Сроки доставки

При таком способе доставки, посылки идут, как правило, 20-25 дней. В редких случаях покупатели ждут своих отправлений до 45 дней.

В целом, отзывы о Aliexpress Saver Shipping положительные, из недостатков это большие сроки доставки, но так как данный вид является бесплатным, он оптимально подойдет для заказа дешевых товаров.

отслеживание посылки и отзывы о доставке отправлений

Aliexpress Saver Shipping является бюджетным способом доставки заказов с китайской торговой площадки Алиэкспресс. Он был создан после анонса новых правил по доставке товаров в начале 2017 года, когда всех продавцов обязали отправлять заказы с отслеживаемым трек-номером.

В подавляющем большинстве Aliexpress Saver Shipping доступен для товаров, стоимостью не более 5$. Метод доставки зачастую бесплатный, но иногда для того, чтобы им воспользоваться необходимо оплатить символическую сумму.

Продавец отправляет товар на склад Алиэкспресс, где заказы проходят процедуру сортировки. Со склада заказы отправляются в аэропорт для дальнейшей доставки получателю.

Средний срок доставки Aliexpress Saver Shipping составляет около 15-20 дней.

Отслеживание посылок Aliexpress Saver Shipping

Отслеживание почтовых отправлений, доставляемых Aliexpress Saver Shipping происходит при помощи трек-номера в международном формате. Трек будет иметь следующий вид: 

Отследить посылку можно на соответствующей странице в подробностях конкретного заказа в системе Алиэкспресс либо при помощи сторонних сервисов.

Известно, что доставкой товаров, отправленных Aliexpress Saver Shipping в Российской Федерации занимается Почта России, а в Украине – УкрПошта. На сайтах этих государственных почтовых служб есть функция отслеживания посылок, которой также можно воспользоваться для получения информации о месте пребывании почтового отправления.

В способе доставки используются следующие статусы для обозначения того, что происходило с посылкой:

1. «Arrive at transit country» – посылка прибыла в транзитную страну (промежуточная остановка на пути к получателю).
2. «Arrive at destination county» – заказ прибыл в страну получателя и проходит необходимые таможенные процедуры.
3. «Arrived at the post office» – отправление прибыло в почтовое отделение получателя.
4. «Ready for pick up at delivery place» – посылку можно забрать в своем почтовом отделении.

Некоторые покупатели путают Aliexpress Saver Shipping с AliExpress Standard Shipping или AliExpress Premium Shipping. Два последних метода доставки отличаются не только сроком доставки, трек-номерами, стоимостью, а иногда и транспортными компаниями, которые производят доставку посылок в государстве получателя. Все эти способы доставки объединяет лишь то, что каждый заказ проходит через сортировочный центр AliExpress, а уже потом отправляется к получателю.

Недостатки Aliexpress Saver Shipping

По имеющейся информации, когда продавец отправляет ваш заказ на склад Алиэкспресс, там посылки сортируют и собирают в большие пакеты. В этом пакете могут оказаться несколько десятков заказов для разных покупателей. Далее ему присваивается единый трек-номер отслеживания. Когда пакет прибывают в почтовую службу страны назначения, он вскрывается и посылки готовятся для вручения получателям.

Невозможно даже подобрать подходящую причину спора, так как посылка отслеживалась, и по этой информации находится в почтовом отделении, откуда покупатель ее должен забрать.

Нередко сотрудники почты отказываются искать почтовые отправления по имени и фамилии получателя. Несмотря на то, что Aliexpress Saver Shipping используется для небольших и дешевых товаров, возможная потеря товара и денег является не очень приятной перспективой.

Также еще одной проблемой Aliexpress Saver Shipping можно назвать то, что способ доставки имеет ограничения по размеру и весу посылок. Если в других методах необходимо заплатить один раз за доставку нескольких товаров в одной посылке, то в обозреваемом способе нужно оплачивать доставку каждой единицы товара отдельно.

Заказывая 5 и более единиц товаров может оказаться, что доставка Aliexpress Saver Shipping не выгодна. Продавцы предусмотрели такую проблему, и, если покупателю необходимо большое количество товара – тогда, они, к примеру, могут предложить изменить метод доставки на AliExpress Standard Shipping.

