Как не потерять посылку: ликбез по трекинговым сервисам

Даже с нынешними колебаниями курса валют зарубежные онлайн-покупки часто выгодны и не теряют в популярности. Хотя жалобы на долгую доставку и ошибки почтовых служб — тоже не редкость. Чтобы спать спокойно и быть уверенным, что ваша посылка не потерялась, стоит пользоваться различными трекинговыми службами.

 

 

Если вы думаете, что вам не всегда везет с посылками — можем убедить вас в обратном. В арсенале историй нашей редакции «нефарта» достаточно. Посылки «растворялись в воздухе» по пути из Китая и США, ехали из Германии в Таиланд из-за ошибки почтовых служб, приезжали поврежденными… Потому о пользе трекинг-номеров, наверное, и говорить не стоит. Это хотя бы какая-то гарантия того, что ваша покупка не пропадет бесследно. К тому же, трекинг часто уже сам по себе является залогом возврата денег. Так, например, популярный iHerb не гарантирует возврата средств за покупку в случае утери посылки. Хотя нам повезло — после длительной переписки с администрацией миссия оказалась выполнимой. Что, впрочем, не отменило разочарования от того, что получить нужный товар так и не удалось.

 

При покупке на больших торговых онлайн-площадках вроде eBay или AliExpress всегда стоит обращать внимание, поддерживает ли выбранная продавцом почтовая служба отслеживание посылок. При выборе товара нужно внимательно прочитать описание: если в нем указаны слова «track number» — продавец отправляет посылки с треком, если нет — номера для отслеживания, скорее всего, не будет. В любом случае, вы можете попросить отправить вашу покупку другой почтовой службы, которая присваивает трекинг-номер. Но обычно это стоит дороже, поэтому обсудить все моменты стоит до того, как вы совершили заказ. Возможно, стоимость возрастет настолько непомерно, что смысл покупки пропадет совсем.

 

Узнать трекинг-номер посылки очень просто. После того, как вы оплатили покупку и продавец ее отправил, номер должен появиться в вашем профиле на сайте в разделе покупок (собственно, напротив конкретной покупки). Обратите внимание, что отследить посылку можно только по трек-номеру, состоящему из буквенно-цифровой комбинации, включающей четыре буквы и девять цифр (например, FT123456789CN). Никакие номера заказов, резервов либо порядковые номера посылки на eBay для отслеживания не подходят. Трек-номер становится активным через 3–5 дней после отправки.

 

ChinaPost имеет более 80 тыс. почтовых отделений и более 200 центров сортировки почты по всему Китаю. Здесь работает около миллиона сотрудников

 

В целом, существует два типа трек-номеров: внутренние, которые выдаются для фиксирования факта отправления и не отслеживаются после того, как посылка покидает страну отправления, и международные — единый номер посылки на всем пути ее следования от отправителя к получателю. Поэтому если у вас есть сомнения, стоит уточнить у продавца, какой именно трек-номер он вам выдал.

 

Номер трекинга в списке покупок, как правило, кликабельный и ведет на сайт конкретной почтовой службы, например, USPS или ChinaPost. Но увы, на них обычно можно узнать информацию о посылке только до тех пор, пока она не покинула пределы страны-отправителя.

 

Так, например, с середины октября 2015 года служба USPS прекратила отслеживание перемещения по территории страны даже регистрируемых международных почтовых отправлений, кроме пересылаемых курьерской доставкой EMS. Функция отслеживания отключена для стран выборочно. Увы, Украина попала в «черный список». Потому если вам необходим трекинг — придется доплачивать. Отследить покупку затем можно на странице сайта USPS, введя идентификационный номер в поле «What’s your label (or receipt) number?» и нажав «Find».

 

---

Популярные почтовые службы

www.dhl.com.ua

www.ups.com

www.emsukraine.com.ua

www.fedex.com/ua/

www.ups.com

http://services.ukrposhta.ua/bardcodesingle — отслеживание пересылок «Укрпочты»

---

 

Сайты трекинга: обман и реальность

 

После отправления посылки отслеживать ее передвижение можно на множестве специализированных сайтов. Однако не стоит забывать, что и тут уже появился новый вид мошенничества.

