Алиэкспресс посылки: Отслеживание посылок с Алиэкспресс на ГдеПосылка — Эксперт — интернет-магазин электроники и бытовой техники

Содержание

Способы доставки с Алиэкспресс в Россию бесплатные и платные

Большинство вопросов, которые вы оставляете нам на сайте, обычно про способы доставки с Алиэкспресс в Россию. Вот почему в этой статье мы собираемся объяснить все, что вам нужно знать о них, и ответить на ваши наиболее часто задаваемые вопросы.

Процесс покупки в AliExpress

Прежде чем мы начнем говорить о способах доставки, мы хотели бы сделать уточнение. Многие из вас могут не знать, как работает процесс покупки AliExpress. Важно знать, что в своем объявлении продавцы пишут нам, какой тип отправки будет использоваться и приблизительное время доставки в Россию. Хотя, если мы не платим за доставку, наиболее распространенным для продавца является использование способа доставки, который вам подходит.

Способы доставки с Алиэкспресс в Россию бесплатные и платные

Кроме того, если вы добавили в корзину товары от разных продавцов, они будут доставляться в отдельных посылках, даже если вы оплачиваете все вместе, поскольку каждый продавец находится в разных точках страны и отправляет посылку самостоятельно.

Время защиты составляет 60 дней, т.е. доставка может занять до 60 дней, хотя обычно это занимает гораздо меньше времени (в зависимости от страны). В напряженные времена с большим количеством отправлений (например, на Рождество) курьерские службы полны работы, поэтому прибытие может занять больше времени.

Бесплатные способы доставки с Алиэкспресс?

Для большинства товаров доставка на Алиэкспресс полностью бесплатная, хотя, как вам сказали в комментариях на сайте, есть определенные товары, которые теперь включают стоимость доставки, и причина в том, что многие из этих товаров раньше имели обычную доставку (которая не может быть отслежена), и не может быть отслежена, поэтому покупатель может открыть спор, заявив, что он или она не получил заказ (даже если он был, или даже если он пришел чуть позже). Именно поэтому многие продавцы решили ввести небольшую доплату за доставку и отправить ее с отслеживанием по трек номеру, чтобы избежать мошенничества.

С другой стороны, если мы хотим оплатить услуги транспортной компании, конечно, нам придется оплатить груз. Помните, что, как мы уже говорили, этот тип доставки обычно предоставляется с дополнительными таможенными сборами (которые мы должны будем оплатить сами). В случае зарегистрированных и обычных поставок вероятность его остановки гораздо меньше.

Какие виды доставки предлагает AliExpress?

Во-первых, мы должны уточнить, что отправка осуществляется не с AliExpress , а от продавца, который принимает наш заказ и несет ответственность за его отправку. Таким образом, единого вида перевозки не существует, поскольку продавец может использовать тысячи транспортных компаний, поэтому мы рассмотрим 3 основных вида доставки.

Обычная доставка

Данный способ доставки предназначен для небольших товаров (упаковки, которые помещаются в небольшой мягкий конверт). Их невозможно отследить, то есть мы не сможем увидеть, куда идет наш заказ, и не получим уведомление в день его доставки. Обычно посылку такого типа почтальон оставляет в нашем почтовом ящике, и для него не нужна подпись о получении.

Сертифицированные отгрузки по почте

Этим способом доставляют наиболее распространенные товары на AliExpress. Этот тип отправления можно отследить через Интернет по трек номеру, и мы можем определить его, потому что трек номер обычно начинаются с R и заканчиваются на CN … Посылка доставляется нам почтовой компанией нашей страны (например, Почта России), но в этом случае, они оставляют вам уведомление, чтобы забрать свой заказ на почте.

Доставка частным курьером

Такой способ доставки подходит для очень громоздких или тяжелых заказов. Мы рекомендуем вам избегать этого вида перевозок, поскольку, хотя это быстрее, обычно они имеют таможенную пошлину.

Платные способы доставки с Алиэкспресс?

К платным способам доставки с Aliexpress относятся:

China Post Air Mail — ориентировочное время доставки до 30 дней;
AliExpress Standard Shipping — примерный срок доставки до 25 дней;
EMS — срок доставки от 14 до 26 дней;
Fedex IE — срок доставки от 7 до 15 дней;
Fedex Express — срок доставки от 7 до 15 дней;
DHL — срок доставки от 7 до 15 дней.

Способы доставки перечислены на основании стоимости по возрастанию. DHL самый дорогой и один самых быстрых способов доставки на Алиэкспресс.

Как найти наш номер для отслеживания

В подробном описании вашего заказа вы найдете номер для отслеживания посылки, и он также покажет вам статусы, через которые он проходит.

Где посмотреть трек номер отслеживания для заказа на AliExpress

Кроме того, есть также несколько приложений для вашего смартфона, которые позволяют вам вводить номера отслеживания и видеть, куда отправляются ваши пакеты. А также вы можете использовать страницу на нашем сайте. Мы используем один из самых известных и надежных сервисов, который отслеживает посылки по трек номеру лучше, чем все остальные. Можете в этом убедиться самостоятельно.

Какая компания отправила мою посылку? Это сертифицированное или обычное отправление?

Хотя новые способы доставки появляются каждый день, большинство продавцов делают ставку на одни и те же транспортные компании, и поэтому мы будем говорить о наиболее распространенных, в соответствии с номером отслеживания, они все сертифицированы, и мы можем отслеживать их, чтобы увидеть, где находятся наши посылки:

Начинается с R и заканчивается на CN : отправлено Chinapost.
Заканчивается на HK : отправлено почтой Гонконга.
Заканчивается на SG : отправлено сингапурской почтой.
Заканчивается на NL : Отправлено почтой Нидерландов.
Начинается с PQ48 : отправлено по почте, мы получим письмо по прибытии, оно будет доставлено в течение 48 часов.

В случае обычных способов доставки (тех, которые невозможно отследить) существует гораздо более широкий спектр компаний, но мы нашли следующие:

Начинается с LP : отправлено по почте (это не может быть отслежено, но мы получим электронное письмо, когда оно достигнет нашей страны).
Начинается с WD : Отправлено Wedo.
Начинается с PP : отправлено пакетом PayPal.
Начинается с YC : отправлено Yanwen.
Начинается с WS : Отправлено Ws-shipping
Начинается с YD : отправлено Special line YW.
Начинается с SY : Отправлено SunYou.
Все числа: Отправлено обычной почтой Китая.

Быстрая доставка с Алиэкспресс без таможни

Если вам нужен товар срочно, Алиэкспресс представил новые методы для улучшения доставки и поможет вам получить свой заказ в кратчайшие сроки, без прохождения таможни. Чтобы использовать этот новый метод, все, что вам нужно сделать, это искать магазины, у которых есть склад в России. Вот как вы найдете этот тип продавца.

Фильтрация поиска отправки товара из России

При поиске чего-либо, если мы используем поле «Отправка из», мы сможем отфильтровать продавцов, которые имеют склад в нашей стране. Например, если вы из России, вы можете искать продавцов, у которых есть склад в вашей стране. Это будет означать, что вы получите свою покупку в кратчайшие сроки и без таможенных сборов.

Фильтруем продавцов по отправке из России или из Китая

Мы отвечаем на ваши наиболее часто задаваемые вопросы

Мы уже отвечали на многие ваши вопросы на протяжении всей статьи, но есть и повторяющиеся сомнения, которые мы еще не рассмотрели. Ниже представлены самые распространенные.

Могу ли я купить что-нибудь и попросить отправить это в страну, отличную от той, в которой я живу?

Да, все, что вам нужно сделать, это изменить настройку в верхней части страницы и указать страну, в которую должен быть отправлен заказ. Так что вы будете получать товары только от продавцов, которые отправляют в эту страну.

Настройка доставки в нужную страну с Алиэкспресс

Могу ли я изменить адрес доставки?

Если вы уже оплатили свой заказ, но заметили, что адрес доставки неправильный, лучше всего связаться с продавцом как можно скорее и объяснить ситуацию, в дополнение к отправке правильного адреса. Другой вариант — отменить заказ и разместить его снова. К сожалению, если продавец уже отправил заказ, вы не сможете ничего с этим сделать.

Отправка товаров с Алиэкспресс наложенным платежом?

Это ещё один из ваших наиболее часто задаваемых вопросов, особенно тех из вас, кто первый раз пробует покупать на AliExpress и боится не получить свой заказ. AliExpress не предлагает отправку наложенным платежом, но ваши деньги находятся в полной безопасности, так как продавец не получает деньги до тех пор, пока вы не подтвердите получение заказа.

