, если нажать правой кнопкой мыши на «Пуск» и выбрать соответствующий пункт в выпадающем меню;
2. В утилите управления дисками будет отображен список внутренних и внешних накопителей. Определите, какой среди них (удобнее всего это сделать по количеству свободного места) является проблемным, и обратите внимание на информацию в графе «Состояние»:
   • Если «Исправен». Нажмите на данный диск правой кнопкой мыши и выберите пункт «Сделать раздел активным», после чего потребуется также присвоить новому диску букву, если она еще не назначена;
   • Если статус «Не распределен». Это говорит о том, что раздел неисправен или удален.  В таком случае на него нужно нажать правой кнопкой мыши и выбрать пункт «Создать простой том».
     Важно: Выбирая пункт «Создать простой том», вы соглашаетесь на форматирование раздела, то есть вся информация с накопителя будет удалена.

Также возможна ситуация, когда будет указано, что статус у флешки «Не распределен», и при этом рядом с ее названием обозначена метка «Неизвестный» или «Не инициализирован». Это говорит о наличии проблем в работе флешки, в такой ситуации могут помочь советы ниже в статье. К ним стоит также перейти, если флешка вовсе не отображается или не удалось решить проблему способами, описанными выше.

Обновление конфигураций USB-устройства

Если способы выше не помогли избавиться от проблемы, можно попробовать обновить конфигурации USB-устройства. Для этого:

1. Нажмите правой кнопкой мыши на «Пуск» и выберите пункт «Диспетчер устройств»;
2. Найдите в разделе «Другие устройства» флешку или жесткий диск, которые не видит компьютер;
3. Если найти накопитель удалось, выделите его и нажмите в верхнем меню пункты «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования».

После этого флешка должна стать доступна для выбора в проводнике Windows, иначе стоит переходить к следующим пунктам инструкции.

Использование утилиты USBOblivion

Часто пользователи сталкиваются с проблемой, что компьютер не видит флешку, после очередного обновления Windows. Это может быть переход с Windows 8 на Windows 10 или менее значительное обновление. Сбои часто связаны с тем, что в реестре сохраняется информация о прошлых подключениях флешки или внешнего жесткого диска, и она препятствует заново определить подключаемый накопитель системе.

В такой ситуации может помочь приложение USBOblivion. Программа бесплатная, и она доступна на сайте разработчиков. Загрузив приложение, запустите его и установите галочки в пунктах «Сохранить .reg-файл отмены» и «Произвести реальную очистку». После этого вытащите из USB-портов компьютера все накопители – флешки и жесткие диски. Следом нажмите «Очистка».

Если у вас имеются права администратора на компьютере, приложение начнет выполнять очистку реестра от «лишних» записей, связанных с флешками и внешними жесткими дисками.

Когда очистка будет завершена, нужно перезагрузить компьютер и попробовать вновь подключить внешний накопитель.

Важно: Несмотря на сохранение reg-файла для отмены всех выполненных приложением действий, рекомендуем создать точку восстановления перед началом работы с ним.

Удаление драйверов всех USB-устройств

Еще одной причиной, которая может вести к проблемам с видимостью флешки со стороны системы, является неисправность установленного драйвера. Не исключено, что в процессе автоматической установки драйвера произошел сбой, что приводит к неправильной работе устройства. Соответственно, если советы выше не помогли, можно попробовать сделать следующее:

1. Выключить компьютер и отсоединить от него все USB-устройства, за исключением клавиатуры и мыши. Стоит отметить, что если в клавиатуре имеются USB-разъемы, необходимо отключить и ее;
2. Далее запустите компьютер и скачайте приложение DriveCleanup. Обратите внимание, загружать необходимо версию 32  или 64 бита, в зависимости от операционной системы;
3. Загруженный файл drivecleanup.exe переместите в системную папку C:\Windows\System32;
4. Запустите командную строку от имени администратора и исполните файл командой drivecleanup.exe;
5. В командной строке активируется процесс удаления драйверов всех USB-устройств с компьютера;
6. Когда все драйвера будут удалены, перезагрузите компьютер.

Далее нужно вставлять по одному необходимые USB-устройства, дожидаясь установки драйверов со стороны Windows.

Стоит отметить, часто причины того, что компьютер не видит флешку, довольно банальны. Например, системный блок не справляется с нагрузкой, в такой ситуации необходимо отсоединить другое USB-устройство. Также такая ситуация может возникать при подключении накопителя через USB-концентратор низкого качества.