 

Один из фальшивых трекеров даже выглядит похожим на популярный сайт 17track.net, но имеет другой адрес — 17postservice.com

 

Так, довольно популярными были истории примерно такого содержания: покупатель получает от продавца трек-номер посылки и ссылку на некий сайт для отслеживания этой посылки. Такая ситуация, например, для AliExpress — вполне обыденная и почти все продавцы именно так и делают. Но затруднение заключалась в том, что предоставленный трек-номер отслеживался только на указанном продавцом сайте и категорически не хотел отслеживаться на других сайтах. В таком случае высока вероятность, что вы имеете дело с фальшивым сайтом. Проверить его можно на ресурсах, сканирующих сайты на безопасность, например, Scamadviser (www.scamadviser.com).

 

Обычных же сайтов-трекеров, которые могут отследить перемещение посылки, довольно много. Самые популярные из них:

 

1. «ГдеПосылка» — сервис, привязанный к огромному количеству почтовых служб по всему миру, включая даже экзотические почты Индии или Малайзии. После регистрации на сервисе можно хранить трек-номера ожидаемых посылок в своем аккаунте и получать уведомления о смене статуса посылки на почту.

 

 

2. 17track.net — англоязычный аналог предыдущего сервиса. Один из его плюсов — выбор страны назначения. Выбрав нужную, вы можете перейти непосредственно на сервис отслеживания локальной почтовой службы.

 

 

3. Вoxoh.com — информация на этом сайте обновляется очень оперативно, практически одновременно с сайтами официальных почтовых служб. Кроме того, на нем можно проследить за передвижением посылки по карте (некоторые только по Штатам, другие — по всему миру).

 

 

4. Track-ChinaPost.com — сервис, объединяющий отслеживание посылок со всех сервисов, сотрудничающих с почтой Китая. Будет удобен завсегдатаям AliExpress и покупателям китайских товаров с eBay в первую очередь.

 

 

Приложения для трекинга

 

1. AfterShip Package Tracker — простенькое приложение для Android-смартфонов, которое собирает информацию об отправлениях в базах более 200 перевозчиков. Оно минималистичное, не имеет особых настроек, но также не размещает рекламы, даже в бесплатной версии.

 

 

2. Package Buddy — трекер с чуть большим количеством настроек, где можно выбрать или определить службу доставки, добавить отслеживание нескольких посылок с оповещениями об изменении статуса, и т. д. Некоторые опции доступны только Pro-пользователям — например, синхронизация приложения со всеми вашими андроид-устройствами, или перенаправление посылки писем с актуальным статусом на ваш электронный ящик.

 

 

3. TrackChecker Mobile — русскоязычное приложение в уже третьей, улучшенной версии. Набор настроек здесь довольно широкий: статус проверяется как автоматически, так и вручную, есть виджет для рабочего стола, поддержка уведомлений, маркировка длительности пути посылки, ввод информации при помощи сканера штрих-кодов и многое другое.

 

 

Расшифровываем трекинговый номер

 

Большинство международных трекинговых номеров имеют примерно такой вид: АА123456789AA – 13 символов, два первых и два последних из которых — это латинские буквы, а остальные — числа. Первая буква отвечает за тип отправления, согласно международным стандартам:

 

Е — экспресс-отправление (EMS), ускоренная доставка, которая стоит дороже обычной;

L — обычное письмо, которое нельзя отследить;

V — письмо, которое было застраховано;

С — посылка весом от 2 кг;

R — письмо или посылка весом до 2 кг.

 

Последние две буквы трекинга указывают страну-отправителя. Страна получателя в трек-номере никак не указывается. Страна-отправитель отмечается специальным кодом, который соответствует специальному стандарту ISO. Например, CN — это код Китая, SG — Сингапура, HK — Гонконга, GB — Великобритании, CA — Канады, DE — Германии, FR — Франции, IT — Италии, US — США, JP — Японии и т. д.

 

Стоить отметить, что некоторые курьерские службы международной доставки могут использовать код совсем другого вида. Это в первую очередь касается DHL, Fedex и т.п. Их коды могут состоять только из набора цифр, к тому же их количество может быть разным.

Читайте також

Как отследить посылку с алиэкспресс по трек номеру. Что такое трек номер на Алиэкспресс? (трек код Aliexpress) Почему меняется трек номер посылки

Трек-код (трекинг-номер, почтовый идентификатор, номер отслеживания, трекер) — это уникальный код, позволяющий следить за перемещением почтового отправления по стране/миру.
По регламенту «Всемирного Почтового Союза», трек-номер (идентификатор почтового отправления) состоит из 2 латинских букв, 9 цифр и 2 латинские буквы указывающие на страну отправителя.