Перейти на AliExpress.com

Надеемся, что Алиэкспресс обратит внимание на существующие недостатки Aliexpress Saver Shipping, и устранят их в ближайшее время. Свои впечатления и отзывы о доставке можете описать в комментариях к данной публикации.

AliExpress Saver Shipping — отслеживание почтовых отправлений и посылок на русском по трек-номеру

Отследить посылку AliExpress Saver Shipping

Что такое AliExpress Saver Shipping

До 2017 года определенной части товаров, приобретенных в магазине Алиэкспресс, присваивались трек-номера, по которым было невозможно отследить их перемещение. В феврале 2017 года ситуация изменилась. С этого момента продавцы имеют право отправлять заказы только с отслеживаемыми номерами. От этого нововведения выиграли обе стороны. Покупатели получили возможность отслеживать статус своих заказов, а продавцы перестали терять деньги за утраченные товары.

Однако отслеживаемые трек-номера стоят довольно дорого. Это влияет на цену товаров. Для сохранения доступных цен AliExpress внедрила новый способ доставки — AliExpress Saver Shipping. Создан он при участии Почты России. Этот способ используется для отправки недорогих товаров (стоимостью менее 5 долларов), вес которых не превышает 2 кг. Доставка в этом случае бесплатная или стоит недорого. Продавцы сначала отправляют товары на склад торговой площадки AliExpress. Там товары сортируются и поступают в распоряжение транспортной компании. Срок доставки товаров с помощью AliExpress Saver Shipping составляет от 15 до 20 суток. Иногда он может достигать 45 суток.

Другие способы доставки с Алиэкспресс

Отслеживание заказов AliExpress Saver Shipping

Для отслеживания статуса заказа, отправленного с помощью AliExpress Saver Shipping, необходимо знать трек-номер отправления. В случае с AliExpress Saver Shipping трек-номер соответствует международному формату. Начинается он с букв Z и A. Затем идет комбинация из цифр, после которой следуют буквы H и K (или L и М). Этот номер актуален на протяжении всего пути следования посылки.

Для отслеживания статуса посылки необходимо зайти на сайт Алиэкспресс. Затем нужно войти в раздел с деталями заказа. Там в специальном поле введите трек-номер. Для российских покупателей действительны 3 статуса:

• принято в отделении связи;
• прибыло в пункт назначения;
• получено адресатом.

Помимо сайта торговой площадки, отслеживать перемещение посылок с Алиэкспресс можно и на нашем сайте. Здесь также нужен трек-номер отправления. Информация о статусе заказа будет доступна на русском языке.

AliExpress Saver Shipping отслеживание на русском

Каким образом отследить посылку, каков формат трекинг-номера, сколько времени займет отправка — вот те немногие вопросы, которые волнуют многих людей, совершающих онлайн-покупки.

С приходом интернета, а затем и развитием интернет торговли жизнь человека становится намного проще и удобнее, подстраиваясь под ритм современного человека и предлагая огромное количество сервисов. Любой человек, имея доступ в интернет, может не выходя из дома или не отходя от рабочего места оплатить покупку с доставкой на дом. Больше не нужно стоять в очередях, проходить километры в поисках необходимой вещи или выбирать из предложенного скудного ассортимента. Вы можете выбирать из сотен и тысяч магазинов, расположенных в любой точке мира прямо со своего гаджета. На данный момент огромное количество интернет площадок, таких как Aliexpress, Joom, eBay и др., объединяет под собой множество магазинов, предлагающих своим покупателям разнообразный выбор на любой вкус.

Наш сервис предлагает скоростное отслеживание вашей посылки без необходимости перехода с одного ресурса на другой. Информация об обновлении статусов предоставляется со всех доступных источников и позволяет узнать всю информацию по трек номеру.

