Как назначить или изменить владельца Страницы Facebook?
Справочный центр
Мы обновляем версию сайта Facebook.com для мобильных браузеров. Ещё
Вы можете управлять классической или новой версией Страниц. Новая версия пока доступна не для всех Страниц.
Назначить владельца Страницы можно только на компьютере.
Классическая версия Страниц
Чтобы назначить аккаунт Business Manager владельцем Страницы, вы должны быть администратором аккаунта Business Manager и Страницы.
Чтобы назначить заявление об источнике финансирования от имени владельца Страницы, вы должны быть его автором и администратором Страницы.
Чтобы назначить или изменить владельца Страницы:
В меню слева от Ленты нажмите Страницы.
Перейдите на свою Страницу.
Выберите Настройки.
Выберите Прозрачность Страницы.
В разделе Назначение владельца Страницы нажмите Назначить.
Выберите подтвержденный аккаунт Business Manager или заявление об источнике финансирования и нажмите Назначить.
После того, как вы назначите владельца Страницы, в разделе «Прозрачность Страницы» появится новый раздел «Другие Страницы, которыми вы управляете».
Чтобы назначить владельцев для нескольких Страниц:
В меню слева от Ленты нажмите Страницы.
Откройте Страницу, для которой назначен владелец.
Выберите Настройки.
Выберите Прозрачность Страницы.
В настройках раздела «Прозрачность Страницы» в разделе «Другие Страницы, которыми вы управляете» нажмите Назначить.
Из списка выберите Страницы, для которых хотите назначить владельцев.
Нажмите Назначить.
Новая версия Страниц
Если у вас есть полный доступ к Странице Facebook, вы можете переключиться на нее и назначить или изменить ее владельца. Чтобы назначить аккаунт Business Manager владельцем Страницы Facebook, вы должны быть администратором аккаунта Business Manager с полным доступом к Странице.
Чтобы назначить заявление об источнике финансирования от имени владельца Страницы, вы должны быть его автором и иметь полный доступ к Странице на уровне Facebook.
Если у вас доступ только на уровне задач, вы не сможете назначить владельца Страницы или заявление об источнике финансирования.
Чтобы назначить или изменить владельца Страницы:
Войдите на Facebook и нажмите на фото профиля в правом верхнем углу экрана.
Выберите нужную Страницу.
Нажмите на фото Страницы в правом верхнем углу экрана.
Выберите Настройки и конфиденциальность, а затем — Настройки.
Нажмите Новая версия Страниц в меню в левой части экрана и выберите Прозрачность Страницы.
Нажмите Управлять, в разделе Заявите права на эту Страницу.
Выберите подтвержденную организацию, которая заявит права на вашу Страницу, и нажмите Назначить.
Статья оказалась полезной?
Как изменить свое имя на Facebook?
Смена названия Страницы Facebook
Как изменить имя пользователя на Facebook?
Как изменить категорию своей Страницы Facebook?
Как изменить шаблон Страницы Facebook?
© 2023 Meta
Af-SoomaaliAfrikaansAzərbaycan diliBahasa IndonesiaBahasa MelayuBasa JawaBisayaBosanskiBrezhonegCatalàCorsuCymraegDanskDeutschEestiEnglish (UK)English (US)EspañolEspañol (España)EsperantoEuskaraFilipinoFrançais (Canada)Français (France)FryskFulaFurlanFøroysktGaeilgeGalegoGuaraniHausaHrvatskiIkinyarwandaInuktitutItalianoIñupiatunKiswahiliKreyòl AyisyenKurdî (Kurmancî)LatviešuLietuviųMagyarMalagasyMaltiNederlandsNorsk (bokmål)Norsk (nynorsk)O’zbekPolskiPortuguês (Brasil)Português (Portugal)RomânăSarduShonaShqipSlovenčinaSlovenščinaSuomiSvenskaTiếng ViệtTürkçeVlaamsZazaÍslenskaČeštinaślōnskŏ gŏdkaΕλληνικάБеларускаяБългарскиМакедонскиМонголРусскийСрпскиТатарчаТоҷикӣУкраїнськакыргызчаҚазақшаՀայերենעבריתاردوالعربيةفارسیپښتوکوردیی ناوەندیܣܘܪܝܝܐनेपालीमराठीहिन्दीঅসমীয়াবাংলাਪੰਜਾਬੀગુજરાતીଓଡ଼ିଆதமிழ்తెలుగుಕನ್ನಡമലയാളംසිංහලภาษาไทยພາສາລາວမြန်မာဘာသာქართულიአማርኛភាសាខ្មែរⵜⴰⵎⴰⵣⵉⵖⵜ中文(台灣)中文(简体)中文(香港)日本語日本語(関西)한국어
Информация
Конфиденциальность
Условия и правила
Рекламные предпочтения
Вакансии
Файлы cookie
Создать объявление
Создать Страницу
как не косячить с доступами и вернуть права владельцу страницы — Соцсети на vc.
ruКогда только начинала настраивать таргетированную рекламу в соцсетях, пошла на курс, где показывали, как настроить рекламу для себя. Было не ясно, как настроить доступы к рекламному кабинету, если настраиваем рекламу для клиента. Тогда я настроила доступы как смогла, в итоге наделала ошибок.
