Где Дешевле, Что Лучше, Где Быстрее Доставка и Ниже Цены?

Джум и Алиэкспресс — популярные платформы для заказа различных товаров из Китая. Однако, между ними есть разница в приложениях, а также видах продукции и ценах. Сейчас мы Вами рассмотрим что лучше: Алиэкспресс или Джум.

Содержание

1. Удобство работы с онлайн площадкой
2. Бонусы и скидки
3. Где больше выбор и лучше цена?
4. Скорость доставки на площадках
5. Возврат средств и гарантия доставки для покупателей
6. Отзывы пользователей
7. Сравнительная характеристика обоих магазинов:

Удобство работы с онлайн площадкой

Подробно рассмотрим Джум и Алиэкспресс, в чем разница при пользовании сайтом. Начнем с того, что для обеих площадок разработано мобильное приложение для телефонов на Android и iOS. В приложениях интерфейс максимально простой и удобный, схожий по параметрам. Разобраться простому пользователю в них не так и сложно. Кроме того, сайты AliExpress и Joom оснащены мобильной версией.

Ассортимент товаров на сайтах очень похож, потому пользователи часто не знают, какой из них лучше выбрать.

В интерфейсе обоих магазинов можно найти следующие разделы:

• каталог;
• акции;
• фильтры для поиска товаров;
• личный кабинет;
• корзину;
• товары, добавленные в избранное;
• личные сообщения и уведомления.

Верхняя панель дает возможность переключать валюту и языки. Здесь же есть кнопки, по которым можно обратиться в поддержку, а также прочесть информацию о гарантиях и доставке.

Меню изменения валюты и языка на Алиэкспресс и Джум

Оба интернет-магазина имеют похожий интерфейс, где товары рассортированы по категориям. На главной странице можно увидеть строку поиска и информацию об акциях. Алиэкспресс позволяет выбрать бесплатные доставку и возврат (для некоторых товаров бесплатный возврат), качественные товары.

Отличие Алиэкспресс от Джум по внешнему виду. По дизайну сайты очень похожи, но Алиэкспресс отличается лучшим ассортиментом и большим количеством акций. Однако, новые посетители, увидев такое количество информации теряются. На Джум текст и изображения расположены более гармонично и приятно для глаз. Сайт более оптимизирован и выглядит легче, что привлекает больше клиентов.

На сайте Алиэкспресс есть автоматически перевод на разные языки, но некоторые слова встречаются очень несуразные. Перевод многих товаров звучит нелепо на русском. На Джуме перевод понятнее, потому вопросов к товарам у пользователей не возникает.

Теперь перейдем к функционалу. На Алиэкспресс зарегистрироваться можно через электронную почту, по номеру телефона или социальные сети: ВКонтакте, Одноклассники, Google, Facebook, Instagram, Twitter, Mail.ru или AppleID. На Джум возможностей регистрации меньше, так как предлагается только электронная почта, ВКонтакте, Одноклассники, Google, Facebook и AppleID.

Все способы регистрации и входа для Алиэкспресс и Джум

Чтобы оформить заказ, Вам понадобится:

• выбрать товар в поиске или по категории;
• указать цвет и размер;
• добавить в корзину через соответствующую опцию;
• оформить заказ;
• если есть промокод, его нужно ввести в соответствующее поле еще до оформления покупки;
• указать личные данные и адрес доставки;
• оплатить заказ.

Провести оплату покупки можно банковской картой или электронными платежными системами.

• На Алиэкспресс: ЮMoney, QIWI, Webmoney, Przelewy24, iDeal, PayU, Sofort Bank, Bancontact, мобильный платеж, банковская карта и другие (включая карту МИР).
• На Джум: банковской картой (Visa, MasterCard, Maestro, Мир и др.), картой Совесть, Свобода или Халва, Paypal, QIWI, ЮMoney, GooglePay и Apple Pay, а также баллами;

Для жителей Российской Федерации на Joom также доступна рассрочка с помощью ЮMoney.

На Али выбор платежных систем больше.

Aliexpress

10

Бонусы и скидки

Бонусы и скидки помогают увеличить продажи магазинам, а покупателям экономить на покупках. Потому в 2023 году оба интернет-магазина предоставляют своим клиентам гибкую систему скидок, распродаж, акций, бонусов и купонов. Но чаще всего, скидки предоставляются перед большими праздниками.