Первая буква служит как индикатор типа отправления.
Вторая буква служит для обозначения типа отправки, например: авиа, море, ж/д или как обычная буква.
Последние две буквы служат для обозначения страны отправителя.

Варианты обозначения типа отправления:

«C» — обыкновенная посылка (более 2 кг)

«R» — регистрируемое письмо (менее 2 кг)

«L» — обыкновенное (экспресс) письмо, треки начинающиеся с этой буквы не отслеживаются

«E» — экспресс отправление (EMS), вторая буква является порядковой

«V» — застрахованное письмо

«А» — письмо, не отслеживается и не застрахованное

« ZA.

..HK» — нововведение Алиэкспресс…С отслежкой только по Китаю.(Возможны 2 статуса от ПР; «прием» и «прибытие в место вручения.» Но данные отправления, очень часто ошибочно маркируются — Полученными)

Трек-номера, которые начинаются на LJ или LС отправляются USPS First Class Mail / USPS Priority Flat rate Envelope и отследить их невозможно.

Как узнать, где моя посылка?

Для того, чтобы отследить, и узнать где находиться Ваша посылка, достаточно зайти на сайт » Track24 » и ввести ее почтовый идентификатор в пустое поле для поиска.

Кликнуть мышкой по кнопке — Отследить посылку , и Вы практически мгновенно узнаете, где и когда проходила Ваша посылка, и где находится в данный момент.

Отправление посылки, Почтой России

Российский почтовый идентификатор (РПО) состоит из 14 чисел и находится в чеке, выдаваемом при приеме почтового отправления.
Выглядит он так: 6201035400541 5

Вводить в поле для трекинга без скобок и пробелов: 62010354005415 .

Получение посылки, Почтой России

После того как ваша посылка прилетела/приехала в ваше почтовое отделение, вам сразу придёт на почту «Извещение», о прибытии посылки на ваша имя

Если вы заказываете много посылок с сайта » алиэкспресс » , вы можете узнать что именно вам прилетело по трек номеру, который указан в вашем Почтовом Извещении.

Как узнать что в посылке?

Для того что бы узнать, что именно вам прилетело с сайта АлиЭкспресс , вам достаточно зайти в » МОИ ЗАКАЗЫ » , далее раскрыть дополнительные фильтры меню, нажав Ещё фильтры

И мы увидим поле для ввода трек номера, который указан в вашем извещении.

Заполняем, и нажимаем кнопку Искать

И сразу увидим, что именно вам прилетело с Китая.

При перелёте вашей посылки, с одной страны в другую — вес может отличаться на пару грамм. И это нормально…

Трек-номер — это индивидуальный и уникальный код для того, чтобы прослеживать весь пусть следования почтовых отправлений. Он присваивается на почте в момент отправки посылки, и по нему можно увидеть все этапы ее передвижения. Все трек-номера заносятся в единую базу данных. Это важный и нужный инструмент, давайте разберемся, как его можно применить, ведь любой из нас хотя бы раз обращался к почтовым службам с целью отправить или получить почтовое отправление.

Наличие трек-номера – это дополнительная гарантия сохранности посылки. И в случае утери посылки ее можно будет разыскать именно по трек номеру, а в случае необходимости потребовать компенсацию, но для этого тоже нужен будет трек-номер.

Идентификатор международного почтового отправления включает в себя 13 символов – латинские буквы и цифры. Внутрироссийский идентификатор включает в себя только 14 цифр. Трек-номера не присваиваются только обычным простым письмам. Соответственно, их нельзя будет отследить.

К примеру, как узнать номер трека посылки в России – этот номер будет иметь следующий формат 123456789123 4, то есть состоять из 14 цифр. Если это международная посылка, то ее трек-номер будет следующего образца CA123497789UA, где две первые заглавные латинские буквы значат тип почтового отправления (посылки), а последние – код страны из которой была сделана отправка.

Как узнать трек-номер посылки

Это достаточно просто — он обязательно есть в чеке, который вам выдают в службе доставки при отправке посылки, бандероли или иного регистрируемого почтового отправления. Этот же идентификатор проставляется на само почтовое отправление.

Например, как узнать трек-номер посылки почты России, для этого нужно посмотреть строчку в чеке об отправке под номером самой квитанции (чека). Если почтовое отправление направили вам, то его трек-номер сообщает отправитель. Интернет-магазины, как правило, пишут такой номер на страничке заказа.