Наше мнение о доставке AliExpress

Правда в том, что с тех пор, как мы запустили этот сайт, мы увидели большой прогресс с точки зрения способов доставки на Алиэкспресс: те, кто отвечает за эту страницу, прилагают большие усилия, чтобы попытаться улучшить время доставки, предлагая меньше времени ожидания и лучшие условия. Учитывая, что большинство способов доставки бесплатны и низкие цены на их продукцию, AliExpress не имеет себе равных. Особенно с новыми внутренними службами доставки, которые значительно сокращают время ожидания.

Наконец, помните, что на нашем сайте есть раздел с учебными пособиями, где вы можете найти статьи, столь же интересные, как и наше исчерпывающее руководство по AliExpress. Настоятельно рекомендуется прочитать, если вы только начинаете покупать на этом известном китайском интернет-магазине для онлайн-покупок.

Отслеживание посылок с Алиэкспресс – бесплатно и 24/7

Отследить посылку с Aliexpress

С бесплатным онлайн-сервисом отслеживания почтовых отправлений Алиэкспресс «Где посылка» от кэшбэк-сервиса SecretDiscounter.ru вы всегда будете в курсе точного местоположения вашей посылки с Aliexpress.

Посылки Алиэкпресс оформляются в России по тем же правилам, что и любые другие почтовые отправления. Каждой посылке из Китая присваивается уникальный номер-идентификатор (трек-номер, трек-код). Эти данные должны придти на ваш e-mail сразу после отправки посылки продавцом. Имейте в виду, что номер заказа для отслеживания посылки не важен, так как отследить посылку с Алиэкспресс можно только по трекинг-коду почтового отправления.

Посылка Алиэкспресс отслеживание при помощи нашего сервиса производится за несколько секунд: достаточно вставить трек-номер вашей посылки в форму выше, нажать на кнопку «Отследить» и получить результат в удобной форме, на русском языке. С сервисом «Где посылка» отслеживание посылки с Aliexpress станет не только быстрым, но и простым!

Как отследить посылку с Алиэкспресс

Покупая товар на сайте Aliexpress, мы должны знать, где искать уникальный трек-код, по которому сможем отследить посылку с Aliexpress. Для этого перейдите на сайт Али, введите свои логин и пароль в форме авторизации либо войдите через соцсеть. Ищите раздел «Мои заказы», выбирайте нужный заказ, местоположение которого вы хотите отследить, и нажимайте кнопку «Подробнее». После этого на странице отобразятся детали вашего заказа, откуда вы сможете скопировать номер отслеживания (трек-номер или почтовый идентификатор) и вставить его в форму поиска на нашем сайте.

Имейте в виду, что отслеживание посылок c Алиэкспресс на сайте Почты России происходит не сразу, а только после прибытия посылки на территорию РФ. До того отследить алиэкспресс можно с помощью нашего сервиса отслеживания посылок с Алиэкспресс либо на официальном сайте Почты Китая. Связано это с тем, что посылки с Алиэкспресс отправляются не Почтой России, а через международную почту Китая China Post, HongKong Post, Singapore Post или транзитом через европейских почтовых операторов (Swiss Post, Itella (Posti), Sweden Post и др.). По прибытии в Россию ваша посылка попадет на склад Почты России, которая и доставит ее в ваш город.

Также читайте нашу Инструкцию «Как легко покупать на Алиэкспресс»

Теперь вы знаете, как отследить заказ с Алиэкспресс, а с сервисом «Где посылка» от SecretDiscounter отслеживание товара с Алиэкспресс производится быстро, удобно и легко!

Покупать на Алиэкспресс с кэшбэком (возвратом денег) 6% можно здесь =>>

Отслеживание посылок с Алиэкспресс, что такое Aliexpress Standard Shipping

Весь мир активно покупает товары на Алиэкспресс, и в этом нет ничего удивительного – трудолюбивые китайцы готовы практически за бесценок отдавать самые различные вещи вполне приемлемого качества (иногда – настолько неожиданные, что с трудом понимаешь, как это вообще придумали). На руку сыграл и способ доставки – почта Китая работает довольно оперативно, ее услуги с учетом массовости стоят настолько мало, что многие продавцы предлагают доставку вообще бесплатно. Но есть проблема – информация о доставке подается сухо, при попытке отследить посылку с Алиэкспресс «внутренними способами» сервиса вы попадаете на сайт на китайском языке, и все это приводит к довольно нервному вопросу: «Где моя посылка?» Ниже мы расскажем, как найти ответ на этот вопрос.

Содержание

Скрыть

Как отследить посылку с Алиэкспресс
1. По номеру отслеживания
2. По идентификатору
3. По номеру трека Алиэкспресс
Способы доставки почтовых отправлений с Aliexpress
1. Aliexpress Standard Shipping (Алиэкспресс Стандарт Шиппинг)
2. Aliexpress Saver Shipping
3. Aliexpress Premium Shipping

Статусы отслеживания посылок Алиэкспресс

Сколько идет посылка с Алиэкспресс

Сколько идет посылка с Алиэкспресс в Россию

Сколько стоит доставка с Алиэкспресс

Куда приходят посылки

Как получить посылку

Часто задаваемые вопросы
1. Какую доставку лучше выбрать?
2. Как заполнять адрес доставки на Aliexpress 2020?
3. Что значит «подготовлено к отгрузке Aliexpress»?
4. Как узнать трек номер посылки на Алиэкспресс?

Как отследить посылку с Алиэкспресс

Перед тем, как перейти к трэкинг-номерам (через которые посылки и отслеживаются), расскажем, как доставка вообще работает. Итак, у нас есть товар. Сейчас он упакован и готов к доставке, лежит на складе какого-нибудь китайского завода. Его нужно доставить вам (для удобства предположим, что вы живете в Москве). Имеем следующий маршрут: «Склад где-то в Китае -> …? -> Вы». Очевидно, троеточие нужно чем-то заполнить, и здесь начинается самое интересное.

Со склада посылка может отправиться в 3-х направлениях: почта Китая (China Post), Aliexpress Standard Shipping (про него отдельно поговорим ниже), другие логистические службы. Других компаний по доставке много, но мы объединяем их в одну группу, потому что:

ими пользуются редко, потому что нужно платить за доставку;
они работают примерно одинаково.

После того, как один из 3-х путей выбран, его отправляют на почту, указанную покупателем. В нашем случае – в московское отделение. Путь может быть как очень коротким (Почта Китая –> граница «Китай-Россия» –> центральная почта Москвы -> конкретное отделение), так и очень длинным (к примеру, логистический хаб Алиэкспресс -> корабль в США -> самолет в Швецию -> самолет в Россию -> центральная почта Москвы -> конкретное отделение). От чего это зависит? От суммарного времени, затрачиваемого на передачу. Наземный путь «город в Китае -> Москва» далеко не всегда будет более быстрым, чем плавание на корабле и 2 перелета.

Зачем все это знать? Дело в том, что от выбранного способа доставки зависит формат трекинг-номера, а от него зависит, можно ли вообще отследить посылку. Когда вы выбираете China Post, а та, в свою очередь, выбирает бюджетные (и медленные) пути, посылка не регистрируется, как международное отправление (номер трекинга состоит исключительно из цифр), и такой товар нельзя отследить, когда он покинул пределы Китая. Когда вы выбираете платную доставку, товар всегда оформляется как международное отправление, и отслеживание посылок с Алиэкспресс всегда возможно (номер трекинга состоит из двух букв в начале, цифр в центре и двух букв в конце). Когда вы пользуетесь Aliexpress Shipping, вы отдаете выбор способа доставки «в руки» сервиса, и отслеживание посылок с Алиэкспресс по номеру отслеживания за пределами Китая может быть как доступным, так и недоступным, что зависит от выбора Aliexpress.

По номеру отслеживания

Уникальный номер отслеживания (он же – трекинг-номер) присваивается любой посылке и позволяет отследить Алиэкспресс заказ через специализированные сайты. Сайтов очень много – введите в любом поисковике «трек Алиэкспресс», и первые 10 ссылок будут вести на страницы, через которые можно отслеживать путь заказа. Что делать:

Заходите в свой личный кабинет на Aliexpress.
Выбираете «Мои заказы».
В списке заказов ищете тот, который хотите отследить, жмете на «Проверить отслеживание».
Появляется детальная информация. Вас интересует код, написанный вверху – это и есть номер отслеживания.
Заходите на сайт, на котором можно отследить посылку по трэку.
Ищете форму «Введите трек-код», обычно форма занимает много места и располагается вверху страницы.
Вводите код своего заказа.
Получаете информацию о том, где посылка находится на данный момент.

По идентификатору

Идентификатор – это уникальный номер, который площадка присваивает каждому новому пользователю при регистрации. Чтобы узнать его, нужно зайти в «Рейтинг покупателя», и в адресной строке после «id=» будут цифры – это и есть идентификатор. Но вам эта информация вряд ли пригодится, потому что по идентификатору пользователя отследить отправление невозможно.

