Внутренняя ошибка сервера 500 – Что это за ошибка и причины ее возникновения

Пользователи интернета и владельцы сайтов периодически сталкиваются с различными ошибками на веб-страницах. Одной из самых распространенных ошибок является error 500 (ошибка 500). Поговорим в нашей статье о том, что это за ошибка и как ее исправить.

Где и когда можно встретить ошибку 500

Вы можете увидеть ошибку на любом веб-ресурсе, браузере и устройстве. Она не связана с отсутствием интернет-соединения, устаревшей версией операционной системы или браузера. Кроме того, эта ошибка не указывает на то, что сайта не существует или он больше не работает.

Ошибка 500 говорит о том, что сервер не может обработать запрос к сайту, на странице которого вы находитесь. При этом браузер не может точно сообщить, что именно пошло не так. 

Отображаться ошибка может по-разному. Вот пример:

Если вы решили купить что-то в любимом интернет-магазине, но увидели на сайте ошибку 500, не стоит сильно огорчаться – она лишь сообщает о том, что вам нужно подождать, пока она будет исправлена.

Если ошибка появилась на вашем сайте, то нужно скорее ее исправлять. Далее я расскажу, как это можно сделать.

Причины возникновения ошибки

Итак, ошибка 500 возникает, когда серверу не удается обработать запрос к сайту. Из-за этого пользователи не могут попасть на сайт, а поисковые системы полноценно с ним работать. Очевидно, что ошибка нуждается в исправлении. В первую очередь необходимо найти проблему.

Основной причиной ошибки 500 может быть:

1. Неверный синтаксис файла .htaccess. htaccess – это файл, в котором можно задавать настройки для работы с веб-сервером Apache и вносить изменения в работу сайта (управлять различными перенаправлениями, правами доступа к файлам, опциями PHP, задавать собственные страницы ошибок и т.д.). 
   Узнать больше о файле .htaccess можно в статье «Создание и настройка .htaccess».
2. Ошибки в скриптах сайта, то есть сценариях, созданных для автоматического выполнения задач или для расширения функционала сайта.
3. Нехватка оперативной памяти при выполнении скрипта.
4. Ошибки в коде CMS, системы управления содержимым сайта. В 80% случаев виноваты конфликтующие плагины. 

Год хостинга в подарок при заказе лицензии 1С-Битрикс

Выбирайте надежную CMS с регулярными обновлениями системы и профессиональной поддержкой.

Заказать

Как получить больше данных о причине ошибки 

Что означает ошибка 500, мы теперь знаем. Когда она перестала быть таким загадочным персонажем, не страшно копнуть глубже — научиться определять причину ошибки. В некоторых случаях это можно сделать самостоятельно, так что обращаться за помощью к профильному специалисту не понадобится.

Отображение ошибки бывает разным. Ее внешний облик зависит от того, чем она вызвана.

Самые частые причины ошибки 500 можно распознать по тексту ошибки или внешнему виду страницы. 

1. Сообщение Internal Server Error говорит о том, что есть проблемы с файлом .htaccess (например, виновата некорректная настройка файла). Убедиться, что .htaccess является корнем проблемы, поможет следующий прием: переименуйте файл .htaccess, добавив единицу в конце названия. Это можно сделать с помощью FTP-клиента (например, FileZilla) или файлового менеджера на вашем хостинге (в Timeweb такой есть, с ним довольно удобно работать). После изменения проверьте доступность сайта. Если ошибка больше не наблюдается, вы нашли причину.
2. Сообщение HTTP ERROR 500 или пустая страница говорит о проблемах со скриптами сайта. В случае с пустой страницей стоит учесть, что отсутствие содержимого сайта не всегда указывает на внутреннюю ошибку сервера 500.

Давайте узнаем, что скрывается за пустой страницей, обратившись к инструментам разработчика. Эта браузерная панель позволяет получить информацию об ошибках и другие данные (время загрузки страницы, html-элементы и т.д.). 

Как открыть панель разработчика

• Нажмите клавишу F12 (способ актуален для большинства браузеров на Windows). Используйте сочетание клавиш Cmd+Opt+J, если используете Google Chrome на macOS. Или примените комбинацию Cmd+Opt+C в случае Safari на macOS (но перед этим включите «Меню разработки» в разделе «Настройки» -> «Продвинутые»). Открыть инструменты разработчика также можно, если кликнуть правой кнопкой мыши в любом месте веб-страницы и выбрать «Просмотреть код» в контекстном меню. 
• Откройте вкладку «Сеть» (или «Network») и взгляните на число в поле «Статус». Код ответа об ошибке 500 — это соответствующая цифра.

Более детальную диагностику можно провести с помощью логов.

Простыми словами: лог — это журнал, в который записывается информация об ошибках, запросах к серверу, подключениях к серверу, действиях с файлами и т.д.

Как вы видите, данных в логи записывается немало, поэтому они разделены по типам. За сведениями о нашей ошибке можно обратиться к

логам ошибок (error_log). Обычно такие логи предоставляет служба поддержки хостинга, на котором размещен сайт. В Timeweb вы можете включить ведение логов и заказать необходимые данные в панели управления. Разобраться в полученных логах поможет статья «Чтение логов».

Как устранить ошибку

Теперь поговорим о том, как исправить ошибку 500. Вернемся к популярным причинам этой проблемы и рассмотрим наиболее эффективные способы решения.

Ошибки в файле .htaccess

У этого файла довольно строгий синтаксис, поэтому неверно написанные директивы (команды) могут привести к ошибке. Попробуйте поочередно удалить команды, добавленные последними, и проверьте работу сайта. 
Также найти проблемную директиву можно с помощью логов ошибок (через те же инструменты разработчика в браузере). На ошибку в директиве обычно указывает фраза «Invalid command». Информацию о верном написании директивы или способе исправления ошибок в .htaccess вы можете найти в интернете. Не нужно искать, почему сервер выдает ошибку 500, просто введите в строку поиска название нужной команды или текст ошибки из логов.

Ошибки в скриптах сайта

Скрипт не запускается

Обычно это происходит, когда существует ошибка в скрипте или функция, которая не выполняется. Для успешного запуска скрипта функция должна быть верно прописана, поддерживаться сервером и выполняться от используемой версии PHP. Бывают ситуации, когда функция несовместима с определенными версиями PHP. Получить более подробную информацию о той или иной функции можно в интернете. 

Не хватает оперативной памяти

Если в логах вы видите ошибку «Allowed memory size», для устранения ошибки 500 стоит оптимизировать работу скрипта. Вы можете воспользоваться специальными расширениями для анализа производительности скрипта или обратиться за помощью к специалисту, который поработает над его оптимизацией.

Если ваш сайт размещен на отдельном физическом или виртуальном сервере, можно попробовать увеличить максимальное использование оперативной памяти на процесс (memory_limit). На шаред хостинге этот параметр обычно не изменяется, но есть возможность купить хостинг помощнее.

Ошибки в CMS

Если код CMS содержит неверный синтаксис, это может вывести сайт из строя. В таком случае логи сообщат вам об ошибке 500 текстом «PHP Parse error: syntax error, unexpected». Так происходит, когда некорректно работает плагин (или тема, используемая в CMS, но реже) либо есть ошибки в коде. Ошибка может быть допущена случайно, произойти при обновлении плагина или версии CMS.

При чтении логов обратите внимание на путь, который следует за сообщением об ошибке, ведь он может указать на проблемную часть кода или плагин. Если проблема в плагине, для восстановления работы сайта переименуйте на время папку, в которой он расположен. Попробуйте обновить плагин или откатить его до прежней версии. Если ситуацию не удается исправить, от расширения стоит отказаться либо заменить его аналогом.

Также в большинстве случаев подобные проблемы помогает решить поддержка CMS.

Информацию о других распространенных ошибках вы можете найти в статье «6 наиболее часто возникающих ошибок HTTP и способы их устранения».

Удачи! 

Внутренняя ошибка сервера 500 на сайте: что значит код ошибки и как исправить Internal Server Error | REG.RU

500 ошибка сервера ― это проблема, с которой обычно может справиться опытный пользователь. Если вы новичок, рекомендуем сразу обратиться в службу поддержки, чтобы ошибка 500 была устранена.

Что такое внутренняя ошибка сервера 500

Все ошибки, которые начинаются на 5, говорят о том, что проблема возникла на стороне сервера. Ошибка 500 встречается пользователям чаще всего. Что значит ошибка 500? Это общая проблема сервера, при которой браузер не может получить ответ от сервера из-за его неисправности, но конкретная причина неизвестна.

Внешний вид страницы с такой ошибкой может быть абсолютно разным, так как у владельца сайта есть возможность создать её самостоятельно. Может использоваться разный текст и изображения. Например, может встретиться такое описание ошибки:

• Внутренняя ошибка сервера 500,
• Ошибка 500 Internal Server Error,
• Временная ошибка (500),
• Внутренняя ошибка сервера,
• Внутренняя ошибка HTTP 500,
• Ошибка 500.

Вот так выглядит страница с ошибкой на REG.RU:

Причин появления этой ошибки на web-хостинге может быть много. Основными являются:

• ошибки в файле .htaccess,
• неподходящая версия PHP,
• некорректные права на файлы и каталоги,
• большое количество запущенных процессов,
• большие скрипты,
• несовместимые или устаревшие плагины.