Как по трек-номеру узнать, откуда посылка – для этого вам нужно зайти на сайты по отслеживанию посылок и ввести нужный трек номер. После чего вы узнаете, откуда идет посылка, и где она находится сейчас.

Как узнать трек-номер письма

Если письмо заказное, с уведомлением или с объявленной стоимостью, то узнать его номер можно из чека о его отправке. Как было сказано выше, простым письмам трек-номера не присваиваются.

Очень часто возникает вопрос — как узнать получателя по трек-номеру,

и можно ли это сделать вообще? Если зайти на ресурсы по отслеживанию всевозможных почтовых отправлений и ввести нужный вам трек-номер, то появится информация только о конечном пункте доставки. Данные о получателе указываются непосредственно на самой посылке.

Рассмотрим еще один распространенный вопрос — как узнать трек-номер посылки по фамилии ? Как уже было написано ранее, трек-номер есть только в квитанции об отправке. И именно трек-номер и пункты отправки и доставки заносятся в единую базу для отслеживания посылок, а не фамилия получателя или отправителя. Следовательно, ответ на вопрос — как узнать трек-номер по фамилии и можно ли это сделать – отрицательный.

Не трекается номер

Если все-таки какие-то нюансы или проблемы в отслеживании Вашей посылки возникли, изначально нужно обратиться к продавцу. Как получить трек номер на Алиэкспресс в проблемных ситуациях он, может, и не подскажет, но признаться в своей ошибке может. Какой ошибке?

Очень часто сотрудники площадки пытаются сэкономить на более стоящей доставке и отправляют товар без трек номера, а заказчику отправляют комбинацию, придуманную прямо-таки в момент набирания цифр.

А может оказаться и так, что в трек номере неверна лишь одна какая-то цифра, то есть продавец ошибся случайно. Ошибиться он мог и заказчиками с похожим или одинаковым товаром.

В любом случае изначально надо написать ему. И обращаться на английском языке, ведь ресурс зарубежный, и русский язык там никто не поймет. Если знаний английского нет, переводчик онлайн без проблем с этим справится.

Если это не решает проблему, причины могут быть следующие:

• Маленький срок от начала «путешествия» посылки. Помните, что выждать нужно хотя бы 2 дня;
• Лишние пробелы в коде. Между буквами-цыфрами-буквами кода не должно быть пробелов.
  Буквы в начале и в конце должны быть большими, заглавными.
• Не тот сайт для трекинга. Допустить ошибку продавец мог и здесь. Отправить нужный трек номер, но вписать сайт на отслеживание другого трек кода. Это можно уточнить и у продавца и найти в интернете самостоятельно ресурс.

Расшифровка комбинаций

Чтобы четко понимать, что означает каждая буква и цифра в коде в прямом смысле слова, существует следующая расшифровка:

Первая большая буква говорит сразу и о самом товаре и пределах веса:

• А — эта буква означает, что на страховке посылки решили сэкономить, а ее вес не превышает 2 кг;
• R — этот заказ отправлен по требованию, вес не более 2 кг;
• V — здесь V не значит Вендетта, а значит, что отправление застраховали. А вес не превысил 2 кг;
• С — «передача» обычного типа, вес которой имеет право превышать отметку в 2 кг;
• L — для отправления воспользовались Авиапочтой. Посылка небольшая, не больше 2 кг;
• E — прибегли к почтовому сервису быстрой отправки — Експресс. Допустим вес больше 2 кг.

Вторая буква номера подскажет способ перемещения и доставления посылки:

• А, В — при помощи авиа, посылка до 2 кг;
• С — тот же авиа вариант, но эта посылка бандероль, ее таможенное оформление занимает больше времени;
• T — авиа, а «послание» — конверт;
• R — поедет отправление по железной дороге в поезде или поплывет в судне;
• Р — опять авиа, но эта буква обозначает лишь класс, которым полетит вещь — первый.

Последние две буквы говорят о стране, из которой товар отправлен. Они тоже заглавные. Обозначение Китая в трек номере выглядит так — CN.

Как отследить посылку, если на треке сэкономили

В том случае, если торговец решил сэкономить и просмотреть трек номер на Алиэкспресс невозможно остается набраться терпения и ждать.

Несмотря на нечестность в плане трек номера саму посылку почти во всех случаях продавцы отправляют.

Ориентируясь на приблизительное время, указанное на сайте для доставки заказа, к концу этого термина начинайте проверять почтовый ящик. Как только почта получит посылку, почтальон принесет об этом уведомление.