3172 просмотров
Однако, мне нравятся слова Конфуция: » Когда, совершив ошибку, не исправил её — это и называется совершить ошибку». Поэтому пишу эту статью, надеюсь, будет полезно.
Есть мнение, что бизнес-менеджер Фейсбук нужен не всем, что он нужен агентствам и крупным компаниям, а мелким брендам, чтобы рекламироваться, достаточно будет рекламного кабинета ads менеджер. Я с этим не согласна и сейчас у Фейсбука постоянно что-то меняется, поэтому всем, кто собирается рекламироваться, я рекомендую создать собственный бизнес-менеджер и уже в него приглашать подрядчиков.
Если у вас своя бизнес-страница в Fb и Ig, вы что-то продаете и хотите рекламироваться — создавайте собственный бизнес-менеджер и в него приглашайте подрядчиков: таргетологов, агентства, партнеров.
Если у вас будет собственный бизнес-менеджер, то вы сможете лучше контролировать рекламу: у вас будет доступ ко всем страницам и аккаунтам, пикселям, рекламным аккаунтам. Это важно, сейчас расскажу почему.
Обзор моей ситуации: главная ошибка
Когда я училась на курсе по таргету, нам сказали, что бизнес-менеджер не обязателен для клиентов, а себе можно завести, если собираемся работать с клиентами. Я так и сделала — завела себе бизнес-менеджер и создала в нем рекламные аккаунты для двух клиентов, потому что у них не было и дала им доступы к моему бизнес-менеджеру.
Что из этого вышло в итоге: один из клиентов случайно передал мне права на владение страницей, то есть по сути потерял свою страницу. А второй клиент не имел прав на владение рекламным аккаунтом, потому что технически его создала я, получается, что владелец тот, кто создал. Кроме того, нарушается конфиденциальность — партнеры могли видеть данные друг друга.
Некоторые таргетологи и даже агентства до сих пор так работают — дают доступ к своему бизнес-менеджеру, но это не выгодно для вас как владельца — вы можете оказаться в зависимом положении от подрядчика.
Что что-то не ладно с доступами, я заметила не сразу. Без техподдержки Фейсбука не обошлось.
Если вы поняли, что в доступах что-то не так, лучше предварительно сообщить вашим партнерам и самостоятельно обратиться в Фейсбук. Не ждите, пока ваши партнеры утратят доверие к вам и напишут первыми в Фейсбук, тогда могут быть блокировки. К счастью, мне повезло — мои партнеры очень адекватные, работаем до сих пор. Заранее скажу, не могу предоставить больше скриншотов из бизнес-менеджера в связи с конфиденциальностью данных клиентов, но чем могу — поделюсь.
1) Первой задачей было вернуть владельцу его страницу
Оказалось, что все не так просто. На фото ниже требования к документу, который нужно было предоставить:
Требования техподдержки Фейсбука Татьяна Давыдова
Требования от Фейсбука постоянно меняются, например, когда я уточняла, правильно ли составила декларацию, чтобы заверить её потом у нотариуса, мне сказали, что заверение нотариуса уже не требуется.
Может быть, такая декларация будет не нужна, но я поделюсь на всякий случай, потому что не находила никаких образцов и пришлось просить помощи у моих друзей из Америки, чтобы документ выглядел адекватно.
Образец декларации
Выкладываю полностью документ, который я составила. Укажите все ID аккаунтов и страниц — в общем, все, что отвечено желтым, вы вписываете свое. В пунктах b,c,d вы обрисовываете именно вашу ситуацию, в каких вы отношениях с партнерами; затем пишите, что вы хотите от Фейсбука. Сейчас писать в техподдержку можно на русском, но документ составляется на английском, некоторые сложные случаи тоже разбираются на английском.
Образец декларации для Facebook Татьяна Давыдова
Важно: отвечайте, даже если вам звонят с незнакомых номеров — мне поддержка Фейсбука звонила с португальского номера. Чат техподдержки Фейсбука здесь.
В результате, мое обращение рассмотрели и что мы сделали:
1) владелец страницы создал собственный бизнес-менеджер.
Он должен был быть администратором там не менее 7-ми дней, чтобы не было блокировок.
