AliExpress Россия ускорит доставку и сделает все посылки отслеживаемыми / Хабр
ancotir
IT-компании
Как рассказали редакции Хабра в пресс-службе AliExpress Россия, компания начала автоматически повышать класс доставки для заказов из Китая с Super Economy на Economy. Все отправления вскоре будут получать трек-номера (даже небольшие заказы по $2), по которым можно проверить статус доставки и получить уведомление о прибытии в отделения Почты России, постаматы и пункты выдачи заказов. Со стороны покупателей не требуется дополнительных затрат — для них стоимость доставки останется прежней.
До этого новведения продавцы могли не присваивать трек-номера на недорогие и небольшие посылки из Китая. В таком случае отследить отправления было невозможно не только для покупателя, но и для продавца, а срок доставки мог превышать два—три месяца или вовсе не добраться до покупателя.
Для продавцов такая схема также невыгодна — при отсутствии трекера покупатель мог получить товар, заявив при этом, что товара нет, и запросить возврат средств. Таким образом, нововведение AliExpress Россия подстраховывает сразу обе стороны.
Компания AliExpress Россия была создана в 2019 году. Акционерами стали Alibaba, Mail.ru Group, «Мегафон» и Российский фонд прямых инвестиций (РФПИ). Как указали в компании, с момента создания совместного предприятия AliExpress Россия сократила сроки доставки зарубежных заказов вдвое. Для были запущены новые грузовые авиарейсы в крупные города России, включая специальный рейс из Гонконга для доставки электроники. В частности, в 2019 году логистический оператор Cianiao запустил три прямых авиарейса между Китаем и российскими городами – Москвой, Екатеринбургом и Новосибирском.
В 2020 году заработал магазин с ускоренной доставкой товаров AliExpress Plus — до 15 суток. На момент выхода в период самоизоляции «Почта России» обеспечивала бесплатную доставку от Plus из-за рубежа до двери покупателя.
К настоящему моменту AliExpress Россия открыла более чем 30 тысяч пунктов выдачи заказов и постаматов по всей России. На 2022 год запланировано увеличение площади собственного фулфилмента в Казани, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Ростове-на-Дону и других городах России до более чем 200 тысяч квадратных метров.
Теги:
- логистика
- aliexpress
- aliexpress россия
- китай
- россия
Хабы:
- IT-компании
Всего голосов 9: ↑9 и ↓0 +9
Просмотры5.2K
Комментарии 32
Екатерина Хананова @ancotir
Информационная служба Хабра
ВКонтакте Telegram
Комментарии Комментарии 32
«Какой-то хлам»: калининградец дважды заказывал смартфоны на AliExpress, а получил совсем не то (фото, видео)
org/BreadcrumbList»>Автор: Лейла Разина
Калининградец дважды заказывал телефоны на торговой площадке в интернете, но сначала пришёл гаджет другой модели, а вместо второго — жёсткий диск. Об этом «Клопс» рассказал сам покупатель Николай Волынец.
Первой покупкой стал смартфон Doogee s98. Посылку с AliExpress получила мама Николая в почтовом отделении на ул. Машиностроительной. Женщина заметила, что коробка перемотана скотчем, а пакет в некоторых местах надорван и помят. Однако сотрудница почты уверила: всё в порядке, посылка выглядит точно так же, как и другие отправления из Китая. На вес никто внимания не обратил.
Вечером Николай открыл долгожданную посылку и остолбенел, увидев небольшую красную коробочку с неразборчивой надписью на китайском и знакомым логотипом Xiaomi.
«Такой телефон я точно не заказывал. Вместо Doogee s98 мне прислали Xiaomi Redmi note 2 с неработающим внешним динамиком и ещё какой-то хлам, небрежно завернутый в пупырчатую плёнку: какие-то светодиодики и две маленькие солнечные панельки», — рассказал Николай.