Алиэкспрэсс позволяет хорошо сэкономить на Новый Год, 8 марта, и Черную Пятницу. В День Рождения магазина можно поучаствовать в розыгрыше.

Промокоды и купоны можно найти в нашем разделе.

Те, кто пользуется мобильным приложением имеет доступ к дополнительным бонусам. Это монеты. Их можно получить, играя в небольшие игры. Раздел можно найти на главной странице, во вкладке «Мобильные бонусы». Читайте подробнее о монетах на Алиэкспресс.

Получить монеты на Алиэкспресс

AliExpress предлагают не только скидки от маркетплейса, но их также может предложить и сам продавец. Если же при заказе скидка не отобразилась, можно уточнить это у техподдержки.

Joom тоже предлагает своим клиентам щедрую систему скидок: на День Рождения, в декабре (перед Новым годом), Черную пятницу и Китайский Новый год.

Кроме того, в магазине проводятся следующие акции: «Товары за 1 рубль», «Угадай цену». Вторая игра напоминает азартную: здесь нужен элемент везения: угадать цену товара.

Кешбэк доступен на обоих сайтах, но на Алиэкспресс он больше, так как достигает 10%.

Для новых покупателей оба интернет-магазина имеют поощрительную систему. Например, Joom за вход через соцсети дарит 50 баллов на оплату любых товаров. Али же дарит купон на скидку в $3. Находятся они в личном кабинете в соответствующей вкладке.

После регистрации в Джум вам начислят 50 баллов, а Алиэкспресс даст купон на первую покупку эквивалентный $3

За то, что клиент скачал мобильное приложение, магазины тоже дают скидку на первый заказ.

Aliexpress

10

Купоны Joom в приложении

Где больше выбор и лучше цена?

Алиэкспресс лидирует на рынке китайских компаний по количеству продавцов и покупателей. Этому причина в том, что он работает на рынке дольше всех. На втором месте за ним Joom, который появился позже.

Когда только появился Джум, цены на нем были ниже, чем на Aliexpress, но со временем, магазин был вынужден их поднять. Потому стоимость товаров примерно одинакова в обоих магазинах.

Ассортимент товаров на Алиэкспресс совпадает практически полностью. Однако, отличие их может быть в цене и качестве, так как магазины продающие товары разные.

Потому, чтобы найти качественный товар, необходимо следить за отзывами покупателей. По фильтру, можно найти отзывы с фото и по рейтинговым оценкам.

Алиэкспресс позволяет увидеть отзывы людей из разных стран о том или ином товаре.

На вопрос что дешевле: Джум или Алиэкспресс, можно ответить, что цены примерно одинаковы, а вот по ассортименту, однозначно победа за Aliexpress.

Aliexpress

10

Скорость доставки на площадках

Многих покупателей интересует, где доставка быстрее на Джум или Алиэкспресс? Как правило, заказав товар на любой из площадок, вы получите его быстро. Согласно правил, на Джум, продавец обязан отправить товар в течение 15 дней. Если в это время статус заказа не изменился, можно смело писать в службу поддержки.

Учтите, что время доставки зависит не только от продавца, но и от курьерской службы или таможни.

Как правило, если учитывать все факторы, доставка на Джум занимает до 39 дней. Доставка обычно бесплатная, но таможня может обложить товар НДС, и другими пошлинами, в зависимости от законов в стране.

С AliExpress товар можно получить сроком от 2 до 8 недель. Здесь все зависит от курьерской службы, которую выберет покупатель, и от загруженности. В праздничные периоды доставка может занять и больше времени. Если перевозку оплатить, посылка придет раньше. Если время не терпит, можно связаться с продавцом, и попросить доставить товар раньше.

Потому, ответ на вопрос, где быстрее доставка: Джум или Алиэкспресс, однозначный — на Али.

Отследить посылки в обоих магазинах можно с помощью трек кода.

Aliexpress

9

Возврат средств и гарантия доставки для покупателей

Обе площадки предоставляют гарантию доставки и возврат средств. Начнем с того, что оплаченная за товар сумма не сразу поступает продавцу. Компаниями были созданы промежуточные счета, на которые поступают деньги от покупателя. Только после получения посылки и подтверждения качества, они переходят на баланс продавца. Защиту покупателя мы рассматривали в отдельной статье.

Чтобы вернуть деньги, необходимо пройти несколько простых шагов:

• выбрать товар в истории заказов;
• связаться на Али с продавцом или открыть спор в техподдержке. В Джум нужно сразу обращаться в службу поддержки;
• описать возникшую ситуацию и прикрепить соответствующие фотографии;
• ожидать возврата средств.

