Как исправить код ошибки Android 963

Что такое ошибка 963 на Android

Некоторые люди сталкиваются с проблемами при попытке обновить или загрузить новые приложения из Google Play Store на Android. Возникает ошибка со следующим текстом «Не удалось загрузить «Имя приложения» из-за ошибки (963)». Первое обсуждение этой проблемы началось ещё в 2016 году, когда многие пользовались смартфонами от компаний LG, Samsung и HTC. Несмотря на то, что ошибка чаще встречается у пользователей старых смартфонов, некоторые современные устройства последних лет тоже могут стать жертвой. Ошибка 963 обычно связана с повреждением кеш данных, проблемами SD-карты и неправильной работой настроек. К счастью, существует набор универсальных решений, которые помогут избавиться от этой проблемы и загрузить или обновить нужное вам приложение. Следуйте нашему руководству ниже, чтобы воспользоваться ими и исправить ошибку.

Не удается загрузить приложение (код ошибки: 963)

Не удается обновить приложение (код ошибки: 963)

Скачать инструмент для восстановления

Чтобы исправить ошибку Android: 963, рекомендуем использовать iMyFone Fixppo для Android, отличный инструмент для восстановления Android, который может исправить более 50 типичных проблем с телефонами Android, таких как зависание на логотипе Samsung, черный или синий экран смерти, мертвый Android или ошибки красного треугольника. Процесс фиксации проходит автоматически и не требует специальных технических знаний. Загрузите iMyFone Fixppo для Android, нажав на кнопку ниже:

Скачать Android Repair Tool

ReiBoot для Android (шаг 1)

ReiBoot для Android (шаг 2)

ReiBoot для Android (шаг 3)

ReiBoot для Android (шаг 4)

1. Очистите кеш и данные Google Play.

Первое, что может мешать правильной работе обновлений и загрузок приложений, — это накопленный кеш. Решение довольно простое — очистить кеш и данные Google Play Store, сервисов Google Play и Google framework. Вот что вам следует делать:

Обратите внимание, что некоторые детали в описанных шагах могут иметь разные названия в зависимости от того, какой у вас смартфон. Мы написали общие инструкции, которые похожи на всех Android-смартфонах.

1. Откройте Настройки на вашем смартфоне.
2. Затем перейдите в Приложения > Всё.
3. Найдите Google Play Маркет) из списка всех приложений и нажмите на него.
4. Нажмите Остановить, затем Очистить кэш. Если вам по-прежнему не удается загрузить / обновить приложение, нажмите Очистить данные . Это действие сбросит Google Play Маркет и выйдет из вашей учетной записи.
5. Проделайте те же шаги с этими двумя приложениями под названием Сервисы Google Play и Google framework.

При необходимости снова войдите в свою учетную запись и попробуйте загрузить / обновить проблемное приложение ещё раз. Если что-то не так с самим Google Play, эти действия должны решить все проблемы и наконец запустить процесс загрузки / обновления должным образом. По-прежнему нет результата? — Следуйте другим методам, указанным ниже.

2. Отключите SD-карту.

Некоторые приложения необходимо устанавливать только в хранилище устройства, а не на SD-карту. Если вы пытаетесь загрузить новое приложение, попробуйте выключить SD-карту и загрузить его снова. Вот как:

1. Перейдите в Настройки и откройте СХД.
2. В разделе SD-карта нажмите
   Отключить SD-карту и подтвердите действие если потребуется.
3. Теперь проверьте, решило ли это проблему, загрузив приложение с Google Play Маркет еще раз.

3. Переместите приложение с SD-карты в Память устройства.

Попробуйте этот способ, если вы пытаетесь обновить уже существующее приложение. Если приложение установлено на SD-карту, попробуйте перенести его хранилище во внутреннюю память вашего устройства. Сделайте следующее:

1. Откройте Настройки на вашем смартфоне и перейдите к списку всех приложений, как мы делали выше в первом методе.
2. Найдите приложение, которое отказывается обновляться, и нажмите на него.
3. Если такая кнопка есть, нажмите на Перенести во внутреннюю память устройства или с похожим названием.
4. После этого ваше приложение должно переместиться во внутреннюю память. Попробуйте обновить его снова. Надеемся, ошибка исчезнет.