В основном решить проблему с сервером можно только на стороне владельца веб-ресурса, но есть несколько действий, которые может сделать пользователь со своей стороны.

Что делать, если вы пользователь

Перезагрузите страницу

Так как ошибка может быть вызвана как серьёзными проблемами на сервере, так и небольшими перегрузками сайта, попробуйте перезагрузить страницу. Возможно, проблема временная и после перезагрузки браузер сможет связаться со страницей.

Обратите внимание! Если вы приобретаете товары в интернет-магазине и при оформлении заказа появляется 500 Internal Server Error, при перезагрузке страницы может создаться несколько заказов. Поэтому сначала проверьте, оформился ли ваш предыдущий заказ. Если нет, пробуйте оформление заказа заново.

Очистите кэш и cookies браузера

Кэш и cookies сохраняют данные посещаемых сайтов и данные аутентификаций, чтобы в будущем загружать веб-ресурсы быстрее. Если на ресурсе уже была проблема 500, при повторном входе на сайт может загружаться старая версия страницы с ошибкой из кэша, хотя на самом деле страница уже работает. Очистить кэш и куки браузера вам поможет инструкция.

Обновите операционную систему

Устаревшие компоненты операционной системы могут вызывать ошибки в браузере. Проверьте актуальность версии ОС на вашем устройстве и обновите её, если нужно.

Проверьте браузер и устройство на вирусы

Если вы часто замечаете ошибку 500, высока вероятность, что на устройстве находится вирус. Вирусные программы и шпионские утилиты могут нарушать связь с серверами и имитировать ошибки. Проверьте своё устройство и браузер на наличие вирусов и удалите их, если найдёте.

Переустановите браузер

Если проблема отображается на всех веб-ресурсах, неполадки в самом браузере. Удалите текущий браузер и установите его заново с официального сайта.

Если ни одно из этих действий не решило проблему, значит, некорректно работает сам сервер сайта. Вернитесь на страницу позже, как только владелец решит проблему.

Что делать, если вы владелец сайта

В основном проблема может быть устранена только со стороны создателя сайта. Как правило, ошибки связаны с проблемами в коде. Реже проблемы могут быть на физическом сервере, который предоставляет хостинг-провайдер.

Ошибки в файле .htaccess

Неверные правила в файле .htaccess — частая причина возникновения ошибки. Чтобы узнать, провоцирует ли ошибку именно .htaccess, найдите в файлах сайта его папку и переименуйте её, например в 

test. Так директивы, прописанные в папке, не будут влиять на работу сервера. Если ресурс заработает, переименуйте папку обратно в .htaccess и найдите ошибку в директивах. Если вы самостоятельно вносили изменения в .htaccess, попробуйте убрать их и проверить доступность сайта. Также может помочь замена текущего файла .htaccess на стандартный для вашей CMS.

Найти ошибку может помочь онлайн-тестер. Вставьте свои данные .htaccess и адрес сайта, начиная с https://. Нажмите Test:

Ниже появится отчёт, в котором красным цветом будут выделены строки с ошибками:

Активирована устаревшая версия PHP

Устаревшие версии PHP не получают обновления безопасности, работают медленнее и могут вызывать проблемы с плагинами и скриптами. Возможно, для работы вашего веб-ресурса нужна более новая версия PHP. Попробуйте сменить версию PHP на другую по инструкции.

Установлены некорректные права на файлы и каталоги сайта

В большинстве случаев корректными правами для каталогов являются «755», для файлов — «644». Проверьте, правильно ли они установлены и при необходимости измените права на файлы и папки.

Запущено максимальное количество процессов

На различных тарифах хостинга установлены ограничения на количество одновременно запущенных процессов. Например, на тарифах линейки «Эконом» виртуального хостинга REG.RU установлено ограничение в 18 одновременно запущенных процессов, на тарифах «+Мощность» ― 48 процессов. Посмотреть все ограничения на хостинге можно на сайте REG.RU. Если пользователь превышает лимит, новый процесс не запускается и возникает ошибка.

Такое большое число одновременных процессов может складываться из CRON-заданий, частых подключений с помощью почтовых клиентов по протоколу IMAP, подключения по FTP или других процессов.

Чтобы проверить количество процессов, подключитесь по SSH. Выполните команду:

ps aux | grep [u]1234567 |wc -l

Где u1234567 — ваш логин хостинга. Где его взять, вы можете узнать в статье Как узнать логин хостинга.

Чтобы посмотреть, какие именно процессы запущены, введите команду:

Командная строка отобразит запущенные процессы:

Процесс можно завершить командой kill, например:

Где 40522 — PID процесса.

Чтобы решить проблему, вы также можете:

• увеличить интервал запуска заданий CRON,
• ограничить количество IMAP-соединений в настройках почтового клиента. Подробнее в статье Ограничение IMAP-соединений,
• проанализировать запущенные процессы самостоятельно или обратившись за помощью к разработчикам сайта.

Если вам не удалось самостоятельно устранить ошибку 500, обратитесь в техподдержку.

Скрипты работают слишком медленно

На каждом виртуальном хостинге есть ограничения на время выполнения скрипта. Если за установленное время скрипт не успевает выполниться, возникает ошибка сервера 500. Для решения проблемы обратитесь к разработчику сайта и оптимизируйте скрипты. Если оптимизировать нельзя, перейдите на более мощный вид сервера.

У пользователей VPS есть возможность увеличить максимальное использование оперативной памяти на процесс, но лучше делать скрипты меньшего размера.

Ошибка 500 на сайте, созданном на WordPress

WordPress предлагает много плагинов для создания хорошего сайта. Они значительно расширяют возможности CMS. Однако они же могут нарушать работу сайта и вызывать ошибку 500. Вызвать ошибку могут как недавно установленные плагины, так и старые.

Для начала проверьте, нужно ли обновить плагины. Часто устаревшие плагины перестают работать и вызывают проблемы работы сайта. Если все плагины обновлены, но 500 Internal Server Error остаётся, отключите все плагины, чтобы убедиться, что именно они мешают работе сайта. Как только станет понятно, что виноват один из плагинов, отключайте их по очереди, пока не найдёте тот, который нарушает работу сервера.

Как отключить плагин в WordPress

1. 1.
2. 2.

   Перейдите во вкладку «Плагины» ― «Установленные».

3. 3.

   Нажмите Деактивировать у плагина, который, как вам кажется, повлиял на работу сайта:

Если все ваши действия не решили проблему или вы не уверены в своих технических знаниях, обратитесь к службе технической поддержки. Сообщите время обнаружения проблемы и опишите все действия, которые вы предприняли перед обращением. Специалисты сделают детальную проверку настроек вашего сайта и при необходимости обратятся к администраторам сервера на стороне хостинг-провайдера. В очень редких случаях проблема может быть на самом физическом сервере.

Помогла ли вам статья?

196 раз уже помогла

Что за ошибка 500 Internal Server Error и как её исправить?

Разработчики и люди, профессионально работающие с веб-приложениями, боятся 500 Internal Server Error. Оптимальный способ её устранения зависит от сервера и того, что на нём запущено. В данной статье приводятся советы по диагностике и исправлению ошибки 500.

Важно помнить, что эта ошибка происходит на стороне сервера. Это значит, что HTML-код, выполняемый на стороне клиента, а также JavaScript или любые другие запущенные в браузере объекты, не могут быть причиной, по которой возникает ошибка 500 Internal Server Error. Само название (Internal Server Error – ‘внутренняя ошибка сервера’) говорит о том, что ошибка происходит на сервере.

Многие пользователи устанавливают на свой сервер популярные CMS-системы, такие как WordPress, Joomla, Drupal и они не должны вызывать ошибку 500, если всё настроено правильно. Однако она всё равно всплывает – из-за несовместимости версий, некачественных установок или сбоя прав доступа на сервере.

Вот некоторые распространённые проблемы, которые могут вызывать подобную ошибку в часто используемых CMS:

• Если вы только что обновили движок до новой версии, вероятно, обновление прошло с ошибками и необходимо провести его повторно. Скорее всего, на сайте разработчика есть инструкции, как это правильно сделать.
• Если вы только что активировали новый плагин или новую тему, стоит попробовать отменить эти изменения. Даже профессионально написанные плагины могут конфликтовать с другими и вызывать 500 Internal Server Error nginx
• Если вы обновляли CMS, старые плагины и темы могут быть с ней несовместимы. Единственное, что можно сделать в таком случае — отключать их по очереди, пока ошибка 500 не исчезнет.
• Неправильно заданные права доступа на сервере или ошибки в файле .htaccess. Серверу не удаётся получить доступ к скриптам, файлам и другим ресурсам, поэтому он выдаёт ошибку.

Когда причиной, по которой возникает ошибка 500 Internal Server Error являются скрипты и плагины, лучше всего искать ответы на сайтах их разработчиков.

Другой причиной по которой может возникнуть ошибка 500 Internal Server Error может стать разработка и тестирование собственных скриптов.