По номеру трека Алиэкспресс

Про трэкинг-номер мы рассказали выше. Но некоторые пользователи путают «номер трэка» и «номер заказа», поэтому нужно внести ясность. Номер трэка – это уникальный номер конкретной посылки, который назначается почтой. Номер заказа – это уникальный номер покупки внутри Aliexpress. Этот номер понадобится вам, например, при составлении жалобы на продавца, а вот посылку отследить через него нельзя.

Способы доставки почтовых отправлений с Aliexpress

Итак, с основными методами отслеживания разобрались, как и с работой этого отслеживания в реальном мире. Осталось рассмотреть один продвинутый способ доставки, который в теории должен уменьшить время пересылки из начального пункта в конечный и увеличить шансы на то, что ваша посылка доберется до вас без повреждений – Aliexpress Shipping.

Aliexpress Standard Shipping (Алиэкспресс Стандарт Шиппинг)

Когда количество совершаемых покупок резко возросло, с ним возросло и количество жалоб на длительные задержки в доставке. Причина была следующей – мелкие заводы-производители часто посылали товар по неправильному адресу, не могли правильно оформить почтовое отправление и так далее. Кроме того, увеличилось количество мошенников, продающих несуществующий товар. Чтобы разом решить все проблемы, Алиэкспресс организовал логистический хаб, через который (если выбрать соответствующий способ пересылки) проходит купленный товар. Это было на руку всем: производители могут просто отправить товар в хаб Алиэкспресса и не думать о том, как его пересылать, покупатели могут быть уверены, что их посылку правильно оформят, Алиэкспресс может убедиться, что товар действительно существует. Такой метод пересылки назвали Aliexpress Standart Shipping.

Что вышло на практике? Получилось не так хорошо, как хотелось бы, но лучше, чем было. С одной стороны, посылки, которые раньше приходили с ощутимой задержкой, теперь приходят стабильно, потому что оформление и прокладывание пути берет на себя площадка. С другой стороны, товары начали приходить на 3-5 дней позднее, чем через ответственных продавцов, потому что в звено доставки добавился еще один элемент. Резюмируя, Aliexpress Standart Shipping нужно выбирать тогда, когда вы впервые работаете с конкретным продавцом и еще ни разу не получали от него товар. Если продавец вам знаком, и проблем с ним не было – можно сразу выбирать доставку китайской почтой.

Aliexpress Saver Shipping

Aliexpress Saver Shipping – это улучшенный вариант Standart Shipping. Улучшение кроется в том, что вашу посылку доставляют «безопасными» путями – не трясут, не швыряют, не пинают (а на почте такое, увы, бывает). За Saver Shipping обычно берут дополнительную сумму, и эта сумма может превышать стоимость самого товара. Еще одна «плохая» черта Saver Shipping – посылка идет 1.5-2 месяца. Поэтому пользоваться этим способом стоит тогда, когда стоимость Saver Shipping будет незначительной по сравнению со стоимостью товара, либо когда покупаете что-то хрупкое.

Aliexpress Premium Shipping

Вся суть Premium Shipping отражается в названии: премиум-доставка. Если со Standart Shipping Алиэкспресс будет доставлять вашу посылку так, как это будет удобно ему, то с Premium Shipping доставка будет продумываться так, чтобы удобно было вам. Обычно площадка просто отдает ваш товар в руки крупной международной логистической компании, и последняя привозит ваш заказ в максимально короткое время. Естественно, отгруженная через Premium Shipping коробка будет доставлена в целости и сохранности. Но за сохранность и скорость придется платить.

Статусы отслеживания посылок Алиэкспресс

У посылки может быть 33 статуса отслеживания, и почти каждый из них может быть написан разными словами. Мы ограничимся общей характеристикой основных статусов:

Информация о посылке получена. Это значит, что товар упаковали и отнесли на почту/в службу доставки.
Отправитель не предоставил посылку. Кто-то еще не дошел до почты.
Отправка отменена. По каким-то причинам товар не смогли отправить через почту или службу доставки – чаще всего так бывает, когда вес или габариты товара не проходят по стандартам.
Принята, покинула пункт приема. Все оформили и отправили.
В пути, прибыла или покинула промежуточный пункт. Все это – внутри Китая.
Прибыла на таможню страны отправления. Товар находится на границе.
Покинула таможню страны отправления, экспортирована из страны отправления. Товар уже не в Китае.
Импорт в страну назначения, проходит оформление на таможне. Коробка находится на границе.
Прибыла в пункт назначения. Лежит на почте, ждет заказчика.
Доставлена, на хранении, неудачная попытка вручения, возвращается отправителю. Эти статусы возникают, если вы забрали посылку или она пролежала месяц на почте.

Сколько идет посылка с Алиэкспресс

Способов отправки товара к покупателю – много, но их можно разделить на 3 категории: почта Китая, Алиэкспресс Шиппинг разных видов, крупные логистические компании. В таблице ниже предоставлены примерные сроки для всех видов.

Служба доставки	Почта Китая (China Post Air Mail)	Алиэкскресс Стандарт Шиппинг	Алиэкспресс Сэйвер Шиппинг	Алиэкспресс Премиум Шиппинг	Крупные логистические компании (EMS, DHL и другие)
Время доставки	30-60 дней	30 +- 7 дней	45-60 дней	1-3 нед.	5-22 дней

Сколько идет посылка с Алиэкспресс в Россию

Общие сроки пересылки для России ничем от таковых по миру не отличаются – смотрите в разделе выше. Единственный нюанс – Почта России. Последняя не всегда отличается расторопностью и аккуратностью, поэтому посылку могут задержать, потерять или «потерять» (испортить). Поэтому пользоваться почтой Китая или Aliexpress Standart Shipping стоит только в тех случаях, когда заказываете что-то дешевое и прочное – в остальных случаях желательно пользоваться платной доставкой, чтобы гарантированно получить международный трекинг-код и иметь возможность отслеживать продвижение товара.

Сколько стоит доставка с Алиэкспресс

Ответить на этот вопрос однозначно не получится, потому что цена доставки напрямую зависит от веса посылки и других факторов:

почта – либо бесплатно, либо от 2$;
Standart Shipping – либо бесплатно, либо от 3$;
Saver Shipping – иногда бесплатно, чаще всего от 5$;
Premium Shipping – от 20$;
DHL, EMS и другие крупные логисты – от 25$.

Нужно заметить, что иногда продавцы дают бесплатную доставку при условии, что товар стоит больше определенной суммы – например, если покупаете что-то на 300$, то не придется платить 25$ за доставку с помощью EMS.

Куда приходят посылки

На указанную вами почту. Дожидаетесь оповещения о том, что товар пришел на конечный пункт, берете паспорт и идете в отделение. Есть нюанс – по правилам почты, вам в почтовый ящик должны положить уведомление о посылке. Но лучше перестраховаться и проверить статус коробки через трекинг-номер – бывает так, что товар приходит на почту, а уведомление приносят через неделю-другую.

Как получить посылку

Если коробку задержали на 3 месяца по вине Почты России, можете пинком открыть дверь отделения и, размахивая паспортом, кричать: «Где моя посылка?!» (хотя мы все же не рекомендуем так делать). Если же все прошло по плану, вам нужно просто прийти в отделение с паспортом, отдать этот самый паспорт сотруднику почты, получить коробку, расписаться, подтвердив получение. Все.

Часто задаваемые вопросы

Какую доставку лучше выбрать?

Это зависит от цены покупки, ее хрупкости и времени, которое вы можете подождать. Если берете телефон за 1000$ – выбирайте Premium Shipping или крупные логистические компании, не стоит экономить. Также к платной доставке стоит прибегнуть, когда товар нужен срочно. Если речь идет о несрочной, дешевой и нехрупкой покупке, пользуйтесь бесплатными способами. Если вещь не нужна срочно, и вы боитесь, что она может пострадать при транспортировке – Saver Shipping к вашим услугам.

Как заполнять адрес доставки на Aliexpress 2020?

Заходим в меню аккаунта (мой Aliexpress), выбираем «Адреса доставки». Заполняем все поля.

Нужно будет указать: фамилию-имя-отчество, страну, город, улицу-дом-квартиру, информацию об области, почтовый индекс и мобильный номер для связи. Учтите, что все данные нужно заполнять строго на английском языке.

Что значит «подготовлено к отгрузке Aliexpress»?

Это означает, что нужную вам вещь уже упаковали, сейчас она лежит на складе площадки и ждет вылета/выезда с территории Китая.

Как узнать трек номер посылки на Алиэкспресс?

Инструкцию мы давали выше, в «Как отследить посылку с Алиэкспресс» -> «По номеру отслеживания». Если вкратце, то вам нужно зайти в «Мои заказы» и нажать на «Проверить отслеживание» на нужной покупке.