Если Вы знаете, что сотрудники почтового отделения не славятся скоростью работы, можно посетить почту самостоятельно и уточнить, нет ли уже посылки на Ваше имя.

P.S. Друзья, совершая покупки в интернет магазинах, обязательно пользуйтесь . Как говориться, сэкономил — это заработал!

На этом хочу с вами попрощаться, всем удачных покупок!

Всем привет! Я много заказываю на Aliexpress . И, естественно, перепробовала массу сайтов для отслеживания отправлений. В последнее время пользуюсь только

Track24. И вот почему:

1) Вы можете зарегистрироваться на сайте и компактно разместить все треки, передвигать их в нужном порядке (например, по дате отправки) и даже делать пометки , что именно идёт в посылке

2) В комментариях охотно (быстро) отвечают и помогают отследить отправление

3) Отображаются абсолютно ВСЕ статусы , т. е. даже те, которых нет ни на других аналогичных ресурсах, ни в отслежке самого Aliexpress.

Также вы можете получить ответы на часто задаваемые вопросы:

Узнать, можно ли доверять продавцу:

Или посмотреть, что же покупают другие пользователи сайта?

Наконец, главная причина. Все знают, что если ваша посылка идёт с обычным трек-номером не международного формата, она отслеживается только на территории Китая.

Так вот. Если она шла через Европейский сортировочный центр , европейцы ей присваивают новый трек-номер, который будет отслеживаться в России. ИЛИ! Если её перемаркировали уже в России, то будет внутренний российский трек , который в большинстве случаев даже будет отмечаться на сайте Почты России .

Как узнать новый трек-номер посылки? Вводим код, и, если перемаркировка была, то вы увидите его здесь. Всё, о старом треке забудьте. Отслеживайте новый.

К сожалению, не все номера будут перемаркированы, но во многих случаях вы не только сможете отслеживать безтрековые посылки в России , но и узнаете вес . Также на Track24 указывают примерные сроки доставки , ваше почтовое отделение и ваше имя . это важно наблюдать, чтобы точно знать: посылка идёт к вам, а не к другому человеку. Надеюсь, информация пригодится!

«Алиэкспресс» набирает популярность среди российских покупателей. Это не удивительно: площадка предоставляет гарантии получения товара и его хорошего качества. А цены у китайских продавцов порой на порядок ниже, чем у наших, на тот же самый продукт. Неудобство одно — долгая доставка. В связи с этим возникает естественное желание покупателя отследить местонахождение и продвижение вещей, за которые он заплатил. Почтовые службы предоставляют такой шанс.

Возможность отслеживать трек-код позволит адресату не переживать, что его посылка заблудится, а если такое все же случится, быстрее найти ее либо получить компенсацию за непришедший товар. В этом случае вы потеряете время на ожидание, но вернете свои деньги.

Как узнать трек-номер посылки на «Алиэкспресс»?

Еще год-два назад практически все пакеты с «Алиэкспресс» имели номер для отслеживания. Это более дорогой способ пересылки для отправителя, но китайцы шли на дополнительные расходы ради спокойствия покупателей и сохранения своего рейтинга. Последние изменения курса доллара отразились на услугах логистов. Чтобы продукция оставалась доступной для российского потребителя, несмотря на резкое падение стоимости рубля, продавцам приходится снижать цены и отправлять заказы самыми дешевыми способами, многие из которых вообще не подразумевают возможности отслеживания.

Будет ли посылка отслеживаться?

Честные продавцы в описании своего товара говорят о невозможности проверить посылку с «Алиэкспресс» по трек-номеру, если работают с перевозчиками, которые не оказывают такой услуги. Часто заказав и оплатив вещь, можно получить сообщение от продавца, что он послал (или собирается) ее без трек-номера. Владелец магазина предложит покупателю не переживать и терпеливо ждать либо заплатить еще 2-3 доллара за доставку с отслеживанием.

Где найти трек-номер?

Если вашему отправлению присвоена комбинация букв и цифр, то найти ее вы сможете в карточке заказа. Это страница, которая открывается при клике по ссылке «Подробнее», напротив названия интересующего вас товара в общем списке отправлений. Этот код может состоять только из цифр или из их сочетания с буквами. На картинке ниже видно, как узнать трек-номер посылки на «Алиэкспресс», присвоенный посылке.