Чтобы справиться с такой ошибкой, попробуйте следующие решения:

• Настройка прав на сервере: часто неверная настройка прав доступа к файлу или папке приводит к тому, что сервером выдаётся ошибка 500 Internal Server Error. Из-за того, что ему не удаётся запустить скрипт. Выясните, какие права должны быть настроены, и выставьте их соответствующим образом.
• Превышено время ожидания: возможно, истекло время ожидания ответа от PHP или другого серверного скрипта. Это происходит из-за того, что недоступен определённый ресурс или коде была допущена ошибка, запускающая бесконечный цикл.
• Превышено время ожидания соединения с сервером: если сервер был занят, перезагружался или потерял соединение, скрипт может выдать ошибку 500 Internal Server Error. Возможно, в следующий раз ошибки не будет. Но если ошибка появляется при тестировании, велика вероятность того, что она встретится и пользователям.
• Ошибки в файле .htaccess: в некоторых случаях ошибку 500 может вызывать код, прописанный в файле .htaccess.
• Ошибки в скрипте: если ошибку выдаёт скрипт, можете запросить у него подробную информацию об ошибке. К примеру, в PHP можно включить вывод ошибок на экран или в лог-файл, добавив директиву display_errors. По умолчанию среда выполнения может скрывать ошибки, но это не очень удобно для отладки программы.

В некоторых случаях у разработчиков нет полного контроля над сервером.

Если скрипт запускается на сервере сторонней организации, она может помочь вам в следующем:

• Предоставить документацию о своём сервере и возможных причинах ошибки 500. В зависимости от используемой операционной системы и настройки оборудования, данная ошибка может возникать по разным причинам.
• Попросите службу поддержки хостинга посмотреть лог-файлы с ошибками — системный администратор сможет определить, был ли сервер во время возникновения ошибки загружен или вовсе «упал».

Ошибка 500 Internal Server Error — как исправить? В большинстве случаев причины возникновения ошибки 500 легко исправляются. Проблема заключается в том, что без конкретной информации определение причины возникновения сбоя усложняется. Легче всего справиться с ошибкой, когда разработчик выяснит, что изменилось перед возникновением ошибки.

Не забывайте, что произошедшие изменения могли быть осуществлены и другими людьми — например, администратором сервера. Если же ничего не менялось, вероятно, сам сервер стал причиной возникновения ошибки из-за несовместимости программного обеспечения или проблем с производительностью.

Данная публикация является переводом статьи «500 Internal Server Error: What It Is And How To Fix It» , подготовленная редакцией проекта.

500 Внутренняя ошибка сервера | Apigee Edge | Документы Apigee

Вы просматриваете документацию Apigee Edge.
См. Документацию Apigee X.

Было ли полезно это руководство по устранению неполадок? Пожалуйста, дайте нам знать кликнув Отправить отзыв .

Видео

Посмотрите следующие видео, чтобы узнать больше об устранении 500 внутренних ошибок сервера.

Видео	Описание
Введение	Содержит введение в 500 внутренних ошибок сервера и возможные причины.Также демонстрирует ошибка внутреннего сервера 500 в реальном времени вместе с инструкциями по поиску и устранению ошибки.
Обработка вызовов службы и извлечение ошибок переменных	Демонстрирует две 500 внутренних ошибок сервера, вызванных политиками Service Callout и Extract Variable. и показывает, как искать и устранять эти ошибки.
Обработка ошибок политики JavaScript	показывает внутреннюю ошибку сервера 500, вызванную политикой JavaScript и действиями. для поиска и устранения этой ошибки.
Обработка сбоев внутренних серверов	Показывает пример 500 внутренних ошибок сервера, вызванных отказом внутреннего сервера, и показывает шаги. для устранения ошибок.

Признак

Клиентское приложение получает код состояния HTTP 500 с сообщением «Внутренняя ошибка сервера» в ответ на вызовы API. Внутренний сервер 500 ошибка может быть вызвана ошибкой во время выполнения любой политики в Edge или ошибкой на целевом / внутреннем сервере.

Код состояния HTTP 500 — это общий ответ об ошибке. Это означает, что сервер обнаружил непредвиденное условие, которое помешало ему выполнить запрос. Эта ошибка обычно возвращается сервером, когда другой код ошибки не подходит.

Сообщения об ошибках

Может появиться следующее сообщение об ошибке:

HTTP / 1.1 500 Внутренняя ошибка сервера
 

В некоторых случаях вы можете увидеть другое сообщение об ошибке с более подробной информацией.Вот образец сообщение об ошибке:

{
   "вина":{
      "деталь": {
         "errorcode": "steps.servicecallout.ExecutionFailed"
      },
      "faultstring": "Выполнение ServiceCallout callWCSAuthServiceCallout завершилось неудачно. Причина: ResponseCode 400 рассматривается как ошибка"
   }
}
 

Возможные причины

Ошибка 500 Internal Server Error может возникать по разным причинам. В Edge, причины можно разделить на две основные категории в зависимости от того, где произошла ошибка:

Ошибка выполнения в пограничной политике

Политика внутри прокси API может выйти из строя по какой-то причине.В этом разделе объясняется, как устранить проблему, если ошибка 500 Internal Server Error возникает во время выполнения политики.

Диагностика

Примечание: Ошибка внутреннего сервера 500 может возникать из-за множества различных причины. Например, ошибка 500 может возникать при выполнении политики или возникать на внутренний целевой сервер. По этой причине ниже мы предоставили несколько общих диагностических шагов, чтобы поможет вам определить и устранить проблемы этого типа. Мы также приводим несколько примеров, которые дают конкретные шаги по устранению этих ошибок в зависимости от причины проблемы.

Шаги диагностики для пользователей частного и публичного облака

Если у вас есть сеанс трассировки пользовательского интерфейса для ошибки, то:

1. Убедитесь, что ошибка была вызвана выполнением политики. Подробнее см. Определение источника проблемы.
2. Если ошибка произошла во время выполнения политики, продолжить. Если ошибка была вызвана внутренний сервер, перейдите в раздел Ошибка на внутреннем сервере.
3. Выберите запрос API, который завершился ошибкой 500 Internal Server Error в трассировке.
4. Изучите запрос и выберите конкретную политику, в которой произошел сбой, или поток с именем «Ошибка», которая следует сразу после неудачной политики в трассировке.
5. Получите более подробную информацию об ошибке, проверив поле «error» в разделе «Свойства». раздел или содержание ошибки.
6. Используя собранную вами информацию об ошибке, попытайтесь определить ее причину.

Действия по диагностике только для пользователей частного облака

Если у вас нет сеанса трассировки UI, тогда:

1. Убедитесь, что ошибка произошла во время выполнения политики.Подробнее см. Определение источника проблемы.
2. Если ошибка была вызвана выполнением политики, продолжить. Если ошибка произошла во время политики исполнение, продолжайте. Если ошибка была вызвана внутренним сервером, перейдите в раздел Ошибка на внутреннем сервере.
3. Используйте журналы доступа Nginx, как описано в разделе Определение источник проблемы для определения политики сбоя в прокси API, а также уникальный идентификатор сообщения запроса
4. Проверить журналы обработчика сообщений ( / opt / apigee / var / log / edge-message-processor / logs / system.log ) и найдите уникальный идентификатор сообщения запроса в нем.
5. Если вы найдете уникальный идентификатор сообщения-запроса, попробуйте получить дополнительную информацию о причина неудачи.

Разрешение

Если вы определили причину проблемы с политикой, попробуйте исправить проблему, исправление политики и повторное развертывание прокси.

Следующие примеры показывают, как определить причину и устранить различные типы вопросов.

Если вам нужна дополнительная помощь в устранении неполадок 500 Internal Server Error или вы подозреваете что это проблема в Edge, свяжитесь с Apigee Служба поддержки.

Пример 1: Сбой в политике вызова службы из-за ошибки в серверной части сервер

Если вызов внутреннего сервера завершается неудачно в рамках политики вызова службы с любой ошибкой, например как 4XX или 5XX, то это будет рассматриваться как 500 Internal Server Error.

1. Вот пример, когда серверная служба не работает с ошибкой 404 внутри службы. Политика выноски.Конечному пользователю отправляется следующее сообщение об ошибке:

   {
   "вина":
        {"деталь":
              {"errorcode": "steps.servicecallout.ExecutionFailed"
              }, "faultstring": "Выполнение ServiceCallout service_callout_v3_store_by_lat_lon
    не смогли. Причина: ResponseCode 404 рассматривается как ошибка "
             }
        }
   }
    

2. В следующем сеансе пользовательского интерфейса трассировки отображается код состояния 500, вызванный ошибкой в ​​службе. Политика выноски:

3. В этом примере свойство «error» указывает причину использования политики Service Callout. сбой как «ResponseCode 404 обрабатывается как ошибка». Эта ошибка может возникнуть, если ресурс, доступ к которому осуществляется через URL-адрес внутреннего сервера в политике Service Callout, не имеется в наличии.
4. Проверить доступность ресурса на внутреннем сервере. Это может быть недоступно временно / навсегда или он мог быть перемещен в другое место.

Пример 1 Разрешение

1. Проверить доступность ресурса на внутреннем сервере. Это может быть недоступно временно / навсегда или он мог быть перемещен в другое место.
2. Исправьте URL-адрес внутреннего сервера в политике вызова службы, чтобы он указывал на действительный и существующий ресурс.
3. Если ресурс временно недоступен, попробуйте сделать запрос API после того, как ресурс доступен.

Давайте теперь посмотрим на другой пример, где 500 Internal Server Error вызвана ошибкой. в политике извлечения переменных и узнайте, как устранить и устранить проблему.