На AliExpress деньги возвращаются через 15 дней с момента подачи заявки. Если все-же возврат не произошел, пишите в службу поддержки.

В самой верхней части страницы обоих магазинов есть ссылка для связи с технической поддержкой

На Joom система возврата средств немного отличается. Крайний срок возврата товара — 106 дней, а если за это время заказ не поступил, нужно подавать заявку в техподдержку, но не позже, чем через 120 дней с момента списания денег со счета клиента.

Если товар пришел ненадлежащего качества, можно вернуть деньги в течение 30 дней. Однако, магазин иногда требует уничтожить или вернуть товар. И только потом произойдет возврат.

Aliexpress

10

Joom

10

Отзывы пользователей

Те, кто уже взаимодействовал с обоими площадками делятся своим мнением на форумах. Мы собрали для вас несколько отзывов о работе с Aliexpress и Joom:

Евгений

К покупке мелких товаров нет претензий. Чехлы, наклейки, краски пришли в хорошем качестве. Однако, одежда и электроника приходит совсем не такая, как в описании. Потому, не рекомендую заказывать одежду и технику.

Александр

Работаю с Али уже более 4 лет. В общем, доволен. Иногда попадаются некачественные товары, но это не проблема. Можно всегда открыть спор.

Светлана

Делала много заказов, все устроило. Иногда, конечно, товары отличаются от описания.

Был случай, когда разместил пробный заказ, он пришел полностью. Но, далее начались задержки. Товар почему-то вернулся на территорию Китая. Спросил у продавца, почему так, он мне не смог ничего внятного ответить. На почту тоже обращался, трек-номера они не увидели. Продавец продлил срок доставки. Без этого спор я открыть не смог. Ситуацией я недоволен.

Мне нравится ассортимент товаров, но очень долгая доставка. Еще на сайте непонятный перевод, сложно догадаться, что за товар, и для чего он нужен.

Николай

Часто заказываю здесь различные товары. Мне нравится ассортимент и цены. В целом, работой магазина я доволен.

Екатерина

Давно делаю заказы на этом сайте. Достаточно редко, но бывают случаи, когда попадается некачественный товар. В случае мелких неполадок, возвращается часть суммы, если товар некачественный или не работает, возвращается вся сумма. Поддержка тут полностью на стороне клиента.

Алексей

Раньше было лучше в плане того, что операторы в техподдержке отвечали оперативно. Теперь мне попался некачественный товар, мои вопросы не были решены, потому заказывать тут больше ничего не буду.

Долгая доставка, некачественный товар. Алиэкспресс оказался честнее. Больше ничего не буду здесь заказывать.

Кристина

Я заказала 4 товара и оплатила их. Но мне пришло два. Дополнительно прислали какой-то сувенир. Лучше бы прислали товары или вернули деньги. Я недовольна таким обманом.

Для обоих магазинов встречаются как негативные, так и крайне позитивные отзывы.

Сравнительная характеристика обоих магазинов:

AliExpress	Joom
Большой ассортимент товаров на все случаи жизни.	Товаров много, но все же, ассортимент уступает Алиэкспресс
Продавцов достаточно много, включая тех, кто продает мировые бренды.	Продавцов значительно меньше, чем на AliExpress
С продавцом можно связаться напрямую	Здесь такая опция отсутствует
Доставка длительная, до 90 дней (как правило всегда приходит раньше)	Доставка дольше, чем на Али, до 106 дней
Множество вариантов оплаты	Все основные варианты для оплаты присутствуют
Платная доставка и Бесплатная доставка	Бесплатная доставка
Дизайн сайта тяжелый для восприятия	Сайт воспринимается легко покупателями
Перевод описания товаров зачастую нелепый	Качественный и правильный перевод
Магазин предлагает постоянные скидки	По скидочным программам уступает Алиэкспресс
Кэшбэк до 10%	Кэшбэк до 1%

Проведем краткую характеристику, какой сайт в итоге, лучше: Джум или Алиэкспресс. Судя из таблицы и предыдущих описаний, можно сделать вывод, что AliExpress имеет больший ассортимент товаров, количество продавцов и покупателей. Это связано с тем, что данный маркетплейс просуществовал дольше.

Перейти на Алиэкспресс

Выбирайте лучшего конкурента Алиэкспресс (24 магазина) в нашей статье.