Честные продавцы, отправив пакет, сразу же указывают эту комбинацию в карточке заказа и вставляют ссылку на сайт логистической компании, доставляющей его. Там без труда можно узнать о судьбе вашей покупки. Если сразу после отправки поиск по трек-номеру не удается, то это может означать, что сведения о посылке еще не были переданы в информационный центр компании. Или же товар так и не был отправлен, а цифры взяты нечестным продавцом из головы. Повторная проверка через неделю-полторы прояснит ситуацию.

Сама площадка для продаж создана таким образом, что представитель магазина не может поменять статус заказа на «Отправлено» не отметив кода. Даже если отслеживание не подразумевается, и вас об этом честно предупредили, в карточке товара все равно будут некие цифры. Они ничего не значат. Также продавец может написать вам заведомо неверный код, если не отправил пакет, когда вышло отведенное время, и собирается выслать его позже. Это против правил, но широко практикуется магазинами. В данном случае после фактической отправки продавец напишет верный номер вместо придуманного.

Международные стандарты маркировки отправлений

Номера, которые присваиваются отправлениям, имеют общие международные правила формирования. Так, посылки (весом более 2 кг) маркируются кодами, первые 2 буквы в которых CA-CZ. Трек-коды отправлений EMS начинаются с EA-EZ. Если это зарегистрированный заказной пакет, то первыми буквами его трек-номера будут RA-RZ. Мелкие почтовые отправления (МПО) с кодом, начинающимся на LA-LZ, не отслеживаются вообще.

Посылка не находится. Что делать?

Если отследить посылку («Алиэкспресс») по трек-номеру не удается, стоит следовать такому алгоритму.

1. Подождать. Если через 10 дней номер не определится, переходить к шагу 2.
2. Пообщаться с продавцом. Написать ему о сложившейся ситуации. Добавьте, что посылка вам важна или вы ждете ее к определенному дню, поэтому волнуетесь. Либо продавец даст вам реальный номер, либо переходите к шагу 3.
3. Пригрозить спором. Если после этого сообщения результата тоже нет, идем дальше.
4. Открыть спор. В качестве основания отметить то, что не получается отследить посылку («Алиэкспресс») по трек-номеру. Потребовать полную компенсацию.
5. Если продавец упорствует, выдумывая массу причин, чтобы не возвращать вам деньги, обострять спор. Администрация в большинстве случаев решает такие вопросы в пользу покупателя.

Иными словами, развитие событий зависит от массы факторов. Некоторые продавцы мгновенно осуществляют возврат денег, поскольку знают, что они вам ничего не отправляли и не видят смысла оказывать обратное. Другие упираются до последнего, призывая подождать еще немного. Тут уж как вы решите. Часть посылок, которые вообще «не трекались», приходят в целости и сохранности. Остальных в природе не существует. Если время терпит, можно и подождать, но не дольше максимально указанных продавцом сроков доставки. Иначе останетесь и без товара, и без денег.

Сервисы-помощники

Представляя себе, как узнать трек-номер посылки на «Алиэкспресс», можно отслеживать ее с помощью разных удобных сервисов. Это и сайты компаний-перевозчиков, и специализированные программы, и даже мобильные приложения. В режиме реального времени на них производятся почтовые отслеживания. «Алиэкспресс», благодаря своей популярности, даже стал причиной возникновения нескольких сайтов, которые специализируются именно на посылках из Китая.

Почта России

Почта России также имеет собственный сайт, где можно отслеживать передвижение груза не только внутри страны, но и между государствами. Следует отметить, что на сайте этой компании «ловятся» только те международные отправления, которые состоят из цифр и букв, причем первые литеры обозначают соответствующую международным правилам категорию, а последние — страну, из которой была отослана вещь (чаще всего в нашем случае это будут CN).

У Почты России имеются мобильные приложения, работающие по тому же принципу, что и сайт. Их можно скачать совершенно бесплатно как для девайсов на операционной системе Android, так и для WinPhone.

Плюс этого сервиса в том, что если на сайте или в приложении указано, что посылка в вашем отделении почты, то она реально там есть. К тому же там можно увидеть и другие интересные статусы. Например, «Неудачная попытка вручения», если почтальон приносил вам пакет, а вас не оказалось дома.