1. Следующая трассировка в сеансе пользовательского интерфейса показывает код состояния 500 из-за ошибки в извлечении. Политика переменных:

2. Выберите неудачную политику извлечения переменных, прокрутите вниз и посмотрите на ошибку «. Контент » раздел, подробнее:

3. Содержимое ошибки указывает, что услуга «Вызов.oamCookieValidationResponse «Переменная недоступна в политика извлечения переменных. Как видно из названия переменной, она должна содержать ответ предыдущей политики вызова службы.
4. Выберите политику Service Callout в трассировке, и вы можете обнаружить, что Переменная serviceCallout.oamCookieValidationResponse не была установлена. Этот указывает, что вызов серверной службы завершился неудачно, в результате чего был получен пустой ответ. Переменная.
5. Хотя политика вызова службы завершилась неудачно, выполнение политик после службы Политика обратного вызова продолжается, поскольку установлен флаг continueOnError в политике вызова службы. к истине, как показано ниже:

   
      Callout.OamCookieValidation 
     <Свойства />
     
        false 
     
      serviceCallout.oamCookieValidationResponse 
     
       <Свойства />
        http: // {URL} 
     
   
    

6. Обратите внимание на уникальный идентификатор сообщения «X-Apigee.Message-ID» для этого конкретного API. запрос от трассировки, а именно:
   1. Выберите в запросе этап «Записанные данные аналитики».
   2. Прокрутите вниз и обратите внимание на значение X-Apigee.Message-ID.
   Примечание: Следующие шаги могут выполняться только Пользователи Edge Private Cloud .
7. Просмотр журнала обработчика сообщений ( /opt/apigee/var/log/edge-message-processor/system.log ) и найдите уникальный идентификатор сообщения, записанный на шаге №6. Следующее сообщение об ошибке было обнаружено для конкретного API запрос:

   2017-05-05 07: 48: 18,653 org: myorg env: prod api: myapi rev: 834 messageid: rrt-04984fed9e5ad3551-c-wo-32168-77563 NIOThread @ 5 ОШИБКА HTTP.КЛИЕНТ - HTTPClient $ Context.onTimeout (): ClientChannel [C:] @ 149081 useCount = 1 bytesRead = 0 bytesWritten = 0 age = 3002ms lastIO = 3002ms .onConnectTimeout connectAddress = mybackend.domain.com / XX.XX.XX.XX: 443 resolvedAddress = mybackend.domain.com / XX.XX.XX.XX
    

   Вышеупомянутая ошибка указывает на то, что политика вызова службы не удалась из-за подключения ошибка тайм-аута при подключении к внутреннему серверу.

8. Чтобы определить причину ошибки тайм-аута соединения, выполнил telnet команда к внутреннему серверу от процессора (ов) сообщений.Телнет команда выдала ошибку «Время ожидания соединения истекло», как показано ниже:

   telnet mybackend.domain.com 443
   Пробуем XX.XX.XX.XX ...
   telnet: подключиться к адресу XX.XX.XX.XX: время ожидания соединения истекло
    

   Обычно эта ошибка наблюдается при следующих обстоятельствах:

   • Когда внутренний сервер не настроен для разрешения трафика от пограничного сообщения Процессоры.
   • Если внутренний сервер не прослушивает определенный порт.

   В проиллюстрированном выше примере, хотя политика извлечения переменных не удалась, фактическая причина заключалась в том, что Edge не смог подключиться к внутреннему серверу в вызове службы политика. Причина этого сбоя заключалась в том, что внутренний сервер не был настроен на разрешить трафик от пограничных процессоров сообщений.

   Ваша собственная политика извлечения переменных будет вести себя иначе и может дать сбой для другого причина. Вы можете устранить проблему соответствующим образом в зависимости от причины сбоя свою политику извлечения переменных, проверив сообщение об ошибке имущество.

Пример 2 Разрешение

1. Исправьте причину ошибки или сбоя в политике извлечения переменных.
2. В проиллюстрированном выше примере решение состояло в том, чтобы исправить конфигурацию сети, чтобы разрешить трафик от пограничных процессоров сообщений к вашему внутреннему серверу. Это было сделано разрешить список IP-адресов процессоров сообщений на конкретном внутреннем сервере. Например, в Linux вы можете использовать iptables , чтобы разрешить трафик из IP-адреса обработчика сообщений на внутреннем сервере.

Пример 3: Ошибка в политике JavaCallout

Давайте теперь рассмотрим еще один пример, где 500 Internal Server Error вызвана ошибкой. в политике Java Callout и узнайте, как устранить и устранить проблему.

1. Следующая трассировка пользовательского интерфейса показывает код состояния 500 из-за ошибки в политике вызова Java:

2. Выберите поток с именем «Ошибка» , за которым следует неудачная политика вызова Java. чтобы получить подробную информацию об ошибке, как показано на рисунке ниже:

3. В этом примере свойство «ошибка» в разделе «Свойства» показывает что сбой вызван просроченным паролем, используемым при подключении к базе данных Oracle. из политики JavaCallout.Ваш собственный вызов Java будет вести себя иначе и будет заполните другое сообщение в свойстве error .
4. Проверьте код политики JavaCallout и подтвердите правильную конфигурацию, которая должна быть использовал.

Пример 3 Разрешение

Исправьте код или конфигурацию выноски Java соответствующим образом, чтобы избежать исключения времени выполнения. В проиллюстрированный выше пример сбоя выноски Java выше, необходимо будет использовать правильный пароль для подключения к базе данных Oracle для решения проблемы.

Ошибка на внутреннем сервере

Внутренняя ошибка сервера 500 также может исходить от внутреннего сервера. Эта секция объясняет, как устранить проблему, если ошибка исходит от внутреннего сервера.

Диагностика

Этапы диагностики для всех пользователей

Причины других внутренних ошибок могут сильно различаться. Вам нужно будет диагностировать каждую ситуацию независимо.

1. Убедитесь, что ошибка была вызвана внутренним сервером.Подробнее см. Определение источника проблемы.
2. Если ошибка была вызвана внутренним сервером, продолжайте. Если ошибка произошла во время выполнение политики, перейдите к Ошибка выполнения в Edge Политика.
3. Выполните следующие шаги в зависимости от того, есть ли у вас доступ к сеансу трассировки для сбой API, или если бэкэнд является сервером Node.js:

Если у вас нет сеанса трассировки для неудачного вызова API :

1. Если трассировка пользовательского интерфейса недоступна для неудачного запроса, проверьте внутренний сервер журналы, чтобы получить подробную информацию об ошибке.
2. Если возможно, включите режим отладки на внутреннем сервере, чтобы получить более подробную информацию о ошибка и причина.

Если у вас есть сеанс трассировки для неудачного вызова API :

Если у вас есть сеанс трассировки, следующие шаги помогут вам диагностировать проблему.

1. В инструменте трассировки выберите запрос API, который завершился неудачно с 500 Internal Server Ошибка.
2. Выберите «Ответ, полученный от целевого сервера» , этап от сбойного Запрос API, как показано на рисунке ниже:

3. Проверьте «Содержимое ответа» раздел, чтобы получить подробную информацию об ошибке.

4. В этом примере содержимое ответа, которое является конвертом SOAP, показывает строку ошибки как «Не авторизован» сообщение . Наиболее вероятная причина этого проблема в том, что правильные учетные данные (имя пользователя / пароль, токен доступа и т. д.) не передаются в внутренний сервер пользователем. Эту проблему можно решить, передав правильные учетные данные в внутренний сервер.

Если серверная часть является Node.js сервер:

1. Если бэкэнд — это бэкэнд-сервер Node.js , проверьте логи Node.js для конкретного прокси API в пользовательском интерфейсе Edge ( пользователи публичного и частного облака могут проверьте логи Node.js ). Если вы являетесь пользователем Edge Private Cloud , вы также можете проверить журналы обработчика сообщений ( /opt/apigee/var/log/edge-message-processor/logs/system.log ) для получения дополнительных сведений. по поводу ошибки.

   Параметр журналов NodeJS в пользовательском интерфейсе Edge — вкладка «Обзор» прокси-сервера API

Разрешение

1. Определив причину ошибки, устраните ее на своем внутреннем сервере.
2. Если это внутренний сервер Node.js:
   1. Проверьте, не вызвана ли ошибка вашим пользовательским кодом, и, если возможно, устраните проблему.
   2. Если ошибка возникает не из-за вашего пользовательского кода или вам нужна помощь, свяжитесь с Поддержка Apigee.

Если вам нужна дополнительная помощь в устранении неполадок 500 Internal Server Error или вы подозреваете что это проблема в Edge, свяжитесь с Apigee Служба поддержки.

Определение источника проблемы

Используйте одну из следующих процедур, чтобы определить, возникла ли ошибка 500 Internal Server Error. во время выполнения политики в прокси-сервере API или внутренним сервером.

Использование трассировки в пользовательском интерфейсе

Примечание: Действия в этом разделе могут выполняться как общедоступными, так и Пользователи частного облака.

1. Если проблема все еще активна, включите трассировку в пользовательском интерфейсе для затронутого API.
2. После записи трассировки выберите запрос API, который показывает код ответа как 500.
3. Просмотрите все этапы неудачного запроса API и проверьте, какая фаза возвращает 500 Внутренняя ошибка сервера:
   1. Если ошибка возникает во время выполнения политики, перейдите к «Ошибка выполнения» в пограничной политике.
   2. Если внутренний сервер ответил с помощью внутреннего сервера 500, перейдите к ошибке на внутреннем сервере.