Многие клиенты привыкли к Али, и не хотят заказывать на других сайтах. Но это не означает, что Джум плохой сайт. Он занимает 4 место в России, и продает качественные товары.

Aliexpress

57.73%

Joom

42.27%

Почему Китай ужесточил свою антиамериканскую риторику – Внешняя политика

Добро пожаловать в Внешняя политика Краткий обзор Китая.

Основные события этой недели:  Китайская официальная риторика все чаще нацелена на Соединенные Штаты как на козла отпущения за собственные проблемы, начинаются ежегодные заседания парламента Китая , и более подробная информация о плане реструктуризации управления президента Китая Си Цзиньпина появляться.

Если вы хотите получать China Brief каждую среду, зарегистрируйтесь здесь.

Добро пожаловать в «Внешняя политика », краткий обзор Китая.

Основные события этой недели:  Китайская официальная риторика все чаще нацелена на Соединенные Штаты как на козла отпущения за собственные проблемы, начинаются ежегодные заседания парламента Китая , и более подробная информация о плане реструктуризации управления президента Китая Си Цзиньпина появляться.

Если вы хотите получать China Brief каждую среду, зарегистрируйтесь здесь.

---

Вашингтон стал козлом отпущения для Пекина ” в глобальном соревновании на пресс-конференции и с президентом Китая Си Цзиньпином, прямо нацелившимся на Вашингтон и его союзников в речи.

Что поразительно, так это то, как оба чиновника опирались на недавнюю тему китайской политики: во всем виноваты Соединенные Штаты. Вашингтон стал удобным козлом отпущения за все, что идет не по пути Пекина. Экономика колеблется? Си заявил в своем выступлении, что западные страны во главе с США «осуществили против нас всестороннее сдерживание, окружение и подавление». Отпор в Южно-Китайском море? Вашингтон вызвал проблемы. Народ бунтует против элиты? Соединенные Штаты должны стоять за так называемыми цветными революциями.

Этот менталитет опасен не только для международных отношений, но и для того, чтобы у Китая был хоть какой-то шанс решить свои внутренние проблемы. Безусловно, обратная риторика появилась и в политике США. Но действует правило силы: Китай больше думает о Соединенных Штатах, чем Соединенные Штаты думают о Китае. В разделенном Вашингтоне выстрелы в Пекин обычно нацелены на другую сторону политического стола. Между тем статьи о том, что Соединенные Штаты слишком суровы к Китаю, могут быть легко опубликованы в Соединенных Штатах; делать обратное было бы лично рискованно в Китае.

Антиамериканская риторика была основным продуктом Пекина с момента основания Китайской Народной Республики. Даже в относительно примирительные 1990-е и 2000-е годы жалобы на «определенную страну» — как Соединенные Штаты часто называли в передовицах государственных СМИ — были обычным явлением. Но руководство и интеллектуалы были готовы признать, что Китаю необходимо измениться и что корни многих проблем могут быть внутренними неудачами, а не махинациями иностранного противника. Государство даже поддержало идею о том, что Китай может учиться на зарубежном опыте, особенно в науке и экономике.

К началу 2010-х стал заметен новый акцент на обвинении Соединенных Штатов во внутренних и геополитических проблемах. Паранойя Коммунистической партии Китая (КПК) по поводу цветных революций усилилась после «арабской весны», подпитывая пропаганду. Опасения, что Соединенные Штаты завоевывают сердца и умы молодых китайцев, привели к культурным репрессиям и онлайн-цензуре. Разоблачения об успешном проникновении американской разведки в Китай способствовали проведению политических чисток. Но тогда у Си было готовое оправдание для реформ и чисток: борьба с коррупцией, разросшейся внутри КПК и правительства в 2000-е годы.

Си вступил в свой третий срок, и национальные неудачи более явно связаны с его руководством. Но признать это стало невозможно: даже намек на несогласие с Си стал политической катастрофой. Это усугубило и без того гиперболизированный официальный язык КПК. Так что крах китайских дипломатических усилий во время пандемии стал «славным достижением» китайской дипломатии. Внезапное прекращение политики Китая по борьбе с COVID-19 стало триумфом Китая над вирусом. Единственная организация, которую можно винить, когда дела идут слишком плохо, чтобы их можно было скрыть, например, в экономике, — это Соединенные Штаты.