Отследить посылку с Алиэкспресс, Joom, ASOS на русском

Купив в интернет-магазине всегда хочется узнать где сейчас находится посылка? Чтобы не гадать и не проверять сайты почтовых компаний вручную, я создал сервис и мобильные приложения «Посылки».

Чтобы узнать где посылка вам потребуется только номер отслеживания посылки.

Что такое номер отслеживания?

Номер отслеживания или трек-код — это уникальный номер, присваиваемый каждой посылке, который позволяет следить за перемещением посылки между страной отправителя и получателя.

Номера отслеживания могут быть международными или действовать только внутри страны отправителя.

Трек-номер в формате Международного Почтового Союза похож на RA123456789CN, где первые 2 буквы это тип отправления, а последние 2 буквы это код страны отправителя. Посылки с такими номерами можно отследить вплоть до вашего Почтового отделения.

Также посылки могут доставляться курьерскими, транспортными и логистическими компаниями, и трек-коды таких посылок могут иметь самые разнообразные номера отслеживания: CTAFT0000160477YQ, UPAAB000000251682107, AEL10105033654UA, SGADN143797855. Посылки с такими номерами не всегда отслеживаются в стране получателя, и необходимо ждать извещения с Почты или звонка из курьерской компании.

Отслеживание простых мелких пакетов

Отслеживание мелких пакетов из Китая, чаще всего ограничено, и возможно только во время прохождения мелкого пакета по территории Китая. При попадании на территорию России, такие отправления перемаркируются с новым номером, который нигде узнать невозможно, и поэтому невозможно отследить после поступления в Россию. Такие отправления кладут в почтовые ящики, или уведомляют почтовым извещением, по которому можно получить посылку в вашем местном отделении почты.

Через сколько дней после отправки можно начинать отслеживание почтовых отправлений?

Чаще всего, посылки можно начинать отслеживать в течение суток с момента отправки, первым статусом будет отметка о регистрации отправления, который может продержаться 1-5 дней, до фактической передачи отправления в службу доставки. В некоторых случаях срок обновления информации по трек-номеру может задерживаться на 7-10 дней.

Отслеживание посылок с АлиЭкспресс по трек номеру

В представленной форме вы можете осуществить отслеживание посылок с Алиэкспресс на русском языке.

Пример трек-номера: 80092840658820, UW473131232CN, RA260500636FI

После того, как вы оформили заказ на Алиэкспресс, продавец упаковывает его и передает в почтовую компанию для дальнейшей транспортировки. В зависимости от выбранного вида доставки (это можно сделать при оформлении заказа) определяется какая компания будет его транспортировать. При бесплатном способе доставке чаще всего это компании:

China Post Small Packet
Aliexpress Standard Shipping

После передачи посылки почтовой службе, ей присваивается уникальный идентификатор (номер отслеживания) с помощью которого вы можете определить нахождение вашей посылки.

Отследить посылку Алиэкспресс по номеру отслеживания

Для того, чтобы отследить заказ по трек-номеру вам необходимо:

Перейти на сайт АлиЭкспресс и авторизироваться

Перейти на страницу «Мои заказы»
Выбрать нужный заказ и нажать на кнопку «Подробнее»
После этого нас перенаправит на страницу, где указаны детали заказа. Необходимо скопировать трек-номер, вставить его в форму выше и нажать»Отследить». На экране появится полная информация о статусе заказа.

Отслеживание посылок на сайте АлиЭкспресс

Проверить, где находится посылка, можно и в личном кабинете площадки. Для этого необходимо:

Выполнить первые 2 пункты указанные выше
У необходимого заказа нажать кнопку «Проверить отслеживание»
После этого вы попадете на страницу «Информация об отправке». Здесь вы можете увидеть информацию о доставке в двух вариантах: графическом и текстовом (он более точный)

Минусом проверки статуса заказа по трек номеру из личного кабинета Алиэкспресс является возможная задержка в обновлении информации. Для сравнения информации о доставке введите номер отслеживания в форму в выше. Возможно, вы найдете наиболее точный статус доставки.

Способы доставки с Алиэкспресс в Россию

У каждого продавца на площадке могут быть различные способы доставки. Для того, чтобы посмотреть все варианты необходимо кликнуть на ссылку варианта доставки в карточке товара.

Откроется окно со всеми вариантами доставки заказа в Россию.

Бесплатная доставка на Алиэкспресс

Бесплатный вид доставки — самый популярный на площадке. Её осуществляют следующие компании:

ePacket.

Один из популярных видов доставки заказов в Россию. Отслеживание посылок с AliExpress отслеживаются происходит на всем пути доставки. Время доставки ePacket варьируется от 14 до 25 дней.

AliExpress Standard Shipping

Один из самых популярных видов доставки на Алиэкспресс. Данным типом доставляются практически все недорогие товары. Время доставки варьируется от 25 до 40 дней. Трек номер отслеживается в зависимости от стоимости заказа. Если заказ менее $2 вероятнее всего отслеживание посылки будет только по Китаю. Все, что дороже 2 долларов отслеживается по всему пути следования.

Платная доставка

Платная доставка заказов осуществляется компаниями:

AliExpress Premium Shipping

Премиум доставка от Алиэкспресс. Время прибытия заказа варьируется от 15 до 22 дней. Трек-номер алиэкспресс отслеживается на всем пути следования.

EMS

Компания, занимающаяся экспресс доставкой посылок. Среднее время от 13 до 25 дней. Курьерская доставка грузов не более 30 кг. Отследить посылку по трекномеру EMS на Алиэкспресс можно на всем пути следования.

Cainiao Standard For Special Goods

Логистическая служба Cainao. Одна из дешевых платных доставок на AliExpress. Время доставки в среднем до 20 дней. Трек номер можно отследить на всем пути доставки.

DHL

Логистическая компания из Германии. Время доставки в среднем занимает около 10-20 дней. Стоимость одна из самых высоких на площадке.

Совет по выбору доставки. Если есть бесплатный вариант и у вас не ценный груз смело выбирайте её.

Сколько посылка с Алиэкспресс хранится на почте?

Так как большинство посылок с AliExpress являются международными мелкими пакетами, то для них предусмотрен срок хранения в течении 30 дней со дня прибытия и регистрации на почте России. По истечению срока товар становится невостребованным и еще 6 месяцев хранится, а потом уничтожается.

Не отслеживается посылка с АлиЭкспресс

С 2017 года Alibaba Group установила правила на бесплатную доставку для России и стран СНГ. Эти правила включали в себя, что все посылки дороже $2 должны иметь трек-номера, отслеживаемые от продавца до получателя. Если у вас не отслеживается заказ по номеру то причин для этого несколько:

Заказ был на небольшую сумму. Заказы на маленькую сумму как правило отслеживаются только в Китае, как только товар покидает границу информация об отправлении не изменяется. В таком случае вам необходимо только ждать уведомления о поступлении товара от сотрудников почты.
Поддельный трек-номер. Присвоение международного номера отслеживания обходится для китайский продавцов в разы дороже и чтобы не платить эту сумму они отправляют ненастоящие трек-номера у которых никогда не меняется статус. В этом случае напишите продавцу напрямую и убедить в том, что он действительно отправил товар. Можно еще попробовать на него надавить, чтобы он прислал корректный трек-номер. Если не получится, пишите в поддержку Алиэкспресс.

Продавец используется локальный трек-номер. Международные транспортные компании используют номера отслеживания вида: АА000000000АА, где AA — буквы, а 0 — цифры. Если ваш трек номер содержит только цифры, то он является местным и посылка будет отслеживаться только по Китаю. В этом случае свяжитесь напрямую с продавцом и попросите прислать международный код.

Если посылка перестала отслеживаться не паникуйте. Случиться может что угодно и в большинстве случаев посылки достигают получателя. Дождитесь времени доставки заказа и если товар не пришел то уже в этом случае открывайте спор.

Как отследить посылку AliExpress через Почту России

Отследить почтовое отправление из Китая вы также можете с помощью сервиса «Поста России». Однако, такая возможность осуществима только тогда, когда к заказу присвоен международный трек-номер. Номер отслеживания имеет следующий вид: R87765345FI, Z346329000HK, R71143468CN, Z98765224567LV и т.д. Если ваш идентификатор отличается, то скорее всего отследить через почту посылку не получится. В таком случае воспользуйтесь нашей формой в начале сайта.

Частые вопросы по отслеживанию посылок

Как быстро приходят посылки с Алиэкспресс в Россию в 2020?

Трудности с доставкой наблюдались с январе по начало марта. На данный момент срок отправки товаров составляет 6 дней. Посылка идет примерно в таком же временном периоде.

Трек-номер не отслеживается уже неделю?