Использование мониторинга API

Примечание: Действия, описанные в этом разделе, могут выполнять только пользователи публичного облака.

API Monitoring позволяет быстро изолировать проблемные области для диагностики ошибок, проблем с производительностью и задержкой, а также их источника, таких как приложения для разработчиков, прокси API, серверные цели или платформа API.

Рассмотрим пример сценария, демонстрирующий, как устранять проблемы 5xx с вашими API-интерфейсами с помощью API-мониторинга. Например, вы можете настроить оповещение, чтобы получать уведомления, когда количество 500 кодов состояния или ошибок шагов.servicecallout.ExecutionFailed превышает определенный порог.

Использование Nginx Access Бревна

Примечание: Действия, описанные в этом разделе, предназначены для пользователей Edge Private Cloud. Только.

Вы также можете обратиться к журналам доступа Nginx, чтобы определить, был ли выдан код состояния 500. во время выполнения политики в прокси-сервере API или внутренним сервером.Это особенно полезно, если проблема возникала в прошлом или если проблема периодически возникает, и вы не могут зафиксировать трассировку в пользовательском интерфейсе. Используйте следующие шаги, чтобы определить эту информацию из Журналы доступа Nginx:

1. Проверьте журналы доступа Nginx ( / opt / apigee / var / log / edge-router / nginx / ~ . <номер порта> _ журнал_доступа ).
2. Поиск, если есть какие-либо 500 ошибок для конкретного прокси API на конкретном продолжительность.
3. Если есть какие-либо 500 ошибок, проверьте, является ли ошибка политикой или ошибкой целевого сервера, как показано ниже:

   Пример записи, показывающей ошибку политики

   Пример записи, показывающей ошибку целевого сервера

4. После того, как вы определили, является ли это ошибкой политики или целевого сервера:
   1. Перейти к ошибке выполнения в пограничной политике, если это ошибка политики.
   2. Перейти к ошибке на внутреннем сервере, если это целевой Ошибка сервера.

Что такое «внутренняя ошибка сервера 500» и как ее исправить?

500 Внутренняя ошибка сервера

На каждый запрос от веб-браузера сервер отвечает кодом состояния . Из различных кодов состояния 5xx — это коды, относящиеся к веб-серверу. Первая цифра 5 представляет ошибку на стороне сервера с наиболее распространенными кодами в диапазоне от 500 до 510.Они указывают на то, что серверу не удалось выполнить запрос из-за ошибки сервера. Когда вы пытаетесь посетить веб-сайт и видите сообщение об ошибке «500 Internal Server Error» , это означает, что с веб-сайтом что-то пошло не так. Это статус «отлова всех» для непредвиденных ошибок. Ошибка особенно неприятна, потому что она не дает вам информации о том, что конкретно вызвало ошибку сервера. Это не проблема вашего браузера, вашего компьютера или вашего интернет-соединения.Проблема с сайтом, который вы пытаетесь посетить.

Состояние ошибки: 500 Внутренняя ошибка сервера
Спецификации ошибок: https://tools.ietf.org/html/rfc7231#section-6.6.1

Первое, что вам нужно знать о «Внутренняя ошибка сервера» , это то, что ошибка может быть устранена только путем исправления программного обеспечения веб-сервера. Это не проблема на стороне клиента, что означает, что проблема не в вашем браузере, вашем компьютере или подключении к Интернету.Ошибка 500 Internal Server Error отображается в веб-браузере по ряду причин. Сообщение 500 Internal Server Error можно увидеть по-разному, потому что каждому веб-сайту разрешено настраивать сообщение. Вот несколько распространенных способов появления этой ошибки:

1. 500 Внутренняя ошибка сервера
2. HTTP 500 — Внутренняя ошибка сервера
3. Внутренняя ошибка сервера
4. Внутренняя ошибка HTTP 500
5. 500 Ошибка
6. Ошибка HTTP 500

Что вызывает ошибку внутреннего сервера 500

Эта ошибка означает наличие проблемы на стороне сервера.Ошибка сервера может быть вызвана множеством причин: от загрузки неправильного файла до ошибки в фрагменте кода. Этот ответ об ошибке представляет собой общий ответ «улавливающий» . Веб-сервер сообщает вам, что что-то пошло не так, но не совсем понимает, что именно. Если у вас есть root-доступ, вам следует просмотреть журналы ошибок вашего веб-сервера, чтобы получить дополнительную информацию об этом. Если вы используете план виртуального хостинга, вам следует связаться с вашим хостом для получения дополнительной информации.Лучший способ отладки ошибки зависит от сервера и того, что на самом деле работает в данный момент. Ознакомьтесь с некоторыми советами по отладке, которые помогут диагностировать и устранить распространенные причины этой проблемы.

Как исправить ошибку 500 Internal Server

Когда вы сталкиваетесь с внутренней ошибкой сервера , это обычно означает, что некоторые части вашего веб-сервера настроены неправильно или приложение пытается что-то сделать, а сервер не может выполнить запрос из-за конфликта или ограничения.Эта ошибка может быть устранена только путем исправления программного обеспечения веб-сервера . Администраторы сайта веб-сервера должны найти и проанализировать журналы, которые должны предоставить дополнительную информацию об ошибке. Однако часто есть способы быстро решить проблему:

Резервное копирование вашего сайта

Эти решения требуют внесения большого количества изменений в корневой каталог вашего сайта . Настоятельно рекомендуется сделать резервную копию своего сайта, прежде чем пробовать любое из этих решений, на случай, если что-то пойдет не так.

Разрешение сервера

Очень часто причиной этой ошибки являются неправильные права доступа к файлу или папке, которые содержат один из скриптов. Сценарий не выдает ошибку, потому что сервер даже не может запустить сценарий. Проверьте, какими должны быть разрешения , и убедитесь, что они установлены на сервере именно так.

Тайм-аут сервера

Иногда ошибка внутреннего сервера 500 возникает из-за того, что истекло время ожидания сервера или сценарий, который вы выполняете , истекло время ожидания .Вы можете увеличить время ожидания сервера Apache в httpd.conf, изменив TimeOut 600. Если сервер был занят, требовал перезагрузки или соединение было потеряно, сценарий все равно может сообщать о внутренней ошибке сервера 500.

Тайм-аут сценария

Иногда ошибка внутреннего сервера 500 возникает из-за того, что для сценария, который вы выполняете , истекло время ожидания . Если ваш веб-сайт использует сценарии (например, файлы Perl или CGI), есть ряд вещей, которые могут пойти не так. Возможно, истекло время ожидания PHP или другого сценария на стороне сервера .Это могло быть из-за ошибки программирования, из-за которой сценарий зацикливался, или из-за недоступного ресурса. Если вы запускаете скрипт, например PHP, вы также можете увеличить время ожидания. Для PHP это будет означать изменение max_execution_time со значения по умолчанию 30 (секунд) на что-то большее:

max_execution_time 60

Если время ожидания сценария истекает во время тестирования, скорее всего, он сделает это еще раз во время производства, когда к нему обратятся другие пользователи.

Ошибки в файлах .htaccess

Иногда ошибка в кодировании файла .htaccess может вызвать эту ошибку. .Htaccess на вашем сайте может мешать загружаемой веб-странице. Пожалуйста, дважды проверьте конфигурацию .htaccess на наличие возможных синтаксических ошибок, которые могут вызвать внутреннюю ошибку сервера 500. Чтобы подтвердить, является ли неправильная конфигурация .htaccess причиной ошибки 500 Internal Server , удалите или переименуйте файл.htaccess временно, а затем попробуйте перезагрузить страницу.

Проверьте журналы ошибок

Вы должны проверить Apache и журналы ошибок PHP для вашего сервера. Он предоставит ценную информацию о любых сбоях кода или причинах сбоя сайта.

Если вы веб-посетитель и хотите исключить, на вашей стороне проблема:

Очистите файлы cookie и кеш браузера

Это первое, что вам посоветует техническая поддержка, и хотя ошибки сервера не вызваны либо файлами cookie, либо кешем , возможно, ошибка была исправлена ​​и вы просматриваете неправильную версию сайт из-за них.Это стоит сделать, так как это займет всего несколько минут в настройках вашего браузера.

Перезагрузите или обновите веб-страницу

В большинстве случаев проблема носит временный характер и может быть устранена повторной попыткой открыть страницу. Вы можете использовать кнопку обновить / перезагрузить , нажав F5 или повторив попытку URL-адреса в адресной строке. Иногда эта ошибка возникает, когда служба перезапускается, и вы поймали ее как раз в неподходящее время.

Еще нет?

Если вы пытались устранить ошибку сервера 500 и по-прежнему не можете ее исправить, вам может потребоваться поговорить со своим веб-хостом и посмотреть, смогут ли они найти, какой процесс или сценарий вызывает ошибку.Если вы используете коммерческую веб-хостинговую компанию, их служба поддержки должна предоставить информацию о том, как исправить ошибку, и во многих случаях они применит исправление для вас по цене бесплатно .

ДАЛЕЕ ….. OTF против шрифтов TTF: какой из них лучше

Как устранить внутреннюю ошибку сервера 500?