В результате становится все труднее найти так называемый нижний предел американо-китайских отношений. Антиамериканский язык — это не просто реакция на действия США; это полезно для внутренней политики Китая. Официальным лицам США, возможно, придется признать, что китайская болтовня неизбежна, даже если они проводят закулисную дипломатию в областях, представляющих подлинный общий интерес. Между тем, китайские официальные лица должны понимать, что Белый дом не может наказать любого американского политика, который занимается критикой Китая.

Антиамериканские настроения в конечном итоге также перейдут в отношение к американскому бизнесу в Китае, добавляя новые нормативные барьеры. Хотя Пекин с радостью делает исключения для финансовых фирм, тесно связанных с элитой, чиновники будут нюхать ветер и не захотят рисковать ради других американских компаний. Например, недавняя оттепель, позволившая многим голливудским релизам в Китае, скорее всего, пройдет в ближайшие шесть месяцев.

Но остается открытым вопрос, насколько усиленная риторика повлияет на действия китайского государства в более широком масштабе. Аппетит к прямой конфронтации с Вашингтоном может быть меньше, чем можно предположить по объему риторической агрессии. Как я недавно писал, лакмусовой бумажкой для этого остается то, действительно ли Китай поставляет России оружие для ее войны на Украине или продолжает жаловаться на НАТО в каждом вечернем выпуске новостей. Легко обвинить во всем Соединенные Штаты. Гораздо труднее бросить ему вызов напрямую.

---

За чем мы следим

Сезон лоббирования в Китае. В настоящее время полным ходом идут ежегодные собрания официального парламента Китая, называемые двумя сессиями. Мероприятие используется для официального подтверждения решений, уже принятых в КПК, таких как третий срок Си или смена премьер-министра. Но это также важная возможность лоббирования для политиков среднего звена и лидеров бизнеса. Быть представителем Всекитайского собрания народных представителей (ВСНП), одного из двух вовлеченных органов, — почетная должность, часто предоставляемая богатым. Как остроумно заметил эксперт по Китаю Цзычен Ван, на этой сессии многие представители ВСНП выдвинули предложения, которые продвигают их собственные интересы.

NPC также является местом символического представительства, используемого в качестве пропаганды, например, делегатов от этнических меньшинств, которые должны присутствовать в традиционных костюмах, или 25 процентов делегатов-женщин. Напротив, Постоянный комитет партии обладает фактической властью, и там число женщин находится на рекордно низком уровне — 5 процентов.

Другой орган, который собирается на этой неделе, Китайская народная политическая консультативная конференция, используется для выдвижения более диких предложений — обычно для того, чтобы вызвать дискуссии в СМИ. Иногда эти разговоры носят более позитивный характер, но в последнее время они обращаются к порочному национализму, например, в этом году было предложено составить списки тайваньских интеллектуалов для уничтожения в случае вторжения.

Прогрев. Эта весна необычайно жаркая для Китая. В городах наблюдаются рекордные для марта температуры, достигающие 25 градусов по Цельсию (или 77 градусов по Фаренгейту), что обычно является погодой в начале лета. Теплая погода способствовала большому количеству семейных прогулок, но это тревожная новость, учитывая климатическую уязвимость Китая. В последние несколько лет страна пострадала от несезонной погоды, от сильного похолодания этой зимой, которое, возможно, сыграло свою роль в сбивании воздушного шара-шпиона с курса, до засухи в прошлом году, которая способствовала кризису с электричеством.

В стране, где большая часть населения на памяти живых была обязана моделям сезонного земледелия, эти экстремальные погодные условия вызывают беспокойство, особенно учитывая проблемы с продовольственной безопасностью.

---

FP’s Most Read This Week

• China’s Ukraine Peace Plan Is Actually About Taiwan by Craig Singleton

• Why China Is Not a Superpower by Jo Inge Bekkevold

• Putin’s Российские критики звучат все громче Анчал Вохра

---

Технологии и бизнес

Грандиозная реорганизация. Появляются новые детали плана Си по реструктуризации управления Китаем. Официальных признаков предполагаемой переделки спецслужб пока нет, но государство официально представило планы по укреплению технологического и финансового контроля, включая создание Национального бюро данных. Эта консолидация укрепляет контроль КПК над крупными технологическими фирмами, созданными во время недавних репрессий, и перекликается с тем, как несколько лет назад некоторые аспекты гражданского общества, такие как религия и культурное производство, были куплены под более жестким партийным руководством.