4. Инструкции для HTC устройств

Как упоминалось в начале, пользователи HTC были в списке часто сталкивающихся с этой ошибкой. Большинство владельцев HTC сообщили, что им удалось устранить проблему, удалив обновления для приложения HTC Lock Screen:

1. Перейдите в Настройки и откройте список в Приложения как уже делалось несколько раз выше.
2. Найдите приложение с именем HTC Lock Screen.
3. После этого, нажмите Остановить и Удалить обновления в конце.

Надеемся вы сможете без проблем скачивать или обновлять приложения.

5. Удалите и повторно добавьте свою учетную запись Google.

Если проблема не исчезла, попробуйте удалить и повторно добавить свою учетную запись Google. Это поможет избавиться от старых и, возможно, поврежденных настроек, которые могут быть причиной проблемы.

1. Откройте Настройки и прокрутите вниз, пока не найдете раздел Учетные записи
   .
2. Нажмите Google и выберите имя своей учетной записи. Затем нажмите Удалить учетную запись через Меню нажав на три вертикальные точки в правом верхнем углу.
3. Подтвердите действие и повторно добавьте удаленную учетную запись Google обратно в Учетные записи раздел. Вы также можете сделать это, открыв сам Google Play Маркет и добавив свою учетную запись прямо там.

Надеемся, вам удалось попрощаться с этой ошибкой и наконец загрузить или обновить необходимые приложения.

6. Выполните Сброс настроек

Если вы продолжаете сталкиваться с той же ошибкой 963 в Google Play, несмотря на выполнение описанных выше решений, возможно стоит задуматься о сбросе настроек смартфона. Этот шаг удалит все данные (включая фотографии, видео, приложения, музыку и т. д.) из вашей системы, вернув все параметры конфигурации к их состоянию по умолчанию. Другими словами, вы переустановите свою систему с нуля. Это должно восстановить работоспособные настройки и установить все службы Google, с которыми могли возникнуть проблемы после длительного использования.

Убедитесь, что вы сделали резервную копию сохраненных данных или что у вас просто нет важных данных, которые не хотелось бы терять. После этого приступайте к выполнению шагов ниже.

1. Откройте Настройки и перейти в О телефоне.
2. Здесь вы увидите информацию о версии Android и оболочки системы, вашем процессоре, оперативной памяти, и многом другом.
3. Где-то внизу вы увидите кнопку Сброс . Нажмите на нее и выберите Сброс всех настроек чтобы стереть все данные и вернуть смартфон к настройкам по умолчанию.
4. Согласитесь со всем, что будет предложено, и дождитесь, пока ваше устройство завершит сброс. Это может занять около 30 минут.
5. Также, если вам не удается найти какие-либо настройки из этих шагов, вы можете ввести Сброс находясь в Настройки и откройте его.

Фактически, вы можете найти любой нужный вам параметр с помощью поиска в самих настройках. Мы предоставляем подробные инструкции, чтобы у вас было полное представление обо всем процессе.

Заключение

Хотя ошибка 963 была популярна среди старых версий смартфонов, все же она может появляться и на новых поколениях Android устройств. Даже если название ошибки другое, но симптомы остаются прежними, перечисленные выше методы все равно должны быть полезны в большинстве аналогичных проблем. Если вам придется столнутся с какими-то другими проблемами на смартфоне или ПК, воспользуйтесь нашим веб-сайтом, чтобы найти и немедленно устранить их с помощью точных и эффективных инструкций.

Код ошибки 963 в Play Market – что делать, как устранить и исправить ошибку при скачивании, обновлении или установке приложений из Google play

На чтение 4 мин Просмотров 3 Опубликовано 03.11.2022 Обновлено 03. 11.2022

Код ошибки 963 в Play Store встречается довольно часто и совсем не критичен. В большинстве случаев ее можно устранить за 15 минут. Есть несколько простых способов избавиться от этой проблемы, и вам следует следовать рекомендациям, чтобы избежать повторения ошибки в будущем.

Содержание

1. Что за ошибка, почему возникает
2. Как устранить ошибку
3. Отключение SD-карты
4. Очистка кэша play Market
5. Удаление обновлений
6. Сброс к заводским настройкам
7. Перенос приложения во внутреннюю память
8. Если ничего не помогло
9. Советы

Что за ошибка, почему возникает

Ошибка 963 в Play Маркете чаще всего возникает при обновлении, установке или загрузке приложений. Он появляется, когда загрузка происходит вместо внутренней памяти устройства на внешний накопитель.

