Как AliExpress Россия оптимизировала свою стратегию мобильного ретаргетинга для 11.11
О наш клиент
AliExpress — ведущая платформа электронной коммерции. Через свой настольный веб-сайт и приложения малые предприятия продают потребителям широкий ассортимент товаров, от одежды и украшений до игрушек и садового инвентаря.
В 2020 году AliExpress в регионе EMEA сотрудничал с нами для разработки и реализации серии ретаргетинговых кампаний к 11 ноября, самому популярному дню онлайн-покупок в мире. Компания предлагала скидки от 70% до 80% и нуждалась в стратегии для поощрения существующих клиентов посетить их приложение и совершить покупку.
Мы работали с Алексеем Соболевым, старшим менеджером по развитию пользователей AliExpress. Он работает в сфере интернет-рекламы более шести лет и отвечает за маркетинговые кампании AliExpress для приложений в России и СНГ.
« Перед продвижением мы провели много тестов с Remerge, чтобы найти лучшие стратегии продвижения наших продуктов.
Мы провели сплит-тест, добавив в креатив от двух до шести продуктов, а затем выбрали самые эффективные активы для использования во время распродажи 11.11. » Алексей Соболев, старший менеджер по росту пользователей, Aliexpress
Найти Best Strategy для Aliexpress в EMEA
Aliexpress пробежала кампании по ретаргетике для 11.11 с нас с июля 2020 года. Целью рентабельности рекламных расходов (ROAS) компании как до, так и после 11.11, ориентируясь на пользователей, которые установили свое приложение до шести месяцев назад, но еще не совершили покупку.
В преддверии праздника мы экспериментировали с различными креативами, чтобы определить самые эффективные шаблоны для распродажи 11 ноября. Они были разработаны нашей собственной командой Creative Services и постоянно оптимизировались на основе данных о производительности, которые мы наблюдали.
На вопрос о процессе Алексей объясняет: «Перед продвижением мы провели много тестов с Remerge, чтобы найти лучшие стратегии продвижения наших продуктов.
Мы провели сплит-тест, добавив в креатив от двух до шести товаров, а затем выбрали самые эффективные активы для использования во время распродажи 11.11».
Затем он добавляет: «Еще одна важная вещь, которую мы сделали за это время, — это увеличение количества продуктов в фиде. Мы начали с одного миллиона, а затем оптимизировали наши внутренние возможности, чтобы увеличить нашу ленту до шести миллионов элементов. Это помогло нам значительно увеличить количество показов рекламы. Эти кампании показали для нас самый большой ROAS».
Ретаргетинг
приложений электронной коммерции
Для пользователей, предоставивших свой идентификатор, ретаргетинг остается мощным способом для игроков электронной коммерции охватить свою аудиторию, когда они находятся в других приложениях. Анализируя поведение аудитории приложения и работая с его собственными данными, платформы на стороне спроса могут создавать и показывать людям персонализированную рекламу в часы пик покупок, что побуждает их переустанавливать приложение, повторно взаимодействовать с ним или совершать покупки.
ROAS на 100% выше для кампаний 11.11
Чтобы увеличить валовой объем товаров (GMV) в течение 11 ноября, мы сотрудничали с AliExpress, чтобы создать список сегментации пользователей на основе категорий товаров, которые интересовали покупателей, и товаров, которые были добавлены в их корзину или список желаний. Наши аналитики оценили данные, а затем использовали наиболее эффективные креативы, созданные на этапе тестирования, для целевой аудитории с конкретными продуктами.
Это оказалось невероятным успехом: кампании показали гораздо более высокие рейтинги кликов (CTR) и достигли 100-процентного увеличения рентабельности инвестиций по сравнению с кампаниями, проводившимися до рекламного периода.
Информация о ретаргетинге на будущее
С июля по ноябрь 2020 года AliExpress также смог утроить свой бюджет с нами, а GMV компании увеличился в четыре раза, «что означает, что AliExpress стал более прибыльным, а кампании были оптимизированы более эффективно», — сказал Алексей Соболев.
AliExpress Россия продолжает использовать информацию, полученную на этапе тестирования до 11 ноября, и стратегию ретаргетинга, реализованную в течение этого рекламного периода.
Подборка креативных шаблонов, использованных во время тестирования, а также наиболее эффективные шаблоны с распродажи 11.11 2020 года все еще актуальны.
AliExpress уделяет особое внимание Европе ко Дню холостяков 2018
AliExpress неуклонно набирает популярность по всей Европе. В то время как 25% европейских онлайн-покупателей выбирают Amazon, AliExpress занимает второе место с 14%, опережая eBay и Wish. В этом году это было самое популярное направление для трансграничных покупок в России, Польше, Нидерландах, Чехии, Словакии, Румынии и Сербии.
Этот успех пришел медленно и был тщательно взращен маркетинговой командой Alibaba, которая проницательно использовала социальные платформы для повышения осведомленности о своем предложении, особенно о ценности, доступной для потребителей.
Эта стратегия, похоже, оказывает влияние: исследование, проведенное фирмой Whistl, показало, что британские зарубежные онлайн-покупатели совершали больше покупок в Китае (43%), чем в США или Европе, причем сайт с наибольшим количеством покупок был AliExpress.
Экспорт 11:11 – предложение бренда в Европе
Флагманское мероприятие по распродаже Alibaba, которое проводится уже десятый год, в последние годы стало глобальным событием, поскольку гигант электронной коммерции стремится расширить свое присутствие за пределами своих домашних границ. Впервые на мероприятии этого года AliExpress расширил свой профиль, чтобы повысить осведомленность о Дне холостяков не только в Интернете, но и в сотрудничестве с европейскими ритейлерами.