Распаковка посылки, полученной 4 августа. Видео предоставил Николай Волынец
Вместо указанных на почтовом пакете 743 граммов внутри был товар весом почти в два раза меньше. На следующий же день мужчина отправился на почту.
«Маму быстро вспомнили и стали меня уверять, что посылка была без следов внешнего вскрытия и повреждений. Я показал содержимое, сделав акцент на весе. Сотрудники в один голос твердили, что с их стороны всё хорошо. Тогда кто к этому причастен? Ясно, что отправление с такой разницей в весе не могло пройти весь Китай и всю Россию без единого замечания. Получается, подмена произошла либо в самом отделении, либо на сортировочной станции Калининграда», — рассуждает собеседник «Клопс».
Фото предоставил Николай Волынец
Николай сразу сообразил — возможно, его случай не единичный. Подозрения подтвердились: на одном из сайтов объявлений он нашёл точно такой же телефон. Продавец указал: мобильник новый, заказывала другую модель, а пришёл этот. Списавшись с женщиной, Николай выяснил, что её сын купил смартфон тоже на AliExpress, а при получении 4 августа обнаружил гаджет иной фирмы.
Вес посылки не совпадал с заявленным, внешних дефектов и следов вскрытия не было.
«Позже я заходил на почту, и операторы сказали, что после моего случая такое ещё повторялось несколько раз», — негодует мужчина.
В четверг, 25 августа, Николай снова получил не то, что заказывал. Телефон он «поймал» по хорошей скидке, но ещё на почте нащупал через упаковку жёсткий диск для компьютера. И вес снова был не тот.
Получение посылки на почте 25 августа. Видео предоставил Николай Волынец
«На почте мне пришлось отказаться от посылки без вскрытия. Почтовым отделением был составлен акт о несоответствии веса посылки. Самое обидное, что теперь нет возможности получить смартфон по такой цене», — вспоминает собеседник «Клопс».
Для недовольных покупателей на сайте AliExpress есть функция «Открыть спор с продавцом». Доказав свою правоту, человек может вернуть деньги или решить возникшую проблему, но есть шанс остаться ни с чем.
Такой возможностью воспользовался и Николай.
«Клопс» запросил комментарий у AliExpress.
Свежие новости по теме
«Почта России» объяснила, почему посылки задерживаются на сортировочной станции
«Думаю, украдено уже несколько тысяч смартфонов»: калининградцу за год пришлось отказаться от 40 посылок
«Нет вины продавца»: в AliExpress считают, что заказанные калининградцами телефоны меняют в сортировочном пункте
«Китайская подделка за пару тысяч»: калининградец в третий раз получил не тот телефон, что заказывал (видео распаковки)
Что делать, если вместо телефона вы нашли в посылке хлам: советы от калининградского Роспотребнадзора
Все новости по теме
23 326
Компании и бизнес
посылок AliExpress и реальная история, почему они никогда не придут к вам домой!
Поиск
Реклама
Если вы такой же фанатик шоппинга, как и я, вам обязательно понравится AliExpress. Вы не только получаете качество, но и цена, которую вы платите за это, очень дешевая. Кто этого не хочет? К сожалению, единственный недостаток заказа с AliExpress — долгое время ожидания. Сотрите это. Это не единственный недостаток. Есть несколько. Иногда вы получаете посылку, и таможенная пошлина, которую вы должны заплатить, превышает общую сумму самой посылки. В то время как в других случаях вы никогда не увидите свой заказ.
Итак, вы когда-нибудь задумывались, куда идет ваш заказ и где он был все это время? У меня есть для вас ответ:
Где моя посылка AliExpress? Этот вопрос задают все, когда до заказа, размещенного в приложении или на веб-сайте, прошло более 40 дней. Когда вы отслеживаете свой заказ, он показывает, что посылка была отправлена из Китая или доставлена в местное почтовое отделение вашего родного города, но вы не можете увидеть, где она находится.
В течение нескольких дней приложение сообщает вам, что заказ выполнен, и спрашивает, понравилось ли оно вам или нет. Все это время вы не знаете, где именно находится ваша посылка.