2) далее в настройках компании моего бизнес-менеджера я отказалась от владения страницей.
3) дальше сделали все как обычно — создали рекламный аккаунт и новый пиксель, предоставили мне доступ, заполнили данные о компании и тп.
По поводу пикселя: я рекомендую еще скачать расширение Фейсбука для браузера Facebook Pixel Helper, где видно, что за пиксель установлен на сайте и сколько. На этом скриншоте видно, что один из пикселей (верхний) принадлежал другому бизнес менеджеру. Его мы удалили, оставили только нижний, новый.
Данные о пикселях на сайте клиента Татьяна Давыдова
Конечно часть данных, которые успел собрать пиксель, были потеряны, но зато сейчас все связки со страницами, доменом и пикселем у этого клиента в порядке.
2) Вторая задача — передать рекламный аккаунт новому владельцу
У второго клиента владельцем страниц был он сам, но рекламный аккаунт принадлежал мне, так как создан был в моем бизнес-менеджере.
Пример, где можно посмотреть владельца рекламного аккаунта. Здесь все указано верно. Татьяна Давыдова
Изначально было принято решение передать рекламный аккаунт владельцу, так как там уже велись рекламные кампании, есть статистика большая по рекламе и по данным пикселя. Снова обратилась в техподдержку, оказалось, что сделать это невозможно по правилам системы Фейсбук (см. ниже).
Ответ от техподдержки Фейсбука Татьяна Давыдова
Это не очень хорошо, конечно. Мы с клиентом здесь приняли решение, что она создает новый рекламный аккаунт в своем бизнес-менеджере, а её «наработанный» рекламный аккаунт останется в моем бизнес-менеджере, так как передать его технически невозможно. У клиента при этом будет доступ администратора, то есть она будет видеть статистику предыдущих компаний.
Конечно не очень удобно, что бизнес-менеджер общий. Не удобно и то, что каждый пользователь может создать только два бизнес-менеджера, то есть, я смогу создать только один и нужно очень внимательно соблюдать требования к рекламе Фейсбука, так как в случае отключения аккаунта за нарушения нового слота больше не будет. Ох, надеюсь, такое не случится 🙂
В общем, я постаралась показать, какие события может за собой повлечь неверное предоставление доступов, поэтому лучше все правильно сделать в самом начале. Я составила инструкцию по созданию бизнес-менеджера и предоставлению доступов, если вы хотите, чтобы я поделилась ею с вами, напишите мне в инстаграме.
Отдельное обращение новичкам-таргетологам: при выборе онлайн-курса по таргету выбирайте нормальные курсы, проверенные онлайн-школы, где дают качественную обратную связь. Если бы на моем курсе, который я проходила лет 5 назад, теме доступов сразу уделили достаточно внимания, то можно было бы избежать многих неудобств и не тратить время на исправление ошибок.
Благодарности. Благодарю моих клиентов-партнеров Якова М. и Марию С., которые доверили мне свои аккаунты и терпеливо участвовали в разборе этой ситуации. Также благодарю коллегу Вадима Т. и Сергея за подсказки с Фейсбуком и анализ декларации на соответствие американскому деловому стилю.
Если у вас есть вопросы по статье, декларации, доступам, буду рада ответить в комментариях.
Материал подготовила Давыдова Татьяна, интернет-маркетолог
ig: @davydova.tanja
Что делать, если вы потеряли доступ к бизнес-странице Facebook
Автор: Princess Jones Опубликовано Обновлено
Итак, что произойдет, если вы потеряете доступ к своей бизнес-странице в Facebook? Если вы используете права администратора для управления своей страницей, у вас есть все права, чтобы сходить с ума. Facebook также не позволяет легко понять, что делать, когда вы заблокированы. Оказывается, есть только два способа это исправить.
Начните с предотвращения
Прежде чем мы начнем, я должен подчеркнуть, что потеря доступа к вашей бизнес-странице — это не то положение, в котором вы хотите оказаться. Если у вас все еще есть доступ прямо сейчас, вам нужно сделать все возможное, чтобы сохранить это так.
Чаще всего люди теряют доступ, когда их удаляет со страницы другой администратор. Не добавляйте других пользователей в качестве администраторов на свою страницу. Администраторы имеют те же привилегии, что и владельцы. Таким образом, они могут удалить вас со страницы, когда захотят. Существуют и другие подходящие роли страницы, которые вы можете использовать для подрядчиков или сотрудников.
И эти роли не требуют от вас отказа от прав администратора.
Еще один распространенный способ потерять доступ — если вы по какой-то причине потеряете доступ к своей личной странице Facebook. Чтобы избежать этого, убедитесь, что вы используете двойную аутентификацию и включили меры безопасности резервного копирования.