Если статус номера отслеживания не изменился в течении недели, напишите продавцу. Он должен дать точную информацию о доставке. Если продавец не отвечает — отменяйте заказ. Если же трек номер вначале отображался, а потом перестал, причиной может быть то, что отслеживание велось только до Китая. В этом случае ждите посылку в Россию, в 90% она придет.

Отказано таможней в выпуске — что делать?

Если при отслеживании посылки с Алиэкспресс у вас отображается «Отказано таможней в выпуске» и он не меняется, вероятнее всего на посылку был наложен запрет ввоза. Товар блокируется до выяснения обстоятельства. Причин для этого может быть много. Вот некоторые из них:

Большая партия одного товара (посылки такого типа могут вызвать подозрение у таможни, так как она может быть использована в коммерческих целях)
Намеренное занижение товара
Необходимо официальное разрешение от продавца площадки
Товар попадает в перечень запрещенных для ввоза

В большинстве случаев посылка все равно проходит проверку на таможне и отправляется дальше. Если же статус не меняется — свяжитесь с продавцом и если ответа вы не получите, открывайте спор.

Не могу отследить трек-номер HXMXPxxxRU

Трек-номер данного вида присваивается после того, как посылка пришла в Казахстан. Отследить вы его можете с помощью нашей формы выше. Если это не удалось, напишите в комментарии и мы попробуем помочь вам.

Как отследить трек номер RBxxxSG?

Трек номер вида RB00000006SG можно отследить в нашей форме в начале страницы.

Трек номер ZAxxxHK что это?

Номер отслеживания типа ZA000000000HK присваивается для посылок из Гонкога. Чтобы узнать, где находится находится посылка, вставьте код в нашу форму в начале страницы и нажмите «Отследить».

Отслеживание посылок с алиэкспресс по трек номеру

Отслеживание почтовых отправлений с алиэкспресс прямо у нас на сайте. Просто вбейте в поле ниже ТРЕК код вашей посылки и нажмите красную кнопку отслеживания чтобы отследить посылку с алиэкспресс.

Покупки на сайте Алиэкспресс — это просто и выгодно. С ними связана только одна сложность: они довольно долго пересылаются из Китая в Россию и страны СНГ. К счастью, сегодня за движением подобных товаров можно наблюдать при помощи трек-номеров. Чтобы вы также могли это сделать, давайте разберемся, как отследить посылку с алиэкспресс.

Зачем следить за посылкой с сайта алиэкспресс?

Отслеживать свою посылку необходимо каждому клиенту, совершающему покупки на иностранных сайтах. На это есть несколько причин:

Продавцы могут ошибаться при заполнении товарной накладной. Из-за таких ошибок ваш товар может уехать не в тот, город, и вы просто не сможете получить его обратно.
На алиэкспресс, как и на многих других площадках, существует защита покупателя. Клиент имеет право вернуть деньги за посылку, если она своевременно ему не пришла. А для того, чтобы воспользоваться такой опцией, надо знать точно, где сейчас находится ваше почтовое направление, утеряет оно или нет.
Срок хранения посылок на почте ограничен. Получить свой заказ бесплатно на Почте России можно на протяжении 14 дней с момента его доставки в отделение. После этого хранение станет платным. Если же за 30 дней с момента доставки посылочки на почту вы ее не заберете, она уедет обратно продавцу. Чтобы этого не случилось, необходимо точно знать, где именно находится ваш груз.

Отслеживание почтовых отправлений с алиэкспресс решает подобные проблемы. Оно позволяет определить, в тот ли город был отправлен ваш товар, как скоро его можно будет получить, и когда именно он прибудет в отделение.

Зная, где посылка с алиэкспресс, вы будете точно ориентироваться в сроках доставки и в случае неправильного указания адреса получателя уведомить продавца о подобной ошибке. Тогда он сможет выслать вам другой товар, а первую посылочку отозвать.

Способы отправки посылок с Алиэкспресс

Существует два способа отправления посылок в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан и друге страны:

Не отслеживаемым способом. Его используют для недорогих покупок, так как он позволяет существенно снизить расходы на доставку. Такой способ не предусматривает присваивания трек-номера.
Отслеживаемым способом. Этот вариант используется для более дорогих товаров. Он предусматривает присвоение определенного трек-номера посылки, по которому в дальнейшем ее можно будет отслеживать. Этот номер продавец обязан сообщить покупателю.

Как понять, каким именно способом была отправлена ваша посылочка? Зайдите на свою страничку, с которой делали заказ, откройте профиль, выберите ту покупку, которую вам хочется отследить. На ее страничке должен быть указан штрих-код.

Если он есть, вы сможете узнать, где находится ваша посылка в текущий момент. Если же такого трекинга нет, получить какую-либо информацию по своему заказу от почтовых служб вы не сможете.

Придётся дожидаться, пока посылочка придет в ваш город, и вам ее передадут

Отслеживание покупки через сайт Алиэкспресс

Разобраться, как отследить посылку с алиэкспресс, не сложно. Чтобы справиться с такой задачей, действуйте следующим образом:

Зайдите на сайт алиэкспресс, используя логин и пароль.
Зайдите в раздел «Мои заказы». Выберите покупку, статус которой вы желаете отследить. Кликните по ней.
Вам отроется вся информация по данному заказу. Здесь вы увидите всю информацию о представленной покупке, а также трек-номер, по которому можно отслеживать ее в различных почтовых службах. Скопируйте его и сохраните в отдельном файле.

Теперь вам нужно будет работать непосредственно с трек-номером для того, чтобы найти свое почтовое отправление. Просто скопируйте его из файла и вставьте в специальное окошко над этим текстом. Система в считанные секунды найдет информацию о вашем заказе и выведет ее на экран. Если посылочка уже попала в вашу страну, но пока находится на таможне, вам высветится статус «Прибыл в страну назначения».

Если груз успел пройти таможенную проверку и передан на сортировку, ему будет присвоен статус «Прибыл в распределительный центр по месту вручения».

Если отправление уже прибыло в ваш пункт выдачи заказов, у него будет статус «Прибыл в место вручения».

Пока посылка идёт от одного распределительного центра к другому, ее получателю будет указываться ориентировочную дату получения. Обратите внимание — срок доставки не всегда соответствует действительности. Вам могут написать, что посылка будет идти несколько дней, а на почту она прибудет только через месяц.

Почему так случается? Это связано с тем, что отдельные товары могут долго проходить таможенный контроль, часть посылок теряется на распределительных центрах, не сразу отправляется в ваш город. Вины продавца в этом нет. Если вы знаете, что посылка уже вышла из распределительного центра отправитель, ожидайте ее получения. Ускорить процесс доставки вы все равно не сможете.

Если вы точно знаете, какой именно почтовой службой вам отправили товар, можете отслеживать его по треку на сайте почтовой компании.

Так позволяет сделать Почта России, ePacket и многие другие. Если же вы не знаете точно, какую фирму использует продавец, вы можете работать с трек-номером на этом или других аналогичных ресурсах, включая сайт gdeposylka.ru и www.17track.net.

Эти ресурсы удобны для тех, кто ждет несколько отправлений из Китая. К примеру, www.17track.net позволяет отследить до 40-ка посылок за один раз. Приложение удобно не только для частных клиентов, но для мелких предпринимателей, постоянно получающих небольшие грузы.

Можно ли отследить посылку по номеру заказа?

Как отследить посылку с алиэкспресс по номеру заказа? Этим вопросом задаются многие покупатели, которые ранее никогда не работали с трек-номерами и не получали по ним посылки. К сожалению, отследить отправление по номеру заказа невозможно. Это связано с тем, что данный номер используется только для внутренней работы на сайте. Он не сообщается почтовым службам.

Для отправки за границу все продавцы на Алиэкспресс используют трекинговые номера, которые присваиваются каждому заказу при его отправке.

Именно этот трек-номер нужно использовать для того, чтобы найти свою посылку.

Что делать, если посылка не отслеживается?

Иногда клиентам не удается отслеживать движение посылок при помощи трек-кодов. Это может быть связано с различными факторами:

Продавец дал заказчику неправильный штрих-код. В представленном случае клиент обязательно получит свой заказ на почте по фамилии, но узнать, когда он будет, он сможет только от сотрудников курьерской службы.
Человеку прислали фиктивный трек-код. Обычно на такой шаг идут продавцы, которые отправляют посылки способами, не имеющими отслеживания. Такое встречается редко. В представленном случае заказ также будет доставлен клиенту в течение нескольких недель. О получении такой посылочки на отделение человека обязательно уведомят сотрудники почты.
Продавец вообще не отправил посылку.

Что делать, если отслеживание посылок с алиэкспресс не дало вам никакого результата? Не паникуйте, и не пытайтесь самостоятельно выяснить какую-либо информацию на почте. Здесь вам ее смогут предоставить только в том случае, если посылка уже успела прийти на отделение.