Китайские почтовые сайты

Иногда приобретая товары на «Алиэкспресс», доставка которых бесплатна, а цена невелика, покупатель получает от продавца ссылку на китайский сайт для отслеживания и цифровой код. Таких ресурсов в Интернете несколько. И объединяет эти сайты то, что там все инструкции, меню и прочие принципиально важные вещи написаны на китайском. Для тех, кто не владеет языком, отследить свой товар через такой сервис проблематично. Далеко не всегда автоматический переводчик справляется со своей задачей. Зато такие сайты могут показать вам, что посылка существует, если этот действительно так.

Это страницы курьерских служб. Доставку данные компании осуществляют только в пределах Китая, а когда заказ выходит из страны, ему присваивается номер международного стандарта. Редко продавец сам осведомляет покупателя о том, что такой код у его посылки появился. Если вам важна данная информация, напишите об этом хозяину магазина. Тогда больше шансов, что международный номер, когда он будет присвоен отправлению, доведут до вашего сведения.

Универсальные сервисы

Это сервисы для тех, кто точно не знает, какой компанией доставляется пакет. Часть из них «заточена» конкретно под «Алиэкспресс». Доставка отслеживается сразу на нескольких почтовых сайтах, что позволяет найти посылку с большей вероятностью и получить представление о ее местонахождении.

Сейчас и на самом сайте «Алиэкспресс», в разделе «Мои заказы», можно наблюдать обновляемый раз в 5-10 дней статус отправления. Минус такого отслеживания — неактуальность, поскольку за такой период посылка может неоднократно поменять свое местоположение, а на странице будет отображаться один и тот же пункт.

Путь посылки

Для того чтобы ориентироваться в процессе отслеживания, необходимо знать, какой путь проходит каждое отправление из точки А в точку Б. В нашем случае — это из Китая в ваш город.

1. «Принято в отделении связи, Китай». Это значит, что посылка лежит там, куда ее принес отправитель, и ждет, когда ее рассортируют.
2. «Ожидает отправки из Китая». Посылка отсортирована и в ближайшее время отправится в путь.
3. «Прибыло на территорию России». Посылка уже в нашей стране, здесь ее приняли и взвесили.
4. «Отправлено на таможню». Партия отправлений передана в соответствующую организацию.
5. «Поступило на проверку в таможню». Все отправления проходят этот этап. Если у таможенников не вызывает подозрений конкретный пакет, то его просто просвечивают и пропускают дальше. В ином случае посылку могут вскрыть, чтобы удостовериться, что в ней нет запрещенных вложений.
6. «Завершено таможенное оформление».
7. «Передано в доставку по России».
8. «Прибыло в сортировочный центр». Здесь указывается название вашего города.
9. «Покинуло сортировочный центр».
10. «Прибыло в место вручения». Теперь вы можете прийти за посылкой в свое почтовое отделение.

В заключение стоит сказать, что покупать на этом сайте можно. Имея представление, как узнать трек номер посылки на «Алиэкспресс», отследить ее и что делать, если качество товара не соответствует заявленному, вы позволите себе сделать массу полезных приобретений по приятным ценам.

Как отслеживать посылки | ЯМАТО ТРАНСПОРТ

На этой странице используется технология под названием JavaScript.
Обратите внимание, что если параметр JavaScript не включен, правильное отображение и работа могут быть невозможны.

1. Проживание в Японии
2. Трек
3. Как отслеживать посылки

Как проверить статус доставки

Используйте «Систему отслеживания посылок» для подтверждения текущего статуса доставки посылок.
Чтобы проверить статус доставки, просто введите номер для отслеживания.
Клиенты могут проверить текущий статус и подробную историю доставки.

Относительно номеров отслеживания

Для отправителей

Номер отслеживания — это 12-значный номер, указанный в правом верхнем углу накладной.

Для получателей

Пожалуйста, свяжитесь с отправителем, чтобы подтвердить номер для отслеживания.
Можно использовать номер накладной из уведомления о попытке доставки.