Автор Jithin 14 октября, 2016

Ошибка 500 Internal Server Error известна всем пользователям Интернета.Существуют различные коды состояния http, которые представляют собой трехзначные целые числа. Для каждого запроса будет код состояния, возвращаемый с сервера клиенту. Обычно мы сталкивались с различными ошибками, например с ошибкой 404 Not Found. Эти коды ошибок на самом деле являются кодами состояния http. Ошибка 500 Internal Server Error также является кодом состояния http. В этой статье мы подробно рассмотрим около 500 Internal Server Error.

Внутренняя ошибка сервера 500

Ошибки 5xx — это коды состояния, возвращаемые сервером, когда сервер обнаруживает непредвиденное состояние, которое не позволяет ему выполнить запрос от клиента.Ошибка 500 Internal Server Error — это общая ошибка перехвата всех ошибок, когда сервер выдает исключение. Это сообщение об ошибке, когда более конкретное сообщение об ошибке не подходит. Устранение этой ошибки может быть затруднительным, поскольку она может быть вызвана множеством различных проблем. Одна из частых причин этой ошибки — проблемы со сценарием, например, форма не может правильно обработать отсутствующее или неправильное значение. Различные сбои сервера также могут вызывать эту ошибку, например, неисправный диск или нефункциональный программный модуль. Просто 500 Internal Server Error — это общий код состояния http, который означает, что на сервере веб-сайта что-то пошло не так, но сервер не может более точно указать, в чем именно заключается проблема.Редко, но возможно, что проблемы с компьютерами, которые подключаются к серверу, вызывают эту ошибку.

Устранение неполадок 500 Внутренняя ошибка сервера

Как мы видели ранее, устранить эту ошибку немного сложно, поскольку многие проблемы могут привести к внутренней ошибке сервера 500. Давайте посмотрим, какие шаги необходимо предпринять для устранения страницы 500 Internal Server Error.

Устранение неполадок внутренней ошибки сервера 500 на стороне клиента

Ошибка 500 Internal Server Error вызвана сервером, есть только несколько действий, которые можно предпринять со стороны клиента.

1) Перезагрузите браузер после очистки кеша и удаления файлов cookie.

2) Примите это как ошибку 504

Перезапустите браузер после очистки кеша и удаления файлов cookie

Внутренняя ошибка сервера 500 не часто связана с проблемами кеширования, но, возможно, иногда проблема будет устранена после очистки кеша браузера и файлов cookie. Это не то, что вам нужно для высоких технических знаний.

В Google Chrome вы можете очистить кеш и файлы cookie, выполнив следующие действия.

1) Нажмите Ctrl + Shift + Delete.

2) Вы получите окно для очистки данных просмотра. Убедитесь, что флажки установлены, как на скриншоте ниже.

3) Нажмите кнопку «Очистить данные просмотра».

Для очистки кеша и файлов cookie в Mozilla Firefox,

Для очистки кеша выполните следующие действия.

1) Нажмите Ctrl + Shift + Delete.

2) Вы увидите окно с информацией об очистке недавней истории. Убедитесь, что флажки установлены, как на скриншоте ниже.

3) Щелкните по кнопке «Очистить сейчас».

Принять это как ошибку 504

Время ожидания шлюза 504 возвращается, когда сервер не получил своевременного ответа от другого сервера, к которому он обращался при попытке загрузить веб-страницу или выполнить другой запрос браузера. Это может произойти, когда другой сервер не работает или работает некорректно. Иногда веб-сервер может возвращать 500 Internal Server Error вместо 504 Gateway Timeout, но это нечасто.

Устранение внутренней ошибки сервера 500 со стороны сервера

Если вы являетесь веб-мастером или администратором веб-сайта, вы также можете устранить ошибку со стороны сервера. Как мы видели ранее, внутренняя ошибка сервера 500 может быть вызвана множеством проблем. Однако мы увидим некоторые общие проблемы, вызывающие эту ошибку.

1) Тайм-аут внешнего ресурса

2) Проблемы, вызванные неправильными правами доступа к файлам и каталогам

3) Неправильная конфигурация в.htaccess файл

Тайм-аут внешнего ресурса

Иногда веб-серверу могут потребоваться ответы от удаленного сервера для завершения обработки запроса от клиента. Могут возникнуть ситуации, когда для этих внешних ресурсов может истечь время ожидания. Это может быть тайм-аут php. В таких случаях веб-сервер вернет внутреннюю ошибку сервера 500. Мы можем исправить эту ошибку, увеличив значения тайм-аута или установив другие соответствующие параметры тайм-аута, чтобы удаленный сервер не возвращал ошибку тайм-аута, а ждал обработки запроса.

Проблемы, вызванные неправильными разрешениями для файлов и каталогов

Это причина большинства внутренних ошибок сервера. Если разрешение еще одного файла или каталогов, необходимых для обработки запроса клиента, установлено неправильно, он не будет доступен для сервера, поэтому будет возвращена ошибка. Неправильное разрешение скрипта php является примером проблемы этого типа. Эту проблему можно решить, сбросив правильное разрешение для файла или каталога.

Неправильная конфигурация в.htaccess файл

Другой распространенной причиной ошибки 500 Internal Server Error является неправильная конфигурация файла .htaccess. Ошибки при перезаписи URL могут привести, но не часто, к внутренней ошибке сервера 500. Обнаружение и исправление неправильной конфигурации в файле .htaccess может решить эту проблему.

Если вам потребуется дополнительная помощь, обратитесь в нашу службу поддержки.

500 Внутренняя ошибка сервера

Ошибка 500 Internal Server Error — это очень общий код состояния HTTP, который означает, что на сервере веб-сайта что-то пошло не так, но сервер не может более точно указать, в чем именно заключается проблема.

Что нужно знать

• Веб-сайты по-разному формулируют 500 ошибок, но все они в основном говорят одно и то же: , сейчас происходит общая проблема с сервером .
• В большинстве случаев вы ничего не можете сделать, кроме как напрямую связаться с веб-сайтом и ждать, пока они исправят это.
• Если на вашей стороне возникла проблема, попробуйте очистить кеш и удалить все файлы cookie с сайта с ошибкой.

Вы веб-менеджер? См. Устранение 500 проблем с внутренними ошибками сервера на вашем собственном сайте в нижней части страницы для лучшего совета, если вы видите ошибку на одной или нескольких своих страницах.

Как увидеть ошибку 500

Сообщение об ошибке можно увидеть по-разному, потому что каждому веб-сайту разрешено настраивать сообщение.

Lifewire / Хьюго Линь

Вот несколько распространенных причин, по которым вы можете увидеть ошибку HTTP 500:

• 500 Внутренняя ошибка сервера
• HTTP 500 — внутренняя ошибка сервера
• Временная ошибка (500)
• Внутренняя ошибка сервера
• HTTP 500 Внутренняя ошибка
• 500 Ошибка
• Ошибка HTTP 500
• 500.Это ошибка

Поскольку веб-сайт, который вы посещаете, генерирует внутреннюю ошибку сервера 500, вы можете увидеть ее в в любом браузере в в любой операционной системе , даже на своем смартфоне.

В большинстве случаев он отображается в окне браузера, как и веб-страницы.

Причина ошибок HTTP 500

Как мы уже упоминали выше, сообщения об ошибках внутреннего сервера указывают на то, что в целом что-то не так.

В большинстве случаев «неправильно» означает проблему с программированием страницы или сайта, но, безусловно, есть вероятность, что проблема на вашей стороне, что мы рассмотрим ниже.

Более конкретная информация о причине конкретной ошибки HTTP 500 часто предоставляется, когда она возникает на сервере, использующем программное обеспечение Microsoft IIS. Ищите числа после 500 , например Ошибка HTTP 500.19 — Внутренняя ошибка сервера , что означает, что данные конфигурации недействительны .

Как исправить ошибку 500 Internal Server

Как мы упоминали выше, 500 Internal Server Error — это ошибка на стороне сервера , что означает, что проблема, вероятно, не в вашем компьютере или подключении к Интернету, а в сервере веб-сайта.

Хотя это маловероятно, возможно , что с вашей стороны что-то не так, и в этом случае мы рассмотрим некоторые вещи, которые вы можете попробовать:

1. Перезагрузите веб-страницу. Вы можете сделать это, нажав кнопку «Обновить / перезагрузить», нажав F5 или Ctrl + R или снова попробовав URL-адрес в адресной строке.

   Даже если ошибка 500 Internal Server Error является проблемой на веб-сервере, проблема может быть временной. Повторная попытка страницы часто бывает успешной.

   Если сообщение появляется во время процесса оформления заказа у интернет-продавца, имейте в виду, что повторяющиеся попытки оформления заказа могут привести к созданию нескольких заказов и множественных списаний! У большинства продавцов есть автоматическая защита от подобных действий, но об этом следует помнить.

2. Очистите кеш вашего браузера. Если есть проблема с кэшированной версией просматриваемой страницы, это может вызвать проблемы с HTTP 500.

   Внутренние ошибки сервера — это , а не , которые часто вызваны проблемами кеширования, но мы иногда видели, что ошибка исчезает после очистки кеша.Это такая легкая и безобидная вещь, поэтому не упускайте ее.

3. Удалите файлы cookie вашего браузера. Около 500 проблем с внутренними ошибками сервера можно исправить, удалив файлы cookie, связанные с сайтом, на котором возникает ошибка.

   После удаления файлов cookie перезапустите браузер и повторите попытку.