Если нет — дожидайтесь окончания срока защиты покупателя и выставляйте претензию на Алиэкспресс.

Помните, что воспользоваться такой опцией вы можете только один раз. Не выставляйте претензию, если до окончания срока защиты покупателя остается больше месяца.

С высокой долей вероятности алиэкспресс такую претензию аннулирует. Выставить повторно ее вы не сможете. По этой причине так важно подождать два месяца, чтобы потребовать у продавца свои деньги, заручившись поддержкой торговой площадки.

Как получать посылки с Алиэкспресс

Период ожидания посылки нередко затягивается на несколько недель или даже месяцев. И вот вы получаете долгожданное уведомление и отправляетесь на почту. Что делать дальше? Нужно ли иметь при себе подтверждающий личность документ и когда распаковку посылки стоит снять на видео?

Как узнать, что посылка уже доставлена

Мелкие пакеты могут быть просто оставлены в почтовом ящике. Выдаются они без паспорта, поэтому внимательно следите за сроком защиты заказа. Если отследить посылку не получается, а срок защиты заказа истекает, запросите продление защиты или откройте спор.

Как найти трек-номер для отслеживания:

Авторизоваться на Алиэкспресс.
Перейти в раздел «Мои заказы».
Выбрать нужный заказ, нажать на кнопку «Проверить отслеживание».

Проверить отслеживание посылки на алиэкспресс

Отслеживание посылок возможно через официальный сайт Почты России, track24 или 17track. Чаще всего недорогие товары с бесплатной доставкой идут международной китайской почтой Super Economy или похожими транспортными компаниями. Их треки не отслеживаются, такую посылку вы сможете забрать в местной почте.

Как только посылка получает статус «Доставлено в страну назначения», ждать осталось совсем недолго. В среднем через несколько дней почтальон оставит в почтовом ящике уведомление. Нужно ли брать уведомление с собой и отдавать сотруднику почты? На самом деле этот документ не обязателен, посылку на почте спокойно выдадут и без него.

В крупных городах извещения часто не доходят до получателя – теряются или их выбрасывают посторонние люди. Случается, что уведомление по ошибке приходит через несколько дней после того, как получатель уже забрал посылку. Поэтому ждать извещения не стоит, достаточно убедиться, что посылка уже лежит в отделении.

Итого вариантов получения есть три:

почтальон бросает конверт в почтовый ящик. Актуально для мелких пакетов, приходящих без извещений;
лично пойти на почту или оформить доверенность на представителя.
дождаться курьерской доставки.

Если посылку доставляют DHL, FedEx, EMS и другие экспресс-компании, в день получения вам перезвонит курьер. В телефонном режиме договоритесь о курьерской доставке до дверей квартиры или же посылку оставят в офисе курьерской компании. Забрать ее можно самостоятельно с паспортом.

Что нужно для получения посылки

Вам необходим паспорт или заменяющий его документ:

Удостоверение личности, полученное взамен утерянного паспорта.
Военный билет.
Паспорт моряка.
Вид на жительство или удостоверение беженца.
Иностранцы без гражданства РФ могут иметь при себе иностранный подтверждающий личность документ.

Внимание!

Водительские права не могут быть использованы в роли замены паспорта. Дети младше 14 лет смогут забрать посылку с почты, предъявив оператору почты свидетельство о рождении.

Кто может получить посылку с Алиэкспресс

В роли получателя выступает лицо, ФИО которого указано непосредственно на посылке. Если по какой-то причине лично пойти на почту не предоставляется возможным, следует оформить доверенность на имя друга или члена семьи.

Документ составляется в письменном виде, после чего в обязательном порядке заверяется подписью нотариуса. Теперь указанное в доверенности лицо сможет забрать посылку с Алиэкспресс. С собой нужно иметь оригинал доверенности, паспорт или любой заменяющий его документ из списка выше.

Нельзя!

>Нельзя просто прийти на почту с паспортом другого человека и забрать посылку за него.

Как долго посылка может храниться в отделении

Согласно правилам Почты России, мелкие пакеты и посылки из Китая с момента поступления в отделение хранятся не больше 30 дней. По истечении этого срока посылка пересылается обратно отправителю. Если возможности забрать посылку нет, доверенное лицо получателя вправе обратиться в почтовое отделение, где написать письменное заявление. Максимальный срок хранения бандероли, посылки или мелкого пакета не может быть больше 2 месяцев. Опция платная, оплачивается в соответствии с установленными тарифами

Если по неосторожности вы уже подтвердили получение посылки, стоит немного подождать. Но не больше 15 дней – ровно столько отводится на открытие спора в подобной ситуации!

Служба поддержки aliexpress
Написать в саппорт можно ежедневно в 07:00-01:00 по Москве
В случае, когда продавец реально отправил товар, есть вероятность, что он еще придет. Рекомендуем отслеживать местонахождение посылки по треку. Если она вообще не пришла, заказ подтвержден и закрыт, а опция открытия спора недоступна, есть смысл связаться со службой поддержки клиентов.
Как получать посылку и обязательно ли снимать видео распаковки
Если посылка отслеживалась на всем пути, скорее всего вы получите извещение о ее поступлении в почтовое отделение. Здесь вам потребуется заполнить короткую форму (ФИО, дата и подпись, паспортные данные). После проверки паспортных данных вам выдадут пакет.
Извещение можно распечатать самостоятельно и заполнить дома, чтобы не тратить время в почтовом отделении. Если же извещения нет, но по треку посылка уже на месте, просто обратитесь к сотруднику почты с паспортом.
В пути посылка может быть повреждена или ее вес после отправки из очередного транзитного центра изменился в меньшую сторону. Причин изменения веса бывает две: банальный сбой системы или недобросовестные действия сотрудника почты. В таком случае при получении посылки стоит сразу в отделении заполнить претензию о нехватке части вложения.
Распаковать товар можно непосредственно в отделении, но не забудьте снять весь процесс на видео. Проследите, чтобы на записи было видно данные получателя, трек и дефекты упаковки посылки. В будущем запись может потребоваться сотрудникам почты или вам – как доказательство при открытии спора.
Отслеживайте изменения веса посылки, особенно если речь идет о дорогостоящей покупке
Важный момент!
Распаковку даже не поврежденных на первый взгляд посылок дома все равно лучше снимать на видео. Если внутри хрупкий товар (например, кулер для ПК, смартфон, елочные игрушки, картина для рисования по номерам), при плохой упаковке в процессе транспортировки он может повредиться. Видеозапись – гарантия возврата средств от службы поддержки покупателей. Прикрепите ее к спору, опишите возникшую проблему, ждите рассмотрения.
Если отправление не доставлено, перейдите на сайт Почты России, где заполните заявление на розыск. Скачайте бланк, возьмите с собой паспорт и передайте заявление работнику почты.
Попросить бланк заявления можно непосредственно на почте
Платить при получении посылки не нужно. Исключения составляют крупные заказы дороже 500 евро, в таком случае дополнительно придется заплатить пошлину 30% от суммы превышения.
Как подтвердить получение посылки на Алиэкспресс
Чтобы закрыть заказ на Алиэкспресс, следуйте простой инструкции:
Выберите нужный товар из перечня, нажмите кнопку «Подтвердить получение».
На открывшейся странице проставьте галочку возле товара, нажмите «Подтвердить».
Появится всплывающее окно, уведомляющее о возможности открытия спора на протяжении 15 дней с даты закрытия заказа. Актуально на случай, если в процессе использования вещь сломается.