Доставка от Алиэкспресс

AliExpress уже довольно давно известен российскому покупателю, и занимает одно из лидирующих мест в российском сегменте интернет-продаж. Многие выбирают его из-за относительно низких цен, огромного выбора магазинов и представленного ими продукции. В связи с растущей популярностью Алиэкспресс стал больше задумываться и о качестве предоставляемых услуг.
С недавнего времени китайская интернет платформа онлайн-торговли стала предоставлять своим пользователям логистические услуги по доставке почтовых отправлений. При выборе этого способа доставки посылка будет вначале отправлена на склад Алиэкспресс, где ей будет присвоен международный трек номер для отслеживания.

Заявляется, что подобным образом покупатели будут обезопасены от недобросовестных действий продавца, когда тот может выдать вам недействительный трек-код и вовсе не отправить заказ. Далее логистический отдел передает заказ курьерской службе, которая и должна будет осуществить доставку покупателю.

Aliexpress Saver Shipping

Бюджетный вариант от Алиэкспресс. Данный способ доставки появился после анонса в 2017 году новых правил по пересылке товаров, по которым каждое отправление должно было получать трек-номер. Aliexpress Saver Shipping подходит для отравлений стоимостью не д

Доставка Aliexpress Saver Shipping — что такое, как отслеживать?

Aliexpress Saver Shipping — еще один распространенный метод доставки посылок с Алиэкспресс и наряду с Seller’s Shipping Method вызывает больше всего вопросов у пользователей.

Появился данный способ доставки в 2017 году, когда на Алиэкспресс ввели новые правила для продавцов, касаемо отправки дешевых товаров. Тогда продавцов обязали отправлять все,  даже самые дешевые товары с отслеживаемыми трек номерами. Тем самым администрация пыталась обезопасить как покупателей, которые могли бы отслеживать свои посылки, так и продавцов, которые теряли деньги за не доставленные заказы.

Однако отслеживаемый трек стоит денег и чтобы как-то удешевить этот процесс и был создан данный метод доставки. Продавец просто отправляет товар на склад Алиэкспресс, а уже там его сортируют и отправляют покупателю. Причем несколько маленьких посылок (идущих в одно отделение), упаковывают в один большой пакет, которому и присваивают трек номер для отслеживания. Собственно это и позволяет сделать доставку дешевой и при этом с нормальным отслеживанием.

Таким образом:

Aliexpress Saver Shipping — бюджетный метод доставки недорогих товаров (стоимостью до 5$) с Алиэкспресс. Обычно это либо бесплатный вариант доставки, либо самый дешевый из платных.

Отслеживание Aliexpress Saver Shipping

Как понятно из вышесказанного, посылки при таком способе доставки вполне нормально отслеживаются на всем протяжении пути, в том числе и по России. Трек номера Aliexpress Saver Shipping обычно имеют такой вид:

• ZA*********HK
• ZA*********LV

Отследить их можно в форме ниже, либо на любом другом сайте отслеживания.

Aliexpress Saver Shipping сроки доставки

Что касается сроков, то они в среднем составляют 25-30 дней. Все таки стоит помнить, что это бюджетный вариант доставки и ждать от него курьерских скоростей не стоит. В основном доставкой таких посылок занимается Cainiao, дочерняя компания Аlibaba Group.

Aliexpress Saver Shipping отзывы пользователей

Ниже в комментариях, вы можете оставить свои отзывы об Aliexpress Saver Shipping. Расскажите как долго шла ваша посылка и в каком состоянии вы ее получили при данном способе доставки.

Отслеживание AliExpress Saver Shipping | ALIEXSALE.RU

20.09.2018

2636

В этот раз поговорим об одном из самых популярных способов доставки заказов с крупнейшей китайской торговой площадки и заодно рассмотрим отслеживание почтовых отправлений AliExpress Saver Shipping. Несмотря на то, что данная разновидность отправки посылок существует уже довольно длительное время, вопросов к ней возникает почему-то даже больше чем к самым экзотическим почтовым службам.

В основном ее привыкли использовать для бюджетных товаров, однако не стоит сразу проводить параллели, вариант надежный и проверенный временем, поэтому излишнего волнения здесь быть не должно. Но, все же нужно понимать, что это не отдельно функционирующая логистическая компания, а скорее аббревиатура, под которой может скрываться не один десяток различных видов как курьерской, так и почтовой доставки.