Существует несколько основных причин, почему это происходит:

1. Заполнение кэша приложений;
2. Проблемы с внешней картой памяти;
3. Проблема с обновленной версией Play Store.

Проблема может возникнуть на всех телефонах Android, независимо от объема памяти и мощности процессора.

Как устранить ошибку

Существует несколько наиболее эффективных способов исправления ошибки 963. Используйте каждый из них в зависимости от вашей ситуации.

Отключение SD-карты

Поскольку проблема обычно возникает из-за обновления или установки приложения на карту памяти, первым вариантом решения проблемы может быть отсоединение карты памяти, чтобы программа могла быть записана на внутренний диск.

Чтобы проверить, является ли это основной причиной проблемы, сделайте следующее

• перейдите к настройкам устройства, а именно к параметру «Память»;
• выберите элемент, отвечающий за съемный диск;
• Отсоедините карту памяти, нажав кнопку Eject;
• Загрузите или обновите любое приложение.

Если программа загрузилась, проблема решена, и вам нужно снова подключить SD-карту. Для этого перейдите в пункт меню Память и нажмите Подключить в разделе Диск. Если Google Play снова выдает ошибку 963, перейдите к следующему методу.

Очистка кэша play Market

Временные данные, хранящиеся на устройстве, также могут вызвать ошибку 963 в Play Market при загрузке приложений на телефон. Чтобы избавиться от кэша, необходимо:

1. Перейдите в настройки и откройте раздел «Приложения»;
2. Выберите Play Market;
3. Нажмите на пункт меню «Память» и нажмите на «Очистить кэш»;
4. Перезагрузите смартфон.

Как исправить ошибку 80073cf9 или 80070020 на Windows Phone и Windows 10

Удаление обновлений

Play Market — это тоже программа, поэтому она тоже после некорректного обновления может вызвать код ошибки 963. Ошибка 963 может возникнуть и во время обновления. Чтобы восстановить исходную версию Маркета, необходимо:

1. Перейдите в настройки и откройте «Приложения».
2. Выберите Play Market.
3. Выберите «Удалить обновления».
4. Подождите, пока обновления будут удалены.
5. Перезагрузите смартфон.

Сброс к заводским настройкам

Сбрасывайте настройки телефона до заводских установок производителя только в том случае, если описанные выше методы не работают. Кроме того, перед использованием этого метода сохраните всю необходимую информацию на компьютере или жестком диске. В случае серьезного сбоя операционной системы, который можно исправить только восстановлением телефона, все будет потеряно. Чтобы выполнить восстановление заводских настроек, сделайте следующее:

1. Введите настройки.
2. Выберите пункт меню «Восстановление и сброс» и нажмите его.

Перенос приложения во внутреннюю память

Если при обновлении приложения появляется ошибка 963, это означает, что оно находится в конфликте с Google Play. В этом случае вы можете переместить приложение во внутреннюю память телефона. Для этого:

• откройте Настройки;
• перейдите в раздел «Приложения»;
• выберите «Все приложения»;
• нажмите на значок конфликтующего изображения и переместите его во внутреннюю память.

Если ничего не помогло

Описанные выше методы обычно помогают. Если проблема более глобальная и возникшие повреждения не связаны с версиями приложений или даже операционной системой, то помочь может только полная перепрошивка устройства. В этом случае следует обратиться за профессиональной помощью, предварительно сохранив данные на съемном носителе.

Советы

Ошибка 963 очень редко приводит к необходимости предпринимать радикальные меры, может быть достаточно очистки последних обновлений с рынка.

Ошибка критического процесса в Windows 8 и 10 — способы устранения

Чтобы проверить, не кроется ли проблема в SD-карте, вы можете установить другую карту и посмотреть, появится ли ошибка снова.

Когда вы отключите магазин, он переместится на последнее место в списке приложений, поэтому не пугайтесь, если после отключения вы не найдете его на привычном месте.

Изменение имени службы также не является ошибкой или проблемой. Возможно, название было взято из более старой версии.