Подтвердить получение можно с ПК или в мобильном приложении магазина.
На следующем этапе вам предложат оценить качество обслуживания и проставить оценку товару от 1 до 5 звёзд. Если заказ был сборный (в одной посылке несколько позиций из этого магазина), по каждому товару вы можете написать отдельный отзыв и прикрепить до 5 фотографий.
Отправьте подтверждение получения посылки
Помните, что отзывы желательно оставлять объективные. Это поможет сориентироваться и сделать выбор другим покупателям. Из всех оставленных оценок формируется средний рейтинг конкретного товара и магазина в целом.
Отслеживание заказов и посылок Алиэкспресс
С приложением Посылки вы всегда будете знать, где находятся все ваши заказы, купленные на Aliexpress.
После оплаты заказа на торговой площадке Алиэкспресс продавец упаковывает ваш персонал для перевозки и передает его почтовой компании. Какая курьерская компания доставит ваш товар, зависит от способа, выбранного до оплаты. Если доставка бесплатна, то она обычно доставляется небольшой посылкой China Post, Стандартная доставка Aliexpress.
Когда посылка отправляется в почтовую службу, ей присваивается уникальный числовой или буквенно-цифровой номер отслеживания. Чтобы отслеживать посылки Aliexpress, вам необходимо найти номер отслеживания, присвоенный вашей посылке, на странице заказа Aliexpress.
Как отследить посылку с Алиэкспресс?
Введите номер для отслеживания заказа в форму отслеживания выше и нажмите кнопку «Отследить посылку», чтобы узнать последнюю информацию о транспортировке вашей посылки с Aliexpress.
Если вам нужно сохранить несколько номеров для отслеживания и проверять их повторно, загрузите приложение Посылки на свой телефон и отслеживайте сразу несколько своих заказов, получая актуальную информацию по каждой посылке.
Обратите внимание, что номер заказа Aliexpress и номер отслеживания — разные числа. Номера заказов на Aliexpress похожи на следующие 502370139095420, 70050660905420, 86087307282773, а номера отслеживания выглядят следующим образом: YT72760621444007800, ZA247945542HK, 460230324276, RY505557973CN.
Помните, что вы не можете отследить посылку с помощью номера заказа Aliexpress, вам нужно найти номер отслеживания вашего заказа на странице заказа Aliexpress.
Как отследить заказ с Алиэкспресс
Открыть сайт AliExpress.
Перейдите в раздел «Мои заказы», выберите нужный заказ и нажмите ссылку «Подробнее».
Детали заказа отобразятся на открывшейся странице. Найдите и скопируйте номер для отслеживания и вставьте его в форму выше. Затем нажмите кнопку «Отследить посылку».
Через некоторое время служба посылок отследит вашу посылку и предоставит информацию о статусе и текущем местонахождении вашей посылки.
.
ОТСЛЕЖИВАНИЕ ЗАКАЗОВ ALIEXPRESS | Получите статус доставки посылок AliExpress
Решение для отслеживания заказов AliExpress для посылок и доставок
Торговая площадка от группы Alibaba очень популярна благодаря своим ценам и важному каталогу товаров из Китая. Благодаря индивидуальным веб-сайтам во Франции, Германии, Испании, Великобритании, России и Мексике, AliExpress предлагает международным покупателям очень хорошие цены на товары, которые могут быть доставлены прямо к их дверям.
Что такое AliExpress?
Запущенная в 2010 году, AliExpress — это онлайн-сервис розничной торговли (также называемый торговой площадкой), принадлежащий китайской группе компаний Alibaba.Покупатели со всего мира могут найти на этой платформе, в основном, малый бизнес из Китая. AliExpress — одна из самых посещаемых платформ электронной коммерции в России, а также один из 10 самых популярных веб-сайтов в Бразилии.
Люди могут выбрать доставку AliExpress при заказе товаров и продуктов с AliExpress, а также в любых других магазинах, принадлежащих группе Alibaba. AliExpress работает с партнерами, местными и международными почтовыми службами, для выполнения всех операций по доставке: Singapore Post, Correos, DHL, Posti Finland и многих других.
Где находится AliExpress?
AliExpress расположен в штаб-квартире Alibaba в Ханчжоу, Китай, по следующему адресу:
.
No 969 West Wen Yi Road,
Yuhang District, Ханчжоу,
Zhejiang.
Безопасно ли AliExpress?
Как мы уже говорили, покупатель полностью защищен, когда покупка совершается напрямую через AliExpress:
Продавец несет ответственность за то, чтобы сообщить время доставки, которое предлагает AliExpress (с различными вариантами доставки), поскольку не каждый покупатель на этой платформе зачитывает небольшую информацию, указанную в части описания товара.При отправке поздравительного приветствия при совершении покупки напоминание об ожидаемом времени доставки — это то, что звучит уместно для взаимоотношений с покупателем.
После того, как AliExpress разместит или предложит код отслеживания, он должен быть отправлен покупателю по электронной почте с объяснением, как использовать предоставленную информацию для поиска текущего местоположения посылки / пакета на Ship24.com
Политика возврата денежных средств продавца должна быть максимально ясной и прозрачной.Если товар не доставлен по истечении указанного срока доставки, то есть 45 дней, можно забрать возврат или потребовать его на 46-й день
Тогда процесс получения полного возмещения также действительно обеспечен, покупатель просто должен выполнить несколько простых шагов:
Сначала свяжитесь со службой поддержки AliExpress, чтобы сообщить о проблеме, связанной с заказом. Уведомление будет автоматически отправлено первоначальному продавцу, который сможет исправить ошибку.
Тогда либо продавец поможет и отправит новый товар, либо, если он не примет, покупатель может открыть спор с AliExpress.
Если продавец проигнорирует спор, деньги будут возвращены покупателю AliExpress. Обычно покупатель получает свои деньги обратно в течение 2 недель.
Сколько времени занимает доставка с AliExpress?
AliExpress предлагает две услуги:
Стандартная доставка AliExpress, которая обычно занимает от 15 до 45 дней.
Премиум-доставка AliExpress, доставка которой обычно занимает от 7 до 15 дней.
При покупке товара продавец указывает примерный срок доставки. В среднем от 15 до 45 дней для стандартной доставки AliExpress и от 7 до 15 дней для премиум-варианта, но фактическое время зависит от нескольких других факторов, таких как:
Если посылка отправлена частным курьером (например, FedEx, DHL…), она прибудет вскоре после оформления заказа, но покупатель должен будет оплатить таможенные сборы.
При использовании других способов доставки время зависит от транспортной компании. AliExpress имеет партнерские отношения с местными курьерами в разных странах, и доставка будет быстрее, если она будет доставлена одним из этих партнеров. Кроме того, если покупатель выбрал заказную почту вместо обычной, время доставки будет быстрее.
Заказы будут поступать быстрее в странах, где государственная почта хорошо работает и где люди уже много заказывают из-за границы.Покупатель также должен учитывать прогноз погоды в стране / регионе, поскольку доставка может занять больше времени из-за метеорологических явлений.
Если покупатель делает заказ в течение года, например, Рождества, 11.11 или в конце января во время китайского Нового года, доставка AliExpress может длиться дольше обычного. Когда в стране накапливается слишком много заказов, местной почтовой службе труднее доставить все вовремя. Однако, даже если срок доставки продлится, покупатель может проверить отслеживание своего заказа на AliExpress онлайн.
Как отследить заказ на AliExpress?
Отслеживание
AliExpress — это простой процесс, который Ship24 предлагает покупателю. После совершения покупки покупатель имеет возможность отслеживать любой заказ, отправляемый через AliExpress. Покупателю просто нужно ввести номер отслеживания в строку поиска на веб-сайте ship24, чтобы проверить логистический статус своего заказа.
Покупатель также может найти эту информацию на сайте AliExpress, и ему не нужно путать номер заказа и номер отслеживания, который является единственной информацией, полезной для отслеживания AliExpress.
Что касается статусов доставки, когда покупка происходит на торговой площадке AliExpress, предоставляется идентификатор отслеживания для просмотра статуса посылки / пакета. Согласно списку статусов ниже представлены типичные статусы, которые обычно просматривают покупатели:
Заказ получен (когда заказ получен продавцом и вскоре будет возвращен покупателю).
Ожидает разъяснения (когда покупатель не предоставил продавцу ссылку на продукт, или количество отсутствует, или конкретный цвет и размеры еще не определены).
Невыполнение заказа (когда выбранный товар не подходит для международной доставки).
Сумма заказа (когда продавец сообщил покупателю общую сумму, то есть цену товара плюс стоимость доставки).
Заказ в процессе (когда покупатель работает над покупкой товара).
Куплен (когда товар куплен, ожидает прибытия на склад).
Заказ упакован (когда товар готов к отправке).
Заказ сводный (при объединении товара в единую упаковку).
Счет-фактура заказа (когда счет-фактура заказа загружена).
Отправлено (после отправки посылки).
Заказ прибыл (когда заказ прибыл в конечный пункт назначения).
Заказ отменен (когда заказ, сделанный покупателем, был отменен).
Заказ возвращен (когда продавец вернул деньги за заказ)