Что за метод доставки AliExpress Saver Shipping

Самое время разобраться, что за метод доставки AliExpress Saver Shipping, и выяснить, почему именно его предпочитает подавляющее число продавцов. Прежде всего, это избавляет их от обязательств отправлять заказ именно той почтовой службой, что указана в карточке товара, в любой момент они могут поменять логистику и отправить вам посылку одним из удобнейших им вариантов, причем оповещать покупателя об этом никто не будет.

Некоторое время назад, недобросовестные магазины пользовались этим и выдавали трек-коды которые отслеживались только до момента экспорта из Китая, дальнейшая судьба заказа оставалась неизвестной и ничего кроме как ждать не оставалось.

Теперь же, когда АлиЭкспресс изменил правила отправки в Россию, всех продавцов обязали выдавать трек-номера с полным отслеживанием вплоть до момента вручения, поэтому в настоящий момент под такой аббревиатурой может скрываться как всем известная China Post, так и знакомая многим доставка транзитом через Эстонию, силами национального оператора Omniva Post, причем форматы трек-кодов могут быть абсолютно любыми.

Отслеживание по России AliExpress Saver Shipping

Безусловно огромным плюсом новых условий отправки стала возможность отслеживания AliExpress Saver Shipping по России, так как после импорта трек-номер регистрируется и без проблем отслеживается внутри страны назначения.

Для наглядности, на реальном примере постараемся разобрать весь процесс слежения за статусами перемещения очередной посылки. После фактической отправки товара, статус заказа меняется на «Отправлено» и у вас в личном кабинете становится активна кнопка «Проверить отслеживание», но не стоит на нее возлагать особых надежд.

Во-первых, обновление информации внутри ЛК происходит с некоторой задержкой, а значит актуальной картины таким образом никогда не добиться, во-вторых, вы даже сами не будете понимать, что за способ отправки используется и где на самом деле забирать ваш заказ, но тут уже скорее по формату трек-кода многие и сами смогут определить метод итоговой доставки.

Для получения свежей информации по своему трек-номеру, вы можете в любой момент проверить его при помощи специального почтового трекера, который автоматически определит почтовую службу, которой доставляется посылка. Уже на этом этапе станет понятно, какой способ был выбран продавцом.

Путь любого заказа на АлиЭкспресс делится на два этапа, первый – движение внутри страны отправителя (по Китаю), до таможенного оформления, второй – движение после импорта в страну получателя.

В первые дни, после получения трек-кода, не стоит даже пытаться прибегать к отслеживанию AliExpress Saver Shipping указанным выше способом, чаще всего никаких статусов вы не увидите, однако можно узнать подготовил ли в действительности продавец ваш товар к отправке.

Для этого нужно воспользоваться другим инструментом, принадлежащим Alibaba Group, а именно их логистическим трекером CAINIAO, он без труда укажет, фактическое положение вашего заказа. Например, статус «Packed for picking-up» говорит о том, что товар подготовлен к отправке, но по факту еще не передан службе доставки.

Бывает такое, что покупатель не пытаясь отследить свою посылку, просто ждет, а потом выясняется, что буквально на второй день после оплаты статус сменился на «Shipment cancelled», что явно указывает на то, что заказ отменен.

Поэтому отслеживая почтовые отправления AliExpress Saver Shipping нужно быть крайне внимательным, не забывая использовать для этого все доступные методы. Если в течение 7-ми рабочих дней никакой информации о перемещении не появилось, то это весомый повод отправить личное сообщение продавцу на АлиЭкспресс.

Время доставки AliExpress Saver Shipping

Как уже было отмечено, время доставки AliExpress Saver Shipping по итогу всегда будет зависеть от почтовой службы, которую выбрал магазин, но в среднем, сейчас этот показатель находится в приделах 20-30 дней.

Для удобства восприятия этот срок можно разбить на этапы, так первую неделю посылка будет кататься по Китаю, пока не доберется до таможенного оформления, которое занимает обычно не более пары дней.