Ошибка 963 вызвана неправильным назначением приложения на карте памяти. Обычно это не является серьезной проблемой. Поэтому следование описанным выше методам должно исправить ситуацию за очень короткое время.

Google Play Store, код ошибки 963 на Android

Многие пользователи жалуются на невозможность загрузки приложений из Play Store из-за кода ошибки 963. Эта ошибка появляется не только при установке программного обеспечения, но и при попытке обновить приложения. Это может быть серьезной проблемой, особенно если вы пытаетесь заставить проблемное приложение работать нормально. Как и большинство других ошибок Google Play Store, ошибку 963 при обновлениях на Android легко устранить. На самом деле, в этом посте мы предоставим вам некоторые действенные способы решения проблемы.

• Часть 1. Возможные причины кода ошибки 963 Google Play Store
• Часть 2. Окончательное решение для исправления ошибки 963 на Android независимо от причин Hot
• Часть 3. Другие решения, которые могут помочь исправить код ошибки Google Play Store 963

Часть 1. Возможные причины кода ошибки 963 Google Play Store

Пользователи начинают беспокоиться, когда не могут установить или обновить какие-либо приложения на своих телефонах. Одно из сообщений об ошибке гласит: «Приложение не может быть загружено из-за ошибки (963)». Вы уже знаете, что эта ошибка возникает при установке или обновлении любых приложений, но какова реальная причина?

Для этого есть множество причин, но мы составили список некоторых из них. Они следующие:

• Кэш приложения
• Обновление магазина Google Play
• Загрузка приложений на SD-карту

После рассмотрения причин ошибки магазина Google Play с кодом 963 пришло время взглянуть на методы, которые помогут вам исправить эту ошибку!

Часть 2. Окончательное решение для исправления ошибки 963 на Android независимо от причин

Если вы ищете решение, которое может исправить ошибку с кодом 963 в магазине Google Play независимо от причины, вызвавшей ее, обратите внимание на UltFone Android System Repair. Это профессиональный и единственный в своем роде инструмент для устранения кода ошибки 963 в Google Play Store. Этот инструмент удобен для устранения различных проблем на телефонах Android. Он имеет более высокий уровень успеха и может использоваться кем угодно для устранения любой ошибки, которая может возникнуть на устройствах Android.

Скачать бесплатно Для ПК Безопасная загрузка КУПИ СЕЙЧАС

Чтобы устранить ошибку 963 магазина Google Play с помощью UltFone Android System Repair, выполните следующие действия:

• Шаг 1 Сначала установите UltFone Android Repair Tool, подключите телефон Android к рабочему столу и выберите «Восстановить систему Android» в главном интерфейсе.

• Шаг 2 Нажмите «Восстановить сейчас» и введите данные телефона.

• Шаг 3 С предоставленной вами информацией об устройстве эта программа начнет загрузку совместимого пакета прошивки.

• Шаг 4 С пакетом прошивки вы можете следовать инструкциям на экране, чтобы начать восстановление ОС Android, чтобы исправить ошибку Google Play Store.

Скачать бесплатно Для ПК Безопасная загрузка КУПИ СЕЙЧАС

Часть 3. Другие решения, которые могут помочь исправить код ошибки Google Play Store 963

Столкнувшись с кодом ошибки Google Play 963, вы также можете попробовать следующие решения, чтобы исправить это.

Решение 1. Очистите кэш и данные

Хотя кэшированные файлы и данные приложений имеют решающее значение для максимально бесперебойной работы приложений, они также могут быть причиной ошибки «Не удается загрузить приложение» с кодом 963, поскольку они могли быть повреждены со временем. Что вам нужно сделать, это просто очистить кеш и данные, чтобы исправить эту ошибку.

Ниже приведены шаги по очистке кеша и данных:

1. Шаг 1. Перейдите в «Настройки» > «Приложения».
2. Шаг 2. Затем выберите «Все», чтобы просмотреть загруженные и встроенные приложения.

3. Шаг 3. Далее выберите «Google Play Store», после чего вы увидите опции «Очистить кэш» и «Очистить данные».

4. Шаг 4. Теперь нажмите на обе доступные опции один за другим.

2. Обновление программного обеспечения Android

Причиной ошибки может быть устаревшее программное обеспечение на вашем Android. Обновления обычно устанавливаются автоматически, но рекомендуется искать обновления вручную.