Отказ от заказа (когда нет информации о заказе, часто из-за отсутствия ответа от покупателя).
Как и на многих торговых площадках в Китае, посылка имеет номер для отслеживания, AliExpress также предоставляет номер без формата. Идентификатор отслеживания всегда должен быть другим, т.е. номера всегда разные, например TY72726064444700008. Однако некоторые номера отслеживания недействительны или продавец предоставил один и тот же номер отслеживания для нескольких заказов. Если есть какие-то проблемы, лучше обратиться в службу поддержки AliExpress.
Когда дело доходит до отслеживания посылки / посылки, вместо номера заказа используется идентификатор отслеживания.Хотя вы можете подключиться к разделу заказов на AliExpress, Ship24.com является идеальной платформой для отслеживания, которая также предоставляет обновления по вашей посылке / посылке с обновленными уведомлениями о вашем заказе.
Когда у вас есть номер отслеживания, его можно вставить в строку поиска выше. Номер отслеживания будет автоматически сохранен в истории отслеживания номеров посылок, отправленных из Китая, скорее всего, аналогичен CNAPY83xx1295 LZ87124xx90CN.
AliExpress и способы доставки от партнеров?
Иногда пакет отправляется без информации отслеживания, чаще всего это происходит, когда номер отслеживания начинается с UN ***.В этом случае информация может быть ограничена страной отправления. Поскольку посылка может быть обработана разными курьерами, номер для отслеживания может измениться по пути. Сколько времени занимает AliExpress доставка из Китая (например, страны / регионы).
AliExpress в основном доставляет посылки с решениями для медленных экономичных посылок. Например, номер отслеживания AliExpress:
Зарегистрирован: RY123 ** CH
International Parcels Economy (незарегистрированный): UN123 ** CN
Отправление внутри страны: 97.00.123456.2343423 Международный курьер: TT123 ** CH
Только для внутренних поставок в Китай товары Alibaba / AliExpress доставляются в течение 2-3 рабочих дней и немного дольше для сельских регионов (в пределах Китая). Некоторые продукты, такие как DHL Express, работают быстрее, однако решения для электронной коммерции DHL эквивалентны доставке AliExpress для глобальной доставки
.
Для трансграничной электронной торговли и международной доставки:
AliExpress Стандартная доставка Время доставки: 18-28 дней Бесплатная доставка
EMS (Почта Китая) Время доставки: 17-36 дней
DHL Express Время в пути: 10-21 дней
.
посылка четыре ссылки заказа | |
Для запроса ， отправьте сообщение, мы ответим вам в ближайшее время.Если у вас есть оптовый заказ, пожалуйста, сделайте запрос перед размещением заказа, мы предложим вам скидку. Для получения дополнительной информации добро пожаловать в WhatsApp или WeChat: +86 15019493397
Характеристики
1. Специальное использование для iPhone 6 .
2. Оригинальный новый, 100% протестированный с высоким качеством
3. Объем 16 ГБ 32 ГБ 64 ГБ 128 ГБ.
4. Пришлите свой серийный номер. (или imei) и адрес wifi и bluetooth при оформлении заказа, если вам нужно программирование.
Внимания
1. Убедитесь, что вы знаете, как установить и заменить этот элемент, это непростая работа для тех, кто не имеет технических навыков разборки или сборки мобильных телефонов / мобильных телефонов.
2. Настоятельно рекомендуем профессиональную установку, используйте профессиональные инструменты для замены, мы не несем ответственности за любые повреждения вашего мобильного телефона / мобильного телефона, которые могут быть вызваны неправильной работой.У нас есть опыт в этой области, если у вас возникнут трудности с заменой, сообщите нам, мы научим вас, как заставить ее работать.
3. Наши товары продаются по разумной цене, розничная цена с небольшой прибылью, чтобы поддерживать работу нашего магазина. Если у вас есть оптовый заказ, пожалуйста, свяжитесь с нами перед размещением заказа, мы принимаем договорные цены с количественными заказами.
4. Если экспресс-доставка генерирует тарифы, обратите внимание, что если вы не платите таможенные пошлины по личным причинам, мы откажемся от возврата.
5.Мы не несем ответственности за неправильный адрес доставки
Упаковка
1. Все товары являются оригинальными новыми, мы упаковываем каждый товар в пластиковый герметичный пакет, который обернут пузырчатым пакетом, и кладем в жесткий ящик, чтобы обеспечить безопасность товаров во время транспортировки.
2. Пожалуйста, обратите внимание, что некоторые из предметов довольно маленькие, будьте осторожны при распаковке посылки, на случай их отсутствия или неправильного размещения.
Отгрузка
1. Для почты мы используем стандартную доставку Aliexpress, которая более безопасна, быстрее и стабильнее, с номером отслеживания. чтобы отследить посылку вовремя.
Срок доставки (рабочие дни):
2. DHL: 3-7 дней
3. UPS: 3-7 дней
4. FedEx: 3-7 дней
5. EMS: 5-10 дней
6. Стандартная доставка Aliexpress: 10-25 дней
Гарантия и возврат
1.Каждый товар был тщательно проверен и протестирован в хорошем состоянии перед упаковкой, если вы разочарованы товаром или у вас возникли проблемы, свяжитесь с нами, мы сделаем все возможное, чтобы удовлетворить вас.
2. Если вы получите дефектный или неправильный товар, сделайте снимок и отправьте его нам, мы проверим и отправим вам новый.
3. возвращенные товары имеют оригинальную упаковку, и вам придется оплатить дополнительную стоимость доставки.
Обратная связь
1.Пожалуйста, оставьте положительный отзыв после подтверждения доставки, 5 запусков будут высоко оценены.
2. Обратная связь очень важна для нас, пожалуйста, не оставляйте отрицательный отзыв, прежде чем связаться с нами. Если у вас возникнут проблемы или неудовлетворенность, сообщите нам, мы сделаем все возможное, чтобы вовремя решить проблему.
Хорошее качество и хорошее обслуживание — наша миссия.
Наша цель — построить с вами долгосрочные деловые отношения!
.
посылка одна ссылка для заказа | |
Для запроса ， отправьте сообщение, мы ответим вам в ближайшее время. Если у вас есть оптовый заказ, пожалуйста, запросите перед размещением заказа, мы предложим вам скидку. Для получения дополнительной информации добро пожаловать в WhatsApp или Wechat: +86 15019493397
Характеристики
1. Специальное использование для iPhone 5 .
2. Оригинальный новый, 100% протестированный с высоким качеством
3. Объем 16 ГБ 32 ГБ 64 ГБ.
4.Пожалуйста, пришлите свой серийный номер. (или imei) и адрес wifi и bluetooth при оформлении заказа, если вам нужно программирование.
Внимания
1. Убедитесь, что вы знаете, как установить и заменить этот элемент, это непростая работа для тех, кто не имеет технических навыков разборки или сборки мобильных телефонов / мобильных телефонов.
2. Настоятельно рекомендуем профессиональную установку, используйте профессиональные инструменты для замены, мы не несем ответственности за любые повреждения вашего мобильного телефона / мобильного телефона, которые могут быть вызваны неправильной работой.У нас есть опыт в этой области, если у вас возникнут трудности с заменой, сообщите нам, мы научим вас, как заставить ее работать.
3. Наши товары продаются по разумной цене, розничная цена с небольшой прибылью, чтобы поддерживать работу нашего магазина. Если у вас есть оптовый заказ, пожалуйста, свяжитесь с нами перед размещением заказа, мы принимаем договорные цены с количественными заказами.
4. Если экспресс-доставка генерирует тарифы, обратите внимание, что если вы не платите таможенные пошлины по личным причинам, мы откажемся от возврата.
5.Мы не несем ответственности за неправильный адрес доставки
Упаковка
1. Все товары являются оригинальными новыми, мы упаковываем каждый товар в пластиковый герметичный пакет, который обернут пузырчатым пакетом, и кладем в жесткий ящик, чтобы обеспечить безопасность товаров во время транспортировки.
2. Пожалуйста, обратите внимание, что некоторые из предметов довольно маленькие, будьте осторожны при распаковке посылки, на случай их отсутствия или неправильного размещения.
Отгрузка
1. Для почты мы используем стандартную доставку Aliexpress, которая более безопасна, быстрее и стабильнее, с номером отслеживания. чтобы отследить посылку вовремя.
Срок доставки (рабочие дни):
2. DHL: 3-7 дней
3. UPS: 3-7 дней
4. FedEx: 3-7 дней
5. EMS: 5-10 дней
6. Стандартная доставка Aliexpress: 10-25 дней
Гарантия и возврат
1.Каждый товар был тщательно проверен и протестирован в хорошем состоянии перед упаковкой, если вы разочарованы товаром или у вас возникли проблемы, свяжитесь с нами, мы сделаем все возможное, чтобы удовлетворить вас.
2. Если вы получите дефектный или неправильный товар, сделайте снимок и отправьте его нам, мы проверим и отправим вам новый.
3. возвращенные товары имеют оригинальную упаковку, и вам придется оплатить дополнительную стоимость доставки.
Обратная связь
1.Пожалуйста, оставьте положительный отзыв после подтверждения доставки, 5 запусков будут высоко оценены.
2. Обратная связь очень важна для нас, пожалуйста, не оставляйте отрицательный отзыв, прежде чем связаться с нами. Если у вас возникнут проблемы или неудовлетворенность, сообщите нам, мы сделаем все возможное, чтобы вовремя решить проблему.
Хорошее качество и хорошее обслуживание — наша миссия.
Наша цель — построить с вами долгосрочные деловые отношения!
.