4. Вместо этого устраните неисправность как ошибку 504 Gateway Timeout. Это не очень распространено, но некоторые серверы выдают 500 Internal Server Error, когда на самом деле 504 Gateway Timeout является более подходящим сообщением в зависимости от причины проблемы.

5. Другой вариант — связаться с веб-сайтом напрямую. Велика вероятность, что администраторы сайта уже знают об ошибке 500, но если вы подозреваете, что они этого не знают, их сообщение поможет и вам, и им (и всем остальным).

   На большинстве сайтов есть учетные записи в социальных сетях на основе поддержки, а на некоторых даже есть адреса электронной почты и телефоны.

   Если похоже, что сайт полностью не работает, и вы не можете найти способ сообщить на веб-сайт сообщение об ошибке 500 Internal Server Error, это может помочь вашему рассудку не отставать от сбоя в Twitter.Обычно это можно сделать, выполнив поиск по запросу #websitedown в Твиттере, например, #gmaildown или #facebookdown.

6. Вернуться позже. К сожалению, на данный момент внутренняя ошибка сервера 500, несомненно, является проблемой вне вашего контроля, которая в конечном итоге будет исправлена ​​кем-то другим.

Если сообщение «500 Internal Server Error» появляется при оформлении заказа во время онлайн-покупки, это может помочь понять, что продажи, вероятно, прерываются — обычно это отличный стимул для интернет-магазина, чтобы исправить проблему очень быстро!

Даже если вы получаете ошибку 500 на сайте, который ничего не продает, например YouTube или Twitter, если вы сообщаете им о проблеме или, по крайней мере, пытаетесь, вы можете сделать немного больше, чем подождать. это из.

Исправление 500 внутренних ошибок сервера на вашем собственном сайте

Ошибка 500 Internal Server Error на вашем собственном веб-сайте требует совершенно другого образа действий. Как мы упоминали выше, большинство 500 ошибок являются ошибками на стороне сервера, что означает, что ваша проблема , скорее всего, будет исправлена, если это ваш веб-сайт .

Существует множество причин, по которым ваш сайт может отображать ошибку 500 для ваших пользователей, но это наиболее распространенные:

• Ошибка разрешений. В большинстве случаев ошибка 500 Internal Server Error возникает из-за неправильного разрешения для одного или нескольких файлов или папок. В большинстве случаев из тех виновато неправильное разрешение PHP и CGI-скрипта. Обычно они должны быть установлены на 0755 (-rwxr-xr-x).
• Тайм-аут PHP. Если ваш сценарий подключается к внешним ресурсам и время ожидания этих ресурсов истекает, может возникнуть ошибка HTTP 500. Правила тайм-аута или лучшая обработка ошибок в вашем скрипте должны помочь, если это является причиной ошибки 500.
• Ошибка кодирования в .htaccess. Хотя это не так часто, убедитесь, что файл .htaccess вашего сайта правильно структурирован.

Если вы используете WordPress, Joomla или другую систему управления контентом или CMS, обязательно поищите в их центрах поддержки более конкретную помощь по устранению внутренней ошибки сервера 500.

Если вы не используете стандартный инструмент управления контентом, обратитесь к поставщику веб-хостинга, например InMotion, Dreamhost, IONOS (1 и 1) и т. Д., вероятно, имеет справку по 500 ошибкам, которая может быть более конкретной для вашей ситуации.

Другие способы увидеть внутреннюю ошибку сервера

В Internet Explorer сообщение Веб-сайт не может отображать страницу часто указывает на внутреннюю ошибку сервера HTTP 500. Ошибка 405 Method Not Allowed — еще одна возможность, но вы можете убедиться в этом, посмотрев либо 500 , либо 405 в строке заголовка IE.

Когда службы Google, такие как Gmail, испытывают ошибку, они часто сообщают о временной ошибке (500) или просто 500 .

Когда задействован Центр обновления Windows, он отображается как сообщение WU_E_PT_HTTP_STATUS_SERVER_ERROR или ошибка 0x8024401F .

Если веб-сайт, сообщающий об ошибке 500, работает под управлением Microsoft IIS, вы можете получить более конкретное сообщение об ошибке:

500 Список внутренних ошибок сервера
Код	Пояснение
500.0	Ошибка модуля или ISAPI.
500,11	Приложение на веб-сервере завершает работу.
500,12	Приложение на веб-сервере перезапускается.
500,13	Веб-сервер слишком занят.
500,15	Прямые запросы к Global.asax не разрешены.
500,19	Данные конфигурации недействительны.
500.21	Модуль не распознан.
500,22	Конфигурация ASP.NET httpModules не применяется в режиме управляемого конвейера.
500,23	Конфигурация ASP.NET httpHandlers не применяется в режиме управляемого конвейера.
500,24	Конфигурация олицетворения ASP.NET не применяется в режиме управляемого конвейера.
500,50	Ошибка перезаписи во время обработки уведомления RQ_BEGIN_REQUEST.Произошла ошибка конфигурации или выполнения входящего правила.
500,51	Ошибка перезаписи при обработке уведомления GL_PRE_BEGIN_REQUEST. Произошла глобальная ошибка конфигурации или выполнения глобального правила.
500,52	Ошибка перезаписи при обработке уведомления RQ_SEND_RESPONSE. Произошло выполнение правила исходящего трафика.
500,53	Ошибка перезаписи при обработке уведомления RQ_RELEASE_REQUEST_STATE.Произошла ошибка выполнения правила исходящего трафика. Правило настроено на выполнение до обновления кэша выходного пользователя.
500.100	Внутренняя ошибка ASP.

Ошибки, такие как ошибка HTTP 500

Многие сообщения об ошибках браузера похожи на сообщение 500 Internal Server Error, потому что все они являются ошибками на стороне сервера, например 502 Bad Gateway, 503 Service Unavailable и 504 Gateway Timeout.

Также существует множество кодов состояния HTTP на стороне клиента, например, популярная ошибка 404 Not Found.Вы можете увидеть их все в нашем списке ошибок кода состояния HTTP.

Спасибо, что сообщили нам!

Расскажите, почему!

Другой Недостаточно подробностей Сложно понять

Что такое ошибка 500 — WestHost

Ошибка 500 Internal Server Error — это очень общий код состояния HTTP, который означает, что на сервере веб-сайта что-то пошло не так, но сервер не может более точно указать, в чем именно заключается проблема.

Возможности разрешения

Ошибка 500 Internal Server Error — это ошибка «на стороне сервера», то есть проблема связана не с вашим ПК или подключением к Интернету, а с сервером веб-сайта.
Даже если вы не должны устранять или устранять проблему, вы можете сделать несколько вещей:

Если во время оформления заказа у интернет-продавца появляется сообщение «500 Internal Server Error», имейте в виду, что повторяющиеся попытки оформления заказа могут закончиться. до создания нескольких заказов — и нескольких сборов! У большинства продавцов есть автоматическая защита от подобных действий, но об этом следует помнить.

1. Повторите попытку открытия веб-страницы, нажав кнопку обновления / перезагрузки или повторив URL-адрес из адресной строки.Несмотря на то, что 500 Internal Server Error сообщает об общей ошибке на серверах веб-сайта, а не на вашем компьютере, ошибка сервера может быть только временной. Повторная попытка страницы часто бывает успешной.

2. Заходите позже. Сообщение 500 Internal Server Error — одно из наиболее частых сообщений об ошибке, которое можно увидеть при оформлении заказа во время онлайн-покупки, поэтому продажи часто прерываются. Обычно это отличный стимул для быстрого решения проблемы.

3.Попробуйте очистить кеш и историю браузера. Возможно, страница, которую вы видите, является кэшированной версией, поэтому после очистки кеша она исчезнет.

4. Вы можете проверить кнопку журнала ошибок в cPanel в разделе журналов, чтобы увидеть, какие ошибки выдают, если у вас есть хостинг cPanel. Иногда 500 ошибок могут быть вызваны синтаксическими ошибками в файле .htaccess или другими вещами, которые вы можете быстро исправить самостоятельно.

1. 1. Сначала войдите в cPanel на вкладке «Общий хостинг».Ознакомьтесь с нашим руководством здесь, чтобы узнать, как это сделать.
      
      
      
   2. Прокрутите вниз до раздела «Показатели». И щелкните значок «Ошибки».
      
      
      

В этом журнале будет отображаться список сообщений об ошибках с вашего веб-сайта. Вы найдете подробную информацию о каждой ошибке, включая: дату и время ошибки, некоторую информацию о клиенте, получившем ошибку, описание ошибки и информацию о том, какая папка или файл вызывает ошибку.В этом журнале вы можете найти решение в зависимости от информации об ошибке, которую вы получаете.

Если вы не можете больше ждать решения проблемы или если вам нужна помощь, не стесняйтесь обращаться в нашу круглосуточную службу технической поддержки по адресу https://www.westhost.com/support/

Что такое 500 «Внутренняя ошибка сервера»?

Протокол HTTP

Давайте поговорим о том, как работает протокол HTTP.

По сути, Интернет состоит из двух основных компонентов: клиентов и серверов .

Каждый раз, когда вы щелкаете в браузере, вы выходите в Интернет через веб-клиент . Это может быть Chrome, Firefox, Safari или Internet Explorer.

Когда вы посещаете веб-сайт, вы делаете запрос на веб-сервер .

Facebook.com, ClickMinded.com, MarthaStewart.com/1525880/marthas-chocolate-chip-cookies, все эти сайты имеют собственный домашний адрес. Он называется IP-адресом .