Выполните следующие действия, чтобы обновить операционную систему до последней версии вручную:

1. Шаг 1. Перейдите в «Настройки».
2. Шаг 2. Прокрутите вниз и выберите «Система», а затем «О телефоне/О планшете».
3. Шаг 3. Нажмите «Обновления системы».

4. Шаг 4. Если доступно обновление устройства, выберите Установить. Для завершения обновления вам может быть предложено перезагрузить устройство.

Если обновлений для устройства нет, вы получите уведомление о том, что ваша система обновлена.

Решение 3. Удалите обновления Google Play Store

Удаление обновлений — один из самых простых и эффективных способов устранения ошибки 963 Служб Google Play. Это простой подход, который помог многим пользователям решить проблему.

Чтобы удалить обновления, выполните следующие действия:

1. Шаг 1. Перейдите в «Настройки» устройства и откройте «Диспетчер приложений/Приложения».
2. Шаг 2. Выберите «Магазин Google Play».

3. Шаг 3. Справа нажмите «Удалить обновления», как показано ниже:

4. Шаг 4. Как только вы нажмете, все готово!

Решение 4. Отключите SD-карту

SD-карта может быть одной из причин невозможности загрузить приложение с кодом ошибки 963. Эту проблему можно решить, отключив внешнюю память.

Выполните следующие действия, чтобы отключить SD-карту:

1. Шаг 1. Перейдите в «Настройки» и прокрутите вниз.
2. Шаг 2. Нажмите «Хранилище», когда найдете его.

3. Шаг 3. Далее вы получите несколько опций; нажмите «Отключить SD-карту».

4. Шаг 4. Наконец, обновите или установите приложение и снова вставьте SD-карту.

5. Удалите учетную запись Google и снова добавьте ее

Ваш телефон подключен к вашей учетной записи Google, которую вы можете удалить, а затем снова добавить в свой телефон для устранения кода ошибки Google Play 963.

Вам необходимо выполнить следующие действия:

1. Шаг 1. Для начала перейдите в «Настройки» > нажмите «Google» в разделе «Учетные записи».

2. Шаг 2. Теперь выберите учетную запись, а затем нажмите «Удалить учетную запись» в «Меню», как показано на рисунке ниже:

3. Шаг 3. Когда учетная запись будет удалена, повторите шаги для повторного добавления учетной записи.

4. Шаг 4. Вернитесь в «Учетные записи», выберите «Добавить учетную запись» и выберите «Google».

Заполните всю информацию о своей учетной записи, и ваша учетная запись будет снова перенастроена!

Решение 6. Восстановление заводских настроек

Если ни один из вышеперечисленных способов вам не помог, попробуйте сбросить Android-устройство до заводских настроек, чтобы удалить поврежденные системные файлы. Выполните следующие действия, чтобы восстановить заводские настройки устройства и исправить ошибку 963 на Android.

1. Шаг 1. Перейдите в «Настройки» > выберите «Резервное копирование и сброс» > «Сброс к заводским настройкам» > «Сбросить настройки телефона».

2. Шаг 1. Перейдите в «Настройки» > выберите «Резервное копирование и сброс» > «Сброс к заводским настройкам» > «Сбросить настройки телефона».

Заключение

Ошибки Google Play — частая проблема в наши дни, особенно не удается загрузить приложение с ошибкой 963, которая обычно возникает в магазине Google Play, когда мы пытаемся загрузить, установить или обновить приложение. Не беспокойтесь, если на экране появится код ошибки 963; попробуйте методы, упомянутые выше, чтобы решить проблему!

9 способов исправить ошибку Google Play Store 963

Google Play Store — это магазин приложений для Android, в котором пользователи могут устанавливать приложения бесплатно или за деньги. Пользователи могут устанавливать приложения по своему желанию. Процесс обычно быстрый, но некоторые пользователи сообщают об ошибке Google Play 963, эта ошибка возникает во время загрузки, а иногда и при обновлении, ошибка возникает из-за того, что смартфон не может записать данные в хранилище, если вам интересно, как исправить ошибку Play Store 963, то вы в правильном месте. Продолжайте читать, чтобы узнать, как исправить эту ошибку Google Play Store.