Источник: El Corte Inglés
El Corte Inglés стал первым ритейлером, который стал партнером AliExpress в Испании, открыв всплывающий магазин в Санчинарро (Мадрид). Магазин будет работать до 18 ноября.
Специальные мероприятия также пройдут в космосе и социальных сетях. Разработанный AliExpress для стимулирования взаимодействия с посетителями, всплывающее окно будет предлагать такие товары, как электрические скутеры, роботы-пылесосы и наушники Bluetooth, чтобы отпраздновать День холостяков.
Источник: pyaterochka.aliexpress.com
В России сеть супермаркетов «Пятерочка», управляемая Х5, совместно с AliExpress провела рекламную кампанию, посвященную шопингу в 11:11 «День холостяка». При покупках на сумму более 650 рублей, совершенных в супермаркетах «Пятерочка» с 8 по 9 ноября, вы получите промокод на сумму 650 рублей, который можно будет использовать с 8 по 12 ноября при покупках на сумму от 3250 рублей на AliExpress. Это первое сотрудничество AliExpress и российского ритейлера в рамках рекламной инициативы.
Общеевропейский специалист по красоте Дуглас проводит рекламную кампанию 360°, приуроченную к этому событию. Его тема сосредоточена на сообщении о том, что «Настоящая любовь начинается с себя», и является продолжением кампании #doitforyou, которую ритейлер провел в марте в честь Международного женского дня 2018 года.
По словам Дугласа, День холостяков посвящен любви к себе в положительном смысле, наряду с современным пониманием красоты и уверенности в себе. Акция призывает женщин праздновать себя и свое собственное определение красоты. Он будет поддерживаться обменом сообщениями в Интернете и в магазинах, а также в социальных сетях, на телевидении и в печатных изданиях.
Дуглас — не единственный немецкий игрок в индустрию наркотиков и красоты, который активно использует День холостяков в качестве стимулятора продаж. В Германии Rossmann продвигает свое предложение в связи с мероприятием, чтобы использовать свою успешную витрину на Tmall и привлечь китайских туристов в Германии. Он занял рекламные щиты по всей Германии с QR-кодами, которые можно отсканировать, чтобы получить специальные предложения.
Источник: rossman.de
Модернизация логистики ставит Европу в поле зрения Alibaba
В последние годы AliExpress неуклонно укрепляется в Европе, так как покупателей все больше привлекает выгодное предложение.
Испания, например, в настоящее время является третьим по величине международным рынком платформы после России и США.
Однако его слабым местом всегда были длительные сроки доставки из Китая, хотя они сократились с 70 дней до 10 с тех пор, как AliExpress впервые начал продавать в Европе в 2010 году. В преддверии 11:11 этого года Alibaba поставила цель трехдневной доставки из Китая в 50% стран Европы, используя свои складские помещения в Москве, Мадриде и Париже для более быстрой доставки продукции. Два грузовых самолета 747 и 19В рамках плана были развернуты самолеты меньшего размера, а морские перевозки удвоились с одного до двух в неделю.
Главной привлекательностью для покупателей AliExpress была ценность и постоянно расширяющийся ассортимент. Цены, как правило, достаточно низкие, чтобы клиенты могли ждать доставки до месяца. Значительно сокращенное время доставки повысит его привлекательность и популярность. Более того, Alibaba считает, что может сократить скорость доставки без существенного влияния на цены.
Возможности для брендов
AliExpress стал благом для бесчисленных китайских производителей, ищущих новые возможности, поскольку их внутренний рынок неуклонно замедляется по сравнению с пиками роста последнего десятилетия. Они смотрят вовне, и Alibaba рада помочь. Электроника, одежда и товары для дома являются одними из самых продаваемых товаров, и все они занимают видное место на портале сделок 11:11. В этом году на AliExpress появился известный бренд, специализирующийся на электронике Xiaomi, который открыл свой первый магазин в Великобритании, приуроченный к этому событию.
Однако следует также учитывать, что многие ведущие мировые бренды уже продают товары на платформах Alibaba Tmall и Taobao. Поскольку время доставки из Китая сокращается, у этих партнеров появляется возможность в конечном итоге использовать AliExpress в качестве, например, формы интернет-магазина, продающего товары по сниженным ценам клиентам со всего мира.
Тактика для успешного Дня холостяка
Конкуренция: Вы больше не конкурируете с другими иностранными брендами, а с местными, и покупатели ищут больше, чем скидки.
Предоставьте что-то действительно убедительное, уникальное, отличительное для Alibaba. Помните, что качество продукции имеет значение, поэтому подчеркните репутацию своего бренда.
Разработайте правильный маркетинговый комплекс. Умное сочетание социальных сетей, мобильных устройств и удобного для мобильных устройств целевого сайта будет способствовать плавному переходу.
Будьте целевыми: Создавайте индивидуальные предложения с персонализированными креативами для вашей целевой аудитории, чтобы повысить конверсию, особенно для китайских миллениалов, ориентированных на мобильные устройства. Сохраняйте импульс после события с помощью вашего фирменного магазина и целевых маркетинговых сообщений.
Ориентируйтесь на данные: Используйте уроки, извлеченные из событий, чтобы создать целостное представление о вашем потребителе, предоставляя больше настроек, которые приведут к более эффективной конверсии. Используйте уроки, полученные на мероприятии, чтобы расширить свое предложение с помощью Alibaba.