Реклама
Не волнуйтесь, это не вы. Это бедственное положение сотен и тысяч пакистанцев, которые делают заказы на AliExpress. Они понятия не имеют, почему иногда они получают свои посылки, а в других случаях их заказы не доходят до дневного света. Но вот какова реальность.
Что случилось с моим заказом? В Пакистане, к сожалению, чаще всего ваши посылки AliExpress попадают не в те руки. Из почтовых отделений они продаются местным розничным торговцам или продавцам в том состоянии, в котором они были отправлены. Я имею в виду, что они не вскрыты, а упакованы и якобы продаются этим продавцам по цене за кг. Эти местные продавцы воскресного базара (теперь также и интернет-магазины) затем размещают бирку с одной суммой на всех упаковках, не открывая их, для клиентов, которые хотят купить их на удачу.
Более того, это уже не воскресный базар. Во многих интернет-магазинах есть такие посылки, которые проводят живые сеансы и после подтверждения зрителя открывают посылки и продают им. Если не верите мне, поверьте этому видео!
Реклама
Здесь вы должны сообщить об этой странице
Кто несет ответственность?Нетрудно понять, кто здесь виноват. Как всегда, Почта Пакистана тоже вызывает у нас гордость. Эти посылки доставляются на почту Пакистана экспресс-доставкой Китая. От Почты Пакистана эти посылки продаются продавцам, розничным торговцам или кому-то еще (если честно) с ценой за килограмм.
Как всегда, вместо того, чтобы выполнять обязанности, они были назначены, наши местные почтовые отделения ищут способы заработать деньги. Эти посылки платные, так как AliExpress работает по кредитной модели, а не наложенным платежом. Люди вкладывают свои деньги в эти товары, а Почта Пакистана делает то, что умеет лучше всего.
А это воровство и полнейшая коррупция. Со временем мы узнаем, как можно реформировать эту область, чтобы наши поставки стали безопасными, как и предполагалось с самого начала.
Необходимо прочитать
Реклама
Реклама
Посылки AliExpress могут быть доставлены напрямую в посылочные автоматы Omniva
- 12 май 2022 г.
- Транспортные/логистические услуги
Покупатели AliExpress из стран Балтии теперь могут получать свои посылки прямо в сеть посылочных автоматов Omniva на кассе. Этот вариант предлагается без дополнительных затрат для клиента.
До того, как эта опция была предоставлена, клиенты AliExpress должны были посетить почтовое отделение, чтобы забрать свои посылки. Теперь покупатель может выбрать предпочитаемый посылочный автомат на кассе, который предлагает выбор посылочных автоматов в странах Балтии.
‘Мы сделаем покупки еще удобнее и быстрее, быстро доставим товар в ближайший посылочный автомат.
Omniva имеет самую большую сеть посылочных автоматов в странах Балтии, и независимо от местонахождения покупатели могут получить покупку в любое время и в любом месте по своему выбору. Так что не имеет значения, живете ли вы в Варбле, Курессааре или где-либо еще в Эстонии», — сказала Кристи Унт, член правления Omniva. «Заказывая товары в посылочном автомате Omniva, вы можете быть уверены, что ваша посылка будет доставлена к вам максимально быстро».
‘Omniva давно сотрудничает с AliExpress, и добавление новой услуги является признаком доверия и качества. Мы надеемся, что благодаря этому наша инициатива по доставке международных посылок наберет обороты, а также будет способствовать развитию электронной коммерции на азиатском маршруте», — добавила Кристи Унт.
В среднем жители стран Балтии заказывают на AliExpress 3,6 миллиона посылок в год, миллион из которых отправляется в Эстонию. Omniva имеет 924 посылочных автомата по всему региону, и к сети добавляются новые.
Последние отчеты
- Ведущие ритейлеры Великобритании: службы доставки и используемые перевозчики: 2022 г.