Одним из ключевых элементов сдвига является усиление контроля КПК над ведущими частными фирмами. Это приведет к большей известности партийных отделений и имеет место в контексте того, что Китай владеет так называемыми золотыми акциями, названными в честь механизма, созданного в 2013 году для консультативных целей, который теперь дает КПК прямой формальный контроль над многими деловыми решениями.

Для обычных людей реорганизация в основном создаст новый уровень бюрократии, с которой придется иметь дело на работе, особенно если они сами являются членами партии. (Согласно источникам, например, в некоторых фирмах частота встреч удвоилась или утроилась.) Для элиты исчезновение миллиардера Бао Фаня остается неприятным напоминанием о цене ошибки.

Смотрю Украину. Китай все больше злится на западную помощь Украине — отчасти из-за его пророссийских симпатий, но также и потому, что эта помощь создает прецедент для Соединенных Штатов, которые могут воспрепятствовать китайской агрессии против Тайваня или других соседей. Использование американского оружия на Украине заставляет китайских стратегов задуматься и дает возможность подумать о том, как противостоять сильным силам США, таким как спутниковые системы и переносные зенитно-ракетные комплексы.

Тем временем китайская компания DJI — ведущий мировой производитель гражданских беспилотников — борется с вовлечением в военную политику. Обе стороны широко используют гражданские беспилотники, в основном подержанные от DJI. Компания отозвала прямые заказы из Украины и России в апреле прошлого года, но теперь она сделала свою продукцию недоступной на сайтах других поставщиков, таких как AliExpress, возможно, в ответ на историю о том, что другая китайская фирма вела переговоры о продаже дронов с российскими военными.

Этот шаг отражает общее отношение китайских фирм: они хотят получать прибыль от российского рынка, но крайне не хотят втягиваться в войну.

Что ждет торговые площадки в 2023 году?

В 2023 году объем электронной коммерции в России может вырасти до 6,6 трлн рублей — до 30% от текущего уровня. При такой динамике трансформируется как сам рынок, так и потребительские тренды.

На рынки выходит все больше компаний, индивидуальных предпринимателей и самозанятых. Вы должны быть в курсе тенденций рынка, чтобы через некоторое время не оказаться в сети.

Вот чего ожидать в 2023 году:

Рост конкуренции между маркетплейсами.

На рынке маркетплейсов в России один крупный игрок сдал свои позиции: AliExpress значительно сократил свое присутствие в стране во второй половине 2022 года. Скорее всего, площадок такого же масштаба не появится, только более мелкие, который со временем может набрать обороты. Поэтому существующие активизируются в борьбе за аудиторию.

Вероятно, будет отток пользователей из Wildberries — маркетплейс берет комиссию за возврат товара на склад, что не устраивает многих клиентов. Одна часть людей выражает недовольство, но продолжает делать заказы, а другая ищет альтернативы. И здесь конкуренты не дремлют — например, Ozon не берет предоплату за одежду, а СберМегаМаркет активно предлагает новым и старым покупателям различные промокоды.

Конкуренцию усиливает не только политика торговых площадок, но и поведение пользователей. Все больше и больше людей перед размещением заказа проверяют цены на различных торговых площадках, чтобы найти лучшее предложение.

Хорошим решением для продавцов в такой ситуации является присутствие на нескольких торговых площадках одновременно. Исследование Tinkoff eCommerce показало, что таким образом можно увеличить оборот в 2-3 раза.

Рост аудитории за счет регионов.

Согласно отчету IConText Group за 2021 год, более половины аудитории маркетплейса, а именно 59%, составляют жители крупных городов. Но самый быстрый рост идет за счет региональных центров: узкоспециализированных офлайн-магазинов практически нет, поэтому люди активно уходят в онлайн.

В 2023 году тенденция, скорее всего, сохранится: во-первых, многие жители малых городов только знакомятся с маркетплейсами, а во-вторых, площадки предлагают интересные условия открытия торговой точки, чем пользуются и предприниматели из регионов, делая Возможна доставка в их населенный пункт.

Поэтому продавцам следует расширять регионы своего присутствия.

Повышенные требования к доставке.

Опять же, согласно отчету IConText Group, большинство покупателей на торговых площадках — миллениалы. Для них скорость доставки имеет первостепенное значение — они часто готовы купить больше, чтобы получить товар быстрее.