Следом появится заветный статус «Экспорт». И трек-код перестанет отслеживаться. На этом этапе больше всего переживают начинающие покупатели, так как создается впечатление, что информация по отслеживанию просто перестала обновляться. Как и обычно в таких случаях сразу закрадываются мысли об утрате.

Но переживать тут не стоит, это самый долгий промежуток на всем пути следования и как только посылка поступит на территории страны назначения, сразу же появится статус об импорте. Еще около недели займет таможенный контроль и доставка до вашего местного почтового отделения.

Если же доставлять будет курьерская служба, вроде «КСЭ» или «Pony Express», то они сами сразу после успешного прохождения таможни забирают товар и по указанному номеру телефона связываются с вами для согласования времени в которое было бы удобно принять заказ.

Подводя итог изложенного, можно отметить, что отслеживания AliExpress Saver Shipping не такой уж и сложный процесс, а главное, что нужно запомнить – это не какая-то специальная служба доставки, а расплывчатое обозначение, под которым чаще всего скрываются самые распространенные почтовые и курьерские службы.

Внимание Aliexpress Saver Shipping — БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЕЕ!!!

В феврале 2017 года Алиэкспресс обязала продавцов на все посылки выдавать отслеживаемый трек номер. Также, для недорогих посылок, появилась новая доставка Aliexpress Saver Shipping. У этого метода доставки отслеживаемый трек номер и, казалось бы можно радоваться, однако мы на hvastik.com, среди первых, обнаружили ситуацию с этим методом доставки чреватую ПОТЕРЕЙ ДЕНЕГ!!!

Суть проблемы с Aliexpress Saver Shipping

По отслеживаемому треку ( на сайте Почты России ) вида ZA1112233HK имеющему статус Прибыло в место вручения получатель не получает уведомления. А в отделении посылку с таким треком найти и выдать не могут. А из-за того что трек отслеживается — выиграть диспут на Алиэкспресс не возможно!

Зачем Алиэкспресс ввела ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ отслеживаемые треки

Для начала разберемся зачем Алиэкспресс обязал продавцов выдавать отслеживаемые треки.

Раньше вы могли заказать дешевую посылку сэкономив на треке. Соответственно посылка не отслеживалась и вы могли открыть спор, заявив что посылка до вас не дошла. Ну а так как трека нет, то доказать получение посылки покупателем у продавца, а затем и у медиаторов Алиэкспресс, возможности просто не было.

Этой дыркой в безопасности пользовались и не очень честные покупатели. Выбивая деньги и за полученные посылки. Алиэкспресс это надоело. Бизнесу такая проблема не полезна со всех сторон.

Что такое Aliexpress Saver Shipping

Те посылки что раньше продавцом отправлялись безтреком, с помощью разных непонятных транспортных компаний теперь сдаются на транспортный хаб Алиэкспресс. Также без трека. Затем Алиэкспресс сортирует эти, обычно мелкие, посылки и пакует в одну ( вероятно большую ) посылку. То что я видел в своем отделении — это огромный безразмерный мешок. Затем этот мешок отправляется как отдельная посылка.

Есть подозрение что все это делается в партнерстве с Почтой России. Иначе сложно объяснить большой мешок с одним треком, прибывающий в конкретное отделение почты. Но утверждать это уверенно мы, конечно не можем. Возможно на транспортном хабе Алиэкспресс посылки объединяют в мешок по индексу. Точно не известно…

Отличие Aliexpress Saver Shipping в том что этот мешок получает свой трек. Трек вида ZA111222333HK . Это международный трек. Он успешно отслеживается на всем движении посылки и казалось бы можно было только радоваться. Однако, напомню, это не индивидуальный трек именно вашей посылки. А сборный трек большого мешка.

При прибытии в отделение этот мешок вскрывается. Почтальон начинает перебирать мелкие, безтрековые посылки из этого мешка и готовит их к выдаче.

Как увидеть в лоте эту доставку доставку

Вот для примера такой товар . Обычно этот способ доставки есть у дешевых товаров, ценой до 5 долл. Но ничего не мешает продавцу пользоваться Aliexpress Saver Shipping и при отправке дорогих товаров. В описании лота жмем на кнопку выбора доставки и получаем меню выбора способа доставки.