Содержание

• Как исправить ошибку Google Play Store 963
• Метод 1: переключиться на стабильное сетевое подключение
• Способ 2. Переместите приложения с SD-карты во внутреннюю память устройства
• Способ 3: повторно добавить учетную запись Google
• Метод 4: повторно вставьте SD-карту
• Метод 5: обновить ОС Android
• Метод 6: очистить кэш Google Play Store
• Метод 7: удаление обновлений Play Store
• Метод 8: сброс настроек сети
• Способ 9: выполнить сброс до заводских настроек

Прежде чем перейти к решениям по устранению проблемы с загрузкой приложений из Google Play Store, мы перечислили возможные причины этой проблемы ниже.

• Проблемы с SD-картой.
• Нестабильное подключение к Интернету.
• Поврежденный аккаунт Google.
• Android устарел.
• Проблемы с приложением HTC Lock screen.
• Проблемы с настройками сети.
• Проблемы с кешем Google Play Store.

Примечание: Каждый смартфон имеет одинаковые настройки в разных интерфейсах, поэтому все телефоны не одинаковы. Всегда убедитесь, что на вашем устройстве изменяются правильные настройки, прежде чем пытаться их изменить. Действия, описанные в этой статье, относятся к устройству Moto G(8) Power Lite Stock Android 10.

Способ 1: переключиться на стабильное сетевое соединение

Иногда неправильное подключение к Интернету может вызвать ошибку Google Play 963. Убедитесь, что скорость и стабильность вашего интернета достаточны для загрузки или обновления приложений.

Если вы подключены к сети Wi-Fi, убедитесь, что вы находитесь в зоне действия сети Wi-Fi. Если соединение Wi-Fi по-прежнему не работает, попробуйте изменить Wi-Fi, чтобы проверить, стабильно ли соединение.

Способ 2. Переместите приложения с SD-карты во внутреннюю память устройства

Этот метод применим, если вы установили приложения во внешнее хранилище, а не во внутреннее хранилище. Это может вызвать проблемы с обновлением приложений, поскольку карты памяти не поддерживаются. большие приложения и вызывают нехватку места при обновлении, поэтому рекомендуется перемещать приложения из внешнего хранилища устройства во внутреннее хранилище.

1. Перейдите в меню настроек , коснувшись значка шестеренки на панели уведомлений .

2. Нажмите на Приложения и уведомления

3. Перейдите на Просмотреть все приложения .

4. Перейдите к конкретному приложению, которое вызывает ошибку Google Play 963, и внутри нажмите «Переместить в хранилище устройства».

5. Это позволит переместить данные во внутреннюю память и предотвратить ошибки.

Читайте также:  Исправить ошибку синтаксического анализа при вводе $ на Android

Способ 3. Повторное добавление учетной записи Google

Возможным решением ошибки Google Play 963 является удаление и повторное добавление учетной записи Google, которую вы использовали для скачать приложение.

1. Перейдите в меню Настройки , проведя пальцем вниз по панели уведомлений , коснитесь значка шестеренки , чтобы открыть его.

2. Теперь перейдите к Accounts .

3. Нажмите на Google и внутри, учетные записи, которые вы использовали для входа в устройство, будут доступны.

4. Нажмите на учетную запись, которую вы используете для загрузки приложений Play Store.

5. Теперь нажмите УДАЛИТЬ УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ, это удалит учетную запись.

6. После удаления учетной записи с вашего устройства необходимо заново добавить ее, в том же экране нажмите Добавить учетную запись .

7. Теперь нажмите на Google , и вам будет предложен ряд шагов, которые вы можете использовать для входа в учетную запись Google, используя свой идентификатор электронной почты и пароль .

Способ 4: повторно вставьте SD-карту

Если вы установили приложения в хранилище, то есть если вы решили установить приложения во внешнем хранилище, повторная установка SD-карты может решить проблему.

1. Перейдите к Настройки , нажав на значок шестеренки , присутствующий в панель уведомлений .

2. Перейдите в меню Storage , чтобы извлечь SD-карту.

3. Наконец, нажмите на кнопку Eject , чтобы размонтировать его.

4. Извлеките SD-карту и снова вставьте ее.

Посмотрите, исправлена ​​ли ошибка Google Play 963.