Если других админов нет
Но допустим, уже слишком поздно для профилактики. В лучшем случае вы случайно удалили себя как администратора, и теперь у вашей страницы нет администраторов. Это может произойти, если вы нажмете не ту кнопку в разделе «Роли» в настройках страницы. Это также может произойти, если вы деактивируете свою личную учетную запись Facebook, а на странице нет других администраторов.
Когда на бизнес-странице больше нет администраторов, вы увидите метку «Неофициальная страница» под изображением обложки. Нажмите «Это ваш бизнес?» На следующей странице вас попросят объединить страницу с официально подтвержденной бизнес-страницей или предоставить информацию, чтобы претендовать на эту страницу.
Чтобы объединить страницы, две страницы должны иметь совпадающую информацию. Чтобы запросить и подтвердить страницу, вам необходимо предоставить номер телефона или документы о праве собственности на бизнес.
Если есть другие администраторы
Другой сценарий заключается в том, что на вашей странице есть другие администраторы, и это было сделано по ошибке. Напишите одному из них и объясните, что вы были удалены случайно. Они могут просто добавить вас обратно, перейдя в «Настройки страницы» и введя свой адрес электронной почты в разделе «Роли».
А что, если вас удалили намеренно? Ну, все становится немного сложнее.
Политика Facebook в этой ситуации заключается в том, что если другой администратор удалит вас со страницы, он не будет вмешиваться. Вы можете связаться со службой поддержки Facebook, но, по общему мнению, это не поможет. В большинстве случаев Facebook предлагает вам создать новую бизнес-страницу и начать все сначала.
Решено: восстановить доступ в качестве администратора бизнес-страницы Facebook
Если вы потеряли доступ администратора к своей бизнес-странице Facebook, я хотел бы предложить одно потенциальное решение, которое я недавно использовал для восстановления доступа.
ПРИМЕЧАНИЕ : Нет гарантии, что это сработает для вас, так как каждый набор обстоятельств различен. Однако, если вы изо всех сил пытаетесь исправить ситуацию, возможно, стоит попробовать эти шаги.
Моя ужасная ошибка…
Я не мог поверить в то, что только что сделал.
Я пытался подключить отличный новый сервис прямых трансляций под названием StreamYard, чтобы одновременно вести трансляции на Youtube и Facebook.
Однако моя бизнес-страница Facebook не отображалась как доступная для Steam ( моя ошибка — я неправильно установил свои разрешения).
Я решил удалить свою личную учетную запись со своей бизнес-страницы в Facebook, а затем снова добавить ее, думая, что это сбросит все.
Ужасная, ужасная ошибка.
Я фактически удалил себя с поста администратора на своей бизнес-странице в Facebook, и, поскольку я был единственным администратором, никто не мог предоставить мне доступ!
Мое сердце упало в живот.
Стало еще хуже, когда я отчаянно искал решение в Интернете и нашел сотни людей, которые боролись с одной и той же проблемой и не находили ответа.
К счастью, после долгих поисков я смог найти следующее решение, которое сработало для меня. К счастью, это было очень быстро и просто сделать.
Стоит еще раз упомянуть, что это может не сработать для вас, поскольку у всех разные отношения с Facebook и их бизнес-страницами.
Но если вы потеряли доступ в качестве администратора, то, безусловно, стоит попробовать.
Использование бизнес-настроек для восстановления доступа администратора к вашей бизнес-странице Facebook
В этом методе вы попытаетесь использовать бизнес-настройки Facebook, чтобы снова предоставить себе права администратора.
Это страницы, на которые вы, возможно, наткнулись, чтобы предоставить доступ другим или настроить любые рекламные кампании, которые вы проводили.
Давайте пройдемся по шагам.
Шаг 1.
Перейдите в раздел «Бизнес-настройки»Перейдите по ссылке ниже и войдите в свою личную учетную запись, которая ранее имела доступ администратора к бизнес-странице.
Бизнес-настройки (facebook.com)
Шаг 2. Перейдите на страницы
На странице бизнес-настроек перейдите в левое меню и выберите Учетные записи > Страницы
Шаг 3. Выберите бизнес-страницу, к которой вам нужен доступ администратора
Надеемся, что бизнес-страница, к которой вы хотите восстановить доступ администратора, указана в центральной колонке. Если это так, нажмите на нее.
Шаг 4: снова добавьте себя в качестве администратора
Выбрав страницу, справа нажмите «Добавить людей».
Появится всплывающее окно, и в поле поиска слева введите свое имя (или учетную запись Facebook, которая вам нужна как администратору).
Выберите Имя, затем с правой стороны прокрутите до нижней части всплывающего окна, где в конце вы увидите опцию grand Административный доступ к пользователю (вам!).