Вот другой лот с Aliexpress Saver Shipping.

В чем проблема то Aliexpress Saver Shipping

Представьте что во время разбора мешка одну из посылок сотрудник почты случайно потеряет. Закатится за шкаф, или коварные злодеи в ночи похитят ваш мелкий, но очень ценный, пакет. Прежде всего вы не получите уведомление.

Но отследив на сайте Почты России вы придете получать посылку по треку ( не лишним при этом будет распечатать уведомление с сайта ). Где вам оператор скажет что такой посылки нет. И трека такого вообще в базе нет ( и это правда, напомним — это трек большого мешка ). Если вы надавите, пригласите начальника отделения, будете жестки в своих требованиях, то они, возможно, предложат вам подождать пока они найдут вашу посылку. И будут искать час-два-три…. Попросят прийти завтра… При этом на ваше требование выдать вам бумагу об отказе в выдаче посылки они ответят отказом ( какая милая тавтология ). Ведь они не отказывают, они в поте лица «ищут всем отделением».

Спор по Aliexpress Saver Shipping

Так как посылка имеет статус прибыло в место вручения, то рассчитывать на возмещение денег со стороны Алиэкспресс не стоит. Такой спор вы никогда не выиграете.

В итоге в чем профит Алиэкспресс. Введя Aliexpress Saver Shipping они переложили все проблемы с плохой работой почты на получателей и, собственно Почту России. Винить их за это не стоит. Никто не хочет терять деньги не по своей вине.

Вводя Aliexpress Saver Shipping они снизят выплаты по спорам и уменьшат нагрузку по типовым спорам «Защита истекает. Посылка ещё в пути».

Что делать чтобы получить посылку

Если ваша посылка отправлена Aliexpress Saver Shipping и прибыла в место вручения, то:

• не спешите идти и получать её по треку. Попробуйте дождаться извещения. Не исключено что ВСЕ БУДЕТ ХОРОШО, вы получите уведомление и свою посылку.
• ваши шансы повышаются если у вас одновременно была отправлена одна посылка или у вас не большое отделение с малым количеством посылок
• если в течении 20 дней с момента прибытия посылки в отделение извещение не пришло, то идите на сайт Почты России и распечатайте уведомление самостоятельно
• с распечатанным уведомлением или треком идите в отделение и пытайтесь получить посылку
• если в выдаче посылки вам откажут, то потребуйте выдать справку с основаниями в отказе в выдаче
• в выдаче такой справки вам, скорее всего откажут. В этом случае составляйте жалобу в свободной форме на имя начальника отделения с описанием ситуации. Жалобу составляйте в двух экземплярах, на своем экземпляре необходимо получить подпись начальника отделения ( или зама ) с указанием даты. Не плохо было бы получить печать и номер входящего документа.
• далее должны последовать жалобы на имя руководства Почты России, Роспотребнадзор по вашему региону и Минсвязи РФ.

К сожалению в результате всех этих манипуляций врядли вы найдете свою посылку, а уж деньги получить с Почты России вообще вероятность не высока.

Получить деньги с Алиэкспресс, в этом случае не получится в 110%.

То есть, если вы попали в такую ситуацию, то бороться можно и нужно, но стоит быть готовым лишь внести свою маленькую лепту в лечение этой больной организации ( я про Почту России ), но не сильно надеяться на какое-либо возмещение. Хотя…

Поэтому лучшее что можно сделать это не пользоваться Aliexpress Saver Shipping вообще. Избегайте лотов где этот способ доставки указан как основной. Также старайтесь не отправлять несколько заказов одновременно. Так чтобы все ваши заказы не попали в один мешок.

Ваше мнение об Aliexpress Saver Shipping

Мы на hvastik.com, как обычно, лишь делимся своим опытом. Возможно у вас он другой, возможно вы нашли способ решить проблему, не стесняйтесь, рассказывайте о нем в комментариях к статье.

P.S. Добавление от 26 мая 2017 года.