Читайте также: Исправить ошибку Google Play Store при проверке обновлений

Способ 5: обновить ОС Android

Иногда устаревшая версия Android может вызвать проблемы, из-за этого производители Android часто выпускают обновления для устранения подобных проблем, поскольку у каждого устройства есть разные методы и процесс обновления телефона Android. последнюю версию, чтобы ознакомиться с подробным руководством по обновлению устройства Android.

Метод 6: Очистить кэш Google Play Store

Вы можете попробовать очистить данные для Google Play Store, если ошибка магазина Play 963, этот процесс быстрый и простой, выполните следующие действия, чтобы очистить данные Google Playstore.

1. На главном экране проведите вниз и коснитесь значка шестеренки , чтобы открыть меню настроек .

2. Нажмите на Приложения и уведомления .

3. Нажмите ПОСМОТРЕТЬ ВСЕ ПРИЛОЖЕНИЯ .

4. Теперь найдите Google Play Store и нажмите на него.

5. Нажмите Хранилище и кэш , чтобы получить доступ к настройкам данных.

6. Нажмите на ОЧИСТИТЬ ДАННЫЕ и ОЧИСТИТЬ КЭШ .

Читайте также:  Как исправить ошибки магазина Google Play

Метод 7. Удаление обновлений магазина Play

Ошибка с текущей версией магазина Google Play может вызвать ошибку 963 в магазине Play. сообщил, что удаление обновлений решило проблему, поскольку их удаление может вернуть текущую версию к стандартной версии магазина Google Play.

1. Проведите вниз по панели уведомлений и нажмите значок cog , чтобы открыть меню настроек .

 

2. Нажмите Приложения и уведомления .

 

3. Теперь нажмите Информация о приложении .

 

4. Найдите Google Playstore и нажмите на него.

 

5. В меню нажмите Удалить обновления , чтобы удалить обновления для приложения Google Playstore.

6. Нажмите Ok в окне подтверждения.

Примечание: Многие пользователи HTC часто сообщали об этой проблеме, но им удалось устранить эту проблему, просто очистив данные приложения блокировки экрана HTC .

1. Перейдите в меню Настройки и откройте Приложения .

2. Теперь найдите приложение под названием Экран блокировки HTC и нажмите на него.

3. Нажмите на Принудительно остановите , а затем нажмите Удалить обновления на том же экране.

Способ 8: сброс настроек сети

Если магазин Google Play не загружает приложения, то можно попробовать сбросить настройки сети, это можно сделать сбросом настроек сети.

1. Перейдите в меню Настройки из панели уведомлений .

2. Прокрутите вниз до Система .

3. Теперь нажмите на Опции сброса .

4. Наконец, нажмите Сбросить Wi-Fi, мобильный телефон и Bluetooth , чтобы сбросить настройки сети.

Читайте также:  Fix Play Store DF-DFERH-01 Ошибка

Метод 9: сброс настроек к заводским

ошибка воспроизведения 963.

Примечание : вы можете потерять свои данные, убедитесь, что у вас есть резервная копия.

1. Перейдите в меню Настройки из панели уведомлений .

2. Прокрутите вниз и нажмите Система .

3. На следующем экране нажмите Сбросить параметры .

4. Наконец, нажмите Стереть все данные (сброс настроек) .

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Q1. Что вызывает ошибку 963 в магазине Google Play?

Ответ . Это вызвано невозможностью записи в хранилище, вы можете повторно вставить SD-карту и посмотреть, решит ли это проблему.

Q2. Что произойдет, если я удалю данные и кэш в Google PlayStore?

Ответ . Очистка кеша может привести к удалению временных файлов, принадлежащих Google Play, а очистка данных приведет к удалению всех личных настроек в магазине Google Play. Рекомендуется выполнить этот шаг, если вы столкнулись с ошибкой.

Рекомендуем:

• Читы Bingo Clash: активировать сейчас
• Исправить ошибку полной загрузки диска Google Chrome
• Как понизить версию приложения Android без удаления
• Исправить ошибку при получении информации с сервера RPC

Мы надеемся, что приведенная выше статья об устранении ошибки Google Play 963 на Android была полезной, и вы смогли решить проблему на своем устройстве, сообщите нам, какой из методов сработал для вас, и оставьте комментарий к статье.