Покупатели тоже привыкли к разнообразию: они ожидают увидеть несколько вариантов доставки на выбор: до пункта выдачи, на почту или курьером на дом. Многих интересуют дополнительные услуги, такие как грузчики и сборщики.

При продаже через маркетплейсы продавцы могут заботиться только о скорости доставки – например, поставляя товары на региональные склады маркетплейса. Они также могут убедиться, что товар доставлен покупателю в целости и сохранности, позаботившись о защитной упаковке.

Повышение важности обратной связи.

Согласно опросу Яндекса, пользователи крайне внимательно относятся к отзывам: 79% респондентов просматривают их на нескольких сайтах, потому что не доверяют ни одному источнику информации. Особенно это распространено при покупке электроники, бытовой техники, одежды, обуви и различных товаров для дома.

Именно поэтому продавцам важно аккуратно работать с отзывами: открыто и персонифицированно реагировать на положительные и нейтральные комментарии, а также качественно работать с негативными комментариями, а не просто формально их списывать, но постарайтесь разрешить возникшую ситуацию.

Ужесточение законодательства

Круг небрендированных товаров продолжает сужаться – к 2024 году все должны будут взаимодействовать с Честным Знаком. Это также относится к продуктам для торговых площадок.

Сейчас маркетплейсы как агенты несут косвенную ответственность за маркировку — им не нужно сканировать коды и затем передавать данные в Честную Марку. Но с марта 2023 года ситуация изменится: если продавец продает товар через склад маркетплейса, то маркетплейс должен будет отправлять информацию в Honest Mark.

Похожие сообщения

Почему российские маркетплейсы Wildberries и Ozon попадают под. ..

Адаптируясь к новым условиям, российские маркетплейсы пытаются зарабатывать не только на продаже товаров, но и на продаже дополнительных услуг, прежде всего рекламы. Интересно, эти…

При торговле со склада торговца все остается по-прежнему: торговые площадки ответственности не несут, за все полностью отвечает сам торговец.

Если в 2021 году заказы чаще делали либо через приложения, либо через мобильные версии сайтов, то сейчас стали делать покупки без привязки к устройству и местоположению. Пользователи переходят на кросс-канальную концепцию, чтобы найти нужный продукт высокого качества с более быстрой доставкой и по минимально возможной цене.

Например, девушка, решившая пойти в фитнес-клуб, может сначала добавить понравившиеся леггинсы в корзину на одной торговой площадке, футболки на второй, кроссовки на третьей, а затем посетить офлайн-магазин. Дальше все зависит от того, где цена привлекательнее, качество выше и доставка быстрее.

Что еще раз доказывает, насколько важно для продавцов присутствие на разных площадках.

Возникновение спроса на крупногабаритный товар.

Речь идет о мебели, строительных и ремонтных материалах. Одно время их практически не было на маркетплейсах по нескольким причинам: во-первых, люди предпочитали покупать такие вещи в офлайне, а во-вторых, комиссия за крупногабаритный товар казалась продавцам слишком высокой, а осваивать новые распродажи они не спешили. каналы.

Сегодня ситуация изменилась: люди уходят в интернет, продавцы активно ищут новых покупателей. И из-за этого очень вероятно увеличение количества негабаритных товаров на торговых площадках.

Если вы уже продавали их на маркетплейсах, то держите руку на пульсе — если появятся сильные конкуренты, придется что-то корректировать. Например, вам придется активнее использовать раскрутку.

Набирает популярность схема: покупаешь, пользуешься, а потом перепродаешь по сниженной цене. Это особенно характерно для детских и спортивных товаров.

Продавцы здесь теряют клиентов, которые по каким-то причинам не могут купить новый товар. А возможность отбить выгоду — это херес и перепродажа: что-то одолжить и продать подержанный товар. Например, продать свадебное платье, а затем забрать его, продав по более низкой цене.

В ближайшее время такая схема работы станет рыночной нормой, и некоторые маркетплейсы уже начали под нее подстраиваться: например, б/у товары можно покупать и продавать на Яндекс Маркете и Озоне.

Растущая популярность рассрочки

Когда-то ее предлагали только банки, но с 2022 года ее стали предлагать и крупные маркетплейсы. Причем рассрочка доступна не только на товары высокого класса, но и на товары масс-маркета, что актуально для многих пользователей в условиях падения реальных доходов.

Продавцы должны рассмотреть возможность присоединения к рассрочке, которая может увеличить количество заказов и средний чек.

Сокращение импульсивных покупок.