Объяснение состояния

Статус	Пояснение
Скан отправления	Водитель отдела продаж Yamato Transport забрал посылку у отправителя. В настоящее время посылка либо находится в офисе продаж Yamato Transport, либо отправлена ​​в пункт назначения.
Запрос принят (альтернативный график доставки)	Принят запрос на изменение графика доставки. Посылка будет доставлена ​​в указанную дату и часовой пояс.
Запрос принят (забрать в офисе Yamato)	Запрос на изменение офиса продаж Yamato Transport в качестве места получения принят. Посылка будет доставлена ​​в указанный офис продаж в соответствии с запросом.
В пути	Отправляемая посылка прошла через офис продаж, выступающий в роли пункта ретрансляции. Это не отдел продаж, ответственный за доставку.
Сканирование прибытия	Отправляемая посылка поступила в офис продаж для доставки.
Готово к доставке	Посылка доставляется по назначению.
Доставлено	Для отправки в Японию Доставка завершена. Для отправки за границу (International TA-Q-BIN) Доставка экспедитору (компании, которая доставит посылку в страну назначения) в Японии завершена. Чтобы проверить статус доставки после того, как посылка покинула Японию, свяжитесь с транспортной компанией, отвечающей за доставку в стране назначения.
Задержать в Ямато (забрать в офисе Ямато)	Посылка находится в указанном офисе продаж Yamato Transport. Пожалуйста, подойдите и заберите посылку.
Ожидание в Ямато (грузополучатель недоступен)	Посылка была возвращена в офис продаж, так как предполагаемый получатель отсутствовал. Посылка находится в ближайшем офисе продаж. Пожалуйста, запросите повторную доставку, используя контактную форму или по телефону.
Под следствием (адрес неизвестен)	Посылка не может быть доставлена ​​из-за неправильного адреса получателя. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с Yamato Transport через контактную форму или по телефону.
Возвращено	По требованию отправителя, превышению срока хранения или другим причинам посылка возвращена обратно отправителю.
Неверный номер отслеживания	Неверный номер для отслеживания. Проверьте номер для отслеживания и повторите попытку.
Номер отслеживания не зарегистрирован	Невозможно проверить статус доставки, так как номер для отслеживания не зарегистрирован. Пожалуйста, проверьте и повторите попытку позже.

Если проблема не решена, свяжитесь с Yamato Transport через контактную форму или по телефону.

Меры предосторожности

1. 1Пожалуйста, не используйте эту услугу для других целей, кроме отслеживания посылок.
2. 2Обратите внимание, что, в отличие от TA-Q-BIN, для обновления информации о доставке Kuroneko DM-Bin требуется время.
3. 3Обратите внимание, что требуется время для обновления информации после запроса на изменение даты, времени или места доставки.
4. 4Посылки можно отследить примерно в течение 90 дней со дня отправки посылки.
5. 5 «Запланированная дата и время доставки» — это дата и время доставки, запрошенные при отправке посылки.
6. 6 «Желаемая дата и время доставки» — это желаемая дата и время доставки после того, как Yamato Transport получил запрос на изменение во время отправки посылки. Это показывает последнюю информацию.
7. 7Обратите внимание, что доставка в желаемую дату и часовой пояс может быть невозможна из-за дорожных условий.
8. 8Дата и время доставки за границу отображаются с местной датой и временем.

Автоматическая отправка электронных писем с уведомлением о выполнении

Справочный центр DSers >> Настройте свои DSers / Настройте свои магазины DSers, Настройте свои DSers, Shopify, WooCommerce, Wix >> Активировать электронные уведомления о выполнении

≡

Поддерживать:

В случае, если вы получили номера для отслеживания от поставщиков, вам лучше отправить клиентам электронные письма с уведомлением о выполнении. Функция выполнения заказов DSers поможет вам в этом более эффективно. Во-первых, вы можете легко управлять информацией, которая будет отображаться в электронных письмах с уведомлением о выполнении. С другой стороны, DSers помогает вам запускать электронные письма с подтверждением доставки, отправляемые клиентам после создания номеров отслеживания.

Как настроить уведомления по электронной почте о выполнении

Shopify WooCommerce Викс

1. Войдите в DSers > Настройки > Отслеживание посылок.
2. Прокрутите до раздела Подтверждение доставки и щелкните справа от магазина, для которого вы хотите активировать эту функцию.
3. Включите справа от « Активировать электронное письмо с уведомлением о выполнении, отправленное Shopify », чтобы активировать автоматические электронные письма.
4. В той же строке « Транспортная компания », щелкните селектор и выберите нужного перевозчика в раскрывающемся меню .

📕 ПРИМЕЧАНИЕ

Если вы выберете По умолчанию , Shopify автоматически выберет перевозчика в соответствии с номерами отслеживания от поставщиков.

5. В той же строке « Пользовательский URL-адрес отслеживания » щелкните селектор и выберите нужный веб-сайт отслеживания в раскрывающемся меню .
Если вы хотите настроить службу отслеживания, вы можете выбрать Другое в раскрывающемся меню и ввести свой собственный URL-адрес отслеживания в поле ввода и нажать OK .