К сожалению, как и ожидалось, все больше и больше жалоб на эту доставку. То посылки не выдают, то посылкам ставят статус Вручено получателю и шлют лесом. У меня складывается стойкое ощущение, что договоренность ПР с Алиэкспресс была изначально основана на том, что ПР может свободно вытирать ноги о своих клиентов, никто и не пикнет. Хотим говорим нет посылки, хотим говорим что уже отдали. Мы же ПОЧТА, что они нам сделают.

И я считаю, что пинать за эту схему нужно именно Почту России, а не Алиэкспресс. Именно на безнаказанности абсолютно любых действий Почты России вся эта схема с Aliexpress Saver Shipping и построена. Я считаю, что безнаказанно позволять им этого делать нельзя. В суд с этой проблемой идти бесперспективно, но не нужно опускать руки и говорить «ну что я могу сделать». Можете! И многое.

Прежде всего нужно распространять информацию о самой ситуации ( репостите статью в свои ленты в социалках, предлагайте инфоповоды разнообразным СМИ ).

И нужно бороться законными способами. В нашем случае это жалобы. Пусть Почте России доставка Aliexpress Saver Shipping станет поперек горла. Большинство жалоб сейчас можно оформить в электронном виде, никуда ходить не надо.

Примерную схему куда жаловаться я написал выше, это:

Вот примерный текст для жалобы в Общественную приемную Почты России:

Я Иванов Денис Петрович, 01.01.2017 при отслеживании почтового отправления с почтовым идентификатором ZA111222333HK через официальный сайт Почты России www.pochta.ru обнаружил, что 31.12.2016 посылка прибыла в отделение 123111 на моё имя и получила статус Вручено получателю. Однако я посылку с таким ПИ не получал, также как не получал уведомления о прибытии посылки.

В тот же день 01.01.2017 я явился в почтовое отделение 123111 с уведомлением распечатанным с сайта Почты России www.pochta.ru. и потребовал выдать мне почтовое отправление. В ответ на свое законное требование от оператора 1го класса Ивановой Елены Петровны получил отказ с мотивировкой, что такой посылки в отделении ещё не получили.

На просьбу пояснить расхождение информации на сайте Почты России со словами оператора мне также было отказано, причем в весьма грубой форме. В просьбе пригласить начальника отделения 123111 мне также отказали, со словами «Нет его».

В связи с выше описанным прошу:

— разобраться в ситуации и предоставить мне письменный ответ о ситуации с почтовым отправлением с ПИ ZA111222333HK,

— в случае если статус Вручено отправителю был выставлен ошибочно, то исправить эту ошибку на сайте Почты России,

— в случае если статус Вручено отправителю будет подтвержден подписанным получателем извещением, то прошу предоставить мне заверенную копию для последующего обращения с судебную инстанцию для защиты моих прав,

— прошу провести разъяснительную работу с оператором 1го класса Ивановой Еленой Петровной о недопустимости хамского поведения на рабочем месте,

— провести разъяснительную работу с начальником отделения 123111 о недопустимости отсутствия руководства на рабочем месте в рабочее время,

 

Данное обращение также направлено в письменном виде заказным письмом на адрес Варшавское шоссе, д. 37 131000, Москва, Россия.

Прошу предоставить мне ответ в срок не позднее установленных законом 30 дней в письменном виде на электронный почтовый адрес [email protected] и по адресу постоянного проживания 123111, Москва, Кремль, д.1, кв. 134.

В случае отсутствия ответа со стороны Почты России в указанный срок оставляю за собой право обращаться в регулирующие и надзорные ведомства Роспотребнадзор, МинСвязи и Прокуратуру РФ.

С уважением, всегда ваш, целую.

С начала года я попал дважды в ситуацию описанную в статье. После обращения с жалобой в электронную приемную ПР в течении 3 дней мне приносили извещения. Не знаю связаны ли эти события или нет ( ответа от ПР я не получил ни разу ). Но факт остается фактом. Поэтому до обращения в надзорные ведомства пока не доходило.

Если у вас есть свой опыт борьбы с Почтой России — смело делитесь им в комментариях. И распространяйте, репостите (кнопочки вверху с значками соцсетей) статью. При объемах Aliexpress Saver Shipping почта должна просто захлебнуться в жалобах.

Поделись постом