Ваш домашний адрес может быть 123 Main Street, New York, NY 10001 , а адрес Facebook — 66.220.144.0 .

Каждый раз, когда вы посещаете страницу в Интернете, вы запрашиваете целую кучу документов с сервера этого веб-сайта. Возможно, эти документы представляют собой HTML, CSS, изображения, PDF — что бы это ни было, основные отношения остаются неизменными: вы (клиент) делаете запрос, а веб-сайт (сервер) отвечает на этот запрос.

Язык , который вы используете для этих запросов, называется протоколом HTTP . Эти протоколы на самом деле просто стандарты, с которыми согласились все в сети.Подобно тому, как английский, испанский и китайский языки — это языки с понятным протоколом, HTTP — это просто набор стандартов и понятный протокол.

Существует ряд различных веб-протоколов, и вы, возможно, знакомы с некоторыми из них:

• DNS — Система доменных имен
• FTP — протокол передачи файлов
• HTTP — протокол передачи гипертекста
• IRC — протокол интернет-ретрансляции чата
• SMTP — простой протокол передачи почты
• SSL — Уровень защищенных сокетов

Коды состояния HTTP

Теперь, когда мы понимаем, что такое протокол HTTP, давайте поговорим о кодах состояния HTTP.Коды состояния позволяют нам узнать, был ли HTTP-запрос успешным, неудачным или чем-то средним.

Давайте взглянем на пять основных кодов статуса:

1. 1xx блок: информационные запросы
2. 2xx блок: успешные запросы
3. 3xx блок: перенаправляет
4. 4xx блок: ошибки клиента
5. 5xx блок: ошибки сервера

Некоторые коды состояния встречаются чаще, чем другие.Например, когда вы занимаетесь цифровым маркетингом, вы часто встретите код статуса 200, код статуса 301 и код статуса 404, но вы можете никогда не увидеть код статуса 206 или 307.

Давайте кратко рассмотрим каждый блок кода состояния и его значение.

Коды состояния

1xx

Это информационных запросов . Сервер еще не полностью завершил запрос и все еще обрабатывает информацию. Вы нечасто увидите эти коды. В их числе:

• 100 — Продолжить
• 101 — Протокол переключения
• 103 — Контрольно-пропускные пункты

Коды состояния 2xx

Это успешных запросов , значит все в порядке.В их числе:

• 200 — ОК (этот вы будете чаще всего видеть)
• 201 — Создано
• 202 — Принято
• 205 — сбросить содержимое
• 206 — Частичное содержимое

Коды состояния 3xx

Это редиректов . Они отображаются, когда вы запрашиваете адрес, но вас отправляют в другое место. Это может быть хорошо или плохо. В их числе:

• 301 — Постоянно перемещен
• 302 — Найдено
• 304 — без изменений
• 305 — использовать прокси
• 307 — временное перенаправление

Коды состояния 4xx

Это ошибок клиента .Это означает, что что-то пошло не так с запросом (клиент / пользователь), а не с ответом (веб-сайт / сервер). В их числе:

• 400 — неверный запрос
• 401 — Несанкционированный
• 403 — Запрещено
• 404 — Не найдено
• 408 — Тайм-аут запроса
• 410 — Исчез
• 429 — слишком много запросов

5xx Коды состояния

Это ошибок сервера . Это означает, что что-то пошло не так с ответом (веб-сайт / сервер), а не с запросом (клиент / пользователь).В их числе:

• 500 — Внутренняя ошибка сервера
• 502 — Плохой шлюз
• 503 — Служба недоступна
• 504 — Тайм-аут шлюза

null «при попытке сохранить данные внутри Controller Web

Внутренняя ошибка сервера
URL: http … / fcm.web / api / formdataentry /
СТАТУС: 500

Запись в журнале: server = ….
Подробнее подробности, используйте кнопку ниже.

Неудачный URL: http … / fcm.web / api / formdataentry /

====================== ========
файл журнала:
017-01-30 12:29:29 | ADM @ ccr_nlfpm | ИНФОРМАЦИЯ | [com.ibm.cognos.fcm.web.ui.secure.WorkspaceController] /fcm.web/api/deadlines: 25 мс
30.01.2017 12:29:29 | ADM @ ccr_nlfpm | ИНФОРМАЦИЯ | [com.ibm.cognos.fcm.web.ui.secure.WorkspaceController] /fcm.web/api/commonworkspace/entities: 35 мс
30.01.2017 12:29:35 | ADM @ ccr_nlfpm | ИНФОРМАЦИЯ | [com.ibm.cognos.fcm.web.ui.secure.WorkspaceController] /fcm.web/api/deadlines: 71 мс
30.01.2017 12:29:35 | ADM @ ccr_nlfpm | ИНФОРМАЦИЯ | [com.ibm.cognos.fcm.web.service.internal.StatusServiceImpl] findReportingStatus (3): 109 мс (~ 36 мс каждый)
30.01.2017 12:29:35 | ADM @ ccr_nlfpm | ИНФОРМАЦИЯ | [com.ibm.cognos.fcm.web.ui.secure.BasicSpaController] getCompanies (): 42 мс
30.01.2017 12:29:35 | ADM @ ccr_nlfpm | ИНФОРМАЦИЯ | [com.ibm.cognos.fcm.web.ui.secure.WorkspaceController] /fcm.web/api/submissiontiles/: 348 мс
30.01.2017 12:29:41 | ADM @ ccr_nlfpm | ИНФОРМАЦИЯ | [com.ibm.cognos.fcm.web.ui.secure.BasicSpaController] /fcm.web/api/validatecache/: 18 мс
30.01.2017 12:29:41 | ADM @ ccr_nlfpm | ИНФОРМАЦИЯ | [com.ibm.cognos.fcm.web.ui.secure.WorkspaceController] /fcm.web/api/submission/invalidforms/: 14 мс
30.01.2017 12:29:41 | ADM @ ccr_nlfpm | ИНФОРМАЦИЯ | [com.ibm.cognos.fcm.web.ui.secure.ReconcileController] /fcm.web/api/reconcile/: 15 мс
30.01.2017 12:29:41 | ADM @ ccr_nlfpm | ИНФОРМАЦИЯ | [com.ibm.cognos.fcm.web.ui.secure.WorkspaceController] /fcm.web/api/forms/: 176 мс
30.01.2017 12:29:41 | ADM @ ccr_nlfpm | ИНФОРМАЦИЯ | [com.ibm.cognos.fcm.web.ui.secure.WorkspaceController] /fcm.web/api/numberofjournals: 26 мс
30.01.2017 12:29:41 | ADM @ ccr_nlfpm | ИНФОРМАЦИЯ | [com.ibm.cognos.fcm.web.ui.secure.DataEntryCompanyController] /fcm.web/api/countercompanies/21000: 25 мс
30.01.2017 12:31:39 | ADM @ ccr_nlfpm | ИНФОРМАЦИЯ | [com.ibm.cognos.fcm.web.ui.secure.DataEntryCompanyController] /fcm.web/api/formdataentrydimensionheader/: 28 мс
30.01.2017 12:31:39 | ADM @ ccr_nlfpm | ИНФОРМАЦИЯ | [com.ibm.cognos.fcm.web.ui.secure.DataEntryCompanyController] /fcm.web/api/formdataentry/: 367 мс
30.01.2017 12:31:46 | ADM @ ccr_nlfpm | ИНФОРМАЦИЯ | [com.ibm.cognos.fcm.web.ui.secure.DataEntryCompanyController] /fcm.web/api/formdataentry/401200: 5 мс
30.01.2017 12:31:52 | ADM @ ccr_nlfpm | ОШИБКА | [com.ibm.cognos.fcm.web.ui.core.GlobalDefaultExceptionHandler] Ошибка запроса: ноль (сервер: ibmdemo.demos.ibm.com, uri: /fcm.web/api/formdataentry/, пользователь: ADM, идентификатор сеанса: G92W9WGTAatyzl1w-nI2_Jv, параметры: {«компания»: [«21000»], «актуальность»: [«AC» ], «год»: [«2011»], «форма»: [«P105»], «период»: [«12»], «представление»: [«2»]})
java.lang.NullPointerException
на com.ibm.cognos.fcm.web.service.internal.realtime.EventCentral.collectPeriodTimestamps (EventCentral.java:641)
на com.ibm.cognos.fcm.web.service.internal.realtime.EventCentral.validateStatus ( EventCentral.java:618)
на ком.ibm.cognos.fcm.web.service.internal.realtime.EventCentral.loadReconcileEngines (EventCentral.java:587)
at

<................>

org. springframework.web.servlet.FrameworkServlet.processRequest (FrameworkServlet.java:969)
в org.springframework.web.servlet.FrameworkServlet.doPost (FrameworkServlet.java:871)
в javax.servlet.servlet.http. java: 707)
на org.springframework.web.servlet.FrameworkServlet.service (FrameworkServlet.java:845)
на javax.servlet.http.HttpServlet.service (HttpServlet.java:790)
в com.ibm.ws.webcontainer.servlet.ServletWrapper.service (ServletWrapper.java:1290)
в com.ibm.ws.webcontainerWrapper.Service. handleRequest (ServletWrapper.java:778)
в com.ibm.ws.webcontainer.servlet.ServletWrapper.handleRequest (ServletWrapper.